小學班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的實踐運用

謝瑞

摘 要：班級管理是一門藝術(shù)，班主任不僅要具備豐富的教學管理經(jīng)驗，還要熟練掌握與小學生交流和溝通的方法，嘗試從學生角度看待問題，贏得學生的信任，創(chuàng)造和諧融洽的班級氛圍。本文結(jié)合教學經(jīng)驗，概述了在小學班級管理中巧妙運用語言藝術(shù)及掌握科學溝通方法的重要意義，并分別從以情動人、善于傾聽和樹立自信等方面，就語言藝術(shù)及溝通方法的實踐運用策略展開了分析。

關(guān)鍵詞：小學班主任 必要性 語言藝術(shù) 溝通方法

中圖分類號：G625 文獻標識碼：C 文章編號：1672-1578（2018）08-0209-01

在實際教學中發(fā)現(xiàn)，很多班主任在班級管理中仍然沿用傳統(tǒng)思維模式，用班級制度、學生準則等條條框框來約束學生。雖然這種班級管理模式樹立了班主任的權(quán)威，但是也容易導致師生之間的關(guān)系緊張，學生在校期間遇到的問題和煩惱不愿意向班主任傾訴，不利于學生的健康成長。因此，班主任應(yīng)當積極轉(zhuǎn)變管理理念，嘗試在班級管理中運用語言藝術(shù)和溝通方法，與學生做朋友，提高班級管理成效。

1 班級管理中運用語言藝術(shù)及溝通方法的必要性

1.1 營造和諧的班級環(huán)境

班級是學生在校期間主要的活動空間，和諧的班級環(huán)境能夠帶給學生寬松的學習氛圍，有助于培養(yǎng)學生開朗、活潑的性格。班主任作為班級的主要負責人，在營造班級環(huán)境和塑造班風學風方面發(fā)揮著決定性的作用。班主任在班級管理中使用語言藝術(shù)和溝通技巧，能夠消除師生之間的隔膜，使學生更加信賴班主任。學生可以向班主任暢所欲言，甚至從個人角度提出一些班級管理的意見、建議，這對于班主任及時調(diào)整班級管理理念也起到了參考。

1.2 拉近師生的情感距離

對于小學生來說，班主任是權(quán)威的象征，而許多班主任為了強化班級管理，達到“令行禁止”的管理效果，往往也會刻意的塑造自己嚴肅的形象。而通過實際管理效果來看，這種管理方式弊大于利。班主任如果能夠在日常管理中注意自己的言行舉止，善于運用語言藝術(shù)，掌握與學生的溝通技巧，則能夠迅速打入學生的圈子，從而塑造班主任平易近人的新形象。

2 語言藝術(shù)及溝通方法在班級管理中的實踐運用

2.1 班主任要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的“閃光點”

同一個班級中的學生，由于家庭環(huán)境、興趣愛好的不同，因此在學習成績、班級活動中的表現(xiàn)也各有差異。但是班主任在實際管理中，應(yīng)當避免采用“唯分數(shù)論”的評價方式，而是更多的關(guān)注學生的綜合發(fā)展。通過加強與班級中學生的溝通，了解他們的興趣特長，找到每一位學生的“閃光點”，然后鼓勵他們發(fā)揮特長，幫助學生實現(xiàn)全面發(fā)展。例如，某次學校組織開展“兒童節(jié)才藝比賽”，班級中有一位學習成績較差、性格內(nèi)向的學生。班主任通過日常溝通，了解到該學生喜歡唱歌。班主任鼓勵他報名參加比賽，并最終獲得了一等獎，給班集體帶來了榮譽，班級上很多同學甚至主動“拜師”學習歌唱技巧。在今后的校園生活中，該學生的性格也變得開朗起來，學習成績也有了很大的提升。

2.2 以情動人，以理服人

班主任在開展管理工作的過程中要認識到學生心理變化的實際情況，從學生的層面上出發(fā)，同時還要掌握好學生的思想情感。實際教學過程中班主任就可以與學生成為朋友，借助情感語言來與學生進行溝通，拉近教師與學生之間的距離，保證可以與學生實現(xiàn)情感上的共鳴。例如，在面對一些自控能力較差的學生時，教師需要注意溝通技巧，不僅要保證語言的準確性，還需具有針對性，而且需要體現(xiàn)出對學生的關(guān)愛，以此能夠讓學生在認識到自身問題的過程中不損傷其自尊心。所以班主任就要確保在管理班級的過程中使用藝術(shù)性的語言，這樣才能避免學生情感上對班主任產(chǎn)生出排斥的心理，從而可以做到真正接受班主任的管理方法。

2.3 善于傾聽，學會幽默

德國管理學家斯拉克有句名言：“幽默是管理的最高境界?！卑嘀魅卧诠芾碇羞\用幽默的語言，一方面能夠消除學生的緊張感和壓力感，另一方面又能夠起到引導、啟發(fā)或是警告等作用，讓學生通過領(lǐng)會班主任幽默語言下的深層次含義，進而服從班主任的管理。尤其是對于正處于身心成長初級階段的小學生來說，他們的自尊心比較脆弱，班主任有時一句漫不經(jīng)心的話語，或是輕微的批評，都有可能挫傷學生的自尊心。因此，班主任要在與學生進行平等交流的同時，少一些主觀臆斷，多一些認真傾聽，善于運用幽默的語言來達到“潤物細無聲”的教育目的，提高班級管理質(zhì)量。當然，班主任也要把握好幽默的尺度，幽默絕不等于嘻嘻哈哈。在班級管理中，幽默只是手段，管理才是最終的目的。

2.4 鼓勵為主，樹立自信

不同學生的學習成績有很大差異，而即便是同一位學生，在不同的階段成績也會有所起伏。班主任在進行班級管理時，應(yīng)當對班級中所有的學生都保持一視同仁，對于成績偏好的學生不偏袒，對于成績稍差的學生不苛刻，給學生樹立一種公平、客觀的良好印象。此外，班主任還要針對那些“學困生”，多給予他們一些鼓勵，幫助他們分析學習中存在的問題，在班主任的鼓勵和幫助下，這部分學生的成績也漸漸有了提升，學生重新樹立起了自信心，對于學習的興趣也更加濃厚。例如，班主任可以針對班級中部分成績落后的學生，為他們每人建立一個“跟蹤學習手冊”，通過向任課教師了解或是走訪家長等形式，掌握一段時間以來學生的學習情況，然后如實記錄到手冊中，掌握學生的學習情況。找出學生存在的問題，并制定針對性的改進策略，幫助學生實現(xiàn)提升。

3 結(jié)語

班級管理不是簡單的要求學生對班主任“惟命是從”，而是要建立一種雙向溝通機制，一方面班主任要掌握科學的溝通方法，掌握語言藝術(shù)，做到與學生的友好和平等交流，贏得學生的信賴；另一方面，學生在寬松和諧的班級氛圍下，也更愿意向班主任提出意見或反饋問題，然后指導班主任優(yōu)化班級管理。因此，班主任要強化自身的責任意識，積極轉(zhuǎn)變管理理念，在這種亦師亦友的師生關(guān)系下，達到班級管理的既定目標。

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