管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式評(píng)價(jià)體系研究

劉紅紅 李曉芬

【摘 要】本文論述管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，分析構(gòu)建管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式評(píng)價(jià)體系的重要意義，提出從課前學(xué)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后任務(wù)完成情況三個(gè)方面設(shè)計(jì)管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，結(jié)果評(píng)價(jià)以期末考測(cè)試結(jié)果為主要指標(biāo)，并對(duì)評(píng)價(jià)體系實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為提升管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果提供參考。

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)原理 翻轉(zhuǎn)課堂 評(píng)價(jià)體系

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）06C-0083-02

一、管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)過(guò)程中面臨的問(wèn)題

管理學(xué)原理是高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)必修的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，課程特點(diǎn)是理論多，與實(shí)踐聯(lián)系緊密。課程主要包括計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制五大管理職能，教學(xué)目標(biāo)主要是讓學(xué)生熟悉管理理論，關(guān)鍵是能夠靈活運(yùn)用這些理論解決實(shí)踐管理的問(wèn)題。傳統(tǒng)講授法課堂上缺乏讓學(xué)生實(shí)踐，因此，翻轉(zhuǎn)課堂組織形式將知識(shí)講授和知識(shí)內(nèi)化進(jìn)行了顛倒，讓學(xué)生有更多時(shí)間進(jìn)行管理案例討論和相關(guān)理論的運(yùn)用。筆者最初在管理學(xué)原理課程運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時(shí)，采用了以往的平時(shí)成績(jī)占30%+期末成績(jī)占70%的考核方式，但在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于課程缺乏明確的考核指標(biāo)，部分學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，課前對(duì)視頻學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，課堂上參與討論積極性不高，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成過(guò)程中總有學(xué)生不做事，導(dǎo)致翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式實(shí)施中效果不夠理想。因此，對(duì)于管理學(xué)原理這門(mén)與實(shí)踐性聯(lián)系較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，需要配套與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式相匹配的評(píng)價(jià)體系，改變傳統(tǒng)以結(jié)果為重的考核方式，設(shè)計(jì)一套調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的多元化考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程參與度和學(xué)習(xí)效果兩方面都給予評(píng)價(jià)，改變學(xué)生一味追求期末成績(jī)考高分的心理，調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生參與到管理學(xué)原理課程教學(xué)中，讓學(xué)生真正掌握相關(guān)理論知識(shí)，具備一定管理能力。

二、管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的意義

（一）使管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系更加科學(xué)。管理學(xué)原理課程與實(shí)踐聯(lián)系緊密，在實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時(shí)，課堂上教師不僅解決疑難問(wèn)題，而且經(jīng)常開(kāi)展案例討論、情景模擬等項(xiàng)目活動(dòng)，如果仍然以期末考試為主的考核方式，不僅不能反映學(xué)生在教學(xué)中的參與度，同時(shí)由于期末成績(jī)受眾多因素影響，并不能全面反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，可能會(huì)出現(xiàn)平時(shí)表現(xiàn)不好的學(xué)生反而成績(jī)高的現(xiàn)象，這對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)有失公平。因此，管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，一是做到客觀公正，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行過(guò)程化考核，考核主體也做到多元化，學(xué)生、教師多方面考核，能夠客觀反映學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，具有一定的客觀公正性。二是考核指標(biāo)明確，具有量化特點(diǎn)?；趯W(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，每一學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)有具體指標(biāo)和權(quán)重，學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)任務(wù)比較明確，這種全方位課程評(píng)價(jià)體系對(duì)管理學(xué)原理傳統(tǒng)考核方式進(jìn)行了改革，既注重學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程考核，又體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，使管理學(xué)原理課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系更具有科學(xué)性。

（二）提升了管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果。翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)方式，基于信息技術(shù)將課堂講授和知識(shí)內(nèi)化時(shí)間進(jìn)行了顛倒，該教學(xué)方式將課堂教學(xué)從教師講授轉(zhuǎn)化為師生互動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)理解。對(duì)于管理學(xué)原理課程而言，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式要求學(xué)生課前要認(rèn)真觀看視頻，完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，課堂上主要是通過(guò)項(xiàng)目操作加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的運(yùn)用，課后完成相應(yīng)作業(yè)。該教學(xué)模式每個(gè)環(huán)節(jié)需要學(xué)生積極配合，打破了以往教師一味灌輸知識(shí)的現(xiàn)象，學(xué)生課堂上有更多時(shí)間進(jìn)行知識(shí)實(shí)踐，但如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性及提升學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力成為難題?；诩?lì)理論，動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人從事各種活動(dòng)的內(nèi)部原因，因此，設(shè)計(jì)一套匹配的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，引起學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從過(guò)程中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督和激勵(lì)，學(xué)生才能在課前認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，課堂上積極參與項(xiàng)目討論和實(shí)踐，從而提高管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果。

