當(dāng)志愿服務(wù)成為一種時尚

蘇夢楠

評論

在面對全面開放的新時代，只有不斷完善內(nèi)容與機制，讓志愿活動人人可為、時時可為，變成人們生活中的一種態(tài)度和方式，才能迎來更加向善向上的未來。

隨著改革開放的不斷深入，社會福利化的進一步推進以及志愿服務(wù)的廣泛宣傳，仿佛一瞬間，人人都有了“我要做個志愿者”的決心和信心。

如今，無論是在重大活動上還是在最基礎(chǔ)的社區(qū)、街道中，都能看到許多志愿者忙碌的身影。拿2008年關(guān)于志愿服務(wù)的一組數(shù)據(jù)舉例：據(jù)不完全統(tǒng)計，累計超過506萬名志愿者參加了汶川抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建，170多萬志愿者直接服務(wù)北京奧運會。越來越多的人有了足夠的時間和能力來對他人伸出援助之手。

然而，在大多數(shù)情況下，這種“自愿、奉獻和不以物質(zhì)為報酬”的服務(wù)卻依然存在許多問題。

首當(dāng)其沖的是“領(lǐng)域”問題——涉及專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)缺乏有效整合，不同領(lǐng)域的志愿服務(wù)供需不對等、發(fā)展不均衡。

普通的志愿服務(wù)，如“公共文明引導(dǎo)”等，對志愿者和志愿服務(wù)組織的綜合要求并不高，一般不分性別，甚至在年齡段上區(qū)分也不明顯，因為這種服務(wù)“人人都可做，人人都能做”。但一旦涉及到司法、衛(wèi)生等專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)時，其服務(wù)組織較為零散，服務(wù)規(guī)模小，受眾群體少，社會知曉度并不高。而且在一座城區(qū)中，有的區(qū)域志愿服務(wù)項目多，但需求量小，有的區(qū)域需求量大，但優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)項目少，存在供需不對等、發(fā)展不均衡現(xiàn)象。

其次是“結(jié)構(gòu)”問題——志愿者隊伍年齡結(jié)構(gòu)差異明顯，人員流動性大，缺乏專業(yè)技術(shù)人才。

老城區(qū)的志愿者，一般以中老年人居多。他們有熱心，有熱情，卻又沒有適應(yīng)時代發(fā)展的一技之長，其志愿服務(wù)工作也只停留在大眾層面上，并不突出。而年輕志愿者一方面受服務(wù)時間的約束，一方面流動性較大。但往往這些年輕群體有著很強的適應(yīng)性和突出的技術(shù)性，目前在志愿服務(wù)工作上是較為稀缺的類型。

“認識”問題是第三個方面——公眾對志愿服務(wù)認識不足，參與程度有待進一步提高。

從社會層面看，部分社會群體對志愿服務(wù)認識膚淺，依然將志愿者作為廉價勞動力，對志愿者缺乏應(yīng)有的尊重；從個體層面看，部分志愿者存在“三分鐘熱度”，對志愿服務(wù)“挑肥揀瘦”，缺乏持之以恒的服務(wù)熱情。

志愿服務(wù)活動不是一次的熱心和一時的熱鬧，只有規(guī)范的制度和完善的構(gòu)成體系，才能讓志愿者和志愿服務(wù)工作走得更遠。

要解決“領(lǐng)域”“結(jié)構(gòu)”“認識”這三個關(guān)鍵詞所帶來的問題，不僅要加強志愿服務(wù)資源統(tǒng)籌，加大培訓(xùn)幫扶力度，完善激勵回饋機制，更要進一步加大志愿服務(wù)宣傳力度，提高志愿服務(wù)參與度。

在加強志愿服務(wù)資源統(tǒng)籌上，政府相關(guān)部門要與志愿服務(wù)組織聯(lián)系溝通，深入挖掘?qū)I(yè)領(lǐng)域志愿服務(wù)資源，使各類志愿組織有機融合，增強志愿服務(wù)效力；同時還要扶持引導(dǎo)各類社會志愿服務(wù)組織開展活動，最大限度地發(fā)揮志愿服務(wù)潛能。

在加大培訓(xùn)幫扶力度，完善激勵回饋機制上，聘請專家定期開展內(nèi)容精、范圍廣的志愿服務(wù)培訓(xùn)是其一，還要進一步挖掘有一技之長、有奉獻精神、吃苦耐勞的志愿服務(wù)項目帶頭人，樹立志愿服務(wù)標(biāo)桿；不斷完善志愿服務(wù)激勵回饋機制，吸引各方人才加入志愿服務(wù)隊伍，保持志愿服務(wù)持久活力。

在加大志愿服務(wù)宣傳力度，提高全區(qū)志愿服務(wù)參與度上，要積極宣傳普及志愿服務(wù)理念，激發(fā)全社會參與志愿服務(wù)的熱情，使更多人從享受服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)。

公益事業(yè)的發(fā)展往往反映著社會的進步程度，作為公益事業(yè)最直接的發(fā)展和推動要素——“志愿者”以及“志愿服務(wù)”來說，在面對全面開放的新時代，只有不斷完善內(nèi)容與機制，讓志愿活動人人可為、時時可為，變成人們生活中的一種態(tài)度和方式，才能迎來更加向善向上的未來。