電子商務(wù)管理的現(xiàn)狀及影響因素

錢龍青

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，為我們的生活帶來(lái)了很多的便利，這其中就包括了電子商務(wù)。電子商務(wù)是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，它是一種嶄新的商務(wù)模式，它的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，造成了很大的沖擊。與此同時(shí)，對(duì)于這種創(chuàng)新產(chǎn)物的管理，也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了使電子商務(wù)健康快速的發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)該采取正確的管理方式。本文主要論述管理現(xiàn)狀以及影響因素。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；管理現(xiàn)狀；影響因素

電子商務(wù)發(fā)展迅猛，它不光改變我們的生活方式，更影響著政府部門的管理方式，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)便利、快速、高效，但是，它同時(shí)也存在一些不容忽視的問(wèn)題，如今各種網(wǎng)絡(luò)犯罪行為日益增多，不發(fā)商家之間不正的競(jìng)爭(zhēng)行為，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，阻礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展，為了解決這一系列的問(wèn)題，我們對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的管理現(xiàn)狀，進(jìn)行了一定的調(diào)查分析，并且也思考了哪些因素會(huì)對(duì)管理造成影響。

一、電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的發(fā)展主要分為三個(gè)時(shí)期[1]：萌芽時(shí)期、形成時(shí)期、發(fā)展時(shí)期。萌芽時(shí)期主要是20世紀(jì)60年代～20世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，使得電子商務(wù)有了一個(gè)必不可少的依托，因特網(wǎng)上商業(yè)業(yè)務(wù)信息量的猛增，標(biāo)志著電子商務(wù)的大規(guī)模發(fā)展從此開始。形成時(shí)期主要是20世紀(jì)90年代中期～21世紀(jì)初，企業(yè)、政府正式將電子商務(wù)與自身體系相結(jié)合，達(dá)到高度一體化，各大高校開始設(shè)立電子商務(wù)學(xué)科，社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求十分迫切。發(fā)展時(shí)期即21世紀(jì)中葉以后，電子商務(wù)席卷全球，人們的生活也隨之發(fā)生了巨大的改變。如今電子商務(wù)已經(jīng)深入到每個(gè)人的生活中，因此對(duì)它的監(jiān)管尤為重要。

二、電子商務(wù)管理的現(xiàn)狀

電子商務(wù)的管理，一直受到政府的高度重視，早在1999年的《中華人民共和國(guó)合同法》中，便規(guī)定了數(shù)據(jù)電文合同形式有效、生效時(shí)間地點(diǎn)。而在2000年后，又相繼頒布了多部法律法規(guī)，以規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)，比如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事新聞登載業(yè)務(wù)管理暫行辦法》等，但實(shí)際上，這些法律都只是對(duì)一些邊緣化的問(wèn)題作出了約束，而對(duì)于核心問(wèn)題，例如：電子交易的安全性、權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，并沒(méi)有太多的提及，這對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展顯然是沒(méi)有足夠保障的。因此，政府一直致力于該領(lǐng)域法律的完善，2005年，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的發(fā)布，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)法律建設(shè)發(fā)展到一個(gè)新階段。

（一）工商部門對(duì)電子商務(wù)的管理現(xiàn)狀

對(duì)于電子商務(wù)的管理，工商部門有著舉足輕重的作用。[2]首先，工商部門要對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行準(zhǔn)入登記，并在相關(guān)網(wǎng)站上公示，由此確定該經(jīng)營(yíng)主體的合法地位。經(jīng)過(guò)這些一系列的程序，極大地提高了工商局在互聯(lián)網(wǎng)的影響力，這對(duì)工商局在今后對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管中，具有非常重大的意義。但由于各級(jí)政府部門的各種差異，使得這種監(jiān)管系統(tǒng)難以順利進(jìn)行，與期望地發(fā)展效果有一定的滯后。

