旅游企業(yè)主移民的生活滿意度與地方認同關(guān)系研究
——以麗江古城為例

程嬌嬌，陳志鋼*，袁超，高欣美

(1. 陜西師范大學 地理科學與旅游學院， 陜西 西安 710119； 2. 華東師范大學 城市與區(qū)域科學學院， 上海 200241)

旅游移民作為一種基于大眾旅游的新人口遷移現(xiàn)象，得到了地理學、人類學、旅游學、社會學等學科的關(guān)注和研究. WILLIAMS 等[1]從經(jīng)濟社會發(fā)展和旅游發(fā)展兩方面對旅游移民的宏觀動因進行了分析，并將旅游移民分為旅游生產(chǎn)型移民和旅游消費型移民. KING[2]根據(jù)移民者的就業(yè)部門、收入情況、教育程度等將旅游勞工移民分為3類： 旅游企業(yè)主和高技能的管理者、中間職位者、無技能的工人. 旅游企業(yè)主移民屬于勞工移民的最上層，并具有生活方式移民和勞工移民的復合特征. 本文主要研究群體為麗江古城的企業(yè)主移民，因經(jīng)營規(guī)模較小，他們渴望自己當老板或者尋求生活方式的轉(zhuǎn)變.

對于旅游移民來說，遷移本身就是一種空間互動模式. TUAN[3]在探討人地關(guān)系時，特別強調(diào)人的主體意向?qū)臻g的影響. 他認為： 人通過居住等生活行為與實際環(huán)境中的人、事、物互動，在此互動過程中，逐漸熟悉環(huán)境，產(chǎn)生親切感、安全感與歸屬感等認同感受，此時，客觀的空間便轉(zhuǎn)化成主觀的地方. GIDDENS[4]提出的“脫域”概念認為： 人們的社會關(guān)系能夠在無限的時空跨度中脫離于地方背景的互動而得以重構(gòu). CASTELLS 等[5]以“流的時空”和“無時間之時間”解釋了網(wǎng)絡(luò)社會對時空的解構(gòu)與重塑，以及在此基礎(chǔ)上作為歷史與文化的社會關(guān)系實踐在新的時空結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的認同危機與社會運動. 在這種解構(gòu)與重塑中，從后結(jié)構(gòu)主義視角看旅游移民的身份以及認同都不是先驗、僵化或一成不變的. 旅游移民到達自己想要長期居住的地區(qū)——麗江，與其說是尋找詩意的棲居不如說是在尋找“自我”，或?qū)ふ乙环N“歸屬感”.

地方認同作為自我的一部分，必將是旅游移民與麗江之間關(guān)系的有力解釋.生活滿意度作為幸福感的一種組成成分，會影響自我認同的形成與發(fā)展. 按照PROSHANSKY的觀點，地方認同與自我認同有著密切的關(guān)系.

目前，相對缺乏對生活滿意度與地方認同之間關(guān)系的探討. 此外，從旅游移民在地后的經(jīng)驗事實來看，必然會面臨社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的改變與重組問題. 基于此，筆者嘗試引入社會關(guān)系這一中介變量，在尊重旅游移民主體經(jīng)驗的前提下探討生活滿意度、社會關(guān)系和地方認同三者之間的關(guān)系. 探究旅游移民在地以后的生活滿意度狀況，有助于理解流動人口的日常生活實踐對人地關(guān)系的影響. 結(jié)論可為管理旅游移民群體、提高其對遷入地的責任感和主人翁意識、創(chuàng)建融洽的社會環(huán)境，以及古城管理與可持續(xù)發(fā)展提供建議與啟示.

