營銷稽查與電力營銷風(fēng)險管理分析

葉麗冰

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，對電力資源的需求越來越大，同時也給供電企業(yè)提出了更高的要求。供電企業(yè)需要在不斷提升供電質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化服務(wù)的方式為不同需求的用戶提供豐富多樣的電力產(chǎn)品，擴大業(yè)務(wù)范圍，從而實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的穩(wěn)定提升。電力營銷在其中發(fā)揮了重要的作用，營銷部門通過對市場和客戶的分析，制定科學(xué)合理的營銷方案為供電企業(yè)的發(fā)展提供方向指導(dǎo)，在這個過程中尤其要重視營銷風(fēng)險管理工作，排除電力營銷過程中所面臨的各類風(fēng)險因素，營銷稽查就是供電企業(yè)進行電力營銷風(fēng)險管理的重要手段之一，通過營銷稽查可以及時有效的發(fā)現(xiàn)營銷管理中存在的問題，本文就主要針對營銷稽查與電力營銷風(fēng)險管理相關(guān)問題進行研究分析。

關(guān)鍵詞：營銷稽查;電力營銷;風(fēng)險管理

營銷風(fēng)險是指供電企業(yè)在進行營銷管理、產(chǎn)品銷售和提供供電服務(wù)等環(huán)節(jié)所面臨的外部市場風(fēng)險和內(nèi)部管理風(fēng)險。營銷稽查是供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理的一種手段和方法，通過對電力營銷管理工作等每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，分析企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的各類風(fēng)險問題，不斷地提升供電企業(yè)電力營銷工作水平和風(fēng)險管控能力。

營銷稽查對電力營銷風(fēng)險管控的重要作用

有利于全面分析電力營銷過程中的風(fēng)險

營銷稽查在電力營銷風(fēng)險管理的過程中發(fā)揮著重要的作用，首先就體現(xiàn)在營銷稽查有利于幫助供電企業(yè)全面的分析電力營銷過程中存在的風(fēng)險。通過開展?fàn)I銷稽查能夠?qū)I銷部門等各項工作和業(yè)務(wù)進行全面細致的核查，對營銷部門的各項數(shù)據(jù)信息進行整理和匯總，可以通過采樣和抽查的形式對營銷部門的日常運行情況進行監(jiān)督和評估，能夠比較精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)電力營銷過程中存在的風(fēng)險因素，為制定下一步的風(fēng)險管控措施奠定基礎(chǔ)。

有利于采取預(yù)防性措施應(yīng)對營銷風(fēng)險

供電企業(yè)通過實施營銷稽查可以在分析和預(yù)測電力營銷風(fēng)險的前提下，采取有效的預(yù)防措施來應(yīng)對電力營銷過程中的潛在風(fēng)險。供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險是客觀存在的，它產(chǎn)生于電力營銷工作的每個環(huán)節(jié)，我們不可能做到完全的規(guī)避風(fēng)險，但是可以利用營銷稽查對各項風(fēng)險的發(fā)生幾率及嚴(yán)重程度進行預(yù)測，再加上營銷稽查的連續(xù)性和貫通性，能夠?qū)﹄娏I銷部門各項工作進行月度和年度的監(jiān)督審核，這就保證了營銷稽查的科學(xué)性，能夠較為準(zhǔn)確的給出風(fēng)險管控方案。

有利于提升電力營銷人員風(fēng)險管理水平

開展?fàn)I銷稽查工作還有利于提升電力營銷人員的風(fēng)險管理水平。供電企業(yè)在發(fā)展的過程中，越來越認識到電力營銷風(fēng)險管理的重要性，而電力營銷工作人員作為營銷風(fēng)險管控的主要承擔(dān)者，通過采取營銷稽查的手段和方法可以使?fàn)I銷風(fēng)險管理朝著公正、準(zhǔn)確、高效的方向發(fā)展，可以促使?fàn)I銷部門工作人員不斷的提升自身的風(fēng)險管理意識和控制能力，從而為電力營銷部門的業(yè)務(wù)拓展和優(yōu)化服務(wù)奠定專業(yè)基礎(chǔ)，同時還能夠降低電力營銷風(fēng)險發(fā)生的幾率。

有利于供電企業(yè)建立完善的風(fēng)險管控機制

供電企業(yè)營銷稽查工作的開展還有利于供電企業(yè)建立相對完善的風(fēng)險管控機制。營銷風(fēng)險管理是供電企業(yè)風(fēng)險管理的重要組成內(nèi)容，同時營銷風(fēng)險管理又會對企業(yè)其他項目的風(fēng)險管理產(chǎn)生一定的影響，由于營銷風(fēng)險管理的全面性，使其能夠通過營銷工作深入到企業(yè)的日常經(jīng)營管理之中，從而為企業(yè)建立風(fēng)險管控體系提供了實踐參考，促使企業(yè)盡快完善高效的風(fēng)險管控機制。

如何利用營銷稽查提升電力營銷風(fēng)險管理水平

保證營銷稽查工作的全面落實

供電企業(yè)要利用營銷稽查的方式進一步提升電力營銷風(fēng)險管理水平，就必須要保證營銷稽查工作的全面落實。首先供電企業(yè)必須在內(nèi)部不斷的提升各個部門和全體員工對營銷稽查重要性的認識，爭取得到每個部門的配合，從而提升營銷稽查工作的效率。其次，對于在營銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險問題，營銷部門必須要及時作出響應(yīng)，及時地調(diào)整相應(yīng)的營銷策略，使?fàn)I銷稽查真正發(fā)揮風(fēng)險管控的作用。

建立有效的營銷稽查工作制度

供電企業(yè)必須要建立和完善有效的營銷稽查工作制度，不斷提升營銷稽查的規(guī)范化和專業(yè)化水平。首先，供電企業(yè)要充分發(fā)揮營銷稽查的監(jiān)督和審核作用，可以在電力營銷部門中設(shè)立獨立的營銷稽查小組，對電力營銷的各個環(huán)節(jié)和每項業(yè)務(wù)進行全面的管控，從而確保電力營銷管理的科學(xué)性。其次，供電企業(yè)要從根本上保證營銷稽查工作的有效開展，還可以建立相應(yīng)的考核評價制度，充分地運用績效獎勵的方法，提升營銷工作人員的參與度，使之能夠積極的參與到營銷風(fēng)險管理工作中來。

創(chuàng)新營銷稽查工作模式

供電企業(yè)還要不斷的創(chuàng)新營銷稽查工作模式和方法，以保證電力營銷風(fēng)險管理工作的有效性。首先，營銷部門要改變傳統(tǒng)的稽查辦法，建立內(nèi)外結(jié)合的營銷稽查模式，從而更加全面分析營銷過程中的潛在風(fēng)險。其次，營銷稽查工作要注意運用先進的信息技術(shù)，搭建大數(shù)據(jù)風(fēng)險管控平臺，實現(xiàn)對營銷工作的過程追蹤、數(shù)據(jù)分析和實時監(jiān)督。最后，供電企業(yè)要重視人才的作用，創(chuàng)新營銷稽查團隊培養(yǎng)模式，提升營銷稽查工作人員的專業(yè)性、綜合性業(yè)務(wù)能力。

結(jié)語

電力營銷風(fēng)險管理具有動態(tài)化特征，需要針對不斷變化的外部環(huán)境提升自身的風(fēng)險管控能力，通過實施營銷稽查風(fēng)險管控措施，可以有效地保證供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理工作的效率，從而提高營銷風(fēng)險管理水平。

（作者單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司湛江供電局）

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