新時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員工作方法新思考

董小娟

摘 要：黨的十九大報(bào)告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。高職院校輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生工作的重要力量，承擔(dān)著學(xué)生的思想政治教育、日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的工作，在學(xué)生的成長過程中擔(dān)任著很重要的角色。高職院校輔導(dǎo)員的責(zé)任是非常重大的，在中國進(jìn)入新時(shí)代的大背景下，高校輔導(dǎo)員的工作也發(fā)生了變化，這也要求輔導(dǎo)員緊跟時(shí)代變化，對新時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員工作方法進(jìn)行新思考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;高職;輔導(dǎo)員;方法

中圖分類號：G711 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

要想做好任何一項(xiàng)工作，都必須思考一個(gè)重要問題，即到位、有效的工作方法。新時(shí)代的高職院校輔導(dǎo)員要做好輔導(dǎo)員工作，須以履行“九項(xiàng)職責(zé)”、沿著“七條路徑”、做到“五個(gè)結(jié)合”等作為新時(shí)代輔導(dǎo)員工作的新方法。

一、履行“九項(xiàng)職責(zé)”，練就看家本領(lǐng)

教育部對高校輔導(dǎo)員工作已經(jīng)明確指出了“九大職責(zé)”。客觀來講，輔導(dǎo)員的工作不是能輕易做好的?！熬糯舐氊?zé)”中的任意一項(xiàng)都足夠我們思考探索一輩子。然而，這“九項(xiàng)職責(zé)”看似相互獨(dú)立，實(shí)際上也是相互融合在一起的，很多時(shí)候，我們在履行一項(xiàng)職責(zé)的時(shí)候，無形中也在完成另一個(gè)職責(zé)。因此，只要抓住輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵點(diǎn)，抓住“九項(xiàng)職責(zé)”的關(guān)鍵點(diǎn)，我們就能舉重若輕。

筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵點(diǎn)，就在“九項(xiàng)職責(zé)”中的第一項(xiàng)：做好思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)。這是靈魂主線。輔導(dǎo)員一切工作、其他職責(zé)都從這里出發(fā)，到這里歸總。那這項(xiàng)職責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)又在哪呢？當(dāng)前，就在于培養(yǎng)學(xué)生的使命感和擔(dān)當(dāng)意識。

第二、三項(xiàng)職責(zé)分別是黨團(tuán)和班級建設(shè)、日常事務(wù)管理。關(guān)鍵在黨建，著力在基層，主要是抓好學(xué)生干部建設(shè)，打造“政治掛帥、黨建引領(lǐng)、黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建帶班級，班級帶宿舍”的模式。一是以黨支部帶團(tuán)支部，始終把黨建貫穿整個(gè)大學(xué)生涯，從新生入學(xué)開始，要通過各種途徑，增強(qiáng)黨在學(xué)生心中的吸引力，動員大家向黨員標(biāo)準(zhǔn)看齊，給予學(xué)生更多的向黨組織接近甚至靠攏加入的機(jī)會。二是班團(tuán)合一，班級團(tuán)支部干部就是班委干部，對外統(tǒng)一稱“班委團(tuán)支部”。輔導(dǎo)員在新生入學(xué)期間，要認(rèn)真深入抓好各班級“班委團(tuán)支部干部”競選活動。每個(gè)班的班團(tuán)干部選出后，直接由這些班干、團(tuán)干組成系的團(tuán)委學(xué)生會，再由這些團(tuán)委學(xué)生會干部中的核心組成和建設(shè)學(xué)生黨支部。此外，在班級建設(shè)中，要重點(diǎn)抓好宿舍建設(shè)，不管大學(xué)生參加什么樣的社團(tuán)組織，參加什么樣的興趣活動，他始終都會回到宿舍這個(gè)區(qū)域內(nèi)。而宿舍活動體現(xiàn)出來的集體心理和氛圍是極容易凝聚人心的，也是團(tuán)隊(duì)觀念的最好載體。因此，以宿舍為基本單位進(jìn)行班級學(xué)風(fēng)比趕超等方方面面的活動，就一定能激發(fā)大學(xué)生的熱情。只有這樣，形成自下而上的管理結(jié)構(gòu)功能，和發(fā)揮自上而下的政治引領(lǐng)作用，才能真正夯實(shí)管理基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，再充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體優(yōu)勢，發(fā)揮學(xué)生興趣小組、社團(tuán)組織的陣地作用，建立扁平化網(wǎng)狀管理結(jié)構(gòu)，使學(xué)生在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”。