1 理論概念與文獻回顧

1.1 地方認同

SCHREYER等[6]首次提出“地方認同”的概念. PROSHANSKY[7]則首次將地方認同引入環(huán)境心理學，認為地方認同是個人通過對地理意義上的地方依戀獲得的一種歸屬感，給生活賦予了意義. 隨后KORPELA 等[8]、WILLAMS等[9]從不同層面對地方認同概念進行了討論. WILLAMS等[10]和KYLE等[11]指出，地方認同是地方依戀的構(gòu)成維度之一. BROCATO[12]發(fā)現(xiàn)，顧客滿意度與地方認同有一定的關(guān)系，且顧客滿意度的提高會加強其對地方的認同. 與國外研究相比，國內(nèi)對地方認同的研究相對較晚，唐文躍[13]指出，“地方認同是對某個地方作為社會角色自我感知部分的認知”；李迎春[14]則認為，地方認同是個人對地方真實體驗所產(chǎn)生的各種強烈、持久的情感依附反應(yīng)；朱竑等[15]在對“地方認同”進行辨析的基礎(chǔ)上，建議學者回歸“地方”本身的概念來理解人地互動. 張春暉等[16]探討了場所依戀在鄉(xiāng)村旅游地品牌個性與游客忠誠之間關(guān)系的中介作用，并得到地方認同在實惠維度與游客忠誠度關(guān)系間起完全中介的作用. 朱竑等[17]以廣州小洲村為例，剖析了在小洲村社區(qū)演變過程中藝術(shù)家及原村民文化身份認同和地方認同的形成與變遷情況，并分析其認同建構(gòu)的原因和特征.

由上述學者的研究可知，關(guān)于地方認同的研究主體主要集中于旅游者和旅游地居民，較少涉及遷移到旅游地的經(jīng)營者. 實際上，遷移到麗江的旅游移民已成為區(qū)別于傳統(tǒng)移民的一種，受到國內(nèi)外學者越來越多的關(guān)注. 但是，國內(nèi)關(guān)于旅游移民的研究主要集中于概念的界定、分類、研究方法、研究體系的探討，尤其集中于較為初級和淺層的探討，很少關(guān)注移民與居住地的情感聯(lián)系， 這也是本文主要的關(guān)注點.

學者對地方的不同理解，導致對地方認同有不同的衡量維度. BREAKWELL[18]認為，認同是對社會適應(yīng)、融合和評價的過程，并提出了認同的4個衡量維度，自尊(self-esteem)、自我效能(self-efficacy)、區(qū)別性(distinctiveness)和連續(xù)性(continuity). 強調(diào)實體環(huán)境對地方認同過程的作用，構(gòu)建了認同過程模型. VIGNOLES等[19]對BREAKWELL提出的4個維度在認同動機測量中是否具有同等重要性和平等地位進行了檢驗; KNEZ[20]在對NEISSER[21]5種自我認知不斷修訂擴展的基礎(chǔ)上，將BREAKWELL的連續(xù)性維度分成地方參照的連續(xù)性(place-referent continuity)和地方一致的連續(xù)性(place-congruent continuity)，通過假設(shè)檢驗得到的結(jié)構(gòu)方程模型表明，居住時間與地方認同有很強的相關(guān)性. 長期居住在某地會增強其與地方的聯(lián)結(jié)，反之，則導致地方成為一個人概念和擴展自我的一部分. KNEZ[10]只對感知到的氣候進行了檢驗，未對地方認同的其他潛在因素進行檢驗和驗證，這也成為他這篇文章的大不足. LAL[22]認為，地方認同的維度應(yīng)考慮歸屬感和個體對地方的熟悉程度. 并提出地方認同的5個衡量維度為評估、熟悉、依戀、連續(xù)和承諾. 國內(nèi)學者趙宏杰等[23]結(jié)合上述學者的量表設(shè)計，將測量維度定為歷史文化、環(huán)境、區(qū)別性、依戀、自我效能和承諾.

1.2 生活滿意度

SHIN等[24]最先提出生活滿意度(life satisfaction)這一概念. 認為生活滿意度是對自己生活質(zhì)量的主觀和認知評價，是個人依照自己選擇的標準對自己大部分時間或一定時期生活狀況總體性認知的評估，是幸福感的認知成分之一. ANDREWS 等[25]在前人研究的基礎(chǔ)上，提出生活滿意度是幸福感的3個組成成分之一，另外2個分別為積極情感和消極情感.