（三）對(duì)提升學(xué)生管理技能具有重要價(jià)值。管理學(xué)原理課程采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式主要目標(biāo)是讓學(xué)生能夠靈活運(yùn)用理論，提升學(xué)生在日常管理中的溝通、組織、決策等方面能力。翻轉(zhuǎn)課堂評(píng)價(jià)體系中的課堂學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的考核，不僅是解決疑難問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目操作考試更是對(duì)學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力的評(píng)價(jià)。如在溝通理論教學(xué)中，讓學(xué)生通過(guò)情景模擬和角色扮演方式對(duì)某一場(chǎng)景溝通問(wèn)題進(jìn)行展示，根據(jù)學(xué)生發(fā)揮給予評(píng)價(jià)，這對(duì)學(xué)生提升自身溝通能力具有重要意義。

三、管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

（一）管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程。管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式主要分為教師活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)兩個(gè)方面。每個(gè)方面根據(jù)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)了課前知識(shí)、課中知識(shí)和課后總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)。課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系是以學(xué)生學(xué)習(xí)情況為主進(jìn)行考核，因此，這里主要對(duì)學(xué)生活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂基于項(xiàng)目模塊化進(jìn)行設(shè)計(jì)，項(xiàng)目主要以案例、角色扮演、演講等方式開(kāi)展。學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程主要包括課前學(xué)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后任務(wù)完成情況三個(gè)維度，課前學(xué)生主要通過(guò)學(xué)校教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)觀看管理學(xué)原理課程視頻和標(biāo)記難點(diǎn)疑點(diǎn)，課中學(xué)習(xí)主要任務(wù)是回答問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行討論，并對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行展示，課后學(xué)生主要任務(wù)是完成教師布置的作業(yè)。

（二）管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)。該評(píng)價(jià)體系以培養(yǎng)學(xué)生管理技能為目標(biāo)，以客觀評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果為基本原則，目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提升管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量。設(shè)計(jì)思路是基于管理學(xué)原理項(xiàng)目化的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程，考核主要包括過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。過(guò)程評(píng)價(jià)主要從學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況、課中學(xué)習(xí)情況和課后任務(wù)完成情況三個(gè)方面的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，結(jié)果評(píng)價(jià)以期末考測(cè)試結(jié)果為主要指標(biāo)。指標(biāo)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上賦予每個(gè)指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)管理學(xué)原理課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求，通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家開(kāi)展座談會(huì)確定指標(biāo)權(quán)重。該體系實(shí)施通過(guò)學(xué)生教師雙方共同評(píng)價(jià)使評(píng)價(jià)主體多元化，提升了課程教學(xué)效果。具體設(shè)計(jì)如下：

1.指標(biāo)的設(shè)計(jì)。（1）管理學(xué)原理采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)時(shí)，課前學(xué)生學(xué)習(xí)主要是通過(guò)視頻自學(xué)課程理論內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行討論，并記錄難點(diǎn)及疑點(diǎn)問(wèn)題，因此將指標(biāo)設(shè)計(jì)為視頻完成情況和標(biāo)記重點(diǎn)提出疑問(wèn)。（2）課中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)主要解決理論疑難問(wèn)題和進(jìn)行管理職能項(xiàng)目的操作。該環(huán)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)行為主要包括是否按時(shí)上課，疑難問(wèn)題處理方面是否積極發(fā)言，項(xiàng)目操作方面是否積極參與討論，學(xué)習(xí)效果主要是項(xiàng)目完成情況。因此指標(biāo)設(shè)計(jì)為出勤率、參與項(xiàng)目討論情況、課堂發(fā)言次數(shù)和項(xiàng)目展示效果四個(gè)指標(biāo)。（3）課后任務(wù)完成情況由于管理學(xué)原理課程實(shí)踐性較強(qiáng)，因此，課后主要是閱讀相關(guān)書(shū)籍，撰寫(xiě)筆記、分析遇到的管理問(wèn)題等任務(wù)，因此，為便于評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，該環(huán)節(jié)指標(biāo)統(tǒng)一設(shè)計(jì)為作業(yè)完成情況。（4）管理學(xué)原理期末測(cè)試結(jié)果主要以筆試考試方式進(jìn)行，試卷基于課程內(nèi)容從理論知識(shí)掌握程度、分析問(wèn)題能力、知識(shí)運(yùn)用能力三方面進(jìn)行試題設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)生答題情況進(jìn)行考核，因此該環(huán)節(jié)指標(biāo)設(shè)計(jì)為期末測(cè)試結(jié)果。

