注重人文關(guān)懷 提升黨建活力

文／朱真?zhèn)?/p>

醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院第一競爭力，黨建文化是醫(yī)院文化的核心內(nèi)容。在醫(yī)院黨建文化中，思想政治工作堅(jiān)持以人為本就是要尊重人、關(guān)心人、為了人、依靠人、發(fā)展人，切實(shí)貫徹黨的群眾教育路線觀在工作中的深入實(shí)施。只有加強(qiáng)人文關(guān)懷，黨建工作才能保持與時俱進(jìn)的發(fā)展活力。

創(chuàng)造和諧氛圍 加強(qiáng)員工認(rèn)同

和諧的環(huán)境，有利于激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛院建院的感情。當(dāng)前正處于社會轉(zhuǎn)型期，機(jī)制的混亂和觀念的沖擊，醫(yī)務(wù)人員也不可避免地會或多或少受到干擾和影響。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的方法和途徑、注重人文關(guān)懷和疏導(dǎo)，理解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人，創(chuàng)造和諧的氛圍，是新形勢下思想政治工作必須認(rèn)真加以研究和探討的問題。

要加強(qiáng)“家文化”語境下自我與醫(yī)院的鏈接建設(shè)。一家三級醫(yī)院的員工往往多達(dá)數(shù)百人到數(shù)千人，是一個不折不扣的小社會。但因崗位原因，大部分相互間不認(rèn)識、不熟悉，不易形成價值觀的共同認(rèn)同。醫(yī)院為此發(fā)動全院各科室各展才藝，分別拍攝了合影，院黨委以“省人醫(yī)我們共同的家”為主題，編成一本冊子，方便大家相互認(rèn)識，加強(qiáng)全院員工對“家”的認(rèn)同感。

其次，要注重“服務(wù)文化”氛圍下理念與角色轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)。在黨建工作中，院黨委在積極發(fā)動支部在開展價值觀大討論的同時，同步進(jìn)行“假如我是一個病人”的大討論，感受病人的所思、所想、所求，體察職業(yè)的被需求和自豪感。同時，組織黨員扮演病患，全程參與就診住院體驗(yàn)，尋找和發(fā)現(xiàn)醫(yī)院流程存在的問題。以價值和細(xì)節(jié)認(rèn)同促進(jìn)醫(yī)患在工作、生活中的和諧，共創(chuàng)和諧醫(yī)院的氛圍。

搭建教育和發(fā)展路徑

以人為本，及時了解職工的所思、所想、所求，結(jié)合醫(yī)院的中心工作做好管理引導(dǎo)，是醫(yī)院黨建工作真正出實(shí)效的保障。其中，正確理解利益是整個道德的基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)社會中，每個人都同時有利己性和利他性，都存在追求個人私利并按照主觀私利行事的動機(jī)和行為。利己性和利他性在管理中的運(yùn)用，和受教育的程度、現(xiàn)實(shí)機(jī)制的激勵相關(guān)。因此，黨建工作一定要結(jié)合實(shí)際，既尊重人又引導(dǎo)人，才能體現(xiàn)人文關(guān)懷的黨建路徑，受到黨員的歡迎。

首先要重視對職工的狀況調(diào)查，及時掌握思想動態(tài)。由于生活節(jié)奏快，工作緊張，加班多，并且每天都對著病患這個特殊的群體，實(shí)際上有不少的醫(yī)護(hù)人員都曾經(jīng)有過抑郁癥狀、焦慮、強(qiáng)迫癥狀等。為了幫助消除這些痛苦，醫(yī)院由黨委書記直接牽頭，成立了心理咨詢服務(wù)的“心靈港灣工作站”，專設(shè)心理咨詢服務(wù)室，引導(dǎo)和幫助職工及時清空心理垃圾，還原健康心理面對生活。針對護(hù)理人員流失情況，院黨委及時介入調(diào)研，向上級部門反映，也促進(jìn)了相關(guān)部門政策的加快落實(shí)。

