企業(yè)聲音智能門鎖現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)分析
——訪德施曼機(jī)電（中國）有限公司市場總監(jiān)姜康琦

記者：請(qǐng)簡要分析一下智能門鎖的發(fā)展歷程及行業(yè)情況。

德施曼：我國民用智能門鎖產(chǎn)業(yè)真正進(jìn)入市場至今已接近二十年，自2001年起至2003年，是行業(yè)的發(fā)展期間，我國智能門鎖共計(jì)企業(yè)數(shù)量不足30家，行業(yè)總規(guī)模不足億元，企業(yè)規(guī)模普遍較小，且大部分企業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈的上游電子部分開始；自2004-2008年，是我國智能門鎖的積累期，企業(yè)數(shù)量開始增多，企業(yè)分工開始逐步形成，企業(yè)規(guī)模開始增加，逐步出現(xiàn)一些知名企業(yè)；自2008-2014年，是行業(yè)的技術(shù)及產(chǎn)品的蓄勢期，企業(yè)數(shù)量速增，行業(yè)總產(chǎn)值突破10億元；從2015年起，智能門鎖行業(yè)開始進(jìn)入增長期，行業(yè)規(guī)模、企業(yè)規(guī)模、知名企業(yè)數(shù)量都開始增加，行業(yè)總產(chǎn)值開始向著百億元量級(jí)邁進(jìn)，特別是在2017年智能門鎖已經(jīng)開始逐漸被廣大消費(fèi)者所接受。

根據(jù)全國鎖具行業(yè)信息中心調(diào)研報(bào)告，截止目前，我國智能門鎖產(chǎn)業(yè)共計(jì)有生產(chǎn)企業(yè)一千多家，近三千個(gè)品牌。其中，智能門鎖行業(yè)排名前二十位的企業(yè)約占據(jù)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)銷量的六成。智能門鎖集群主要分布在廣東的深圳、中山、佛山等地，浙江省的杭州、溫州、永康等地，廣東省智能門鎖企業(yè)約占全行業(yè)的智能門鎖生產(chǎn)總量的百分之五十以上。

記者：請(qǐng)介紹一下智能門鎖市場情況及貴公司的產(chǎn)品情況。

德施曼：智能門鎖是指區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)械鎖的基礎(chǔ)上改進(jìn)的，在用戶安全性、識(shí)別性、管理性方面更加智能化、簡便化的鎖具，是門禁系統(tǒng)中鎖門的執(zhí)行部件。區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)械鎖，是具有安全性、便利性、先進(jìn)技術(shù)的復(fù)合型鎖具。

目前在生產(chǎn)企業(yè)和用戶之間，我國智能門鎖的渠道中間商主要有房地產(chǎn)開發(fā)商、門廠、安防集成商、代理商、分銷商、零售商、電商等七種特征存在，主流銷售的渠道包括了近十七種方式，可以將這十七種方式總結(jié)為四大主流渠道。包括：地產(chǎn)工程渠道，門配工程渠道，零售市場渠道，安防工程渠道。當(dāng)前市場，房地產(chǎn)開發(fā)工程渠道是智能門鎖渠道銷售的主流，零售渠道是最復(fù)雜也是增長最快的渠道。

在消費(fèi)者對(duì)智能門鎖的產(chǎn)品需求上，當(dāng)前智能門鎖的質(zhì)量和安全需要占據(jù)著絕對(duì)主流的地位，這同時(shí)也是消費(fèi)者在選購智能門鎖產(chǎn)品的基礎(chǔ)性的需求；其次是外觀、功能及品牌需求，這也是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的核心需要；第三是服務(wù)及其它，其中服務(wù)目前也越來越多的受到了消費(fèi)者的重視，在購買的過程當(dāng)中，對(duì)服務(wù)提出的問題也是越來越多，要求越來越高。

在產(chǎn)品種類方面，目前我國行業(yè)主要的民用智能門鎖種類有指紋密碼鎖、聯(lián)網(wǎng)型智能門鎖、純密碼鎖、人臉識(shí)別鎖、其它諸如純刷卡、遠(yuǎn)程授權(quán)等類型的鎖。在這其中，指紋密碼鎖和聯(lián)網(wǎng)型智能門鎖的行業(yè)生產(chǎn)量是最大的，約占全國的7成左右。

