某醫(yī)科大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度調(diào)查分析

陳 云，李 營

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué),內(nèi)蒙古 呼和浩特 010110）

教學(xué)質(zhì)量是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證,全面提高高等教育質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的主要目標(biāo)。大學(xué)生是高等教育的消費者和高等教育質(zhì)量的評價主體,學(xué)生滿意度是評價高校本科教學(xué)質(zhì)量的重要工具。醫(yī)學(xué)院校作為培養(yǎng)高等醫(yī)藥衛(wèi)生人才的搖籃,教學(xué)質(zhì)量的高低是影響學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵,關(guān)系到未來人民群眾生命健康安全。本文對某醫(yī)科大學(xué)在校生進行了本科教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查,以期提高該校的本科教學(xué)質(zhì)量,為培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)藥衛(wèi)生人才提供參考。

1 調(diào)查對象與方法

1.1 調(diào)查對象

于2017年3月對某醫(yī)科大學(xué)2013級至2016級的臨床醫(yī)學(xué)、護理、中醫(yī)、藥學(xué)、勞動與社會保障、衛(wèi)生事業(yè)管理6個專業(yè)的在校本科生進行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用隨機抽樣方法,共發(fā)放問卷700份,回收有效問卷592份,有效問卷回收率84.57%。

1.2 調(diào)查工具

本研究的調(diào)查工具為課題組自行設(shè)計并論證的《某醫(yī)科大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度調(diào)查表》,調(diào)查內(nèi)容包括專業(yè)、性別等一般人口學(xué)特征和在校本科生對學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量的滿意度評價。其中,滿意度評價包括8個二級指標(biāo)和35個三級指標(biāo),每個二級指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)采用專家排序法,三級指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)采用層次分析法,35個三級指標(biāo)按照李凱爾特量表賦分,非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意分別計5分、4分、3分、2分、1分,最后將各項均分乘以權(quán)重匯總求和計算出總分[1]。

1.3 調(diào)查方法

采用問卷調(diào)查方法,為保證問卷質(zhì)量,先進行預(yù)調(diào)查,并對所有調(diào)查員進行嚴(yán)格培訓(xùn)指導(dǎo),調(diào)查前向調(diào)查對象介紹調(diào)查目的、意義、問卷的內(nèi)容及填寫注意事項。問卷由學(xué)生現(xiàn)場獨立填寫并收回。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

對全部數(shù)據(jù)進行邏輯檢錯后,利用Excel2007軟件建立數(shù)據(jù)庫,對錄入的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

2 結(jié)果

2.1 基本情況

本次調(diào)查人數(shù)為592人,其中男性292人（49.3%）,女性300人（50.7%）；專業(yè)：臨床醫(yī)學(xué) 117人（19.8%）,護理 110人（18.6%）,衛(wèi)生事業(yè)管理88人（14.9%）,勞動與社會保障83人（14.0%）,藥學(xué) 109人（18.4%）,中醫(yī) 85人（14.4%）；2013級 80人,2014級186人,2015級200人,2016級126人。

