大學生校園花店的新媒體營銷模式思考

許偉亮

摘要：隨著大學生對生活品質(zhì)的追求越來越高，花藝在高校的地位也逐步提升，尤其是在畢業(yè)季的時候，鮮花的需求更為旺盛。對于缺乏創(chuàng)業(yè)資金的大學生來說，利用新媒體進行創(chuàng)業(yè)營銷是降低經(jīng)營成本的一條捷徑。但由于經(jīng)驗缺乏，大學生在校創(chuàng)業(yè)會面臨種種問題，建議結(jié)合本專業(yè)知識，開拓創(chuàng)新思維，積極參加各類實踐活動去積累經(jīng)驗提高創(chuàng)業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：高校大學生；鮮花畢業(yè)季；新媒體營銷

中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會明確提出，“要完善支持自主創(chuàng)業(yè)自謀職業(yè)的政策，使更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者?！贝髮W生是最具活力和創(chuàng)造性的群體，蘊含著巨大的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)業(yè)潛能。各級政府要把鼓勵和引導大學生創(chuàng)業(yè)擺在重要位置，積極營造良好的環(huán)境，加大政策扶持和引導力度，為大學生自主創(chuàng)業(yè)構(gòu)建綠色通道。

一、大學生校園花店選用新媒體營銷模式運營

（一）大學生校園花店我們采用的是線上與線下相結(jié)合的新媒體營銷模式，線上選用微信和公眾號進行宣傳與接單，線下實施免費配送服務(wù)。高校花店是由在校大學生創(chuàng)作，有著無限的創(chuàng)意和動力，創(chuàng)意想法伴隨著當代大學生思想，我們有私人定制服務(wù)，APP直播，讓你的花束成為獨一無二！除了有創(chuàng)意和動力之外，校園花店也在無形中給予極大的支持，龐大的消費群體是我們前進路上的挑戰(zhàn)。團隊全體成員勢必用努力給自己一個不悔，用勇氣去給未來一個交代。

（二）花店創(chuàng)新點在于產(chǎn)品組合多樣化，突破傳統(tǒng)鮮花花束的限制，推出個性化材料的花束，顧客指定的任何可盛裝的質(zhì)材，都可以拿來做花束的材料，例如蔬菜、水果、零食、公仔等等。除此之外，我們還設(shè)計一個花束定制APP，里面提供菜單式服務(wù)，顧客點擊各種喜歡的原材料提交生成花束訂單，即可自動生成由這些材料組合而成的幾種花束效果圖，由顧客最終選定最滿意的一款。團隊則根據(jù)這個訂單開始制作成花束送貨到顧客手上。

新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷可以達到的互動營銷效果，線上線下的交流互動為公司形象的塑造和市場推廣提供了技術(shù)的實際操作性，能夠更好地為行業(yè)服務(wù)，為公司塑造品牌。

二、花匠研究所在廣東理工學院的創(chuàng)辦

花匠研究所創(chuàng)辦于2017年4月，是一家以在校大學生為主要消費人群的校園花店，花匠研究所總店位于肇慶市廣東理工學院校園內(nèi)，公司定位有著明確的顧客人群和遠大的目標，務(wù)求兩年之內(nèi)在肇慶市各高校樹立一定的知名度；公司結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺運營，采取“1+1+APP+直播”的新媒體整合經(jīng)營的O2O商業(yè)模式，從鮮花采購、運輸、保鮮，到顧客下單、包裝、配送及售后訪問都有一站式服務(wù)，以“多點驚喜多點愛”為經(jīng)營理念，奉顧客為上，除了精美的鮮花花束外，還推出各種新奇搞怪的花束，例如：搞怪的蔬菜花束，實惠的零食花束，驚喜的水果花束等；采用個性化定制花束，賀卡，包裝等；做到有求必應(yīng)，以顧客的滿意度為目的，將大學生該有的創(chuàng)新創(chuàng)意，熱血青春揮灑得更有意義?；ń逞芯克鶆?chuàng)辦初期將于廣東理工學院作為經(jīng)營試點，該校的消費人群大，相信會有意想不到的收獲。