在開啟方式方面，由于組合型的較多，其中密碼+生物識(shí)別開啟方式是當(dāng)前我國智能門鎖行業(yè)應(yīng)用最多的，其次是卡組合、藍(lán)牙和互聯(lián)網(wǎng)等方式。在生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用上，目前指紋識(shí)別技術(shù)牢牢的占據(jù)著行業(yè)第一的位置，其次是人臉識(shí)別，指靜脈識(shí)別、虹膜以及其它識(shí)別方式。

在互聯(lián)方式方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，我國智能門鎖的聯(lián)網(wǎng)化趨勢也越來越明顯，在當(dāng)前通訊技術(shù)的智能門鎖應(yīng)用上，藍(lán)牙識(shí)別技術(shù)以其功耗、技術(shù)簡單等諸多優(yōu)點(diǎn)占據(jù)著首位，WIFI、ZigBee技術(shù)緊隨其后。

作為智能鎖行業(yè)的傳統(tǒng)專業(yè)品牌，從成立之時(shí)起，德施曼就一直致力于為廣大用戶提供安全可靠、貼心便捷的家居安防解決方案。德施曼旗下的智能鎖，覆蓋了1500元-5000元的價(jià)格區(qū)間，受眾覆蓋了普通家庭用戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶、城市白領(lǐng)等普通收入以上人群。通過與聯(lián)通、華為、金雅拓等在通信、物聯(lián)、安全領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢明顯的企業(yè)合作，我們能夠讓用戶享受到銀行級(jí)別的智能安防體驗(yàn)。為了能夠滿足用戶不斷豐富的需求，德施曼至今已經(jīng)歷了4次產(chǎn)品迭代，從普通指紋鎖到如今的AI云智能鎖，不斷引領(lǐng)著行業(yè)技術(shù)的革新。我們的德施曼小嘀云智能鎖采用AI技術(shù)，通過后臺(tái)海量用戶數(shù)據(jù)自主學(xué)習(xí)，同時(shí)讓智能鎖固件在全生命周期實(shí)現(xiàn)升級(jí)迭代，仿佛具有生命力一般，讓每個(gè)家庭都能享受德施曼小嘀最新的系統(tǒng)與技術(shù)。這也是我們區(qū)別于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢。

記者：針對(duì)近期行業(yè)內(nèi)發(fā)生的“小黑盒”秒開智能鎖事件，請(qǐng)您談?wù)勝F公司在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面有什么措施？

德施曼：近期媒體報(bào)道，在浙江永康舉行的國際門業(yè)博覽會(huì)上，出現(xiàn)的“踢館”一幕，一名女性用隨身攜帶的塑料小黑盒，當(dāng)場刷開了8家企業(yè)的智能門鎖，此事件對(duì)本行業(yè)的沖擊很大，但并不能影響到質(zhì)量過硬的大品牌企業(yè)。我認(rèn)為能被“小黑盒”輕易打開的智能門鎖，并不算真正的智能，它一定是質(zhì)量低劣，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)過國家檢測認(rèn)證的不合格產(chǎn)品。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，門鎖產(chǎn)品發(fā)生了巨大變化，產(chǎn)品品種不斷豐富，質(zhì)量要求不斷提高，只有符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，才能夠保證質(zhì)量這關(guān)。

表1 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀

為進(jìn)一步規(guī)范電子防盜鎖行業(yè)的發(fā)展，提升我國電子防盜鎖產(chǎn)品的整體質(zhì)量和檔次水平，公安部檢測中心發(fā)起了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子防盜鎖》的修訂工作，這對(duì)智能門鎖行業(yè)良性發(fā)展起到了重要作用。

我們認(rèn)為企業(yè)自身在生產(chǎn)研發(fā)的過程中，不斷提升自我，嚴(yán)格生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)電磁干擾進(jìn)行有效屏蔽的措施。同時(shí)也應(yīng)通過質(zhì)量監(jiān)管部門對(duì)智能門鎖的質(zhì)量進(jìn)行控制把關(guān)，這樣可促進(jìn)智能門鎖市場規(guī)范管理。目前，國家市場監(jiān)督管理總局正在開展電子門鎖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，這樣可有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范市場運(yùn)營。