2.2 本科教學(xué)質(zhì)量滿意度評價結(jié)果

收集該醫(yī)科大學(xué)學(xué)生的資料數(shù)據(jù),在學(xué)生打分的基礎(chǔ)上,利用本項目研究得到的二、三級指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)對該校的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度進行綜合評價,結(jié)果見表1。學(xué)生評價綜合評分指數(shù)為3.9837分,為8個二級指標(biāo)加權(quán)分值之和,結(jié)果接近4分,表明大部分學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果為滿意。從指標(biāo)排序來看,二級指標(biāo)中教學(xué)態(tài)度和教學(xué)內(nèi)容分值最高,分別為4.0724分和4.0155分；其次為教學(xué)能力和教學(xué)管理,分值分別3.9964分和3.9898分；其余4個指標(biāo)分值均低于綜合評價結(jié)果。三級指標(biāo)中,學(xué)生評分排在前三位的指標(biāo)為愛崗敬業(yè)、遵守教學(xué)管理制度和治學(xué)嚴(yán)謹,分別為4.0937分、4.0904分、4.0523分,均為教學(xué)態(tài)度維度中的指標(biāo),說明學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度比較滿意；分值排在后三位的指標(biāo)分別是學(xué)生能運用所學(xué)知識解決相應(yīng)的實踐問題、課堂練習(xí)及課后作業(yè)有助于學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置能滿足學(xué)生的需要,分別為3.8725分、3.8947分、3.9253分,說明學(xué)生對實踐教學(xué)、課程設(shè)置等方面不太滿意。從專業(yè)來看,護理、藥學(xué)、臨床、中醫(yī)4個專業(yè)滿意度評價分值均低于最終綜合評價分值,分別為3.8500分、3.8922分、3.9233分、3.9247分,勞動與社會保障、公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的滿意度評價分值均在4分以上。

3 討論

調(diào)查結(jié)果顯示,該校本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度加權(quán)評價指數(shù)為3.9837分,總體評價結(jié)果為滿意,教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)能力、教學(xué)管理4個指標(biāo)的學(xué)生評價分值略高于綜合分值,但與非常滿意5分還有一定的差距,需要繼續(xù)對各個維度加強建設(shè),重點建設(shè)以下幾個薄弱環(huán)節(jié),努力提高本科教學(xué)質(zhì)量,提高本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度。

表1 某醫(yī)科大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度評價指標(biāo)分值

3.1 注重實踐教學(xué)，提高學(xué)生實際操作能力

教學(xué)效果是反映教學(xué)質(zhì)量水平高低的重要依據(jù),也是辦學(xué)水平和辦學(xué)成就的體現(xiàn),其權(quán)重為0.136,在8個二級指標(biāo)體系中占重要的位置。調(diào)查結(jié)果顯示,教學(xué)效果指標(biāo)的學(xué)生評價分值低于綜合評價結(jié)果,該指標(biāo)下的4個三級評價指標(biāo)分值也低于綜合評價結(jié)果,其中學(xué)生能運用所學(xué)知識解決相應(yīng)的實踐問題的分值最低,特別是護理專業(yè)的學(xué)生,該項分值為3.5983分,滿意度不高,說明學(xué)生對如何運用所學(xué)知識解決實際問題感到力不從心,理論與實際脫節(jié)。建議該校樹立以學(xué)生為本的教學(xué)理念,以滿足學(xué)生需求為己任,加強教學(xué)改革服務(wù),重視實踐教學(xué)安排,保證實習(xí)、實訓(xùn)基地數(shù)量和質(zhì)量能滿足學(xué)生需要,配備先進的實驗儀器、現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、優(yōu)秀教師等教學(xué)資源,精選、優(yōu)化、整合實踐實訓(xùn)內(nèi)容,合理分配學(xué)時,重視學(xué)生專業(yè)實習(xí)的教育與指導(dǎo),多管齊下,提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,努力將理論與實際有效結(jié)合,讓學(xué)生學(xué)以致用。特別是針對臨床、中醫(yī)、護理這些實踐操作型學(xué)科,通過拍攝相關(guān)實踐操作視頻、手術(shù)直播、臨床實踐、醫(yī)案教學(xué)、虛擬臨床技能訓(xùn)練等方式,讓學(xué)生得到多方面的技能培養(yǎng)與鍛煉,提高學(xué)生實際操作能力。