此外，要重視對職工發(fā)展的展望，加強(qiáng)管理培訓(xùn)的教育平臺搭建。醫(yī)務(wù)人員的積極性發(fā)揮，是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的基本依靠和關(guān)鍵所在。重視對職工個體發(fā)展的展望，是對職工對職業(yè)的最大尊重。黨建工作不能僅僅針對黨員隊(duì)伍“自拉自唱”增強(qiáng)自我“免疫力”，而是必須發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶動群眾的參與。醫(yī)院黨委積極在建“學(xué)習(xí)型”單位上下功夫，創(chuàng)建了“1353”型的學(xué)習(xí)模式。對中層干部加強(qiáng)了周末專題管理培訓(xùn)，為青年人的展示設(shè)計(jì)了每個月一期的“青年論壇”，在院內(nèi)常年開設(shè)了英語、日語學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，對外語過關(guān)想出國進(jìn)修的醫(yī)務(wù)人員在政策上加強(qiáng)扶持。想職工的發(fā)展所需，提供學(xué)習(xí)教育的機(jī)會，激發(fā)了廣大職工工作后再學(xué)習(xí)的積極性。

以人為本促進(jìn)人文管理

解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，是做好思想政治工作的有效途徑，也是醫(yī)院加強(qiáng)和改進(jìn)全院職工思想政治教育工作必須高度重視的重要方面，職工的需求就是黨建的努力方向。為此，浙江省腫瘤醫(yī)院開展了以下工作：設(shè)立“黨內(nèi)關(guān)愛基金”和“職工關(guān)愛基金”，傳遞溫暖。醫(yī)院在衛(wèi)生系統(tǒng)最早設(shè)立“黨內(nèi)關(guān)愛基金”，幫扶生活上有困難的黨員。隨后設(shè)立了“職工關(guān)愛基金”，把一人有難大家?guī)偷睦砟钸M(jìn)行全院覆蓋，在機(jī)制上完善并解決了職工有難不愿開口的窘境。

擴(kuò)大中心組學(xué)習(xí)安排，增加凝聚力。醫(yī)院黨委改變原來班子的中心組學(xué)習(xí)形式，根據(jù)內(nèi)容邀請相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人、黨支部書記、民主黨派代表一起參加，一起討論，破除神秘感，加強(qiáng)信息溝通，尤其是把學(xué)習(xí)和醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際問題結(jié)合討論、談看法。

加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)管理，促醫(yī)院黨建工作的向心力。醫(yī)院是民主黨派相對比較集中的地方，醫(yī)院成立有7個黨派的支部。民主黨派的成員絕大多數(shù)是高知，他們既是醫(yī)院職工，又是黨派成員，加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)對促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作用不可忽視。醫(yī)院黨委把民主黨派支委的政治待遇和中層干部相等，參加院周會和培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使他們及時掌握醫(yī)院的信息，在醫(yī)院發(fā)展的參政議政、代表醫(yī)院服務(wù)社會義診、支援和志愿醫(yī)療活動中，都發(fā)揮了積極作用。

樹典型、激發(fā)正能量，用黨建文化進(jìn)一步加強(qiáng)人本醫(yī)療管理。典型和榜樣是對價值觀的肯定。醫(yī)院開展的年度“感動省醫(yī)”評選、半年度“服務(wù)標(biāo)兵”評選、最美醫(yī)生的授予以及尋找最美的征文舉辦，都是對正能量的弘揚(yáng)，以進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)的自豪感。在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境下，這樣的職業(yè)執(zhí)業(yè)自信、職業(yè)管理自信都顯得尤其重要。醫(yī)院還加強(qiáng)了對陽光用藥工程的建設(shè)、堅(jiān)持實(shí)施“三好一滿意”活動，堅(jiān)持倡導(dǎo)文明行醫(yī)。黨建的長期性的人文關(guān)懷介入的管理，使機(jī)制的剛性和思想工作的柔性管理得到有機(jī)的結(jié)合。

思想政治工作視人為手段和目的的統(tǒng)一，突出人作為目的的地位和價值，真正注重人文關(guān)懷和心理引導(dǎo)的價值認(rèn)同管理，應(yīng)該是今后醫(yī)院黨建思想政治工作可以不斷探索而永遠(yuǎn)常新的源頭。