科技館內(nèi)容建設(shè)的管理與程序

徐善衍

摘 要 在科技館的建設(shè)工作中，展示內(nèi)容的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與制作是最重要也是最艱難的環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，指出運(yùn)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮在內(nèi)容建設(shè)方面的主導(dǎo)作用，同時(shí)進(jìn)一步明確程序與責(zé)任，并重視對(duì)相關(guān)程序中的管理問題。

關(guān)鍵詞 科技館 內(nèi)容建設(shè) 運(yùn)營(yíng)管理

0 引言

建設(shè)一座科技館的整套流程中，最重要也最艱難的工作莫過(guò)于內(nèi)容的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與制作，這也是科技館與其他類型博物館建設(shè)過(guò)程的一個(gè)明顯差異。簡(jiǎn)言之，傳統(tǒng)博物館通常圍繞主題對(duì)已有內(nèi)容進(jìn)行展示形式的設(shè)計(jì)，而科技館則以科學(xué)傳播的理念和場(chǎng)館功能的定位為導(dǎo)向，進(jìn)行展示內(nèi)容的設(shè)計(jì)。因此，科技館的內(nèi)容建設(shè)往往成為全部工程中耗時(shí)最長(zhǎng)的核心工作，它起步于籌建之初，階段性地終止于開館之際。并且，內(nèi)容建設(shè)也成為衡量一座科技館水平高低、成功與否的關(guān)鍵，是其可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

隨著我國(guó)科技館事業(yè)的快速發(fā)展，一大批嶄新的科技館如雨后春筍般拔地而起。對(duì)于科技館建設(shè)者而言，這將是一種怎樣的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)？回顧過(guò)去20多年的歷程，讓我最有感觸的是各地科技館的內(nèi)容建設(shè)，幾乎涉及了各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)，反映了全社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)以及人民群眾的生活追求。這是一項(xiàng)何等龐大的系統(tǒng)工程！下面，筆者就科技館內(nèi)容建設(shè)的管理與程序，談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>

1 運(yùn)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用

在科技館籌建之初，首先需要明確一個(gè)基本問題：誰(shuí)是未來(lái)的運(yùn)營(yíng)管理者？即誰(shuí)是科技館內(nèi)容建設(shè)的第一責(zé)任人，我們常稱之為“業(yè)主”或“甲方”。否則，在建設(shè)過(guò)程中便會(huì)出現(xiàn)權(quán)力職責(zé)錯(cuò)位、運(yùn)行機(jī)制失效的問題。科技館并非只是負(fù)責(zé)購(gòu)買、安裝設(shè)備并進(jìn)行看管、維護(hù)，科技館的工作人員永遠(yuǎn)都是建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)面向公眾提供科學(xué)文化服務(wù)。這是一個(gè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，而不是一項(xiàng)一勞永逸的工作。因此，科技館的運(yùn)營(yíng)管理者務(wù)必要參與內(nèi)容建設(shè)的全過(guò)程，在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

絕大多數(shù)新建場(chǎng)館的建設(shè)者都是初次接觸這項(xiàng)工作，往往感到千頭萬(wàn)緒、無(wú)所適從，但這并不能成為他們無(wú)法發(fā)揮主導(dǎo)作用的理由。當(dāng)今的世界自然科學(xué)博物館普遍推行館方主導(dǎo)與設(shè)計(jì)外包相輔相成的合作模式。我認(rèn)為，對(duì)地市級(jí)以上的科技館來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容建設(shè)不應(yīng)提倡項(xiàng)目總承包模式，也不能接受“交鑰匙工程”。在現(xiàn)階段，我們上缺乏足夠成熟的市場(chǎng)，而“總包”之后的“轉(zhuǎn)包”“分包”，也破壞了正常的招投標(biāo)流程。目前，雖然已有公司承擔(dān)地方科技館內(nèi)容建設(shè)的總包工程，取得了一定的成果，但內(nèi)容模式化傾向嚴(yán)重，且缺乏地域特色。

科技館的運(yùn)營(yíng)管理者如何發(fā)揮內(nèi)容建設(shè)的主導(dǎo)作用？概括地說(shuō)就是組建隊(duì)伍、調(diào)查研究和確定目標(biāo)。按照中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)編制的科技館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，一座建筑面積上萬(wàn)平方米的大型科技館，在籌建階段至少要有二三十人的骨干力量參與前期的工作。集中對(duì)行業(yè)內(nèi)的同類場(chǎng)館進(jìn)行調(diào)查研究，從失敗中吸取教訓(xùn)，從成功中汲取經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，比較各大設(shè)計(jì)制作公司的優(yōu)勢(shì)和不足，并向主要的服務(wù)對(duì)象——本地公眾了解社情民意，聽取社區(qū)、學(xué)校、研究院所以及政府部門等對(duì)建館的需求和意見。建立一支由科普工作者和業(yè)內(nèi)專家組成的咨詢隊(duì)伍，盡可能廣泛地動(dòng)員多方面的智慧和力量加入進(jìn)來(lái)。值得注意的是，科技館作為一個(gè)地標(biāo)性建筑，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注?？萍拣^的建設(shè)單位秉承服務(wù)宗旨，履行社會(huì)責(zé)任，務(wù)必及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)和請(qǐng)示內(nèi)容建設(shè)的有關(guān)事項(xiàng)。

