基于安全軟實(shí)力的煤礦行為安全研究

代偉　謝雄剛　白雯　郭鵬飛

摘 要：為探析影響煤礦行為安全的因素，從煤礦企業(yè)文化建設(shè)角度出發(fā)，提出安全軟實(shí)力的概念并闡述其內(nèi)容，結(jié)合員工個(gè)人層面，確定4個(gè)二級(jí)指標(biāo)以及20個(gè)一級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建煤礦行為安全模型，較好地涵蓋了煤礦安全的各方面工作。將該模型運(yùn)用于某煤礦，采用序關(guān)系分析法得到各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，運(yùn)用集對(duì)分析法進(jìn)行定量分析，實(shí)現(xiàn)定性與定量相結(jié)合，得到該煤礦行為安全聯(lián)系度的表達(dá)式，對(duì)聯(lián)系度的同一度、差異度和對(duì)立度進(jìn)行了分析，該煤礦行為安全情況較好，但仍需要根據(jù)指標(biāo)，針對(duì)不足之處開(kāi)展改善工作。所得結(jié)果表明，基于安全軟實(shí)力的煤礦行為安全模型能夠很好地反映煤礦行為安全情況，并為安全工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：安全軟實(shí)力；煤礦行為安全模型；集對(duì)分析；安全聯(lián)系度；行為安全

中圖分類號(hào)：X 936

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7312（2018）02-0157-06

Abstract：In order to find the factors affecting the safety of coal mine behavior，this paper put forward the concept of security soft power from the perspective of coal mining enterprises，described its content，and with the combination of individual level，built the mine behavior-based safety model，including 4 second level indexes and 20 first level indexes，which can cover much more aspects of coal mine safety work better.This model was used in a mine，by calculating the weight of each indexes in the rank correlation analysis，applied the set pair analysis to the quantitative analysis，and realized the qualitative and quantitative combination.The mine behavior-based safety relational degree μ=0.57+0.29i+0.14j.The analysis of the degree of identity，the degree of discrepancy and the degree of opposition show that the situation of the mine behavior-based safety is satisfied but still need some improvement according the indexes.The result shows that the mine behavior-based safety model can better reflect the behavior-based safety situation of the mine，and provide guidance to its safety work.

Key words：safety soft power；the coal mine behavior-based safety model；set pair analysis；safety contact degree；behavioral safety

0 引 言

通過(guò)對(duì)近年來(lái)的煤礦所發(fā)生的的事故進(jìn)行分析，表明了隨著科技發(fā)展與進(jìn)步，技術(shù)與設(shè)備不斷的提升，其導(dǎo)致的事故數(shù)占比呈逐漸下降趨勢(shì)[1]，同時(shí)注意到由于員工行為不當(dāng)引起的事故數(shù)占比卻呈逐漸上升趨勢(shì)，可見(jiàn)今后煤礦企業(yè)必將安全工作的重心從技術(shù)、裝備等客觀層面均移到員工行為等主觀方面[2]。

在煤礦行為安全方面，眾多學(xué)者開(kāi)展了深入的研究，李乃文[3]以礦山工人為對(duì)象，分析了工作壓力、安全注意力與不安全行為之間的深層次邏輯關(guān)系；解學(xué)才[4]以HFACS（人因分析與分類系統(tǒng)）為模型，開(kāi)展了礦山安全管理和礦山事故中人為因素的研究；馬小平[5]應(yīng)用蟻群聚類算法從職工素質(zhì)、組織管理等方面進(jìn)行聚類分析，建立了對(duì)煤礦生產(chǎn)中影響較大的人因事故主導(dǎo)因素分類模式；孫林輝[6]探討了煤礦井下作業(yè)工人事故傾向性與工作倦怠性的關(guān)系，并以年齡、工齡、工種等關(guān)鍵因素建立調(diào)查表與統(tǒng)計(jì)分析；趙璧[7]采用抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方法，建立了煤礦工人素質(zhì)冰山模型，分析表明煤礦事故發(fā)生的主要原因?yàn)槊旱V工人安全意識(shí)不佳、安全知識(shí)不足與安全習(xí)慣不佳。