PAVOT等[26]開發(fā)的生活滿意度量表(SWLS)有5個衡量項目，采用LIKERT評分，為7分型，范圍從1(非常不同意)到7(非常同意). SWLS基于單維度滿意度量表可以測得一般生活滿意度，但無法進一步測量多維度生活滿意度. HUEBNER等[27]開發(fā)了多維度學生生活滿意度量表(MSLSS)， MSLSS在結(jié)構(gòu)上分為家庭、朋友、學校、生活環(huán)境、自我5個因子，采用6分制評分，范圍從1(十分不同意)到6(十分同意).

2 實證研究方法

2.1 調(diào)查問卷與量表設(shè)計

以麗江旅游企業(yè)主移民群體為研究對象，調(diào)查麗江旅游企業(yè)主移民的生活滿意度與地方認同之間的關(guān)系. 問卷由地方認同量表、生活滿意度量表、社會關(guān)系量表構(gòu)成. 其中地方認同量表參考了BREAKWELL、KNEZ、LALLI等的研究；生活滿意度量表及衡量的維度參考了SWLS，均結(jié)合具體研究進行調(diào)整；社會關(guān)系量表由與麗江認識的人談心、閑暇時間度過和提供幫助情況等問項組成. 受試者的基本屬性采用開放式量表問項，而地方認同、生活滿意度和社會關(guān)系衡量維度的問項答題則參照LIKERT量尺分為5個等級進行衡量與計算.

2.2 調(diào)查日期與抽樣方式

于2016年6—7月在麗江古城等地現(xiàn)場發(fā)放問卷，待受試者填寫完畢后收回問卷. 共發(fā)放問卷 400 份，有效問卷371份，有效率92.75%

2.3 問卷量表鑒別力與信度分析

2.3.1 問卷量表鑒別力

為確保問卷的可行性，在正式發(fā)放問卷前事先進行了預調(diào)查，并分析了調(diào)查問卷各量表的信度和效度. 以內(nèi)部一致性效標分析法，進行受試者問卷問項高低分極端獨立樣本的加總得分平均數(shù)差異t檢驗，得到各問項的臨界比(CR);CR值大于3且達到p<0.05顯著水平時，代表問項有鑒別能力，應(yīng)予以保留. 同時用相關(guān)分析法計算各問項與分量表總分的Pearson值，并以相關(guān)系數(shù)在0.3以上且達到p<0.05顯著水平作為問項保留標準. 正式問卷各量表項目分析結(jié)果如表1所示.

2.3.2 量表信度分析

采用“Cronbach α”系數(shù)檢驗問卷各量表的信度，以進一步了解各分量表的內(nèi)部一致性. 經(jīng)檢驗，調(diào)查問卷量表具有較好的內(nèi)部一致性，詳見表2.

3 研究分析與結(jié)果

3.1 樣本基本信息統(tǒng)計分析

使用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件對371位麗江旅游企業(yè)主移民群體的基本信息進行分析. 樣本中男性占66%；年齡主要集中在21～40歲(85.5%)，以21～30歲居多(64.4%)；文化程度主要集中在高中和大專，約占總數(shù)的57.5%；調(diào)查群體工作形式以客棧為主(31.3%)；婚姻狀況多為單身(57.4%)，且在麗江居住時間多為1～4 a(75%)，以2～4 a的居多，大多居住在自己經(jīng)營或工作的店里(38.2%)，很少在麗江買房；經(jīng)常交往的老鄉(xiāng)6人以上的占62.7%；在麗江遇到困難時，可能幫助你的人，以老家地區(qū)的居多(49.5%)；受試者中，配偶或直系親屬陪同自己一起在麗江的占54%；受試者的好朋友大多不在麗江的占68%；來麗江的主要目的是換一種生活方式，同時能夠獲取經(jīng)濟利益；受試者偶爾(52.7%)或經(jīng)常(36.4%)與當?shù)厝私涣?

