探索高職院校電商人才分類(lèi)培養(yǎng)模式

周丹涯 鄒麗群

摘 要：電子商務(wù)越來(lái)越融入人們的日常生活，電商的從業(yè)人員也在不斷增加，但我國(guó)電子商務(wù)人才的供給遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，大多高職畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)仍找不到自己合適的電商崗位，本文希望通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才分類(lèi)培養(yǎng)的分析研究，以提高學(xué)生的就業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；分類(lèi)培養(yǎng)

1.高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.1 生源結(jié)構(gòu)的多元化

生源是學(xué)校正常教學(xué)的重要保證，但隨著高考生源數(shù)量的直線(xiàn)下降以及高職招生制度的改革，為保證教學(xué)正常，每個(gè)學(xué)校都在積極拓展生源吸收途徑拓，高職院校生源呈多樣化發(fā)展。目前，參加普通高考的高中生、通過(guò)單獨(dú)招生考試選拔的高中生、3+2 高職本科分段培養(yǎng)的高中生、3+2貫通培養(yǎng)的初中生、對(duì)口單招的中職學(xué)校畢業(yè)生、通過(guò)高中學(xué)業(yè)水平測(cè)試后注冊(cè)入學(xué)的高中生是高職院校生源的主要組成。

在保證生源數(shù)量的同時(shí)，生源結(jié)構(gòu)的多元化對(duì)高職院校的教學(xué)模式也提出了較大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)教學(xué)模式已無(wú)法充分調(diào)動(dòng)全部學(xué)生的積極性，無(wú)法對(duì)學(xué)生做出較全面的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致相當(dāng)一部分學(xué)生漸漸喪失學(xué)習(xí)的興趣和信心，此現(xiàn)象已困擾多數(shù)高職院校教師。

1.2 師資缺乏

教師是正常教學(xué)進(jìn)行的前提，但高職院校教師畢業(yè)于綜合性大學(xué)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，理論性強(qiáng)，對(duì)職化教育的理念與經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，而電商專(zhuān)業(yè)又是門(mén)實(shí)操性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)操重于理論。此外，大部分的教師很少參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，缺少電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，薄弱的實(shí)踐教學(xué)師資直接影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)。師資的是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。

1.3 電商實(shí)操平臺(tái)的局限

電商實(shí)操平臺(tái)是電商人才培養(yǎng)的重要依托，掌握電商各類(lèi)技能都需要借助平臺(tái)。國(guó)內(nèi)電商上，目前大多平臺(tái)是B2C類(lèi)型，淘寶網(wǎng)是為數(shù)不多的C2C類(lèi)型平臺(tái)；跨境電商上，速賣(mài)通、亞馬遜等知名網(wǎng)站都只允許企業(yè)注冊(cè)，電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)型和制度調(diào)整，影響了電商技能的培養(yǎng)。

2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)培養(yǎng)的意義

互聯(lián)網(wǎng)自產(chǎn)生、應(yīng)用以及到逐漸滲透到各行各業(yè)，不斷推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。近幾年，國(guó)家明確表示電子商務(wù)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，并進(jìn)一步提出電子商務(wù)為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供新空間。在這種大趨勢(shì)下，電子商務(wù)類(lèi)人才的需求較以往呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)。從《2017年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》中可看出，2012年-2017年電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模不斷擴(kuò)大。然而，從《2017年中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》中可看出，電商企業(yè)存在大量的人才需求，其中企業(yè)急需運(yùn)營(yíng)人才、美工人才和客服人才。我國(guó)電子商務(wù)人才的供給遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，且專(zhuān)業(yè)人才能力跟市場(chǎng)需求依然存在一定的差距，因此有必要對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才崗位與能力需求進(jìn)行分析，為高校培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才提供參考，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

3分類(lèi)培養(yǎng)模式建議

3.1 根據(jù)電商崗位的分類(lèi)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)定向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，從事的主要工作崗位可以分為三大類(lèi)：技術(shù)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)、綜合管理類(lèi)。技術(shù)類(lèi)下主要的具體崗位有：開(kāi)發(fā)工程師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、平面設(shè)計(jì)師；商務(wù)類(lèi)下主要的具體崗位有：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、平臺(tái)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；綜合管理類(lèi)下的具體崗位有：產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?？梢罁?jù)電商崗位的分類(lèi)以及學(xué)生自身的能力與興趣，進(jìn)行電商專(zhuān)業(yè)定向培養(yǎng)，做好專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，提高就業(yè)能力。

3.2 依據(jù)職業(yè)技能競(jìng)賽，進(jìn)行分類(lèi)培養(yǎng)

職業(yè)技能競(jìng)賽的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)一般是依據(jù)行業(yè)最新的職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)用人技能需求設(shè)置的，并依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)競(jìng)賽實(shí)施方案、技術(shù)技能理論和實(shí)際操作規(guī)程。競(jìng)賽試題既要符合國(guó)家最新職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，又要貼近生產(chǎn)實(shí)際；既能涵蓋新知識(shí)，又能真實(shí)反映學(xué)生的技能水平。以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的江西省職業(yè)技能大賽為例，在團(tuán)隊(duì)中所有成員除了掌握電子商務(wù)基本知識(shí)外，還分別需要有精通運(yùn)營(yíng)、美工和客服等成員的通力配合與合作才可能在比賽中脫穎而出。因此，也可在一定階段，例如大一學(xué)年結(jié)束后，完基本教學(xué)，再依據(jù)職業(yè)能力競(jìng)賽的內(nèi)容和學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好等對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)教學(xué)，具體的分類(lèi)方向根據(jù)競(jìng)賽項(xiàng)目確定?；趯W(xué)科技能競(jìng)賽的分層教學(xué)模式旨在把學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)化為主動(dòng)參與，讓學(xué)生成為課堂的主體，從而達(dá)到提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心能力的目的。

3.3 依據(jù)校企合作，進(jìn)行崗位培養(yǎng)

可以采用冠名班模式，讓電商企業(yè)提前介入到教學(xué)過(guò)程之中，從教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)、課程體系構(gòu)建、教學(xué)實(shí)操指導(dǎo)、企業(yè)文化介紹等各個(gè)層面引入企業(yè)人才與資源。

結(jié)束基本教學(xué)后，可以根據(jù)企業(yè)和學(xué)生個(gè)人的雙方意愿，建立了企業(yè)冠名班，每個(gè)冠名班實(shí)行坐班制。小班化教學(xué)，提供電腦及教室，按照各企業(yè)文化布置教室，設(shè)立部門(mén)，設(shè)置崗位，讓學(xué)生有更多的實(shí)操機(jī)會(huì)。同時(shí)電商類(lèi)課程的部分課時(shí)可邀請(qǐng)合作企業(yè)承擔(dān)教學(xué)工作，將企業(yè)需求與人才培養(yǎng)相結(jié)合。大三階段，學(xué)生可以選擇去該企業(yè)實(shí)習(xí)并提前簽訂入職意向書(shū)，提前作好職業(yè)規(guī)劃并積累工作經(jīng)驗(yàn)，使校企合作貫穿于整個(gè)電商人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的快速發(fā)展給高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。為了滿(mǎn)足電子商務(wù)人才需求，必須進(jìn)行電子商務(wù)的教學(xué)改革。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的分類(lèi)培養(yǎng)，以期提高學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和跨界復(fù)合能力，從而使學(xué)生能夠適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的快速變化，同時(shí)滿(mǎn)足用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院）