信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探究

王玉琴

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化時(shí)代的到來(lái)要求企業(yè)在人力資源管理上更加科學(xué)合理，因此信息化被提上企業(yè)人力資源管理改革的日程。企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化是為了企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供良好的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。本文通過(guò)了解信息化在企業(yè)人力資源管理應(yīng)用中的一些困難和弊端，通過(guò)研究探討等方式提出解決現(xiàn)有問題的措施和方案。對(duì)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)化建設(shè)提出幫助性建議，使得企業(yè)人力資源管理更加合理化，使得企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中更加重視人力資源管理信息化的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息化 企業(yè)人力資源 管理 探究

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）01（c）-096-02

世界經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)如今每個(gè)行業(yè)所面臨的不僅是發(fā)展的機(jī)遇，更是在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的挑戰(zhàn)。如何提高自身實(shí)力立足于世界經(jīng)濟(jì)體系就是當(dāng)前企業(yè)面臨的最大難題，為了使得企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷革新，成長(zhǎng)為具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，構(gòu)建新的人力資源管理體系勢(shì)必成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，一個(gè)企業(yè)的興旺與衰敗取決于其階段是否擁有良好的人力資源管理系統(tǒng)，本文將圍繞如何建立信息化人力資源管理的應(yīng)用與研究展開論述。

1 信息化在企業(yè)人力資源管理中的作用

企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心，將信息化技術(shù)帶入人力資源管理是管理技術(shù)與信息技術(shù)之間的完美融合，在消化吸收先進(jìn)的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上，可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的使用更加方便快捷，使其真正處于企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略地位。

（1）信息化在人力資源管理中的應(yīng)用將在未來(lái)為企業(yè)節(jié)省用于人力資源管理的成本，企業(yè)在信息化技術(shù)的管理下可以有效地運(yùn)用現(xiàn)有資源來(lái)進(jìn)行成本管理，也就是說(shuō)一些培訓(xùn)費(fèi)用和人員成本可以通過(guò)信息化中的互聯(lián)網(wǎng)完成，節(jié)省了人員與場(chǎng)地的基礎(chǔ)費(fèi)用。例如，在過(guò)去的企業(yè)培訓(xùn)中難免會(huì)使用大量的紙張等消耗品，在HR的面試過(guò)程中消耗的時(shí)間和精力也是一種企業(yè)資源的流失。因此，將這些活動(dòng)、面試等通過(guò)信息化手段改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和面試將為企業(yè)節(jié)省大量的資金投入，同時(shí)也可以提升人力資源管理的效率。

（2）信息化為企業(yè)的內(nèi)部溝通和外部交流帶來(lái)更多的渠道，使得各部門之間的交流和管理更加流暢，提高溝通效率。具體到人力資源部門的操作流程就變得更加便捷，簡(jiǎn)單的人事調(diào)動(dòng)只需要一封郵件就可以輕松解決。企業(yè)都希望通過(guò)人力資源部門的協(xié)調(diào)與管理促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，并且提升企業(yè)員工的工作效率，已達(dá)到企業(yè)的有序發(fā)展。在面對(duì)企業(yè)繁雜的人事調(diào)動(dòng)、日常結(jié)算、出勤統(tǒng)計(jì)、出差記錄等工作，信息化在人力資源管理中應(yīng)用的作用就更加突出，將原本需要耗費(fèi)大量人力資源管理人員時(shí)間的工作交給企業(yè)信息客戶端進(jìn)行，每天的簽到打卡、出差計(jì)劃全部都可以由電腦程序完成。員工出現(xiàn)任何突發(fā)情況和特殊事例都可以登錄各自的員工客戶端進(jìn)行更改，將自己的狀況和信息及時(shí)反饋給人力資源部門進(jìn)行核實(shí)審批，這種信息化的處理方式有效的節(jié)約和減少了人力資源管理人員的時(shí)間和工序，提高了人力資源管理部門的工作效率。

（3）建立企業(yè)信息化的人力資源管理模式有助于同行業(yè)之間規(guī)范業(yè)務(wù)職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，有利于拓展企業(yè)對(duì)人力資源的管理維度，提高人力資源管理效率。人力資源管理是最需要公平的一個(gè)部門，其必須具有一定的抗干擾能力。人力資源管理本身就是一個(gè)主觀性較強(qiáng)的工作，規(guī)范其行業(yè)操作流程后，人為因素減少，對(duì)于提升人力資源管理效率、減少爭(zhēng)議是一個(gè)有效措施。