第四項(xiàng)職責(zé)是學(xué)風(fēng)建設(shè)。很大程度上，學(xué)風(fēng)建設(shè)和班風(fēng)建設(shè)是一致的。好的班風(fēng)必然是好學(xué)之風(fēng)，通過上述的班委建設(shè)，可以為學(xué)風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的干部基礎(chǔ)。此外，抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，對于高職院校來說，能突出抓好“技能+學(xué)術(shù)”活動，以活動為平臺，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活躍科學(xué)技術(shù)實(shí)踐活動，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

第五項(xiàng)是心理健康教育與咨詢工作，關(guān)鍵是防微杜漸，抓重點(diǎn)人物，掌握共情技巧，學(xué)會傾聽，為學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)困難。

第六項(xiàng)職責(zé)是做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，關(guān)鍵是建立陣地，暢通渠道。例如，我們可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，建立以輔導(dǎo)員為群主的各種微信群，完善輔導(dǎo)員朋友圈資訊，建立輔導(dǎo)員個(gè)人的思想政治公眾號，動員學(xué)生添加關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)世界樹立屬于自己的思想政治教育品牌。再如開展微信線上讀書品論會、班級運(yùn)動跑、班級新年晚會群等活動，通過新媒介軟件，開展各種活動，更加方便、快捷、個(gè)性化，深受學(xué)生喜愛。

第七項(xiàng)職責(zé)是校園危機(jī)事件應(yīng)對，關(guān)鍵在于勤于檢查、防患于未然，并建設(shè)快速應(yīng)急機(jī)制和反應(yīng)平臺，平時(shí)多打預(yù)防針，并通過活動甚至考核，讓所有學(xué)生都成為應(yīng)急安全員，所有學(xué)生都清楚安全事故的處理機(jī)制。

第八項(xiàng)職責(zé)是職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，關(guān)鍵是“先入為主、分類指導(dǎo)”，新生入學(xué)階段即開展職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，建立職業(yè)規(guī)劃個(gè)人信息化歸類檔案，分類分批集中指導(dǎo)或者私下日常交流，提高指導(dǎo)的有效性。

第九項(xiàng)職責(zé)是理論和實(shí)踐研究，關(guān)鍵是堅(jiān)持“問題導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、成果導(dǎo)向”，我們在學(xué)生思想政治工作中存在什么問題，發(fā)現(xiàn)什么問題，最新的工作體會與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是什么？怎樣提煉？最新的思想政治形勢和國家要求是什么？兩者的結(jié)合點(diǎn)在哪？我們應(yīng)該采取什么途徑來解決這個(gè)問題，以什么樣的形式來呈現(xiàn)我的工作成果，怎樣才能讓成果可測、可評、可視？相關(guān)領(lǐng)域的這些成果，其他人、其他院校、其他科研單位都已經(jīng)做了什么成就？只要完成以上問題的回答，我們就可以成為一個(gè)既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有豐碩成果的輔導(dǎo)員。

二、沿著“七條路徑”，用心實(shí)踐總結(jié)

一是勤動腦，多思考。思考產(chǎn)生理性，思考產(chǎn)生靈感。要經(jīng)常反思自己、反思學(xué)生、反思環(huán)境，經(jīng)常性地帶著問題思考，帶著工作目標(biāo)思考，帶著學(xué)生特點(diǎn)去思考：怎么樣才能使工作更加貼近學(xué)生，更加有效，更加完美。

二是勤動眼、多觀察。要善于用眼睛觀察學(xué)生的神情，以掌握他們的內(nèi)心。只有多觀察，才能了解學(xué)生思想動態(tài)，做好學(xué)生的知心人。

三是勤動口，多講多說。多和學(xué)生交談、攀談、深談，在潛移默化中影響學(xué)生，這是我們做好輔導(dǎo)員工作一個(gè)必不可少的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。給學(xué)生贊許、鼓勵、欣賞、祝賀，我們要說出來。給學(xué)生指導(dǎo)、引導(dǎo)、含蓄的提示、溫馨的提醒、中肯的批評、合理的要求。特別是給學(xué)生提要求，提與不提完全是兩個(gè)效果，提總比不提好。即使是多嘮叨兩句，也能在一定程度上減少學(xué)生不良行為的發(fā)生幾率。

四是勤動手，多記多寫。要有專門的工作記錄本，要在手機(jī)上設(shè)有專門的快速記錄的應(yīng)用軟件，把平時(shí)工作中產(chǎn)生的靈感、心得、體會等，迅速及時(shí)地記錄下來，再加以分析、研究、綜合，上升到一個(gè)新的理論高度，才能在今后的工作中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，更好地完成育人工作。

