基于大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新問(wèn)題

趙燕

摘要：在如今信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)成為越來(lái)越重要的資源，而進(jìn)行數(shù)據(jù)資源創(chuàng)新管理能維持企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)高效持久。本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：首先針對(duì)如今許多企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)方式的缺點(diǎn)進(jìn)行披露，然后分析其產(chǎn)生原因，最后有針對(duì)性的提出幾點(diǎn)解決意見(jiàn)，針對(duì)當(dāng)下創(chuàng)新時(shí)代如何做好數(shù)據(jù)管理做出自己的思考，希望這些意見(jiàn)能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代下的管理運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生參考價(jià)值和作用，為企業(yè)贏得更好的發(fā)展環(huán)境。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理模式；創(chuàng)新途徑

一、“大數(shù)據(jù)”的定義和特征

（一）大數(shù)據(jù)的界定：如今，大數(shù)據(jù)的判定標(biāo)準(zhǔn)不同地區(qū)有不同的方法，但最早對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行官方定義的是美國(guó)一家信息公司的成員，在他們看來(lái)，大數(shù)據(jù)是一個(gè)非常有用的資源，可以運(yùn)用到多方面，在各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)進(jìn)行滲透研究，從而帶動(dòng)所在行業(yè)生產(chǎn)效率的提高。大數(shù)據(jù)的作用其實(shí)就是在于能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)捕獲到大量相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)他們進(jìn)行管理歸納，它省去了大量人工成本，甚至有許多是人工難以做到的?？偠灾髷?shù)據(jù)就是綜合信息復(fù)雜體的歸集。

（二）大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)：總體來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)具有捕獲信息大、種類(lèi)豐富、處理時(shí)效快等特點(diǎn)。捕獲信息量大主要表現(xiàn)為：隨著信息不斷增加，它能將各種類(lèi)型的信息通過(guò)一定方式歸集到一起，成為一個(gè)巨大的資源網(wǎng)。當(dāng)聚集到一定規(guī)模后，數(shù)據(jù)就會(huì)有不同的類(lèi)型、結(jié)構(gòu)、判斷標(biāo)準(zhǔn)，不再僅僅是簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的分類(lèi)，會(huì)涉及到復(fù)雜結(jié)構(gòu)的分類(lèi)模式，其判斷標(biāo)準(zhǔn)由單一線(xiàn)性到多向網(wǎng)絡(luò)散發(fā)，形式也由文本增加到視頻等。大數(shù)據(jù)還具有強(qiáng)大的時(shí)效性，它總是能夠反映出當(dāng)下的最新情況，傳遞速度快，讓使用者能夠最短時(shí)間內(nèi)獲得最新的數(shù)據(jù)資源，這也是大數(shù)據(jù)另一個(gè)突出特點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要意義

（一）有利于幫助企業(yè)決策。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好戰(zhàn)略部署是一切規(guī)劃得以有效實(shí)施的前提，只有管理層把握了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)，作出了正確的決策規(guī)劃，才能讓公司的運(yùn)作正常完成。因此，企業(yè)的目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略制定就顯得尤為重要，它影響著在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，影響著公司未來(lái)的整體構(gòu)架。而如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)能夠短期快速聚集大量信息，企業(yè)在數(shù)據(jù)中能夠找到許多對(duì)自身發(fā)展有利的參考信息，這樣也能了解整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，節(jié)約大量的時(shí)間成本與研發(fā)成本。因此，公司的管理者應(yīng)看到大數(shù)據(jù)這一工具的發(fā)展?jié)摿?，好好把握大?shù)據(jù)的應(yīng)用，將它與公司角色發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，讓信息得到更多的運(yùn)用，促進(jìn)雙方交流，提高工作效率。

