張斌
2017年下半年,全面屏手機(jī)迎來爆發(fā),30余家品牌手機(jī)廠商推出全面屏手機(jī)120余款,全年全面屏手機(jī)出貨量超5 000萬部,占比達(dá)到10.2%。從3G、4G到現(xiàn)在的全面屏、Face ID,再到未來的5G,手機(jī)廠商們在小小的手機(jī)中不斷植入新設(shè)計(jì),促使其更新?lián)Q代。
“現(xiàn)在每個(gè)人都離不開手機(jī),消費(fèi)者也有很強(qiáng)的嘗試新手機(jī)的欲望”,梧桐樹CEO何莉娜表示,“問題在于,采用最新科技的手機(jī),價(jià)格也往往居高不下,消費(fèi)者受收入限制而無法頻繁體驗(yàn)新款手機(jī)?!?/p>
梧桐樹公司推出的“唧機(jī)”想要解決這一問題,它是一個(gè)手機(jī)共享平臺,消費(fèi)者以“零利息、月租金、免押金”的方式從平臺獲取手機(jī),合約期滿后將手機(jī)寄回或補(bǔ)齊余款獲得手機(jī)。
目前唧機(jī)提供從iPhone 6至iPhone X的手機(jī)共享服務(wù),最低起租時(shí)限為6個(gè)月。這一時(shí)限并非隨意劃定,團(tuán)隊(duì)曾根據(jù)手機(jī)銷售所沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行測算,發(fā)現(xiàn)6個(gè)月能讓消費(fèi)者最大限度地熟悉一部手機(jī)。
團(tuán)隊(duì)已建立一張覆蓋貨源、售中、售后的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從貨源來看,唧機(jī)的手機(jī)來自兩大渠道,iPhone X與iPhone 8采購自工廠,新機(jī)上架后直達(dá)消費(fèi)者。iPhone 7、iPhone 6等老機(jī)型則采用蘋果演示機(jī),最大限度地降低消費(fèi)者的租賃成本。
在整個(gè)租賃周期內(nèi),消費(fèi)者都可享受保修服務(wù),可將手機(jī)郵寄回指定地點(diǎn),或通過線下網(wǎng)點(diǎn)送修。若維修周期較長,唧機(jī)會為消費(fèi)者提供備用機(jī),將維修對日常生活、工作的影響降到最小。
平臺尤其重視手機(jī)數(shù)據(jù)安全,合約到期后,消費(fèi)者退回手機(jī)前會收到提醒,要求其將所有數(shù)據(jù)清零?!皩τ诘降晖诉€的消費(fèi)者,如果數(shù)據(jù)仍有殘余,我們會提醒他們當(dāng)面刪除”,何莉娜補(bǔ)充道。
但令人擔(dān)憂的是,手機(jī)共享平臺的立足點(diǎn)是它能為消費(fèi)者提供最新潮的電子消費(fèi)品,可當(dāng)時(shí)光逝去,新款成為舊款,它們應(yīng)當(dāng)如何處理?團(tuán)隊(duì)?wèi){借在手機(jī)行業(yè)沉淀下的資源體系拿出了解決方案———返還的手機(jī)被送回原廠,進(jìn)行分級處理、外觀修復(fù)等,進(jìn)行全套處理后被售賣至其他國家。而進(jìn)行返廠維修后再運(yùn)送至相對欠發(fā)達(dá)的國家和地區(qū),在當(dāng)?shù)厝詫僮钚鲁钡碾娮酉M(fèi)品,過時(shí)款型的手機(jī)在這里發(fā)揮著它的剩余價(jià)值。
返廠處理、跨國銷售,這套體系的應(yīng)用范圍還可以更廣。全國范圍內(nèi),有大量手機(jī)閑置在家,處理不當(dāng)時(shí)甚至?xí)斐捎卸居泻怏w揮發(fā),唧機(jī)未來還可將這些手機(jī)也納入回收體系,讓它們繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。