電子商務(wù)的管理，就是要采用法律的手段來(lái)懲處在互聯(lián)網(wǎng)交易中的不正當(dāng)行為，虛假的廣告宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、詐騙等，這些都需要一定的法律來(lái)規(guī)范。上海、北京等地，近年來(lái)，對(duì)電子商務(wù)的管理有較為突出的成果：上海工商局，著重研究電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的執(zhí)法定性、而北京開發(fā)了智能搜索軟件，大大地提高了對(duì)網(wǎng)上違法行為的監(jiān)督管理。但是在實(shí)際操作中，由于各種因素，比如：執(zhí)法機(jī)構(gòu)的力度不夠、手段不夠科學(xué)，工商局對(duì)電子商務(wù)的管理只是停留在表層，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)、完全的執(zhí)法程序。

（二）企業(yè)中對(duì)電子商務(wù)的管理現(xiàn)狀

企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?，而電子商?wù)在企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，所以企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的正確管理非常重要[3]。電子商務(wù)作為企業(yè)之間交流的重要平臺(tái)，縮短了交易雙方的距離，使交流快捷、便利，這大大地提高了辦事效率，同時(shí)也降低了成本。多數(shù)企業(yè)已經(jīng)注意到了電子商務(wù)的重要性，但對(duì)它的認(rèn)知只是處于比較淺顯的階段，一味地開展電子商務(wù)活動(dòng)，卻忽略了正確的管理方式，加上互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、開放性，使得企業(yè)的電子商務(wù)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，這就給不法分子創(chuàng)造了違法的機(jī)會(huì)，一旦得手，就會(huì)造成交易雙方的損失。

電子商務(wù)的高效進(jìn)行，依賴于技術(shù)人才，但是企業(yè)的電子商務(wù)管理人才，還比較匱乏，難以滿足現(xiàn)在市場(chǎng)的需求，很多企業(yè)這方面的管理都是有非專業(yè)人員完成的，這也導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)管理發(fā)展緩慢。

三、電子商務(wù)管理的影響因素

由于電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，所以對(duì)它的監(jiān)督體系還不夠健全，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展它已深入人們的生活，涉及領(lǐng)域非常的廣泛，要想實(shí)行有效的監(jiān)管，也存在一定的難度。我國(guó)信息化水平并沒(méi)有處于世界前列，對(duì)于這些方面人才的培養(yǎng)也較為薄弱，這就造成了電子商務(wù)管理人才非常稀缺，這是一個(gè)不容忽視的阻礙。

電子商務(wù)屬于沒(méi)有國(guó)界的新型交易方式，涉及不同國(guó)家、機(jī)構(gòu)、海關(guān)等，這對(duì)管理又造成了一大難題。國(guó)內(nèi)外對(duì)于電子商務(wù)的研究，大多集中在理論、倫理等方面，對(duì)電子商務(wù)管理方面的研究相對(duì)較少，理論落后于實(shí)踐，無(wú)法滿足實(shí)際的需求。[4]因?yàn)槲覈?guó)理論研究不夠多，所以有些直接借鑒國(guó)外的管理方法，沒(méi)有結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，這樣顯然行不通。國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)管理的研究，微觀研究過(guò)多，而宏觀研究不足，對(duì)于政府宏觀管理沒(méi)有太大的指導(dǎo)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要一個(gè)完整、成熟的監(jiān)督管理體系，政府應(yīng)該結(jié)合社會(huì)的實(shí)際情況，加強(qiáng)電子商務(wù)的立法，進(jìn)一步完善法律體系。對(duì)于電子商務(wù)管理的科學(xué)研究，要注重宏觀方面的研究，為政府的監(jiān)管，提供堅(jiān)實(shí)可靠的理論指導(dǎo)。電子商務(wù)跨地區(qū)、跨國(guó)界，要想進(jìn)行有效管理，就要加強(qiáng)各方的交流合作，相互合作，為電子商務(wù)管理的發(fā)展提供一個(gè)健康、完善的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫鳳寧.電子商務(wù)管理的發(fā)展研究[J]，沈陽(yáng)師范大學(xué)，2010.

[2]蔣科.工商行政管理部門對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管研究[M]，上海交通大學(xué)，2008（6）.

[3]曹姍姍.企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問(wèn)題探析[J]，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017（10）.

[4]王天宇.關(guān)于電子商務(wù)管理的討論[J]，沈陽(yáng)師范大學(xué)，2010（3）.