（二）有助于企業(yè)完善管理方式。在如今各種信息都高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)的管理方式也要能夠適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，企業(yè)要學(xué)會(huì)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)各個(gè)方面的變化特點(diǎn)，并進(jìn)行橫向縱向比較，推斷出其產(chǎn)生原因，從而更好預(yù)測(cè)市場(chǎng)走動(dòng)方向。在這種大前提下，企業(yè)可以充分利用如今的大數(shù)據(jù)工具，對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)波動(dòng)情勢(shì)進(jìn)行分析，這樣做是為了能夠完善企業(yè)整體的管理結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)的發(fā)展相適應(yīng)，促使企業(yè)能夠一直往正確的方向走，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和管理效率，保持企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造力。另外，企業(yè)在發(fā)展時(shí)也要注意利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)等科技，將數(shù)據(jù)的管理創(chuàng)新投入到更多的實(shí)踐工作中去。

三、大數(shù)據(jù)背景下傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)大數(shù)據(jù)的了解程度不夠。企業(yè)正常有效的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查閱與分析，對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)用得當(dāng)，能夠幫助企業(yè)在決策事物、分析近況和預(yù)測(cè)未來(lái)有一定參考價(jià)值，從而創(chuàng)新企業(yè)決策方式。但是，我國(guó)許多企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的真正價(jià)值，仍然采用傳統(tǒng)的信息分析模式與技術(shù)，管理決策總是高層決定，下層執(zhí)行，不允許基層人員參與公司事務(wù)決策，而且決策者往往是事后決策，即出了問(wèn)題后才開(kāi)始重視，才開(kāi)始研究補(bǔ)救措施。另外，還有部分企業(yè)決策者由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)獨(dú)到的分析能力，在分析公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展時(shí)往往只看數(shù)據(jù)表象，只看報(bào)表呈現(xiàn)出來(lái)的數(shù)字，甚至不進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，就直接作出相?yīng)的發(fā)展決策，這種只看表面不看實(shí)質(zhì)的決策對(duì)于公司前途發(fā)展是非常危險(xiǎn)的。還有些企業(yè)管理層由于自身格局問(wèn)題，不能全面分析事物，只看到這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，沒(méi)看到它的發(fā)展弊端，只看到它未來(lái)可能產(chǎn)生的收益，卻不計(jì)算當(dāng)下耗費(fèi)的成本，這樣的思路得出的決策并不能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，反而難以幫助企業(yè)在這市場(chǎng)中扎穩(wěn)腳跟。

（二）對(duì)大數(shù)據(jù)的技術(shù)運(yùn)用掌握程度低下。大數(shù)據(jù)作為當(dāng)今一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)分析手段，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)能夠針對(duì)自身發(fā)展的運(yùn)營(yíng)狀況和人員框架進(jìn)行改良，從而幫助企業(yè)更好地規(guī)劃未來(lái)。大數(shù)據(jù)作為一種新技術(shù)，其技術(shù)成分主要包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、文件分類(lèi)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)整合系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)各自獨(dú)立，功能各不相同，他們組合在一起能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)最大化的功能運(yùn)用，幫助企業(yè)有效收集、整合各類(lèi)信息資源。但是，我國(guó)許多企業(yè)，由于對(duì)大數(shù)據(jù)中農(nóng)藥性的認(rèn)識(shí)程度不高，往往不愿意投資使用，認(rèn)為這耗費(fèi)了大量資金，會(huì)產(chǎn)生很高風(fēng)險(xiǎn)，這種只顧眼前不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的想法極大限制了企業(yè)自身發(fā)展。還有些企業(yè)即使引進(jìn)了大數(shù)據(jù)資源庫(kù)，但也是照搬其他企業(yè)的使用方法，完全模仿，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，這樣不但沒(méi)有效果，反而可能適得其反。所以說(shuō)，不管是從哪個(gè)方面，我國(guó)的許多企業(yè)都沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，也沒(méi)有充分利用這項(xiàng)技術(shù)作出正確的實(shí)踐。