2 信息化人力資源管理在當(dāng)前企業(yè)中應(yīng)用的問題

（1）當(dāng)前企業(yè)信息化人力資源管理在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用所制定的目標(biāo)不明確現(xiàn)象阻礙了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。我國(guó)很多企業(yè)雖然已經(jīng)開始將信息化應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理中，但是其指定的管理計(jì)劃卻很狹隘，在看待信息化管理上的目光短淺，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。人力資源管理可以說(shuō)是作為一個(gè)企業(yè)的核心所在，但是目前一些企業(yè)的管理者并沒有意識(shí)到人力資源管理的重要性，僅僅將人力資源管理的信息化當(dāng)作是企業(yè)管理中設(shè)備升級(jí)來(lái)處理，在整個(gè)人力資源管理中只關(guān)注信息化對(duì)工作流程的優(yōu)化作用，卻沒有仔細(xì)思考其在未來(lái)企業(yè)發(fā)展中的重要性和可持續(xù)發(fā)展的可能性。

（2）企業(yè)管理者在開展信息化人力資源管理升級(jí)的過(guò)程中制定的計(jì)劃和目標(biāo)不切實(shí)際也是當(dāng)前發(fā)展中的問題。一些企業(yè)管理者為謀求更好的發(fā)展，希望在人力資源管理的升級(jí)中將各部門進(jìn)行升級(jí)，提出可以由部門進(jìn)行審批將自己所需要的管理系統(tǒng)和升級(jí)的設(shè)備進(jìn)行報(bào)備，但是這樣一來(lái)各部門之間的利益爭(zhēng)奪就悄然展開。在信息化的背后是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展不和諧，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)有失公平的現(xiàn)象，一些企業(yè)的重點(diǎn)部門和經(jīng)濟(jì)效益高的部門自然就將得到更多的便利條件，但是相較于效益較差部門則無(wú)法得到基本補(bǔ)助。這就使得企業(yè)內(nèi)部發(fā)生變化，造成不和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。甚至?xí)霈F(xiàn)一些根本不需要信息化管理的部門也要求配備設(shè)施和管理資源，這將造成企業(yè)人力和物力的極大浪費(fèi)。因此，企業(yè)的管理者必須依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的信息化管理落到實(shí)處，盡可能實(shí)現(xiàn)公平管理，資源的有效利用與合理分配。

（3）與企業(yè)自身發(fā)展不符，一些沒必要建立信息化人力資源管理的企業(yè)為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益也加入創(chuàng)建信息化管理的大潮，但是由于沒有對(duì)自身實(shí)力進(jìn)行正確估計(jì)，在一些管理軟件的開發(fā)上投入了大量的時(shí)間和金錢，導(dǎo)致企業(yè)開支不當(dāng)造成經(jīng)濟(jì)危機(jī)。有發(fā)展壯大的想法固然是好的，但是凡事都要從企業(yè)自身的發(fā)展的和實(shí)際情況出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看待問題，不能簡(jiǎn)單地盲目跟風(fēng)。

（4）企業(yè)管理者和員工對(duì)信息化系統(tǒng)的了解較少，缺乏頂層設(shè)計(jì)，對(duì)其認(rèn)識(shí)不足是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化升級(jí)的難題。由于各方面的認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致信息化的進(jìn)程變慢，原來(lái)的管理系統(tǒng)與信息化的管理系統(tǒng)無(wú)法融合，在管理上出現(xiàn)了重大差異，產(chǎn)生管理矛盾影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并且在信息化人力資源管理運(yùn)行過(guò)程中缺乏統(tǒng)一的管理方式，使得在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用無(wú)法形成規(guī)范化管理，一直處于混亂狀態(tài)的人力資源管理還會(huì)使得更多的工作人員在運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)問題，既增加了人力資源管理人員的工作量，同時(shí)也降低了員工工作效率，甚至導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)過(guò)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。

3 信息化企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用建議

3.1 建立科學(xué)的管理體系，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨的是信息化人力資源管理初期建設(shè)完成，但是日常管理工作中的難題隨之出現(xiàn)，人力資源的管理難以體現(xiàn)其擁有的科學(xué)管理。人力資源管理信息化過(guò)程將是企業(yè)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間所進(jìn)行的發(fā)展工作，并不是短時(shí)期就能見效的改進(jìn)措施。在此過(guò)程中需要企業(yè)長(zhǎng)期不斷地堅(jiān)持和企業(yè)管理給予人力資源部門充分的落實(shí)空間，堅(jiān)持建設(shè)長(zhǎng)期有效的科學(xué)管理體系。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理體系進(jìn)行分析研究，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，由人力資源部門牽頭，組成調(diào)研小組，到各基層單位深入調(diào)研，了解各單位人力資源信息化現(xiàn)狀和需求，為企業(yè)人力資源管理頂層設(shè)，研究其可持續(xù)發(fā)展的能力后建立科學(xué)的管理機(jī)制，綜合內(nèi)外因素考慮完善其管理制度，優(yōu)化管理流程和服務(wù)于企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)內(nèi)部人員的管理和培訓(xùn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面的人力資源管理信息化建設(shè)提供保障。