表1 問卷量表項目分析結(jié)果Table 1 Results of item analysis of questionnaire scales

表2 調(diào)查問卷量表信度分析結(jié)果Table 2 Results of reliability analysis of questionnaire scales

3.2 生活滿意度與地方認同影響關(guān)系分析

3.2.1 社會關(guān)系在生活滿意度和地方認同關(guān)系中的中介效應(yīng)

中介效應(yīng)指變量間的影響關(guān)系(X→Y)而非直接的因果關(guān)系，是通過一個或一個以上變量(M)的間接影響產(chǎn)生的，此時稱M為中介變量，而X通過M對Y產(chǎn)生的間接影響稱為中介效應(yīng). 合并原始變量產(chǎn)生3個新變量： “生活滿意度(X)”“社會關(guān)系(M)”“地方認同(Y)”，各新變量的值等于原始變量的均值. 首先，將生活滿意度(X)、社會關(guān)系(M)、地方認同(Y)變量予以Z標準化.

(1) 驗證Y=cX+e1中的c是否顯著,即變量X對Y的效應(yīng)是否顯著.由表3可知，方程Y=cX+e1的回歸效應(yīng)顯著，c值為0.618,p=0.000,可進行第2，3步：M=aX+e2和Y=c′X+bM+e3的顯著性檢驗.

(2) 驗證M=aX+e2中的a是否顯著,即X對M的效應(yīng)是否顯著.由表3可知，方程M=aX+e2中，a值為0.373，顯著性p=0.000,繼續(xù)進行第3步：Y=c′X+bM+e3的顯著性檢驗.

(3) 驗證方程Y=c′X+bM+e3中的b是否顯著，即X對M、Y的效應(yīng)是否顯著.由表3可知，方程Y=c′X+bM+e3中，b值為0.084，顯著性p=0.000,因此a和b都具顯著性.接下來檢驗中介效應(yīng)是部分中介還是完全中介. 因為c′值為0.587，顯著性為p=0.000，所以為部分中介. 自變量“生活滿意度(X)”對因變量“地方認同(Y)”的中介效應(yīng)不完全通過中介變量“社會關(guān)系”的中介達到，“生活滿意度(X)”對 “地方認同(Y)”有部分直接效應(yīng)，中介效應(yīng)對應(yīng)總效應(yīng)的貢獻率為： EffectM=ab/c,其中c=c′+ab，即0.373×0.084/(0.587+0.373×0.084)=0.050 7(5.07%)，中介效應(yīng)解釋了因變量的方差變異為sqrt(0.388-0.382)=0.08(8%).

表3 社會關(guān)系中介效應(yīng)檢驗結(jié)果Table 3 Test result of the mediating effect of social relationship

注R2為測定系數(shù); Beta為標準化回歸系數(shù)；***表示p<0.005.

3.2.2 生活滿意度和地方認同之間的回歸效應(yīng)分析

將生活滿意度的問項分別編號，L1為生活質(zhì)量和財務(wù)狀況，L2為人際關(guān)系狀況，L3為休閑活動時間，L4為個人健康狀況，L5為家庭狀況，L6為生活的社區(qū)和鄰居. 由表4生活滿意度和地方認同之間關(guān)系的回歸分析結(jié)果可知，6個問項共解釋“物理環(huán)境感知”維度28.2%的變異量，此解釋力達到了統(tǒng)計學上的顯著水平(F=10.03，p=0.000<0.05). 其中，“L1生活質(zhì)量與財務(wù)狀況”顯著影響“物理環(huán)境感知”變量(Beta=0.3，p=0.000<0.05),表明旅游企業(yè)主移民對“生活質(zhì)量和財務(wù)狀況”越滿意，對麗江的物理環(huán)境感知越認同. 且L1在6個自變量中Beta值最高，說明對“物理環(huán)境感知”變量的解釋力較高. 此外，“L2人際關(guān)系狀況”“L4個人健康狀況”“L6生活的社區(qū)和鄰居”對“物理環(huán)境感知”均為正向影響. “L5家庭狀況”顯著負向影響(Beta=-0.038，p=0.000<0.05)“物理環(huán)境感知”變量，表示旅游企業(yè)主移民對“家庭狀況”越滿意，對麗江的物理環(huán)境感知越不認同. 回歸分析6個自變量對“區(qū)別性”這一維度的影響， 由表4可知，L1、L2、L3、L4和L6對“區(qū)別性”這一維度均有顯著的正向影響. 其中“L2人際關(guān)系狀況”對“區(qū)別性”影響最大(Beta=0.258，p=0.000<0.05)，表明旅游企業(yè)主移民對當?shù)氐摹叭穗H關(guān)系狀況”越滿意，對麗江與其他地方的區(qū)別性就越認同. 此外，與“物理環(huán)境感知”變量一樣，“L5家庭狀況”對“區(qū)別性”變量有顯著負向影響(Beta=-0.038，p=0.000<0.05)，表明旅游企業(yè)主移民對“家庭狀況”越滿意，對麗江的“區(qū)別性”越不認同.