從以往的研究來(lái)看，研究對(duì)象主要為煤礦工人，研究?jī)?nèi)容主要為知識(shí)儲(chǔ)備、素質(zhì)涵養(yǎng)、身體健康、年齡分布等因素對(duì)煤礦工人行為安全與否的影響，并提出煤礦工人行為安全與煤礦生產(chǎn)事故之間存在著必然的聯(lián)系，在大體上總結(jié)出應(yīng)該重視煤礦企業(yè)的安全組織管理與安全制度，但未能從煤礦企業(yè)的角度具體的闡述煤礦企業(yè)安全組織管理等內(nèi)容與煤礦工人行為安全之間的聯(lián)系。因此，本研究從煤礦企業(yè)的角度出發(fā)，提出煤礦安全軟實(shí)力，構(gòu)建煤礦行為安全模型，分析其對(duì)煤礦工人行為安全的影響，為煤礦企業(yè)安全管理提供參考。

1 煤礦安全軟實(shí)力

1.1 煤礦安全文化的定義

煤礦安全文化，為煤礦企業(yè)內(nèi)關(guān)于安全的物質(zhì)資產(chǎn)（安全工程技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備）和精神資產(chǎn)（安全理念、安全制度、安全管理、安全宣傳）的總和[8]。它包含了各項(xiàng)與實(shí)現(xiàn)安全有關(guān)的事物和各項(xiàng)安全工作及其成果在內(nèi)的文化類別[9]。如果將煤礦安全文化視為一個(gè)系統(tǒng)，那么看的見(jiàn)、摸得著的部分，即物質(zhì)資產(chǎn)部分，為煤礦安全硬件，也就是煤礦安全硬實(shí)力。而煤礦安全的精神資產(chǎn)部分，雖然看不見(jiàn)、摸不著，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻的影響著每一位員工，可稱其為煤礦安全軟件，即煤礦安全軟實(shí)力，包括安全理念、安全制度、安全管理、安全宣傳4部分內(nèi)容。

1.2 煤礦安全理念

安全理念是軟實(shí)力的核心，是煤礦企業(yè)安全工作中的自我要求，凝聚了員工在生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全的訴求，體現(xiàn)企業(yè)的安全價(jià)值觀與安全道德，所有的安全工作都應(yīng)該圍繞著安全理念展開(kāi)，使員工心中的安全從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，從被?dòng)接受安全教育、安全施工、安全監(jiān)督變?yōu)橹鲃?dòng)的追求，實(shí)現(xiàn)客觀安全與主觀安全的結(jié)合。

1.3 煤礦安全制度

安全制度是協(xié)調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)各類關(guān)系、規(guī)范企業(yè)員工安全生產(chǎn)行為的準(zhǔn)則，企業(yè)所有人應(yīng)共同遵守的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣[10]。

它是軟實(shí)力的框架，一切安全工作的展開(kāi)都要在制度所定的框架之中，安全制度還保證問(wèn)責(zé)機(jī)制的正常進(jìn)行，生產(chǎn)工作中不論哪一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，都能從制度中找到應(yīng)該負(fù)責(zé)的個(gè)人或部門(mén)。

1.4 煤礦安全宣傳

安全宣傳是安全軟文化的發(fā)聲器，是煤礦安全工作中能夠被員工通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)直接接受的部分，將安全理念以方針、口號(hào)等形式，通過(guò)張貼海報(bào)、字幅，分發(fā)安全宣傳手冊(cè)，組織安全學(xué)習(xí)會(huì)議，使全體員工理解并牢記企業(yè)安全理念。

安全宣傳還承擔(dān)著對(duì)員工的教育工作，員工所掌握的安全知識(shí)、安全操作技術(shù)，都由平時(shí)的安全培訓(xùn)課程而來(lái)，應(yīng)給予高度重視，不僅要重量，還應(yīng)該重質(zhì)。同時(shí)，課后對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的檢測(cè)、反饋，都應(yīng)該納入到煤礦企業(yè)安全宣傳工作當(dāng)中。

1.5 煤礦安全管理

安全管理是在企業(yè)生產(chǎn)工作中直接產(chǎn)生安全效益的一環(huán)，是秉承于安全理念、服務(wù)于安全制度的工作體系，承擔(dān)著事故的預(yù)防與應(yīng)急處理責(zé)任。

在生產(chǎn)工作中，負(fù)責(zé)安全操作規(guī)程的制定與實(shí)施，在確保安全的前提下，合理安排施工進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)不可重效益輕安全，把一線工人的生命置于利益之下，并為安全工作的開(kāi)展提供保障。

同時(shí)，管理還包含著監(jiān)督，正是在對(duì)生產(chǎn)工作每一環(huán)的不間斷監(jiān)督中，使得員工從安全工作的被動(dòng)執(zhí)行，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硇袨榱?xí)慣，將安全理念貫徹到每一步工作中，滲透到每一天的生活中。