3.2 改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念

將企業(yè)人力資源進(jìn)行信息化的系統(tǒng)升級(jí)不單單是對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代更是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，管理者轉(zhuǎn)變企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念的過(guò)程就是企業(yè)人力資源管理的升級(jí)。每一次革新都是企業(yè)進(jìn)步的依據(jù)，將單純的技術(shù)性和基礎(chǔ)建設(shè)問題上升到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層次，這是目前我國(guó)企業(yè)建設(shè)人力資源管理信息化系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)性管理上升到信息化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng)者必須達(dá)到思想的高度協(xié)同，具有時(shí)代性的經(jīng)濟(jì)觀念，建設(shè)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)和理念，提升現(xiàn)代化技術(shù)在企業(yè)管理中的地位，使其能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。人力資源管理信息化必須深挖其內(nèi)涵。只局限于使用新型信息化設(shè)備和軟件的升級(jí)是無(wú)法徹底改變當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)狀的，必須要從企業(yè)的全面發(fā)展考慮，不能只顧眼前利益。對(duì)于企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)換代的選擇上，一些企業(yè)取其現(xiàn)階段所需要的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并稱其為開源節(jié)流，對(duì)信息化的理解不夠深入，這種思維方式與發(fā)展模式太過(guò)簡(jiǎn)化，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展的和競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)建樹。

3.3 信息化人力資源管理的安全建設(shè)

在信息化大量運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理的同時(shí)也要注意其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)性，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)安全性的建設(shè)和企業(yè)員工的個(gè)人隱私保護(hù)是實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程中需要注意的問題。人力資源管理系統(tǒng)信息化建設(shè)主要隱患來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的傳輸過(guò)程，在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中難免發(fā)生數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)黑客竊取等問題。因此，建設(shè)安全信息系統(tǒng)的必要性就凸顯出來(lái)，這是為保護(hù)員工隱私和企業(yè)客戶、科研數(shù)據(jù)作出的防范性措施，有效規(guī)避企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性存在。信息化建設(shè)依托于新技術(shù)新平臺(tái)的挖掘和應(yīng)用，應(yīng)該在公司層面進(jìn)行統(tǒng)籌安排，先從一個(gè)部門進(jìn)行試點(diǎn)驗(yàn)證信息化模型是否對(duì)管理和業(yè)務(wù)有較大提升作用，進(jìn)而推廣到全公司。在應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，研究信息化與非信息化對(duì)人力資源管理效率提升的程度，通過(guò)數(shù)據(jù)和模型對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行調(diào)整和分配。

3.4 重視人才培養(yǎng)的綜合性

在開展信息化企業(yè)管理的過(guò)程中人才的培養(yǎng)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，無(wú)論是從企業(yè)員工還是人力資源管理人員來(lái)講，人才的培養(yǎng)都是企業(yè)必須綜合考慮的關(guān)鍵問題。在企業(yè)開展人力資源管理工作的信息化創(chuàng)新時(shí)，必須基于企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展目光進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，針對(duì)員工自身的情況進(jìn)行培養(yǎng)，制定有計(jì)劃性的方案和培訓(xùn)措施以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。將培訓(xùn)政策運(yùn)用信息化管理落到實(shí)處，系統(tǒng)的分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)性缺失的方向，再展開系列措施。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在升級(jí)換代人力資源管理體系的同時(shí)需要進(jìn)行多方面的考察，了解企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)和生存現(xiàn)狀是否需要建設(shè)信息化人力資源管理系統(tǒng)，再進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)。但是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是一個(gè)逼迫企業(yè)不斷突破自我進(jìn)步的環(huán)境，各行業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，而是向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍，企業(yè)必須進(jìn)行自我更新，完成企業(yè)的升級(jí)。企業(yè)在不斷充實(shí)自我的同時(shí)要找到適合自身發(fā)展的道路，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必行舉措，只有各企業(yè)量力而行，正確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，穩(wěn)步前行，才能在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中立于不敗之地，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

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