回歸分析6個自變量對“依戀”這一維度的影響. 由表4可知，L1～L5對“依戀”這一維度均有顯著正向影響. 其中“L2人際關(guān)系狀況” (Beta=0.298，p=0.000<0.05)和“L3休閑活動時間” (Beta=0.169，p=0.000<0.05)對“依戀”變量正向影響較大. 此外，“生活的社區(qū)和鄰居”對“依戀”有顯著負向影響(Beta=-0.029，p=0.000<0.05)，表明旅游企業(yè)主移民生活的社區(qū)和鄰居與依戀呈負相關(guān)關(guān)系.

對“自我效能”變量的解釋中，自變量L1、L2、L3、L5和L6均對“自我效能”有顯著正向影響. 其中“L2人際關(guān)系狀況” (Beta=0.217，p=0.000<0.05)和“L3休閑活動時間” (Beta=0.282，p=0.000<0.05)對“自我效能”變量正向影響較大. L4對“自我效能”變量無顯著影響.

在對“承諾”變量進行解釋時，自變量L1～L5均對“承諾”有顯著正向影響. 其中，L1生活質(zhì)量和財務(wù)狀況(Beta=0.211，p=0.000<0.05)對“承諾”變量的解釋力度最大. L6生活的社區(qū)與鄰居對“承諾”有顯著的負向影響(Beta=-0.051，p=0.000<0.05)，表示旅游企業(yè)主生活的社區(qū)和鄰居與承諾呈負相關(guān)關(guān)系.

表4 生活滿意度與地方認同之間的回歸分析結(jié)果Table 4 Result of regression analysis between life satisfaction and place identity

注*表示p<0.1; **表示p<0.05; ***表示p<0.005.

4 結(jié)論與建議

“外來者”對麗江的邂逅與碰撞[28]都會重塑不同類型的旅游移民對地方的認同. 旅游企業(yè)主移民作為生活方式移民與勞工移民的混合體[29]，兼具兩者的特征且不失其個性. 在現(xiàn)代性背景下，流動與變遷成為重要特征. 城市作為現(xiàn)代性之境，令人產(chǎn)生一種集體疏離感的同時兼有烏托邦式的樂觀與對未來的焦慮感. 人們在對“詩和遠方”希冀與對現(xiàn)代性的逃離中尋找自我與歸屬感. 生活滿意的狀態(tài)在某種程度上促進人們對詩意的“地方”產(chǎn)生情感上的認同和歸屬感. 旅游企業(yè)主移民在對地方的認同中感受到作為群體成員的情感和價值，從而促進了對生活滿意度的加強. 通過對生活滿意度與地方認同關(guān)系的研究得到以下結(jié)論：

4.1旅游企業(yè)主移民的生活滿意度對地方認同有顯著影響. 基于國內(nèi)學者對旅游移民的研究，可將旅游移民分為生活方式型和經(jīng)濟利益導向型2種[30]. 經(jīng)濟利益導向型的旅游企業(yè)主移民聚焦于物質(zhì)性的認同，生活方式型旅游移民聚焦于群體的歸屬感和對自我的追尋，更希望將源于國家、宗教、文化、公民身份等的情感與認知根植于地方并納入對“自我”的定義. 從符號象征的角度看，地方認同是透過心理層面的情感與符號產(chǎn)生對地方的情感. 生活滿意度作為衡量特定時期個人心理健康水平及生活質(zhì)量的一項重要指標，決定個人是否對地方產(chǎn)生情感上的依戀或認同.