2.指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)。指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)是評(píng)價(jià)體系的重點(diǎn)，是體現(xiàn)評(píng)價(jià)體系科學(xué)性的關(guān)鍵因素。指標(biāo)權(quán)重的確定基于合理和客觀原則，項(xiàng)目組共邀請(qǐng)了管理學(xué)原理課程授課教師15人通過(guò)座談會(huì)方式對(duì)不同指標(biāo)進(jìn)行打分，基于層次分析法最終確定指標(biāo)權(quán)重，保證了指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的科學(xué)性。管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系具體設(shè)計(jì)如表1。

3.管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式具體考核辦法。針對(duì)課前學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師基于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生觀看視頻情況和討論情況進(jìn)行監(jiān)督，并給予評(píng)價(jià)；課堂學(xué)習(xí)情況考核主體為教師和學(xué)生，教師對(duì)學(xué)生出勤率、課堂發(fā)言情況進(jìn)行考核，項(xiàng)目操作過(guò)程主要是對(duì)某一企業(yè)管理問(wèn)題或?qū)嵺`案例討論、撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)策劃案、角色扮演展示某個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)等，學(xué)生通過(guò)視頻、PPT、演講、辯論等形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)結(jié)果展示，該環(huán)節(jié)主要由教師和團(tuán)隊(duì)共同考核，具體考核方法是每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別對(duì)其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成果展示進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合兩者分值為該環(huán)節(jié)最終考核結(jié)果。課后任務(wù)完成情況主要是教師根據(jù)學(xué)生作業(yè)完成情況給予評(píng)分，每學(xué)期要求每個(gè)學(xué)生至少完成5次作業(yè)。

四、管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系實(shí)施效果評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目組選取了南寧學(xué)院2016級(jí)工商管理3個(gè)班作為實(shí)驗(yàn)班開(kāi)展了管理學(xué)原理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，其中1班采用了該考核評(píng)價(jià)體系，其他兩個(gè)班采用了平時(shí)成績(jī)占30%+期末成績(jī)70%的傳統(tǒng)考核方式，進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)1班學(xué)生課堂教學(xué)參與度明顯比較高，在項(xiàng)目操作方面，相比較1班學(xué)生具有較強(qiáng)創(chuàng)新力，項(xiàng)目展示更多樣化一些，從中說(shuō)明該評(píng)價(jià)體系對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和實(shí)操能力培養(yǎng)有著重要作用。為進(jìn)一步了解學(xué)生對(duì)該評(píng)價(jià)體系想法，項(xiàng)目組通過(guò)訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)146位學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，主要圍繞學(xué)生對(duì)該考核評(píng)價(jià)的滿意度和改進(jìn)意見(jiàn)兩個(gè)方面，78%的學(xué)生認(rèn)為管理學(xué)原理課程學(xué)習(xí)很有趣，對(duì)該評(píng)價(jià)體系比較滿意，能夠客觀體現(xiàn)自己的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果，調(diào)動(dòng)了自己學(xué)習(xí)的積極性。但一些學(xué)生提出該評(píng)價(jià)體系太過(guò)復(fù)雜，部分環(huán)節(jié)考核比較主觀。在以后教學(xué)中，還需完善每一環(huán)節(jié)的具體考核方式，提高管理學(xué)原理課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系的可行性和科學(xué)性。

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【作者簡(jiǎn)介】劉紅紅（1984— ），女，陜西銅川人，南寧學(xué)院管理學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)師；李曉芬（1982— ），女，湖北武漢人，南寧學(xué)院管理學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)師。

（責(zé)編 盧 雯）