喚潮健身突然關(guān)門，會(huì)員維權(quán)路漫漫

近年來(lái)，消費(fèi)者在健身鍛煉方面的投入占比明顯增加，健身房也因其擁有專業(yè)的健身器材和一對(duì)一教練指導(dǎo)而獲得消費(fèi)者的青睞。

作為時(shí)下健身鍛煉的潮流趨勢(shì)，各類健身房猶如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是健身房預(yù)付費(fèi)制的消費(fèi)模式卻引發(fā)了不少糾紛，特別是消費(fèi)者在購(gòu)買健身卡后遭遇商家“跑路”的新聞屢見(jiàn)報(bào)端，令消費(fèi)者維權(quán)艱難。

近日，消費(fèi)保接到集體投訴稱，江蘇昆城廣場(chǎng)的“喚潮健身”明知店鋪?zhàn)饧s即將到期卻隱瞞投訴人實(shí)情。繼續(xù)招會(huì)員?，F(xiàn)因合同到期，商場(chǎng)將健身房的游泳池關(guān)閉，撤場(chǎng)后商家表示會(huì)員可以轉(zhuǎn)店繼續(xù)享受服務(wù)。投訴人對(duì)商家的說(shuō)法并不買賬，集體要求退款，但是商家對(duì)此卻不予處理。

接到投訴后，消費(fèi)保致電“喚潮健身”了解情況，工作人員稱聯(lián)系不上公司高層，沒(méi)錢可退，公司近期會(huì)出公告。此次集體投訴事件，截至本文發(fā)稿，消費(fèi)保共接到約100件投訴，涉及金額100多萬(wàn)元。目前，投訴人已向當(dāng)?shù)鼐謭?bào)案并要求“喚潮健身”退還卡內(nèi)剩余金額。

筆者在百度輸入“喚潮健身”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)“喚潮健身倒閉”的新聞赫然顯示在首位，相關(guān)搜索量高達(dá)10萬(wàn)條，可見(jiàn)此次“喚潮健身”集體投訴事件并非個(gè)例。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》的相關(guān)規(guī)定，健身房的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所如若發(fā)生變更，必然會(huì)造成消費(fèi)者的損失，健身房有提前告知消費(fèi)者的義務(wù)并應(yīng)積極提出解決方案。同時(shí)，如果健身房在與場(chǎng)地方發(fā)生租賃糾紛過(guò)程中明知將會(huì)撤址，卻存在為新會(huì)員辦卡或鼓勵(lì)老會(huì)員續(xù)卡的行為，屬服務(wù)型欺詐，消費(fèi)者可依法要求賠償。

消費(fèi)保支招

對(duì)于健身房預(yù)付款消費(fèi)或預(yù)充值服務(wù)的模式，消費(fèi)保提醒廣大消費(fèi)者辦理健身房相關(guān)服務(wù)時(shí)，一定要擦亮雙眼，以免上當(dāng)受騙：

1、謹(jǐn)防低價(jià)誘惑

很多健身房都會(huì)推出低價(jià)辦卡的業(yè)務(wù)，不要輕易受低價(jià)誘惑。消費(fèi)者可事先了解當(dāng)?shù)亟∩矸康钠骄M(fèi)水平，如果與平均水平相差太多，則要謹(jǐn)慎考慮。

2、進(jìn)行實(shí)地考察

在辦理健身卡前，建議消費(fèi)者先實(shí)地考察健身房的環(huán)境、距離、器材、教練水平、消費(fèi)的人數(shù)等因素，對(duì)健身房的信譽(yù)、品牌等有所了解，判斷是否具有正規(guī)資質(zhì)，以免消費(fèi)權(quán)益受損。

3、保留消費(fèi)憑證

在辦理完會(huì)員卡之后，切記要向健身房提出開具收據(jù)或發(fā)票的要求。如遇糾紛，消費(fèi)者可通過(guò)相關(guān)憑證依法維權(quán)。

4、結(jié)合自身實(shí)際

運(yùn)動(dòng)健身近年來(lái)成為了一股潮流，很多人都希望通過(guò)健身來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)、塑形美體，實(shí)際上很多人在辦完卡以后，去健身房的次數(shù)寥寥無(wú)幾，也有不少人在健身過(guò)程中由于缺乏專業(yè)指導(dǎo)而受傷。因此，是否需要辦理健身卡進(jìn)行消費(fèi)，建議消費(fèi)者結(jié)合自身的實(shí)際情況，切勿盲目跟風(fēng)。