在應(yīng)急處理方面，應(yīng)未雨綢繆，面對(duì)各種可能發(fā)生的事故都有相應(yīng)的應(yīng)急救援計(jì)劃和措施，盡最大的努力減少人和物的損失。

2 員工個(gè)體行為

2.1 員工安全知識(shí)、意識(shí)、習(xí)慣

員工處于企業(yè)大環(huán)境下，通過(guò)企業(yè)的安全宣傳，反復(fù)接受著安全理念和安全知識(shí)的灌輸，久而久之形成了自身安全知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)，在長(zhǎng)鳴的安全鐘聲中，自身安全意識(shí)也在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累起來(lái)，加上平時(shí)工作中制度的監(jiān)督，不知不覺(jué)間將自身的動(dòng)作逐漸向“安全”二字靠攏，最終形成工作中的安全習(xí)慣。

同時(shí)，員工安全知識(shí)、意識(shí)、習(xí)慣也受到自身受教育程度，年齡層次分布的影響，受教育程度越高，其所接受的安全知識(shí)越多，安全責(zé)任心越好；工作時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)越豐富。由于煤礦工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，給工作人員的心理和生理帶來(lái)了較大的壓力，不知不覺(jué)的影響著安全意識(shí)和安全習(xí)慣，要對(duì)這兩方面給予足夠的重視[11]。

2.2 員工安全動(dòng)作

不安全的動(dòng)作直接關(guān)系著事故發(fā)生與否，主要針對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的一線工作人員。對(duì)于一線員工，遵守規(guī)章制度和操作規(guī)定是至關(guān)重要的一環(huán)，且要依靠平時(shí)的學(xué)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)留意工作環(huán)境中異常情況的發(fā)生。

3 煤礦行為安全模型

3.1 煤礦行為安全影響因素

安全軟文化中的安全理念、安全制度、安全宣傳等內(nèi)容具有組織層面的指導(dǎo)作用，應(yīng)該劃分為第一階段，包含安全理念的凝練、相關(guān)政策、方針、口號(hào)的制定、責(zé)任制度的分配等因素。

煤礦企業(yè)的安全管理體系，屬于組織層面的應(yīng)用，應(yīng)該劃分為第二階段，包含生產(chǎn)計(jì)劃的安排、操作規(guī)程的制定等因素。

員工在平時(shí)的學(xué)習(xí)中所掌握的安全知識(shí)、培訓(xùn)時(shí)所養(yǎng)成的安全意識(shí)、工作中形成的安全習(xí)慣具有個(gè)人層面的指導(dǎo)作用，可劃分為第三階段，包含安全知識(shí)定期考核，受教育程度，年齡層次等影響因素。

員工最終在工作中所執(zhí)行的動(dòng)作，是個(gè)人層面的應(yīng)用，可劃分為第四階段，包含對(duì)紀(jì)律的遵守、是否按規(guī)程操作、現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)等因素。

3.2 煤礦行為安全模型

綜上所述，得到煤礦行為安全模型（如圖1）。

該模型包含有1個(gè)總指標(biāo)：煤礦行為安全；4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：組織指導(dǎo)、組織應(yīng)用、個(gè)人指導(dǎo)和個(gè)人應(yīng)用；20個(gè)一級(jí)指標(biāo)：安全教育機(jī)制、相關(guān)政策、責(zé)任制度的分配、宣傳力度等，指標(biāo)具體釋義見(jiàn)表1.

4 實(shí)例應(yīng)用

4.1 指標(biāo)評(píng)級(jí)

將煤礦行為安全模型所列出的20個(gè)一級(jí)指標(biāo)以三級(jí)評(píng)語(yǔ)的形式，如優(yōu)良、中等、差等見(jiàn)表2，作為調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查范圍涉及該煤礦安全管理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員，一般工作人員和一線礦工共100人。

4.2 分析方法

在對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析上，選擇集對(duì)分析法。集對(duì)分析式的表現(xiàn)形式為聯(lián)系度μ式（1），由同一性、差異性、對(duì)立性3方面組成，能夠很好地對(duì)應(yīng)調(diào)查結(jié)果中的3個(gè)評(píng)語(yǔ)等級(jí)，其中同一度a（Ⅰ級(jí)評(píng)語(yǔ)）和對(duì)立度cj（Ⅲ級(jí)評(píng)語(yǔ)）是確定性信息，而bi（Ⅱ級(jí)評(píng)語(yǔ)）則代表不確定信息參與到分析中，聯(lián)系度μ將兩個(gè)系統(tǒng)之間的確定性與不確定性全面體現(xiàn)出來(lái)，得到一個(gè)統(tǒng)一的解決方案，提高了研究的可靠性。