4.2社會關(guān)系在生活滿意度與地方認同之間起顯著的部分中介作用. 格蘭諾維特的“嵌入性”理論認為，經(jīng)濟、政治等社會行動都是鑲嵌在社會關(guān)系中的. 中國式社會關(guān)系不是凝固、一成不變、單靠社會制度來支撐的，而在很大程度上是流動的. 金耀基[31]強調(diào)個人在塑造自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的自主性，認為人情來往鑲嵌在“人格之文化建構(gòu)”的框架中，交際程度的深淺因人而異. 在流動性背景下，旅游企業(yè)主移民的交際圈子從熟人到相對比較陌生，業(yè)緣關(guān)系層面的人情往來開始增強. 在對麗江旅游企業(yè)主移民尤其是對麗江古城的客棧主進行訪談時，大多數(shù)客棧主在麗江交往最多的就是與自己有業(yè)務(wù)關(guān)系的外地人，與本地人交往較少. 營造良好的社會關(guān)系，能為旅游企業(yè)主移民提供輕松、舒適的情景與空間，無論在生產(chǎn)實踐還是在生活實踐中，旅游企業(yè)主移民均可獲得質(zhì)量較高的感受，從而獲得滿意感. 旅游企業(yè)主移民在地長期感覺后會對所在的地方產(chǎn)生情感上的認同.

4.3生活滿意度的6個問項對自我效能整體解釋水平最高，對依戀解釋水平最低. 旅游企業(yè)主移民在地后生活滿意度的提高，使得移民擁有物質(zhì)的寬裕和精神的放松，為建立人地關(guān)系提供基礎(chǔ). 當人們建立其對地方的認同或依戀時，正向情感得到釋放，在麗江生活或工作都會感到自由、舒適，感覺良好. 在訪談中獲知，旅游企業(yè)主移民在麗江最喜歡發(fā)呆、喝茶、閑談，看似漫不經(jīng)心卻是在用身體體驗，從而加強地方記憶. 旅游企業(yè)主移民在維系與地方情感的同時追尋著原生性的自由.

本研究關(guān)注了人們生活的主觀感受和在地后的歸屬感，強調(diào)人的主觀能動性對現(xiàn)代性的逃離，強調(diào)在匿名社會里對熟人社會的追憶和對自我的關(guān)注. 本文只研究了調(diào)研時段旅游企業(yè)主移民的狀態(tài)，未來還應(yīng)進行旅游企業(yè)主移民歷時性研究. 正如BUTCHER所述，地方不是封鎖在過去的永恒狀態(tài)[32]，而是與世界有具體的聯(lián)系. 地方之于人的意義與價值也是在與社會互動的過程中得以協(xié)商和重構(gòu)[33]，所以旅游企業(yè)主移民對麗江的地方認同不是一成不變的，在社會互動中有重構(gòu)的可能.

總體來說，流動性雖會導致地方混雜狀態(tài)的復雜化與動態(tài)化，但并不會造成地方性的衰弱與消亡. 管理者應(yīng)努力調(diào)節(jié)麗江古城不同群體之間社會關(guān)系的緊張程度，為旅游企業(yè)主移民融入地方營造較為融洽的社會氛圍. 在融洽的社會氛圍中，應(yīng)充分考慮在流動性背景下，多元行動者在全球化地方體系中的實踐，提高旅游企業(yè)主移民生活的滿意度，從而提高旅游企業(yè)主移民的地方認同、責任感與主人翁意識，共同建設(shè)“夢幻麗江，七彩云南”. 麗江的管理策略不應(yīng)是由上至下嚴苛的管制，而應(yīng)是由下至上關(guān)系的融洽.