大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院人力資源管理改革研究

張洋

摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，對醫(yī)院的人力資源管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要，在這種情況下醫(yī)院必須適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)時代的發(fā)展要求，運用大數(shù)據(jù)來提高醫(yī)院的人力資源管理水平。本文根據(jù)現(xiàn)有的研究資料，針對大數(shù)據(jù)時代人力資源管理改革進行了研究，提出國家應(yīng)該在宏觀層面上支持和鼓勵醫(yī)院運用大數(shù)據(jù)理論進行改革、建設(shè)人力資源自主數(shù)據(jù)庫等建議，希望能夠?qū)︶t(yī)院的人力資源改革提供一些幫助和啟示。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)院；人力資源管理

信息技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用，為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的條件，而醫(yī)院的管理改革也在不斷的深入，經(jīng)過多年的改革，醫(yī)院的人力資源管理水平雖然有了明顯的提升，但是在改革當(dāng)中仍然面臨著很多問題。在這種情況下，可以運用大數(shù)據(jù)思想來強化自身的人力資源管理，提高人力資源管理水平。

一、國家在宏觀上給予醫(yī)院大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給予支持

在大數(shù)據(jù)時代，一些醫(yī)院雖然已經(jīng)初步實現(xiàn)了管理信息化，但是與大數(shù)據(jù)時代人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求相比依然存在一定的不足。尤其是在數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上，大型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護管理非常復(fù)雜，不僅需要大量的資金支持，也需要較高的技術(shù)支持。在這種情況下，醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中的數(shù)據(jù)收集與應(yīng)用就會受到影響。在這種情況下，如果由政府出資，建立一個醫(yī)院數(shù)據(jù)共享平臺，建立一個統(tǒng)一的大型數(shù)據(jù)庫，將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)師等的資料上傳到數(shù)據(jù)共享平臺當(dāng)中，同時將醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作當(dāng)中產(chǎn)生的文字、圖像、音頻、視頻等，進行信息化處理以后，將其錄入到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，對醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中的產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)化處理以后，這樣才能統(tǒng)一進行數(shù)據(jù)處理、查詢、分析。類似的全國性的網(wǎng)絡(luò)平臺不少，但是這些平臺大多數(shù)是由企業(yè)建立的，在建設(shè)當(dāng)中在功能、數(shù)據(jù)庫水平上存在明顯的不足。在這種情況下，國家參與建設(shè)就顯得尤為必要。

二、醫(yī)院以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行人力資源管理改革

（一）建設(shè)人力資源管理自主數(shù)據(jù)庫

在國家尚未進行統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的時候，醫(yī)院自己建設(shè)人力資源管理數(shù)據(jù)庫，滿足醫(yī)院在建設(shè)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中的所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)的匯總與保存需要。現(xiàn)在很多醫(yī)院在數(shù)據(jù)管理上采取的實物和數(shù)據(jù)并存的方式，在這種模式當(dāng)中只有部分數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，這也對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作帶來了很大的不便，也浪費了大量的資源。所以，醫(yī)院要重視和加強人力資源管理獨立數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，將人力資源管理中的相關(guān)信息全面的納入到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，包括醫(yī)院所有工作人員的基本信息，包括外聘和兼職工作人員，所有工作人員工作的基本情況和工作問題，在醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中所產(chǎn)生的有關(guān)患者疾病診療等方面的所有數(shù)據(jù)資料等。要想達到這一目標(biāo)，就必須有一個完善的數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡(luò)作為支持，各部室在工作當(dāng)中都需要實現(xiàn)信息化，并以信息化手段進行考核管，將收集到的數(shù)據(jù)，及時上傳到人力資源管理數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。

（二）依托大數(shù)據(jù)進行招聘

新時期，醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展的過程中，不可避免的要招聘醫(yī)療服務(wù)人員，包括醫(yī)師、護士和其他工作人員，在招聘的過程中需要根據(jù)自身的發(fā)展需要進行，否則招聘工作的科學(xué)性就會受到一定的影響，招聘也很難達到預(yù)期的目的。為了增強招聘工作的針對性，在招聘當(dāng)中可以運用大數(shù)據(jù)盡心人才需求分析，在分析的基礎(chǔ)確定所需崗位及其人才的種類。醫(yī)院在人力資源管理當(dāng)中，可以運用所建立的人力資源數(shù)據(jù)庫，在收集醫(yī)院的人才信息基礎(chǔ)上，對醫(yī)院的人力資源管理進行需求分析。比如說可以進行工作效率分析、崗位工作分析、工作質(zhì)量分析等，以這些作為分析標(biāo)準(zhǔn)，來確定當(dāng)前人才隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀及需求，尤其是醫(yī)院的規(guī)?？焖侔l(fā)展，經(jīng)營管理方式、醫(yī)療服務(wù)方式不斷改進的情況下，新的工作崗位不斷出現(xiàn)，如何定義這些新的工作崗位的職責(zé)要求等，都可以依托所建立的數(shù)據(jù)庫，在以往的工作經(jīng)驗上進行。

（三）用大數(shù)據(jù)來支撐醫(yī)院的人才評測體系

在醫(yī)院的人力資源管理當(dāng)中，人才評測和績效評價是一項非常重要的內(nèi)容，也是對醫(yī)院各項人才進行管理的一項重要措施。傳統(tǒng)的醫(yī)院人才評測與績效評價體系，主要是根據(jù)工作經(jīng)驗和主觀分析進行判斷和分析，比如說專家評估、綜合考評等，在此基礎(chǔ)上形成的人才評測受個人主觀因素的影響比較明顯，是一種典型的定性評價方式，在評測的過程中很容易出現(xiàn)不公正的問題。如果能夠結(jié)合大數(shù)據(jù)進行人才評測，在評測的過程中依托數(shù)據(jù)庫當(dāng)中存儲的個人數(shù)據(jù)，對醫(yī)院的各種人才的工作進行逐項分析，構(gòu)建起一個定量評價指標(biāo)體系，進行比較客觀、全面的評價，可以全面的測量人才的工作水平和績效等，對提高人才評價水平，發(fā)揮人才評測在人力資源管理中的重要作用具有重要意義。

總之，依托大數(shù)據(jù)進行人力資源管理，是信息化時代醫(yī)院人力資源管理改革的一個重要方向，醫(yī)院必須重視數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應(yīng)用，增強人力資源管理的針對性和實效性。

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