蓬勃發(fā)展的江蘇省家庭服務(wù)業(yè)

江蘇省家協(xié)秘書處

走進(jìn)江蘇省家政服務(wù)行業(yè)運(yùn)行發(fā)展情況展示區(qū)域，可以看到這里詳盡展示了江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)自2006年至2018年十余年間的工作大事記和江蘇省家政行業(yè)發(fā)展歷程，展示內(nèi)容由“十年家政、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、體系建設(shè)、行業(yè)活動(dòng)、信息化平臺(tái)”等板塊構(gòu)成。

家政行業(yè)的發(fā)展讓一代又一代江蘇家政人成為見證者、參與者和推動(dòng)者。長(zhǎng)期以來，全省同仁以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，開拓創(chuàng)新為動(dòng)力，共同為打造“美好江蘇，智慧家政”做出了積極貢獻(xiàn)，謳歌譜寫著一部艱苦奮斗的行業(yè)建設(shè)史、一部開拓創(chuàng)新的行業(yè)發(fā)展史。

江蘇十年家政

近年來根據(jù)江蘇省商務(wù)廳工作部署，江蘇省家協(xié)連續(xù)五年對(duì)全省80家家政行業(yè)典型代表企業(yè)，進(jìn)行為期15天的市場(chǎng)調(diào)查，圓滿完成全省家政服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，并發(fā)布了4期《年度家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告通過大量詳實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、行業(yè)問題分析與產(chǎn)生原因的敘述、家政服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)提出了促進(jìn)家政服務(wù)發(fā)展主要對(duì)策與政策建議，報(bào)告認(rèn)真分析了當(dāng)前情況下，家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀、客觀地評(píng)價(jià)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展空間，家政服務(wù)行業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出了行業(yè)發(fā)展的解決方案，通過對(duì)家政服務(wù)協(xié)會(huì)體系建設(shè)與家政服務(wù)體系建設(shè)，完善全省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開拓未來，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，大膽嘗試，勇于探索和開創(chuàng)江蘇省家政服務(wù)行業(yè)的新模式、新思路、新發(fā)展。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，江蘇省家政服務(wù)市場(chǎng)份額分布為蘇南地區(qū)較發(fā)達(dá)占比70%，蘇中、蘇北占比30%，2016年全省家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)到263億元，家政企業(yè)納稅稅收也有所提高；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年12月相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)近1.13萬家，從業(yè)人員77.6萬，按全省人口7976萬（2015年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），需要家政服務(wù)的家庭占家庭總量的60%，約達(dá)到1500萬個(gè)家庭，消費(fèi)能力強(qiáng)，服務(wù)需求量大，可容納就業(yè)人數(shù)在50萬～100萬人，具有非常大的就業(yè)空間和市場(chǎng)份額。預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到310億的服務(wù)產(chǎn)值。隨著社會(huì)老齡化和二胎政策的影響，家庭服務(wù)的社會(huì)化程度必將大幅度提高，這將繼續(xù)催生大量家政服務(wù)的需求。而居民收入的普遍增加，一定程度上保障了人們?cè)诩艺?wù)行業(yè)的購買力，家政服務(wù)行業(yè)潛力將進(jìn)一步進(jìn)發(fā)出來。

江蘇是創(chuàng)新活力最強(qiáng)、創(chuàng)新成果最多、創(chuàng)新氛圍最濃的省份之一，當(dāng)前江蘇省家政服務(wù)業(yè)正處在快速跨越式發(fā)展的關(guān)鍵階段，家政服務(wù)行業(yè)里所包含的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、母嬰護(hù)理服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)、清洗保潔服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)品牌化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、平臺(tái)化發(fā)展的重要業(yè)態(tài)。同時(shí)江蘇家政企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求多樣化、市場(chǎng)需求規(guī)?；⒎?wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)，也在積極探索創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。江蘇家協(xié)體系建設(shè)

江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)江蘇省民政廳批準(zhǔn)成立，業(yè)務(wù)活動(dòng)受江蘇省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)，由江蘇省從事家庭服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理、家政教育培訓(xùn)、家政服務(wù)設(shè)備、家政服務(wù)配套用品供應(yīng)、家政技術(shù)服務(wù)以及與家政服務(wù)發(fā)展相關(guān)的社團(tuán)組織、企業(yè)事業(yè)單位和相關(guān)人員自愿組成的全省性非營(yíng)利性社會(huì)組織。協(xié)會(huì)宗旨是“提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為、行業(yè)建設(shè)”，協(xié)會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)為秘書處，由執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)主持日常工作，下設(shè)辦公室、會(huì)員服務(wù)中心、活動(dòng)中心、專委會(huì)管理中心、品牌發(fā)展中心等職能部門，先期成立6個(gè)專委會(huì)各司其職，其范圍涉及家政服務(wù)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。協(xié)會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全省會(huì)員同仁共同構(gòu)建現(xiàn)代化家政服務(wù)體系、開拓家政消費(fèi)市場(chǎng)、提高行業(yè)管理水平、提升業(yè)務(wù)技能水平、樹立家政服務(wù)品牌、培養(yǎng)行業(yè)人才；努力打造優(yōu)質(zhì)、安全、放心、健康的家政環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品；改善和提高人民群眾的生活質(zhì)量，弘揚(yáng)江蘇家政文化，促進(jìn)江蘇家政行業(yè)與國(guó)內(nèi)外的交流與合作，推進(jìn)江蘇省家政服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)含有九大體系：省市家協(xié)體系、教育培訓(xùn)體系、服務(wù)誠信體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、服務(wù)質(zhì)量管理體系、服務(wù)設(shè)備研發(fā)體系、品牌建設(shè)體系、信息化建設(shè)體系、服務(wù)安全體系。

2017年，江蘇省發(fā)改委、人社廳、商務(wù)廳等17廳局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)江蘇省家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案（2017—2020年）的通知》（蘇發(fā)改社會(huì)發(fā)【2017】[46]號(hào)）有關(guān)堅(jiān)持“擴(kuò)大供給、提高質(zhì)量、強(qiáng)化培訓(xùn)、健全標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化環(huán)境，加快推進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，為建設(shè)強(qiáng)富美高新江蘇做出新貢獻(xiàn)”的文件指示精神，明確了江蘇家政提質(zhì)擴(kuò)容的工作目標(biāo)：保增長(zhǎng)，促就業(yè)，為家政服務(wù)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

為保證實(shí)現(xiàn)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案的目標(biāo)，江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)采用“三圍繞”的政策，推進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)“四化”發(fā)展。圍繞擴(kuò)大有效供給，積極培育家政市場(chǎng)主體，強(qiáng)化供需對(duì)接；圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)家政人才培養(yǎng)，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系；圍繞優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)誠信體系建設(shè)，完善市場(chǎng)監(jiān)管。推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。

江蘇省家庭服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的主要路徑包括：引導(dǎo)家政企業(yè)品牌化，做大做強(qiáng)；加強(qiáng)行業(yè)政策支持；健全職業(yè)培訓(xùn)制度，提高職業(yè)化水平；完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范；強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)誠信體系建設(shè)。

江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)走過了不平凡的十年，開創(chuàng)了江蘇家政服務(wù)行業(yè)的新局面。在新的起跑線上，江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將在江蘇省市政府部門的持續(xù)正確指導(dǎo)和大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全省會(huì)員同仁把握新形勢(shì)、肩負(fù)新使命、踏上新征程，努力實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、全面發(fā)展，共同譜寫行業(yè)發(fā)展的新篇童！