劉?。簞?chuàng)建中國(guó)美容行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)“雙美”發(fā)展成為美容領(lǐng)軍企業(yè)的大趨勢(shì)，美聯(lián)國(guó)際在劉佟總裁的帶領(lǐng)下更以“女王”速度全面進(jìn)軍醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)，踐行共生、共享、共好經(jīng)營(yíng)哲學(xué)跨領(lǐng)域全國(guó)布局，成為中國(guó)美容行業(yè)標(biāo)桿領(lǐng)航的頂尖企業(yè)。他說：“人生就是四季，不同的年齡，不同的階段，不同的景象。”本期，就隨我們一起來探索美聯(lián)國(guó)際“開疆拓土”的歷程，了解劉佟總裁的全產(chǎn)業(yè)布局智慧吧！

生活美容到醫(yī)美的穿越路徑

從生美轉(zhuǎn)型醫(yī)美的專業(yè)、醫(yī)務(wù)管理、甚至術(shù)后護(hù)理上，美聯(lián)都是從零開始摸索。期間，美聯(lián)用了近3年的時(shí)間做“生活美容轉(zhuǎn)型到醫(yī)療美容”的思考與布局。2014年，劉佟將美聯(lián)國(guó)際的發(fā)展戰(zhàn)略定為從傳統(tǒng)店面擴(kuò)張模式，逐步變成美業(yè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的締造者。之前美聯(lián)國(guó)際涉獵非常廣范，SPA、瑜伽、培訓(xùn)都做得非常優(yōu)秀，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)顧客需求上升，以前側(cè)重于服務(wù)，現(xiàn)在更側(cè)重效果。當(dāng)“醫(yī)學(xué)美容生活化，生活美容醫(yī)學(xué)化”成為不可阻擋的趨勢(shì)，美聯(lián)順勢(shì)抓住這個(gè)機(jī)遇進(jìn)軍了中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)。

女王傳奇已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了26年，美聯(lián)致美是美聯(lián)旗下的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，孔雀薈是美聯(lián)的分享社區(qū)。在店面的流量上，一家很好的醫(yī)美機(jī)構(gòu)每個(gè)月做幾百個(gè)新客是不難的，但是生活美容的新客卻是以個(gè)位數(shù)來計(jì)算的，所以美聯(lián)5年前成立了大醫(yī)美聯(lián)盟，這也是一個(gè)融合。這個(gè)行業(yè)還是有很多人在摸索，好的生活美容在未來是有市場(chǎng)和需求的，因?yàn)樯蠲廊萦兄y以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)：溝通、團(tuán)隊(duì)管理、顧客流量和顧客黏性，“生活內(nèi)容市場(chǎng)猶在，我們不應(yīng)該放棄?！贬t(yī)療美容有它的門檻，要經(jīng)歷這個(gè)部分，首先要想，應(yīng)該如何建立一支好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、如何設(shè)定一套完整的醫(yī)療管理，原來的生活美容和醫(yī)美是互相不理解的，所以才導(dǎo)致了顧客分流和斷層，市場(chǎng)混亂且不規(guī)范。

美聯(lián)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療美容最缺的是用戶流量與黏性，而這點(diǎn)恰恰是生活美容的優(yōu)勢(shì)，所以說生活美容與醫(yī)療美容的融合是必然趨勢(shì)。從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，有許多人對(duì)美容存在不理解或者有很片面的觀點(diǎn)，但是當(dāng)一家店能夠做到幾十家?guī)装偌疑踔翈浊Ъ遥⑶疫\(yùn)營(yíng)了20多年的時(shí)候，就表明它一定有存在的價(jià)值。醫(yī)學(xué)美容應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)本質(zhì)，許多醫(yī)生和經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)的理解還不夠，能給客戶服務(wù)到很好的醫(yī)生是很稀缺的，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)如果沒有很好的融合，那么就會(huì)出現(xiàn)客戶的分流。

新零售、新商業(yè)、新美業(yè)

2018年，從全球經(jīng)濟(jì)來講，是很好的一年。2018對(duì)于美業(yè)，是行業(yè)變革的一年，是新零售與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的革新，是傳統(tǒng)美容、科技美容與醫(yī)療美容的重組，也是美容發(fā)展史上轉(zhuǎn)型、升級(jí)、改革、創(chuàng)新的新紀(jì)元。

馬云曾表示，2018年及以后即是新零售無處不在的過程，隨后騰訊也宣布將加快面相新零售業(yè)的步伐。劉佟表示，這一年對(duì)于自己，同樣意義重大，美聯(lián)也就互聯(lián)網(wǎng)+共享美業(yè)這一新零售模式啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺(tái)——“智美優(yōu)選”。

傳統(tǒng)的企業(yè)能不能借用互聯(lián)網(wǎng)的思維構(gòu)建出自己的商業(yè)模式，構(gòu)建出自己的社群和流量，從而實(shí)現(xiàn)高效率的商業(yè)模式？以前美聯(lián)開店但就選址、投資的成本是非常大的，而基于互聯(lián)網(wǎng)后，美聯(lián)可以做到讓不同理念的人形成不同的社群，從而透過線下的服務(wù)、線上的傳播來實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)模式的完整，這種商業(yè)模式在未來一定是必然的，這也是美聯(lián)推出智美優(yōu)選的原因。

布局全產(chǎn)業(yè)鏈，2018上市目標(biāo)

作為如今集生活美容、醫(yī)療美容、光電皮膚中心、美業(yè)教育、大健康產(chǎn)業(yè)于一體的綜合型集團(tuán)化企業(yè)——美聯(lián)國(guó)際。26年智慧布局，形成了完美的美容產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

劉佟表示，未來，行業(yè)將會(huì)越來越規(guī)范、市場(chǎng)會(huì)越來越融合、顧客也能實(shí)現(xiàn)共享化。從客戶整個(gè)需求來講，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越年輕，他們會(huì)在各個(gè)社區(qū)分享經(jīng)驗(yàn)，所以美聯(lián)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的年齡段來劃分項(xiàng)目需求。就目前看整個(gè)市場(chǎng)的變化，已經(jīng)有很多機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)知。美聯(lián)看到的未來，將會(huì)是Madical Spa的產(chǎn)業(yè)布局，利用互聯(lián)網(wǎng)工具通過口碑來讓自己的企業(yè)變得越來越好。

美聯(lián)做了25年直營(yíng)連鎖，其中連鎖經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)管理、客戶CRM系統(tǒng)的深入是其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。生活美容、醫(yī)學(xué)美容、科技美容，中間運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)部分是相同的，專業(yè)部分和品項(xiàng)部分會(huì)有差異化。美聯(lián)國(guó)際為打造新的美業(yè)價(jià)值觀，真正落實(shí)平臺(tái)化與服務(wù)打包化，一直朝高品質(zhì)和精專深的平臺(tái)努力，圍繞這一戰(zhàn)略方針集結(jié)全球頂級(jí)醫(yī)療資源，聯(lián)合亞洲百大醫(yī)師聯(lián)盟，打造旅游、攝影、美妝、抗衰、境外醫(yī)療一站式超級(jí)服務(wù)鏈，以進(jìn)一步鞏固美聯(lián)國(guó)際在整個(gè)業(yè)界的翹楚地位，創(chuàng)建中國(guó)醫(yī)療美容新標(biāo)準(zhǔn)。

十年前，美聯(lián)在美國(guó)上市；十年過去，2018年，美聯(lián)再一次吹響上市的號(hào)角，為共同的理想拼搏、奮斗！