昆侖聯(lián)通

為客戶提供真正落地的AI智能運(yùn)維產(chǎn)品，幫客戶完成現(xiàn)代化企業(yè)IT數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，進(jìn)而成為企業(yè)IT部門信息化部署和運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

北京昆侖聯(lián)通科技發(fā)展有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的整合式、一站式IT技術(shù)服務(wù)商，為超過(guò)20000家企業(yè)用戶提供一流的IT解決方案和相關(guān)服務(wù)，客戶包括IBM、西門子、三星、百度、京東等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

我們相信，企業(yè)IT在本質(zhì)上是一種服務(wù)，相對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，用戶會(huì)更了解自己的業(yè)務(wù)，而我們的責(zé)任，是幫助用戶發(fā)現(xiàn)、梳理和滿足他們的IT需求。這也是我們倡導(dǎo)AIOPS運(yùn)維“新生態(tài)”的重要理念。

眾所周知，隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)IT運(yùn)維面臨的壓力，主要來(lái)自于運(yùn)維人員專業(yè)知識(shí)的匱乏，因而難以適應(yīng)復(fù)雜的運(yùn)維系統(tǒng)和頻繁更新的技術(shù)細(xì)節(jié)；與此同時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化運(yùn)維缺少統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)，在故障預(yù)測(cè)、報(bào)警處理和根因定位等方面無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。要解決這些問(wèn)題，最有效辦法就是真正發(fā)揮運(yùn)維數(shù)據(jù)的實(shí)際作用，讓數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)決策，從而將運(yùn)維人員從海量故障和無(wú)盡的技術(shù)更新中解放出來(lái)。這也是我們寄望于AIOPS能夠解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

要實(shí)現(xiàn)AIOPS“新生態(tài)”的搭建，我們需要分三步走。首先是“一站式”，從用戶運(yùn)維場(chǎng)景出發(fā)，把指標(biāo)、日志、事件等多個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源整合在一起，使用多種工具，統(tǒng)一進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)管理分析；其次是“全覆蓋”，要打通公有云、私有云和混合云在內(nèi)的多種環(huán)境架構(gòu)，進(jìn)行無(wú)縫結(jié)合；最后是“自動(dòng)化”，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)，讓故障發(fā)現(xiàn)和資源預(yù)測(cè)等行為智能化，用算法來(lái)驅(qū)動(dòng)成本和性能的優(yōu)化。

我們提供的云智智能運(yùn)維平臺(tái)，正是對(duì)AIOPS“新生態(tài)”的一次成功實(shí)踐。平臺(tái)通過(guò)對(duì)所有歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控和綜合分析，總結(jié)出相應(yīng)的規(guī)律，然后應(yīng)用于當(dāng)前的實(shí)時(shí)報(bào)警、根因分析、方案推薦、故障自愈等多個(gè)AIOPS功能模塊，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)故障和容量的預(yù)測(cè)，幫助運(yùn)維人員做到有備無(wú)患。

我們定義的“AIOPS新生態(tài)”，最終解決問(wèn)題的方式就是將不可控變?yōu)榭煽?，將人的?jīng)驗(yàn)變?yōu)闄C(jī)器認(rèn)知的經(jīng)驗(yàn)，隨著問(wèn)題的積累和反饋，建立健全的知識(shí)庫(kù)，然后真正應(yīng)用于故障溯源、異常分析和資源預(yù)測(cè)等工作環(huán)節(jié)。這也是我們始終追求的目標(biāo)：為客戶提供真正落地的AI智能運(yùn)維產(chǎn)品，幫客戶完成現(xiàn)代化企業(yè)IT數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，進(jìn)而成為企業(yè)IT部門信息化部署和運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。