牟宗玉
從正式推出Windows 10開始,微軟就一直努力推動用戶升級,剛開始甚至還用力過猛,出現了“強制升級”的情況。到現在,微軟幾乎是在“求”著用戶拋棄舊系統(tǒng)。而最后一個免費升級Windows 10的機會也在2017年12月31日關閉,Windows用戶們,你們升級了嗎?
2015年7月29日,微軟正式發(fā)布Windows 10系統(tǒng),并允許Windows 7/8及8.1設備免費升級,據估計有將近十億的用戶受惠。在中國,微軟聯(lián)合騰訊和360為用戶提供升級計劃,盜版系統(tǒng)也可以享受免費升級。
有了Windows 8的前車之鑒,很多用戶還沒打算接受這份“好意”,微軟的做法是不停推送升級通知,用各種方法來強制升級,比如把更新按鈕放在任務欄,無法關閉,甚至還有很多用戶遇到了自動升級的情況。
在用戶的聲討下,微軟不得不給出了屏蔽Windows 10升級的方法。這些舉措在當時看來很激進,不過聯(lián)想到微軟當時所處的環(huán)境也就不難理解了。
微軟是以軟件服務起家的,Windows OEM授權是最主要的營收來源之一。但隨著手機市場崛起,PC市場開始出現疲軟,根據微軟2015年第二季度的財報,Windows OEM的營收下滑了22%。
靠系統(tǒng)授權的盈利模式已經不適應新的市場,再加上蘋果2013年將macOS免費提供,不管是考慮現實因素還是未來戰(zhàn)略,微軟在操作系統(tǒng)市場的定位都急需轉型。
Windows 7及之前版本是單純的電腦系統(tǒng),直到Windows 8才開始針對平板和手機設計,但微軟操之過急,Windows 8將沿用多年的開始按鈕取消,變?yōu)榱似蚱桨宀僮鞯拈_始屏幕。由于操作習慣變化太大,用戶并不買賬,Windows 8的市場占有率僅有2.8%,微軟在2016年就停止了Windows 8的支持,成為最短命的操作系統(tǒng)。
用戶不用新系統(tǒng),很多新技術就無法推行,比如微軟小娜智能助理,沒有大量的數據就不能持續(xù)優(yōu)化。和Android的碎片化一樣,對操作系統(tǒng)管控不足影響了很多業(yè)務的發(fā)展,像搜索引擎、瀏覽器,這些服務本可以隨著Windows系統(tǒng)深入到千家萬戶,但由于盜版盛行,很多電腦運行的甚至還是2001年發(fā)售的Windows XP。
各種捆綁軟件影響了用戶的體驗,也在破壞整個Windows生態(tài)。微軟想要重新整頓市場,免費好用、跨平臺的Windows 10就成了一劑良藥。
在移動互聯(lián)網這個新戰(zhàn)場,系統(tǒng)收費已經過時,更多平臺靠提供互聯(lián)網服務來盈利。免費的Android席卷整個市場,在2017年3月份,Android已經超過Windows成為第一大操作系統(tǒng)。
為了適應移動市場變化,微軟在Windows 7時代就開始嘗試推出Windows Phone,2014年納德拉接任微軟CEO后,更是喊出了“移動為先,云為先”的口號。
他在一次采訪中提到,推行免費Windows 10的一個重要目的就是為了挽救手機業(yè)務。因為Windows 10是跨平臺的,壯大整個Windows 10生態(tài)可以吸引更多開發(fā)者,自然也是在給手機業(yè)務鋪路。
其實不管是手機還是電腦,系統(tǒng)(軟件)盈利的方式都在從一次性收費到向服務收費轉變。像騰訊以通訊軟件起家,但它的互聯(lián)網服務已經滲透到了多個場景。
微軟自己也推出了Office 365這種“軟件+服務”的解決方案??傊粋€大的趨勢就是,未來系統(tǒng)免費會成為主流,但與之相關的服務收費只增不減。
微軟的Windows系統(tǒng)不論是不是正版,在市場上的普及度是很高的,這時候推行免費的Windows 10,自然是收獲大量用戶的最快方法。有了一個跨平臺、海量用戶的生態(tài),盈利方式就太多了。
微軟還有一個比統(tǒng)一系統(tǒng)更大的野心,那就是硬件業(yè)務。從2012年的Surface平板電腦開始,微軟陸續(xù)推出了平板電腦、筆記本電腦和一體機等設備,最近更是傳出了Surface手機的消息,這都是微軟加強Windows生態(tài)管控的舉措,Windows 10更大的意義就在于串聯(lián)各個平臺。
微軟曾經提到,Windows 10是有史以來最全面的操作系統(tǒng),同時也將是Windows操作系統(tǒng)的最后一版產品,之后將不會再有新版本,只在Windows 10基礎上更新。為了讓不同尺寸、不同交互方式的設備都能在體驗上統(tǒng)一,Windows 10引入了UWP通用應用平臺,在Windows 10平臺開發(fā)的軟件無需重新編寫就能在各種設備流暢運行?,F在雖然Windows Phone已經失敗,但UWP應用依然在電腦和平板間發(fā)揮著作用。
如果你還在使用Windows 7/8及8.1版本,不管你是否決定要用Windows 10,都應該升一下級,因為只要升級一次,之后再重裝Windows 10,都會聯(lián)網自動激活。Windows 10更新到現在,已經基本不存在兼容問題了。