一張圖，玩轉杭州新零售

卡西歐數(shù)字大屏

@湖濱銀泰in77

卡西歐全球首家全渠道智慧型門店位于湖濱銀泰in77。這個僅6平米的小店融合了互聯(lián)網(wǎng)技術和思維，實現(xiàn)了線上線下的無縫對接。門店利用大數(shù)據(jù)分析顧客的相關數(shù)據(jù)，使每個消費者進店后，柜臺上方電子屏顯示的商品都有所不同。消費者在屏上看中某樣商品，可以直接掃碼下單。

HomeTimes家時代

@西湖銀泰

根據(jù)方圓5公里內的目標人群，利用大數(shù)據(jù)進行消費行為分析，根據(jù)顧客喜好為其選品、設計全新逛店線路；通過電子大屏及VR虛擬樣板間進行自由設計搭配；店內未能擺放的商品在“云貨架”內能夠無限延展；采用電子標簽，實現(xiàn)線上線下實時價格同步，手機掃碼便能輕松自助購買。

口紅販賣機

@西湖銀泰城

在天貓彩妝周上，天貓聯(lián)合美妝品牌瑪麗黛佳打造無人口紅售賣機。消費者只要掏出手機，掃描二維碼即可進入商品頁面，關注瑪麗黛佳天貓旗艦店并付款，便能從販賣機取走心儀的口紅，整個過程簡單便捷。該無人口紅售賣機3天共計售出1550支口紅，在有效時間內平均一分鐘賣出一支。一臺機器單天售出的口紅，相當于瑪麗黛佳線下專柜一周的銷量。

智能洗手間

@西湖銀泰城

這是一個上個廁所也能買買買的洗手間。在這里，妹子們在排隊之余還可以體驗各種新零售服務。只需手機淘寶掃一掃，就能1分錢獲取衛(wèi)生巾等個人護理產(chǎn)品；像買瓶水一樣買一支大牌口紅或其他美妝個護產(chǎn)品，滿足補妝需求，完美解放包包；或者來一個虛擬試妝，一鍵試妝的同時直接下單，送貨到家。

新零售·共享直播間

@湖濱銀泰in77

這個共享直播間集產(chǎn)品體驗、互動新零售于一身，全年幾百名網(wǎng)紅在直播間，通過線上線下進行互動。消費者在購買產(chǎn)品之前，可以通過“網(wǎng)紅展示”詳細了解產(chǎn)品的功能。體驗之后，消費者能親身感受產(chǎn)品的優(yōu)勢和效果。

Choice西選

@湖濱銀泰in77

Choice西選在杭州有4家門店，在湖濱銀泰in77的旗艦店是迄今為止面積最大的旗艦店，是西選與天貓融合互通的樣板店，在大數(shù)據(jù)運營的前提下，運用新技術、新體驗手段，比如無人收銀機、電子價簽等，給消費者提供便利的自助服務。

新零售茶館

@河坊街187號

在新零售茶館，顧客可以喝茶聊天之余，體驗門店外的自動派樣機的采茶互動游戲，通過云貨架看產(chǎn)品原產(chǎn)地溯源，價格信息，通過智能販賣機實現(xiàn)支付寶掃碼開門、選購商品、關門后自動結算服務。

顧家家居

@中河中路281號

顧家家居曾發(fā)布一款“能量艙炫酷版沙發(fā)”，號稱是“從大數(shù)據(jù)跑出來”的產(chǎn)品。它是依托阿里大數(shù)據(jù)，通過大量對消費者群體身體狀況、加班情況、住房面積，對沙發(fā)的功能需求、外觀需求、使用習慣及對現(xiàn)有功能沙發(fā)的不滿等11個維度的數(shù)據(jù)進行分析后打造出的一款面向年輕消費者的沙發(fā)。顧家家居還啟動VR體驗模式，讓用戶通過VR技術，身臨其境地體驗產(chǎn)品。

樂刻健身

@望江東路333號2樓

樂刻健身采取的是99元包月、24小時不打烊、面積靈活、無人值守的新模式?；诖髷?shù)據(jù)分析，實時洞察用戶需求，從而調整課程。樂刻還開設了電商業(yè)務，通過掛在墻上的云貨架將產(chǎn)品按照場景分成瑜伽專區(qū)、力量專區(qū)、拉伸專區(qū)和門店同款。點擊不同場景，就可以選擇想要購買的產(chǎn)品或者課程。

生活選集

@武林銀泰

所有選品都是依托大數(shù)據(jù)描繪用戶畫像選擇的，多為線上高人氣家居生活品牌。采用場景化銷售模式，為消費者提供更強的體驗性。所有產(chǎn)品線上線下同時、同款、同價，支付寶掃碼即可現(xiàn)場下單購買，快遞到家。同時也提供線上下單，門店自提服務。

智能母嬰室

@中大銀泰城

母嬰室內裝修自然溫馨，設計兼具公共性和私密性；室內安裝語音識別設備和控制系統(tǒng)，通過語音便可輕松操作；放置感應式垃圾桶，可以自動開合，衛(wèi)生簡便；引入天貓母嬰產(chǎn)品無人販賣機，僅需一分錢，就可以買奶粉、紙尿褲等商品。

