智慧轉(zhuǎn)型·健康洗浴：2018年中國熱水器行業(yè)高峰論壇在重慶召開

侯婷婷

2018年中國家電市場整體環(huán)境嚴(yán)峻，行業(yè)面臨嚴(yán)酷考驗，不同類熱水器市場占比呈波段式起伏，未來熱水器企業(yè)發(fā)展依舊風(fēng)險與機(jī)遇并存。本次中國熱水器行業(yè)高峰論壇以“智慧轉(zhuǎn)型·健康洗浴”為主題，力圖精確把握時代與用戶需求，保障行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭時表示：作為傳統(tǒng)家電的熱水器產(chǎn)業(yè)，一直以來市場競爭都比較激烈，在城市市場已經(jīng)十分普及、房地產(chǎn)調(diào)控政策、消費(fèi)需求升級等因素的影響下，市場在2018年開始增長放緩。相對于2017年的轉(zhuǎn)型、突破階段，2018年熱水器行業(yè)面臨著更深度的發(fā)展與進(jìn)階，市場環(huán)境更加嚴(yán)峻、城鎮(zhèn)化建設(shè)加快、新能源快速推進(jìn)以及新技術(shù)、新趨勢對原有市場的沖擊加大。

2018年1-10月熱水器銷售量整體同比下降2.7%，國家信息中心資深家電產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩局長分析了2018年國內(nèi)熱水器市場，并分析了相關(guān)宏觀要素變化影響。他認(rèn)為熱水器整體市場呈全線下滑態(tài)勢，相比較而言，電熱產(chǎn)品下滑比例偏大，從5月份開始，市場進(jìn)入相對平穩(wěn)階段，但相較去年，處于低位，行業(yè)受政策性及普及程度影響較大。

蘇寧零售集團(tuán)蘇寧電器公司廚衛(wèi)家裝公司市場總監(jiān)阿子龍從“觀態(tài)勢、順趨勢、聚優(yōu)勢、謀取勢”四個方面，針對全家電及熱水器消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析認(rèn)為熱水器消費(fèi)人群偏年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化，對產(chǎn)品智能化、成套化的需求增加，同時，互聯(lián)網(wǎng)化帶來商品信息透明化，消費(fèi)者因此可針對售前、售中、售后作通盤考慮，對附加內(nèi)容如體驗、物流、服務(wù)等愈加關(guān)注。

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院副教授蔣紅斌講述了什么是以設(shè)計思維為核心的企業(yè)創(chuàng)新組織，他認(rèn)為工業(yè)設(shè)計對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要，隨著工業(yè)設(shè)計的不斷發(fā)展，它對于企業(yè)的作用也逐漸增大，已成為企業(yè)增加生產(chǎn)力、使商品具有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略手段，因此，運(yùn)用產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計的思維方式是熱水器企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段之一。

為營造穩(wěn)定的市場環(huán)境，2018年，國家加大對房地產(chǎn)調(diào)控的范圍與力度，全國各地樓市調(diào)控政策密集發(fā)布。奧維云網(wǎng)副總裁兼地產(chǎn)大數(shù)據(jù)總經(jīng)理李影現(xiàn)場解讀了“新地產(chǎn)”下的“中國式”機(jī)會。她認(rèn)為，中國房地產(chǎn)政策調(diào)控進(jìn)入新階段，“有效供需”推動市場穩(wěn)定，精裝、長租、整裝、家居建材，大勢所趨，未來可期，有利于熱水器市場發(fā)展。

中國家用電器研究院生活電器檢測中心部長陸偉對儲水式熱水器標(biāo)準(zhǔn)換版及重點(diǎn)問題進(jìn)行了解析和分析。講解了與IEC60335-2-21標(biāo)準(zhǔn)的差異，如對在接地系統(tǒng)異常時提供應(yīng)急防護(hù)措施的I類熱水器的附加要求；與上一版標(biāo)準(zhǔn)之間的主要差異，如增加了熱水器種類；通標(biāo)換版差異的主要內(nèi)容，如是否適用軟件評估要求。并對如何判斷器具是否符合附錄AA要求等重點(diǎn)問題進(jìn)行了解析。

2018年國民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn)，穩(wěn)中有進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院市場營銷專業(yè)副教授趙麗梅針對2018宏觀經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)分析了消費(fèi)者行為變化。隨著80、90成為領(lǐng)軍消費(fèi)群體，消費(fèi)訴求升級，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，追求生活品質(zhì)趨于理智。她認(rèn)為，對于熱水器產(chǎn)業(yè)而言，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，內(nèi)容和顏值同樣重要。

智能家居生態(tài)之爭從產(chǎn)品互聯(lián)擴(kuò)展到全平臺，據(jù)統(tǒng)計，2018年中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到65.32億美元，位列全球第二，中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟CSHIA副秘書長王勝陽就目前互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的智能家居市場新格局發(fā)表了演講，他表示，智能互聯(lián)重新定義行業(yè)邊界，開創(chuàng)智能家居市場新格局。

從系統(tǒng)上講，用戶體驗是一個全方位的概念，在產(chǎn)品不同的階段，不同的渠道，每一個可能和產(chǎn)品、服務(wù)，以及企業(yè)本身接觸的地方都能產(chǎn)生用戶體驗，用戶體驗是一種在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受。中國家用電器研究院評測中心主任工程師梁晶在現(xiàn)場詳細(xì)介紹了什么是用戶體驗及用戶體驗評測。

近年，國家政策對于環(huán)保、健康、安全方面的要求愈加嚴(yán)格、居民生活用水環(huán)境變遷、消費(fèi)升級等因素影響熱水器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司技術(shù)管理部長王圣賢以“滿足新需求 用戶新體驗”為主題，解讀新市場需求下的熱水器產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，他認(rèn)為，高端成套用水解決方案已成為消費(fèi)者的剛性需求。

廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司品質(zhì)專家周立國主要從技術(shù)思路、技術(shù)難題、技術(shù)創(chuàng)新三方面，針對儲水式電熱水器智能節(jié)能技術(shù)做了講解和探討。他認(rèn)為，滿足能效等級（≥二級）、熱水供應(yīng)滿足率（≥90%）、能量利用率（≥80%）、節(jié)能率（≥20%）四個方面，才能稱之為智能節(jié)能電熱水器。

本次會議還對優(yōu)秀品牌及產(chǎn)品進(jìn)行了表彰。分別是：A.O.史密斯榮獲“2018年熱水器行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)先品牌”；美的密閉型儲水式電熱水器F70-32GQ3（HEY）榮獲“2018年熱水器行業(yè)健康先鋒”、統(tǒng)帥AI瞬熱防電墻熱水器LX系列榮獲“2018年熱水器行業(yè)智尊先鋒”、萬和云智能零冷水變頻燃?xì)鉄崴鱆SQ35-18L8榮獲“2018年熱水器行業(yè)智享先鋒”、萬家樂儲水式電熱水器D50-S6.2榮獲“2018年熱水器行業(yè)質(zhì)量安全先鋒”、康泉儲水式電熱水器KMAE-5榮獲“2018年熱水器行業(yè)時尚先鋒”。