4.3 權(quán)重計(jì)算

在計(jì)算權(quán)重時(shí)，選擇序關(guān)系分析法。其是一種由專家對(duì)影響因素的相對(duì)重要性進(jìn)行排序，確定相鄰的影響因素之間的相對(duì)重要性標(biāo)度值，而求得評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的權(quán)重確定方法[12]，優(yōu)點(diǎn)在于無(wú)須構(gòu)造判斷矩陣與檢驗(yàn)一致性，計(jì)算過(guò)程簡(jiǎn)潔、清晰。

4.3.1 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)序關(guān)系

評(píng)價(jià)專家在n個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，挑選出最重要的一個(gè)作為x1，然后在剩下的n-1個(gè)中再挑選出最重要的一個(gè)作為x2，如此反復(fù)n-1次，得到一個(gè)有序重要性排列

4.3.4 權(quán)重計(jì)算結(jié)果

權(quán)重計(jì)算時(shí)，邀請(qǐng)10位相關(guān)專家進(jìn)行排序、賦值及計(jì)算，最終取其平均值，結(jié)果見(jiàn)表5.表4為某專家針對(duì)4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的重要性排序及重要度賦值，并根據(jù)式（5）、式（6）進(jìn)行計(jì)算的結(jié)果。

4.4 權(quán)重賦值及調(diào)查結(jié)果

權(quán)重賦值及調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表5.

1）在二級(jí)指標(biāo)層面，可以看出安全軟文化在組織指導(dǎo)作用、組織應(yīng)用作用層面上，對(duì)于煤礦行為安全的重要性相差無(wú)幾，分別為0.28和0.26；而個(gè)人層面上，起指導(dǎo)作用的安全意識(shí)、知識(shí)、習(xí)慣和實(shí)際應(yīng)用，對(duì)于煤礦行為安全重要性相等但均略比軟文化方面低。

2）安全軟文化文化的組織指導(dǎo)方面，比較重要的指標(biāo)是安全理念的凝練和安全教育機(jī)制，其權(quán)重分別為0.27和0.25，這兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)在安全評(píng)級(jí)方面表現(xiàn)較好，分別有58%和61%的Ⅰ級(jí)評(píng)價(jià)率，說(shuō)明該煤礦的安全生產(chǎn)責(zé)任制度比較完善，安全教育工作受到群眾認(rèn)可；宣傳方面還需要加強(qiáng)，Ⅲ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)25%；煤礦的相關(guān)政策、方針、口號(hào)方面，Ⅰ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)到了68%，說(shuō)明員工能夠很好地了解其內(nèi)容。

3）安全軟文化文化的組織應(yīng)用方面，安全操作規(guī)程和生產(chǎn)計(jì)劃合理性的權(quán)重值分別為0.29和0.28，兩者重要度不相上下，均為應(yīng)受到重視的指標(biāo)。兩者在該礦的表現(xiàn)較好，Ⅰ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)到了69%和65%，需要繼續(xù)保持；而監(jiān)督檢查的力度這項(xiàng)指標(biāo)Ⅱ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)40%，說(shuō)明該礦今后應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以確保員工養(yǎng)成更好的安全習(xí)慣。

4）安全知識(shí)、意識(shí)、習(xí)慣方面，最為重要的是安全知識(shí)定期考核，權(quán)重為0.27，Ⅰ級(jí)評(píng)價(jià)率67%，說(shuō)明隨著安全教育機(jī)制的完善，定期考核作為其反饋機(jī)制，也應(yīng)該隨之更好；次重要的是員工的安全責(zé)任心，權(quán)重為0.22，Ⅰ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)59%，說(shuō)明在員工受到的安全教育效果較好，責(zé)任意識(shí)較重。

5）員工安全動(dòng)作方面，比較重要的是按規(guī)程操作和對(duì)紀(jì)律的遵守，權(quán)重分別為0.31和0.22，且該煤礦員工在這兩個(gè)指標(biāo)上執(zhí)行較好，Ⅰ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)到了69%和60%，這是受到安全責(zé)任意識(shí)的影響，

違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象有所減少；同時(shí)應(yīng)注意到勞動(dòng)組織的合理性的Ⅲ級(jí)評(píng)價(jià)率達(dá)到了21%，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)存在一定的不合理工作安排，急需改進(jìn)以確保員工安全。

4.5 計(jì)算結(jié)果及分析

由表5中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及權(quán)重值，通過(guò)式2進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果見(jiàn)表6.