2 明確內(nèi)容建設(shè)的程序與責(zé)任

近年來(lái)，各地科技館的內(nèi)容建設(shè)逐步朝著聚焦功能、提高效率的方向發(fā)展，主要通過(guò)三個(gè)階段和二次招標(biāo)來(lái)完成。所謂“三段二標(biāo)”程序，是指概念設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、展項(xiàng)制作與布展三個(gè)階段，其中后兩個(gè)階段需借助招投標(biāo)的方式。

2.1 概念設(shè)計(jì)階段

作為科技館的建設(shè)者和今后的運(yùn)營(yíng)管理者，只要走上了這個(gè)崗位，就要為這項(xiàng)事業(yè)的興衰而負(fù)責(zé)，摸著石頭過(guò)河慢慢進(jìn)入角色。首先要解決“把科技館建成什么樣”的問題：科技館所追求的價(jià)值目標(biāo)和功能定位是什么？是綜合性還是專題類的？當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境以及自然資源又是怎樣的？在概念設(shè)計(jì)階段，建館指導(dǎo)思想及內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架逐漸形成。這個(gè)過(guò)程必須由科技館的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)管理者從自身的理解出發(fā)，作出戰(zhàn)略思考與頂層設(shè)計(jì)，任何設(shè)計(jì)公司都無(wú)法替代。當(dāng)然，概念設(shè)計(jì)絕不是少數(shù)人的杜撰，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的深思熟慮，代表業(yè)主利益提出的內(nèi)容建設(shè)大綱。

世界自然科學(xué)博物館的演進(jìn)反映了建館理念與概念設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，反之模式化的思維必然導(dǎo)致“千館一面”的結(jié)果。因此，包括內(nèi)容建設(shè)的指導(dǎo)思想、框架結(jié)構(gòu)以及展教形式等構(gòu)成了科技館概念設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，也是一座科技館創(chuàng)新發(fā)展的源頭。然而，目前我國(guó)科技館尚未對(duì)概念設(shè)計(jì)引起足夠重視，這又突出表現(xiàn)在對(duì)理性認(rèn)識(shí)與感性實(shí)踐上缺乏必要的論證。

一座科技館是先有建筑還是先有內(nèi)容？答案是后者，究其原因就在于建筑是為實(shí)現(xiàn)某種功能而存在的。建筑的核心是結(jié)構(gòu)，千差萬(wàn)別的科技館展教內(nèi)容和形式設(shè)計(jì)對(duì)建筑空間和工程技術(shù)都提出了不同的要求。因此，我們?cè)趩?dòng)科技館建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著手第一項(xiàng)任務(wù)：根據(jù)內(nèi)容建設(shè)的概念設(shè)計(jì)方案，面向社會(huì)進(jìn)行建筑招標(biāo)。

2.2 內(nèi)容設(shè)計(jì)階段

在完成科技館內(nèi)容建設(shè)的概念設(shè)計(jì)方案后，就要相繼進(jìn)行初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)以及最后的展項(xiàng)制作與布展。由于同一主題展區(qū)的內(nèi)容設(shè)計(jì)往往不是由一家公司完成的，容易出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)難以控制、前期設(shè)計(jì)無(wú)法在后期落地等問題。為了解決這些問題，近十多年來(lái)的一個(gè)變革就是只進(jìn)行一次招標(biāo)，中標(biāo)單位既要對(duì)展教內(nèi)容進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，也要完成深化設(shè)計(jì)，真正做到依據(jù)圖紙就可以制作生產(chǎn)。同時(shí)為了提高內(nèi)容設(shè)計(jì)的專業(yè)化水平，館方在招標(biāo)中設(shè)置了不同的標(biāo)段，即為一個(gè)主題展廳，或是一種特殊的展示形式（如特效影視、機(jī)器人、沙盤與模型等）設(shè)置獨(dú)立的標(biāo)段進(jìn)行招標(biāo)。

內(nèi)容設(shè)計(jì)的招標(biāo)書由建設(shè)單位根據(jù)內(nèi)容建設(shè)的概念設(shè)計(jì)方案編制。要求投標(biāo)方案對(duì)相關(guān)標(biāo)段細(xì)化到三級(jí)條目。有深化設(shè)計(jì)的典型展項(xiàng)，且配上展示效果圖。提出成本測(cè)算清單，并標(biāo)明展項(xiàng)構(gòu)件是外部購(gòu)買還是自行生產(chǎn)。雖然在編制概念設(shè)計(jì)方案的過(guò)程中，館方可能已經(jīng)形成部分內(nèi)容的細(xì)化方案，但不宜把對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)的招標(biāo)要求定得過(guò)多，少提或不提涉及具體展項(xiàng)的意見，盡可能給投標(biāo)方足夠的發(fā)揮空間。