另外，從行業(yè)生產(chǎn)的角度方面目前形成了三種模式，一種是單純依靠貼牌、組裝的“螺絲刀工廠”；第二種是依托于互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢，但缺乏規(guī)模化從生產(chǎn)和品質(zhì)控制能力的新興企業(yè)；第三種具有生產(chǎn)、營銷一體化的規(guī)?；a(chǎn)企業(yè)；德施曼可以說是第三種企業(yè)中的佼佼者，從鎖具的鋅合金面板壓鑄、指紋頭組裝、主板布板灌裝嵌入式軟件到成品組裝，所有設(shè)計(jì)核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)與核心質(zhì)量問題的產(chǎn)品零部件都由德施曼自行研發(fā)生產(chǎn)。通過引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線以及多項(xiàng)先進(jìn)設(shè)備，在縮短生產(chǎn)周期的同時(shí)大大提升產(chǎn)品質(zhì)量，從最基本的鉆孔工藝到零件的結(jié)構(gòu)組裝，300+的物料采集，消費(fèi)者的個(gè)性化定制，德施曼完成了從端到端（原材料到用戶）的全覆蓋，形成了自有生產(chǎn)體系和供應(yīng)鏈建設(shè)。事實(shí)上，智能門鎖作為機(jī)電一體化產(chǎn)品，至少需要三年以上的工藝制造經(jīng)驗(yàn)，才可以確保模具和配件的穩(wěn)定性和精確度。從供應(yīng)商開發(fā)、零部件生產(chǎn)過程控制、零部件進(jìn)料檢測、半成品組裝前檢測到成品出貨檢測，德施曼的每一套產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過30多道檢驗(yàn)。這些產(chǎn)品背后需要付出大量時(shí)間、精力的投入，這些“臟活累活”才是行業(yè)高度的稀缺能力和寶貴的資源。

記者：智能門鎖是否存在風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)分析一下都有哪些問題？

德施曼：世界上沒有絕對(duì)安全的鎖，防開鎖與開鎖技術(shù)就像矛與盾一樣，兩者都在不停地進(jìn)步發(fā)展，再安全的鎖具也無法做到萬無一失。相比傳統(tǒng)門鎖的被動(dòng)防御，智能鎖已經(jīng)完成了從被動(dòng)到主動(dòng)的進(jìn)化。最近幾年，德施曼正在逐步構(gòu)建一條從智能鎖單品到智能家居安防的生態(tài)鏈。

目前，這條生態(tài)鏈上，德施曼已推出或已研發(fā)完成即將推出的安防產(chǎn)品，包括智能鎖、小嘀云攝像頭、智能貓眼、智能手環(huán)、云智能保險(xiǎn)箱等，全方位保障用戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。與其他各自為戰(zhàn)的智能安防單品相比，德施曼在一個(gè)平臺(tái)上，集合了旗下所有的智能安防產(chǎn)品，而且產(chǎn)品之間都能互通互聯(lián)，相互支持。假如小嘀云智能鎖檢測到有人非法入侵的危險(xiǎn)信號(hào)，第一時(shí)間會(huì)以短信或APP通知等方式，向用戶反饋。用戶通過智能貓眼查看實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，并留下視頻及抓拍信息，第一時(shí)間反饋給用戶，構(gòu)建起一套嚴(yán)密的安防體系。

目前，國家市場監(jiān)督管理總局正在開展電子門鎖產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的試驗(yàn)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)RFID安全、生物特征識(shí)別安全等18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測。通過我公司調(diào)研走訪，智能門鎖的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象主要有智能門鎖終端、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)傳輸和云平臺(tái)，主要存在的風(fēng)險(xiǎn)包括生物特征識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，電磁兼容風(fēng)險(xiǎn)，RFID安全風(fēng)險(xiǎn)、密碼邏輯安全風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)、鋰電池安全風(fēng)險(xiǎn)、功能安全風(fēng)險(xiǎn)、可靠性及性能等方面。

智能門鎖是高度依賴于技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量可靠性的產(chǎn)品，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的安全和可靠性在不斷提升，但和各類依托信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型消費(fèi)類產(chǎn)品一樣，當(dāng)前的此類信息安全防護(hù)能力還遠(yuǎn)沒有達(dá)到普遍安全的地步。2018年央視《我是黑客》紀(jì)錄片，在無需物理接觸、無需拆解門鎖的情況下秒破智能門鎖，獲得所有的開鎖密碼，展現(xiàn)智能門鎖這類新型消費(fèi)品嚴(yán)重的信息安全狀況。

一方面，智能門鎖的信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成，智能門鎖終端、移動(dòng)應(yīng)用和管理云平臺(tái)都存在信息安全隱患，信息安全問題將門鎖任意開啟導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。另一方面，智能門鎖主要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于終端或云平臺(tái)中，一旦數(shù)據(jù)傳輸不安全可靠，可能導(dǎo)致存儲(chǔ)的個(gè)人隱私信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。