五是勤動腳，多調(diào)查。這和毛主席當(dāng)年提出要走群眾路線一樣。只有深入教室、宿舍、操場、食堂等學(xué)生學(xué)習(xí)、生活及活動的地方，經(jīng)常有意無意地與他們談心、討論，征求他們對開展學(xué)生工作的意見，既“得民心”，更“得智慧”。

六是勤動耳，多傾聽。為什么有些學(xué)生不聽輔導(dǎo)員的話，那是因?yàn)槲覀円矝]有聽他們的話。很多時(shí)候，我們可能“啰唆”得多，要求提的多，卻有一個(gè)很重要的行動很少做，或者做得不夠，那就是傾聽。傾聽說起來很簡單，但要做到真正有效果還真是不容易。如果我們不仔細(xì)地傾聽、不用心地傾聽、不專心地傾聽，就不知道學(xué)生到底要表達(dá)什么意思、他內(nèi)心的感受是什么。善于傾聽，才能將心比心，才能讓學(xué)生消除隔閡、不安，從而建立信任、舒緩的人際心理交流環(huán)境，我們才能走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，真正落實(shí)立德樹人的重任。

七是多聯(lián)系，常溝通。經(jīng)常和學(xué)生干部聯(lián)系，經(jīng)常和特殊學(xué)生（貧困、心理障礙、違紀(jì)等）聯(lián)系，搭建各種互聯(lián)互通的平臺，如定期定點(diǎn)定人談心等，通過抓兩頭（優(yōu)秀學(xué)生、幫扶學(xué)生），力促中間。

三、做到“五個(gè)結(jié)合”，不斷探索提升

一是集體指導(dǎo)和個(gè)案輔導(dǎo)相結(jié)合。我們既要對學(xué)生的整體進(jìn)行動態(tài)分析，分類規(guī)劃，提有針對性的建議，把握大方向，正確激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生;又要對學(xué)生中的特殊群體需要做深刻的分析，個(gè)性化、精細(xì)化地開展工作。

二是平時(shí)的“導(dǎo)”與突擊的“查”相結(jié)合。除了平時(shí)的指導(dǎo)、輔導(dǎo)、引導(dǎo)、教導(dǎo)、疏導(dǎo)，以及定期的、常規(guī)的一些教育工作，輔導(dǎo)員不妨“意料之外、情理之中”地進(jìn)行一些有針對性的突擊巡查、檢查、督促、鼓勁，這樣的做法實(shí)踐證明是有效的。

三是主導(dǎo)作用與輔助作用相結(jié)合。我們在思想政治教育工作中要發(fā)揮主導(dǎo)作用，如在黨建工作、基礎(chǔ)德育工作中必須起主導(dǎo)作用，做好主角，在平時(shí)開展的班級活動中要避免“眉毛胡子一把抓”，要發(fā)揮學(xué)生干部的主觀能動性，善于當(dāng)好聰明的配角。

四是顯性作用與隱性作用相結(jié)合。我們的作用不僅體現(xiàn)在直接面向?qū)W生實(shí)施教育影響，更重要的還體現(xiàn)在無形的榜樣作用，特別要注意在工作的任何細(xì)節(jié)中體現(xiàn)為人師表，達(dá)到潤物細(xì)無聲的教育效果。

五是投入精力與整合資源相結(jié)合。我們既是教師又是管理者，雙重身份給我們帶來工作上的便利，但也要求我們比單純的教師和單純的管理者付出更多的時(shí)間精力，不管校內(nèi)校外，只要涉及學(xué)生的事情，都需要輔導(dǎo)員來落實(shí)跟進(jìn)。我們在落實(shí)事務(wù)的時(shí)候，要善于和各方建立良好的人脈關(guān)系，以備后續(xù)之需，此外，我們可以充分借用自己的朋友圈、借用已經(jīng)畢業(yè)的校友資源、在校學(xué)生的家長資源等，來拓展自己工作的資源庫、能量庫，更好地為學(xué)生服務(wù)。

四、結(jié)語

總而言之，輔導(dǎo)員所從事的學(xué)生工作雖千頭萬緒，卻也有其規(guī)律。雖“辛苦我一人”，可卻深含著教育理想的崇高和信念的高貴。有一種力量，叫初心，有一種努力，叫堅(jiān)守，有一種溫暖，叫陪你走過大學(xué)時(shí)光。作為一名輔導(dǎo)員，我們要當(dāng)好十九大精神的傳播者、踐行者，立足本職工作，當(dāng)好青年的引路人、筑夢人。

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