基于SNS和LBS服務(wù)的移動(dòng)電子商務(wù)O2O極客家園云平臺(tái)研發(fā)

程凡

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型的突破口，各種企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)、電子商務(wù)云平臺(tái)比較豐富，但是面向行業(yè)的商務(wù)O2O云平臺(tái)并未出現(xiàn)，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)高，雖然已經(jīng)出現(xiàn)各種孵化器、眾籌平臺(tái)、營(yíng)銷推廣平臺(tái)，但是并未出現(xiàn)某種面向行業(yè)的綜合服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。文章從技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)需求3個(gè)方面出發(fā)，基于大數(shù)據(jù)將電子商務(wù)、眾籌和SNS整合，基于LBS提供極客需要的個(gè)性化O2O服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)研發(fā)，具有非常強(qiáng)的緊迫性、巨大的經(jīng)濟(jì)前景和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)意義。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)；SNS；LBS；O2O

【中圖分類號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）06-0069-02

1 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)為主要媒介，而移動(dòng)電子商務(wù)是以智能手機(jī)、平板、電腦等無(wú)線終端為載體，進(jìn)行B2B、B2C或C2C的創(chuàng)新型電子商務(wù)，它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)整合，使得人們進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng)不再受時(shí)空限制，及時(shí)靈活，實(shí)現(xiàn)線上線下購(gòu)物、在線支付等各種綜合服務(wù)活動(dòng)。隨著RFID、GPS、DM、CRM、LBS、GIS等創(chuàng)新型技術(shù)的涌現(xiàn)，使銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上訂票、購(gòu)物、旅游、娛樂(lè)、無(wú)線醫(yī)療、零售餐飲業(yè)等在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展了一系列的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，有效地推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)空布局的展開(kāi)和落地。

2 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

目前，各種企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)、電子商務(wù)云平臺(tái)比較豐富，但是面向行業(yè)的商務(wù)O2O云平臺(tái)并未出現(xiàn)。同時(shí)，全面創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的引擎，然而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)非常高，雖然已經(jīng)出現(xiàn)各種孵化器、眾籌平臺(tái)、營(yíng)銷推廣平臺(tái)，但是并未出現(xiàn)某種面向行業(yè)的綜合服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

3 平臺(tái)研發(fā)的必要性及內(nèi)容

3.1 研發(fā)平臺(tái)的必要性

本平臺(tái)采用通用的RUP（Rational Unified Process，統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，統(tǒng)一軟件過(guò)程）保證了項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量。在一些CPM（Critical Path Method，關(guān)鍵路徑法）和關(guān)鍵實(shí)施單元，大量采用了敏捷建模（Agile Modeling，AM）和極限編程（Extreme Programming），大大地提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。從技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和社會(huì)需求3個(gè)方面出發(fā)，基于大數(shù)據(jù)將電子商務(wù)、眾籌和SNS整合、基于LBS提供極客需要的個(gè)性化O2O服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)研發(fā)，具有非常強(qiáng)的緊迫性、巨大的經(jīng)濟(jì)前景和現(xiàn)實(shí)社會(huì)意義。

3.2 平臺(tái)研發(fā)內(nèi)容

移動(dòng)電子商務(wù)O2O極客家園云平臺(tái)主要內(nèi)容包括3個(gè)方面：{1}“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)電子商務(wù)：利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)特性，整合上下游和各種社會(huì)化資源，快速實(shí)現(xiàn)面向行業(yè)的電子商務(wù)。{2}一站式定制化需求落地：通過(guò)一站式行業(yè)電子商務(wù)定制平臺(tái)為公眾提供一站式定制服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)流程優(yōu)化模型、GPS/LBS技術(shù)為客戶提供專享服務(wù)體驗(yàn)。{3}行業(yè)O2O極客家園云平臺(tái)：利用SNS和電子商務(wù)平臺(tái)特性線下線上融合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、項(xiàng)目眾籌孵化、產(chǎn)品試點(diǎn)和上市、產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣、品牌包裝融資和上市等（見(jiàn)表1）。

4 平臺(tái)研發(fā)的總體設(shè)計(jì)及解決的問(wèn)題

4.1 平臺(tái)研發(fā)的總體設(shè)計(jì)

4.1.1 平臺(tái)研發(fā)的技術(shù)方案

平臺(tái)以面向?qū)ο罂缙脚_(tái)JAVA語(yǔ)言為主，采用J2EE Web Service技術(shù)SOA架構(gòu)，以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為主要通道、移動(dòng)智能終端為主要入口，利用“云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)”等新技術(shù)保證平臺(tái)強(qiáng)大的技術(shù)和服務(wù)能力，借助GPS/LBS融合線下客戶行為以公共SNS界面給客戶更加優(yōu)秀的體驗(yàn)，從租戶管理、接口管理、用戶管理、權(quán)限管理、運(yùn)行維護(hù)5個(gè)方面為用戶提供云平臺(tái)管理服務(wù)（如圖1、表2所示）。

4.1.2 平臺(tái)研發(fā)的創(chuàng)新點(diǎn)

平臺(tái)研發(fā)的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)：{1}基于SOA架構(gòu)和JBPM技術(shù)面向領(lǐng)域的電子商務(wù)架構(gòu)。{2}基于大數(shù)據(jù)和BIEE的在線體驗(yàn)機(jī)器模型。{3}基于SNS和LBS的深度營(yíng)銷和CRM系統(tǒng)。平臺(tái)的突出特征是“行業(yè)特征、極客家園”，是一個(gè)把“點(diǎn)子孵化、項(xiàng)目眾籌、產(chǎn)品上市、品牌推廣”融為一體的大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

4.2 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)及解決的問(wèn)題

以推動(dòng)廣西“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)升級(jí)、大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化為目標(biāo)，平臺(tái)涉及倉(cāng)儲(chǔ)物流、電子商務(wù)、虛擬經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)業(yè)孵化等領(lǐng)域，通過(guò)GPS/LBS和SNS整合線上和線下，實(shí)時(shí)捕獲客戶行為、改善客戶體驗(yàn)，進(jìn)行深度營(yíng)銷，借助公共SNS平臺(tái)接入，后臺(tái)大數(shù)據(jù)和BIEE的在線體驗(yàn)機(jī)器模型，實(shí)現(xiàn)24 h無(wú)人值守客服，在線答疑解惑，逐步推薦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)盈利和競(jìng)爭(zhēng)能力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳宇.中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)研究[J].電子商務(wù)，2011（10）：6-7.

[2]周嬌.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2013（5）：10-12.

[3]姜海洋，曾劍秋.基于LBS的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式及趨勢(shì)[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2015，17（2）：34-39.

[4]張薇.O2O模式在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的應(yīng)用與發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（35）：66-68.

[5]張則嶺.O2O電商模式下廣西生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送的問(wèn)題與對(duì)策[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2017（4）：22-25.

[6]林雯.基于DM技術(shù)的電子商務(wù)CRM系統(tǒng)的研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2016（8）：26-28.

[責(zé)任編輯：鐘聲賢]