在創(chuàng)辦前期，我們經(jīng)過100份在校問卷調(diào)查，得知鮮花市場在高校擁有巨大發(fā)展空間后，團隊馬上制定出經(jīng)營試驗方案；并得知學校6月份就有一批畢業(yè)生畢業(yè)，團隊立即著手于宣傳項目，為師兄師姐解決手捧鮮花拍畢業(yè)照的燃眉之急。我們采取朋友圈與微信公眾號宣傳，呼吁身邊同學幫忙轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，在食堂等公眾地方張貼宣傳海報等方式宣傳。

花匠研究所至今已在校經(jīng)營一年多，一年多當中吸收了很多活動與銷售經(jīng)驗，所以我們目前的經(jīng)營是很順利的，進貨制作與銷售的流程也是很流暢。在盈利方面，總成本領(lǐng)先，由于我們在校內(nèi)發(fā)展，減少了店面的租金，降低了一部分成本，從而可以以較低售價贏得相對優(yōu)勢。在開通微信號半年多后，好友人數(shù)已經(jīng)上數(shù)百，情人節(jié)，生日，畢業(yè)季鮮花預(yù)定已經(jīng)接到過百單，相信接下來通過時間的積累和加大宣傳力度，訂單量一定會持續(xù)上升。

三、校園花店運營中存在的問題

（一）以花匠研究所為例，目前存在著資金和經(jīng)驗的問題；資金方面，校園花店項目由大學生組成的團隊創(chuàng)立，屬于大學生創(chuàng)業(yè)；因為學生暫無收入來源，初期投資金額大，團隊成員無能力合資。（可向銀行抵押貸款創(chuàng)業(yè)、或親朋好友籌款創(chuàng)辦企業(yè)、最可靠的是吸引企業(yè)投資項目；）經(jīng)驗方面，團隊缺乏門店經(jīng)營的經(jīng)驗，理財能力較弱，面對經(jīng)驗充足的對手毫無反抗之力。多與對手商業(yè)交流獲取經(jīng)驗、售后回訪顧客咨詢其建議，改變花店的不足之處。

（二）花店不是一年四季都是旺季，只是平時有節(jié)日有畢業(yè)季才會有生意；為能持續(xù)發(fā)展，針對這一問題，花店可在淡季期間推出一些新產(chǎn)品來維持淡季生意，例如一周一花，花藝教學，DIY直播方式來活躍花店的發(fā)展。

四、對大學生在高校創(chuàng)業(yè)的建議

（一）在選擇做項目的時候，不要選擇脫離自己的專業(yè)去做一些常人都能做的項目，那就是浪費了大學所學的知識。要選擇一些具備系統(tǒng)專業(yè)知識的，選擇與自己相關(guān)的專業(yè)項目來創(chuàng)業(yè)。大學生在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)充分結(jié)合專業(yè)元素，發(fā)揮特長，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。

（二）要學會創(chuàng)新，大學生最不缺的就是新思維新想法。哪怕是干傳統(tǒng)行業(yè)，也不要用老一套的方法去做，要做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，看看自己比其他人哪些方面有優(yōu)勢。根據(jù)現(xiàn)有的情況，學會創(chuàng)新，結(jié)合自己的思路，創(chuàng)造新的模式。多與對手進行商業(yè)交流合作從中獲取經(jīng)驗，虛心請教商業(yè)前輩，學習經(jīng)營方式和戰(zhàn)略。

（三）大學里有很多社團很多活動讓你吸收經(jīng)驗，可以通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。大學生在校期間，例如有創(chuàng)業(yè)大賽，夜市，互聯(lián)網(wǎng)+比賽等等，積極參加這些活動比賽，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。在參與實踐過程中，即為將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經(jīng)驗，還提高自己的綜合素質(zhì)，磨煉自己的心志；也培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力，組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、語言表達能力等等，百利而無一害。