3.2 增加本科生科研活動，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力

教學(xué)建設(shè)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障,其權(quán)重最大,但學(xué)生對此的評價分值低于綜合評價結(jié)果,該指標(biāo)中有3個三級指標(biāo)的分值低于綜合評價結(jié)果,尤其是“學(xué)校重視培養(yǎng)本科生科研能力”分值較低,說明學(xué)校對本科生科研能力的培養(yǎng)重視程度不夠,無法滿足學(xué)生需要,尤其是臨床專業(yè),該項分值為3.8286分,在6個調(diào)查專業(yè)中滿意度最低。醫(yī)學(xué)是一門創(chuàng)新學(xué)科,既要培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維,又要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思想。建議學(xué)校積極創(chuàng)造條件,加大經(jīng)費支持力度,多途徑、多元化增加本科生科研訓(xùn)練活動；實施雙導(dǎo)師制,讓每位學(xué)生都有一位基礎(chǔ)科研指導(dǎo)教師和一位臨床科研指導(dǎo)教師[2],從選題到研究全程指導(dǎo)學(xué)生參與相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)研究,強化思維和實踐能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練；拓寬學(xué)生知識領(lǐng)域,提高協(xié)作能力和創(chuàng)新能力；倡導(dǎo)教師將科研方法、最新科研進展及科研成果引入課堂,引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生對科研創(chuàng)新的興趣。

3.3 合理利用教學(xué)關(guān)系，促進教學(xué)質(zhì)量提高

教學(xué)關(guān)系是教師與學(xué)生在授課過程中形成的一種合作關(guān)系,是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一,需要將此關(guān)系建立好并利用好。調(diào)查結(jié)果顯示,此指標(biāo)的學(xué)生評價分值及其中的3個三級指標(biāo)分值也低于綜合評價結(jié)果,特別是“課堂練習(xí)及課后作業(yè)有助于學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容”分值較低,為3.8947分,護理專業(yè)學(xué)生評價分值為3.7821分,是6個專業(yè)中滿意度最低的,說明學(xué)生對教師布置的作業(yè)與教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)性滿意度不高,不能有效幫助教學(xué)內(nèi)容的理解與消化吸收,需要教師在強化學(xué)生對授課知識理解記憶的過程中,對布置作業(yè)的形式和內(nèi)容加以改進。同時,鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)手段與方法,在授課過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望,利用慕課、微課等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺,調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。若教師在授課過程中對學(xué)生的就業(yè)形勢進行恰當(dāng)引導(dǎo)和啟發(fā),可以增強學(xué)生對專業(yè)的信心與努力學(xué)習(xí)的決心,進而促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.4 加強專業(yè)建設(shè)，滿足學(xué)生就業(yè)需求

專業(yè)建設(shè)是高校人才培養(yǎng)的基礎(chǔ),該指標(biāo)的學(xué)生滿意度評價結(jié)果為3.9689分,低于綜合評價結(jié)果,該指標(biāo)下的3個三級指標(biāo)“專業(yè)設(shè)置反映社會需求”“專業(yè)培養(yǎng)方案重視課程之間的聯(lián)系與融合”“課程設(shè)置能滿足學(xué)生的需要”的分值均低于綜合評價結(jié)果,而且中醫(yī)、護理、臨床3個專業(yè)的滿意度相對較低,說明該校專業(yè)建設(shè)不能很好地滿足學(xué)生的實際需要,課程安排不能有效促進專業(yè)發(fā)展。建議學(xué)校要完善專業(yè)建設(shè)思路,深入了解學(xué)生對本專業(yè)的期望及要求,加強專業(yè)建設(shè),使專業(yè)設(shè)置符合社會實際需求,優(yōu)化與創(chuàng)新課程設(shè)置,注重知識整合,注重學(xué)生綜合能力的提高,充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)的課程體系化,讓學(xué)生獲得在未來就業(yè)市場上有競爭優(yōu)勢的專業(yè)性知識、技能[1],滿足學(xué)生就業(yè)需求,提高該專業(yè)學(xué)生的專業(yè)滿意度。

除上述舉措外,學(xué)校還需要繼續(xù)努力,從提高教師隊伍的教學(xué)能力素質(zhì)、加強教學(xué)管理、建立本科教學(xué)質(zhì)量保障體系等方面來統(tǒng)籌發(fā)展,多方面促進本科教學(xué)質(zhì)量的提高。