（三）缺乏進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的人才資源。大數(shù)據(jù)時(shí)代在改變了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展決策的同時(shí)，也改變了目前的技術(shù)人才需求。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始重視并引進(jìn)相關(guān)資金、技術(shù)后，更為重要的是如何利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)服務(wù)，這個(gè)時(shí)候，人才就顯得相當(dāng)重要了。大數(shù)據(jù)分析，需要有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，要求人員懂得整合結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化三種類(lèi)型的數(shù)據(jù)，將他們整合后，進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，從而得出當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，作為管理者，還要采取措施，對(duì)這些研究結(jié)果加以保護(hù)，因?yàn)樾畔⑹欠浅Ｖ匾馁Y源，信息保護(hù)工作也需要專(zhuān)人專(zhuān)管。在實(shí)際運(yùn)行中，不管是具備數(shù)據(jù)分析整合能力的人才，還是具備數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制研發(fā)的人才，都是少之又少，人才資源不足是限制當(dāng)今我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展的重要阻礙，因此，企業(yè)要制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，重視人才資源培養(yǎng)。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的途徑

（一）改變舊有觀念，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式一般是自上而下的；管理決策總是高層決定，下層執(zhí)行，不允許基層人員參與公司事務(wù)決策，而且決策者往往是事后決策，即出了問(wèn)題后才開(kāi)始重視，才開(kāi)始研究補(bǔ)救措施，因此他們解決問(wèn)題的措施是找到問(wèn)題——分析問(wèn)題——討論方案

解決問(wèn)題。這種管理方式是常規(guī)管理思維，在一定程度上能夠促使企業(yè)創(chuàng)新，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)。但隨著信息時(shí)代不斷發(fā)展，要求積極拓展管理方式，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)自下而上的決策模式，改變?cè)械膯?wèn)題驅(qū)動(dòng)思維，充分利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展，并找到可能存在風(fēng)險(xiǎn)，加以防范，將錯(cuò)誤制止于搖籃，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）構(gòu)建大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮多種功能。企業(yè)需要搭建一個(gè)集社交、社會(huì)熱點(diǎn)、視頻文本為一體的綜合數(shù)據(jù)信息庫(kù)，收集用戶(hù)各類(lèi)需求，完成收集、歸類(lèi)、分析、預(yù)測(cè)功能，從而進(jìn)行市場(chǎng)分析、體驗(yàn)度分析，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)度。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)的收集力度，并針對(duì)自身經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行合理分析。例如，利用微博的熱搜事件，將文章運(yùn)用到非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)中，進(jìn)行情感傾向、句法運(yùn)用分析，從而對(duì)企業(yè)的形象、服務(wù)、市場(chǎng)潛力各方面進(jìn)行改進(jìn)。

（三）創(chuàng)新企業(yè)決策方式，激發(fā)員工熱情。企業(yè)要轉(zhuǎn)變自身決策方式，改變之前的管理者高層思維，將決策的參與權(quán)利擴(kuò)展到員工、網(wǎng)絡(luò)甚至社會(huì)中，充分重視用戶(hù)體驗(yàn)度，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)的決策中，集思廣益，增加員工的工作熱情與投入度，有助于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。另外，企業(yè)還要重視社會(huì)公眾、輿論媒體的評(píng)判，合理分析他們的建議，有則改之，以減少企業(yè)決策的失誤概率。最后需要注意的是，企業(yè)要重視對(duì)事物整體的分析能力，而不是對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，需要對(duì)事物進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤、后期跟進(jìn)、二次分析，只有這樣，才能時(shí)刻把握用戶(hù)的需求，科學(xué)決策。

（四）加大研發(fā)投入，重視科技人才。首先，企業(yè)要積極與其他企業(yè)開(kāi)展技術(shù)合企業(yè)管理/環(huán)球市場(chǎng)作，充分運(yùn)用社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段收集數(shù)據(jù)，擴(kuò)大自身收集面。其次，加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，設(shè)定激勵(lì)機(jī)制、高新機(jī)制引進(jìn)人才；加強(qiáng)院校合作，為高校提供場(chǎng)地設(shè)備支持，拓寬引進(jìn)渠道；通過(guò)講座、活動(dòng)會(huì)等形式開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃教育，培養(yǎng)員工大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維。

五、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)若要確保自身長(zhǎng)久發(fā)展，就必須改變?cè)械墓袒l(fā)展模式，以確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中能夠處于優(yōu)勢(shì)位置。所以，在如今信息發(fā)到如此之密集的今天，大數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)于優(yōu)化企業(yè)管理方式，加強(qiáng)企業(yè)管理能力有重大意義。