2.3 展項(xiàng)制作與布展階段

展項(xiàng)制作與布展階段是科技館內(nèi)容建設(shè)三個(gè)階段中的最后一個(gè)，也是實(shí)施二次招標(biāo)的最后一次。

盡管展示內(nèi)容投標(biāo)單位具有展項(xiàng)制作的能力，而展項(xiàng)制作投標(biāo)單位也有內(nèi)容設(shè)計(jì)的能力，還是要堅(jiān)持設(shè)計(jì)與制作分離的原則。因?yàn)樵O(shè)計(jì)與制作這兩項(xiàng)工作雖然密切關(guān)聯(lián)，但卻有所區(qū)別。設(shè)計(jì)追求創(chuàng)意，需要圍繞主題打造一種空間氛圍，吸引公眾沉浸其中參與活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞與情感的表達(dá)。制作則是借助燈光、色彩、聲音等手段，將形而上的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)物。

科技館的展項(xiàng)制作與布展主要包括建筑體內(nèi)外公共空間中典型展項(xiàng)的設(shè)計(jì)與制作，說(shuō)明牌、圖文板的撰寫與配置，對(duì)各類功能空間以及連廊通道的規(guī)劃與裝飾等。此外，在科技館內(nèi)容建設(shè)進(jìn)行最終驗(yàn)收的前后，依然存在著設(shè)計(jì)與制作之間的協(xié)調(diào)問題，比如智能化系統(tǒng)、消防工程、水電配套等。因此，業(yè)主必須始終介入全過(guò)程，積極推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。

3 關(guān)于內(nèi)容建設(shè)過(guò)程中的管理問題

以管理者和專家的雙重身份，我先后不同程度地參與了中國(guó)科技館一期、二期工程以及一些地方科技館的建設(shè)工作，深刻地體會(huì)到以下三個(gè)問題值得注意。

3.1 重大事項(xiàng)的責(zé)任落實(shí)到位

在科技館建設(shè)項(xiàng)目中，參建人員可分為綜合協(xié)調(diào)組（含財(cái)務(wù)管理）、建筑工程組、內(nèi)容建設(shè)組。業(yè)主與建設(shè)乙方、工程監(jiān)理共同制定并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表，堅(jiān)持責(zé)任落實(shí)到位，出現(xiàn)問題及時(shí)商討解決。假設(shè)整個(gè)工程的內(nèi)容建設(shè)時(shí)間為2年，那么前期調(diào)研及大綱提出約為6個(gè)月，概念設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)約為6個(gè)月，展項(xiàng)制作約為6個(gè)月，布展調(diào)測(cè)與驗(yàn)收約為6個(gè)月。

以武漢科學(xué)技術(shù)館的新館建設(shè)為例，馬華館長(zhǎng)剛上任，就馬不停蹄地前往各地考察，召開的會(huì)議大大小小不下200個(gè)，逐一明確了館內(nèi)各個(gè)展廳中“廳長(zhǎng)”的權(quán)責(zé)，使整個(gè)科技館成為一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)。這讓我看到管理的至高境界便是盡責(zé)。

3.2 在工作程序中引入第三方監(jiān)理

對(duì)面向市場(chǎng)運(yùn)作又有巨額資金投入的工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)適時(shí)引入第三方監(jiān)理。對(duì)科技館建筑工程的招標(biāo)和實(shí)施來(lái)說(shuō)，業(yè)主只需提出關(guān)于空間功能的分布和工藝技術(shù)的要求，然后按照國(guó)家既定的建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行即可。而對(duì)科技館的內(nèi)容建設(shè)來(lái)說(shuō)，由于成果幾乎都是非標(biāo)產(chǎn)品，涉及項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制、投標(biāo)人的資質(zhì)與造價(jià)審核、展項(xiàng)的監(jiān)造驗(yàn)收、文件資料的歸類建檔等多項(xiàng)工作，所以需要監(jiān)理的依法介入和見證。

3.3 研究確定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

目前，科技館內(nèi)容設(shè)計(jì)的費(fèi)用一般比照建筑設(shè)計(jì)的費(fèi)用，前者約為后者的7%～8%。這顯然不盡合理，因?yàn)榭萍拣^的內(nèi)容建設(shè)直接決定了科技館的成敗。其在展示內(nèi)容上既要包含多個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)，也要融入過(guò)去、現(xiàn)在乃至未來(lái)的科技與社會(huì)發(fā)展，并在展示形式上適應(yīng)不同群體的需要，體現(xiàn)科學(xué)與人文、藝術(shù)的結(jié)合。因此，我們要與國(guó)際接軌，研究確定合理的內(nèi)容設(shè)計(jì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我國(guó)科技館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。