1）該煤礦行為安全評(píng)價(jià)總聯(lián)系度μ=0.57+0.29i+0.14j，其中同一度a=0.57，說(shuō)明該煤礦行為安全形勢(shì)較好，安全工作效果較明顯；差異度b=0.29，表明部分指標(biāo)存在著變壞的趨勢(shì)，需要對(duì)表5中的指標(biāo)進(jìn)行改善；對(duì)立度c=0.14，表明安全工作仍存在著漏洞，需采取相應(yīng)措施。

2）聯(lián)系度分析，當(dāng)i=1時(shí)，即所有的不確定情況均偏向理想情況，μ=0.72>0.33，煤礦行為安全評(píng)價(jià)等級(jí)為Ⅰ級(jí)，需要繼續(xù)保持安全工作的開(kāi)展和改進(jìn)；當(dāng)i=-1時(shí)，即不確定情況偏向壞的趨勢(shì)，-0.33<μ=0.14<0.33，煤礦行為安全評(píng)價(jià)等級(jí)為Ⅱ級(jí)，表現(xiàn)較為一般；i在[-1，1]之間取值時(shí)，μ∈[0.14，0.72]，說(shuō)明煤礦安全工作取得了一定的效果，但仍有些指標(biāo)需要改善。

5 結(jié) 論

1）提出煤礦安全軟文化的概念，并詳細(xì)闡述了安全理念、安全制度、安全宣傳、安全管理在安全工作中的內(nèi)容及對(duì)員工個(gè)人行為的影響。

2）從煤礦企業(yè)層面出發(fā)，結(jié)合員工個(gè)人層面建立了含4個(gè)二級(jí)指標(biāo)和20個(gè)一級(jí)指標(biāo)的煤礦安全行為模型，邏輯性較強(qiáng)，涵蓋了大部分煤礦安全工作，并通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證，得到了較好的效果。

3）以集對(duì)分析法對(duì)煤礦行為安全模型中的各指標(biāo)進(jìn)行定量的計(jì)算，實(shí)現(xiàn)了定性與定量相結(jié)合；且各指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源于煤礦實(shí)際工作，能反映出不足點(diǎn)與漏洞所在，便于開(kāi)展有針對(duì)性的改進(jìn)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 牟善軍，施紅勛，王秀香，等.安全認(rèn)知觀念的研究與決策分析[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2011，7（02）：156-159.

[2] 梅 強(qiáng)，張 超，李 雯，等.安全文化、安全氛圍與員工安全行為關(guān)系研究——基于高危行業(yè)中小企業(yè)的實(shí)證[J].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)，2017，26（02）：277-286.

[3] 李乃文，張 麗，牛莉霞.工作壓力、安全注意力與不安全行為的影響機(jī)理模型[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2017，13（06）：14-19.

[4] 解學(xué)才，楊振宏，許貴閣.基于改進(jìn)的HFACS和SPA的礦山安全人因分析[J].安全與環(huán)境學(xué)報(bào)，2015，15（03）：37-42.

[5] 馬小平，金 珠.蟻群聚類算法在煤礦安全評(píng)價(jià)人因事故分析中的應(yīng)用[J].煤炭學(xué)報(bào)，2009，34（05）：678-682.

[6] 孫林輝，章藝蒙，崔 凱，等.煤礦井下作業(yè)工人工作倦怠與事故傾向性研究[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2016，37（02）：158-162+166+221.

[7] 趙 璧.工人素質(zhì)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)事故的影響分析[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2016，37（04）：456-462.

[8] 傅 貴，李長(zhǎng)修，邢國(guó)軍，等.企業(yè)安全文化的作用及其定量測(cè)量探討[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2009，19（01）：86-92.

[9] 邱 成.安全文化學(xué)的實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2017，38（02）：226-230.

[10]黨應(yīng)強(qiáng).煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)體系重構(gòu)研究[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2017，38（03）：335-339.

[11]朱陽(yáng)陽(yáng).團(tuán)隊(duì)心理安全、團(tuán)隊(duì)自省性與績(jī)效的關(guān)系[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2017，38（01）：94-99.

[12]王俊生，戴云龍.基于序關(guān)系分析法的網(wǎng)絡(luò)課程模糊綜合評(píng)價(jià)模型[J].電化教育研究，2009（11）：55-58.

（責(zé)任編輯：張 江）