世紀聯(lián)華鯨選未來店

@西湖文化廣場

鯨選未來店定位為面向年輕人的一站式消費綜合業(yè)態(tài)，特色是集購物、餐飲、娛樂、健身等于一體。店鋪以聯(lián)華鯨選App作為核心載體，并通過閃電購的實施，搭建一套線上線下一體化的新零售體系，集成智能揀貨、無人收銀等技術，承接點餐、直播、停車等服務，將原先的線下零售業(yè)態(tài)變?yōu)槿赖臄?shù)字化、智能化、一體化。

MissCandy

@中大銀泰城

2017年10月份，美甲品牌MissCandy攜手天貓智慧快閃店在中大銀泰搞了一場快閃秀：顧客用手機淘寶掃碼參與；陳列架上的甲油顏色都是通過大數(shù)據(jù)篩選出來，契合用戶偏好的；拿起甲油并觸摸大屏，智能顯示屏會自動顯示商品的相關信息，并且可以直接掃碼購買；顧客還可打印專屬照片，并上傳照片墻留言互動。

ONMINE零食館

@中大銀泰城

在布局上，將2/3的空間被用作吧臺和休息區(qū)，僅留1/3的空間作為零食陳列區(qū)，給顧客新的體驗。在商品方面，根據(jù)阿里數(shù)據(jù)分析的結果，為中大銀泰城5公里半徑內20萬零食愛好者定制了最合適的零食菜單，且線上線下同款同時同價。同時，天貓平臺上的商家利用ONMINE實體店內的“云貨架”，實現(xiàn)線下顧客掃碼、線上下單、快遞到家的O2O服務，整個過程無需現(xiàn)金支付。

injunior潮童體驗館

@中大銀泰城

以三公里范圍內消費者在阿里旗下平臺的消費記錄、品牌喜好等維度為參考，選擇品牌；入駐這里的淘品牌均是線上線下同款同價，消費者可以自主選擇渠道購買；引入“兒童情商管理&益智互動聯(lián)盟”，幫助孩子調整情緒；還推出共享兒童床服務，只要用手機掃碼便可自助租用和歸還。

天貓小店

@西溪路418號

天貓小店由一家普通的傳統(tǒng)夫妻小店改造而成。顧客不僅可以在店內買到日常生活用品，還能購買到以前專供線上銷售的網(wǎng)紅食品。此外，小店還接入菜鳥驛站、農(nóng)村淘寶等服務，顧客能在其中享受多方位的便民服務。

無人智慧餐廳

@文三路華星時代廣場

1月28日，由口碑與五芳齋共同打造的杭州首家24小時無人智慧餐廳正式亮相，它由五芳齋文三路老店改造而成。這家餐廳沒有服務員，從點餐、下單、取餐、到結賬，整個用餐過程全靠消費者用支付寶或者口碑App自助完成。

螞蟻金服無人零售“4S店”

WithAnt

@西溪路556號

主要售賣螞蟻金服周邊衍生產(chǎn)品。最近正在內測的，包括一個名為“用鞋支付，拔腿就走”的腦洞項目。具體來講，就是在鞋子內植入傳感器，用戶進店不用掃碼，便可自動進行身份識別，出店時則自動完成結算扣款。

盒馬鮮生

@運河上街購物中心

在這里，可以買到來自全球100多個國家和地區(qū)的6000多種商品，有專業(yè)大廚現(xiàn)殺現(xiàn)做，享受一站式“逛吃逛吃”服務。門店還為周邊3公里范圍內的顧客提供30分鐘閃送到家服務。

Aline de rose三彩

@杭州龍湖金沙天街

消費者拿起店內任意一件衣服往鏡前一站，服裝就會被自動識別。你可以看到與該產(chǎn)品相關的庫存信息，模特上身效果，以及天貓旗艦店上所有的評價。走進試衣間，內部的試衣偵測系統(tǒng)會為你展示衣服的搭配推薦。一切OK，直接掃碼進入天貓下單購買。

KPRO餐廳

@萬象城

作為國內首家綠色肯德基餐廳，它倡導綠色生活，提供創(chuàng)新時尚、現(xiàn)點現(xiàn)做、隨季節(jié)更新的美食。它也是全球第一家可以“刷臉支付”的餐廳。餐廳內沒有傳統(tǒng)點餐臺，顧客可通過自助點餐機或掃描桌上的二維碼點餐，服務員便會直接將現(xiàn)點現(xiàn)做的食物送至顧客餐桌。

就試·試衣間

@濱盛路星光大道二期

在這里消費者可以購買來自線上原創(chuàng)設計師的知名品牌，涵蓋服裝、配飾、圍巾、包、墨鏡、鞋等產(chǎn)品。只要掃描對應二維碼，便可直接下單，同時還可選擇自提或快遞到家。店內還設置了11種不同主題樣式的私人試衣間，消費者可以在店內自拍、走秀、看展覽，同時得到1對1的專業(yè)形象指導。消費之余，還能體驗插花藝術課程、手工香皂、手繪紋身等DIY。