文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才激勵(lì)對(duì)策研究

王節(jié)

摘要：文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才具有獨(dú)特的素質(zhì)特征和能力結(jié)構(gòu)，是支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要、核心人才。針對(duì)我國文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才激勵(lì)的政策環(huán)境、管理模式、薪酬激勵(lì)和人才成長體系等方面存在問題，提出推進(jìn)政策法規(guī)建設(shè)，打造文化創(chuàng)意軟環(huán)境；創(chuàng)新企業(yè)管理模式，營造創(chuàng)意文化氛圍；強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)作用，實(shí)施產(chǎn)權(quán)長期激勵(lì)；健全人才成長體系，滿足自我實(shí)現(xiàn)需求等文化創(chuàng)意人才激勵(lì)完善對(duì)策，以期創(chuàng)造更舒適和諧的工作環(huán)境和創(chuàng)新氛圍，激發(fā)創(chuàng)意人才的創(chuàng)造性與積極性，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)意人才；激勵(lì)；對(duì)策

黨的十九大提出，文化是一個(gè)國家、民族的靈魂，文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)，要堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國。文化產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)和國民支柱型產(chǎn)業(yè)，是我國推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。隨著文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)意人才的需求日益高漲，稀缺的人才智力資源是文化產(chǎn)業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，已成為最重要的可持續(xù)發(fā)展資源，文化創(chuàng)意人才是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素和內(nèi)在動(dòng)力，也是文化企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中堅(jiān)力量。激勵(lì)機(jī)制是釋放人才紅利的樞紐，是社會(huì)管理體系不可或缺的組成部分，有效的激勵(lì)策略能充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)意人才的創(chuàng)造性和積極性，促進(jìn)我國文化產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，不斷提升國家文化軟實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

一、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才

理查德·弗羅里達(dá)在《創(chuàng)意階層的崛起》書中指出“創(chuàng)意人才指創(chuàng)造新觀念、新技術(shù)和新的創(chuàng)造性內(nèi)容的人”[1]。薛永武、徐文明在著作《文化產(chǎn)業(yè)人才資源開發(fā)》中指出：“文化創(chuàng)意人才，從縱向的生產(chǎn)鏈來看，包括在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從事文化產(chǎn)品的理念創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新的各類人才；從橫向的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來看，有多少種文化產(chǎn)業(yè)就會(huì)有多少種文化創(chuàng)意人才，而各種不同的文化產(chǎn)業(yè)對(duì)文化創(chuàng)意人才又會(huì)有不同的要求。其中，有些文化創(chuàng)意人才可能是復(fù)合型人才”[2]29-32。基于文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的多樣性和復(fù)雜性，本文所探討的文化創(chuàng)意人才是指以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心，以創(chuàng)意創(chuàng)新為特征，以特有技能為手段的高層次人才。

新文創(chuàng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的互相賦能，更注重“內(nèi)容+形式”的體驗(yàn)，科技和文化作為相伴相生的兩種力量，科技未來很可能跳躍式的影響文化體驗(yàn)的形態(tài)，精品文化IP打造和技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，需要?jiǎng)?chuàng)意人才以充足的耐心和匠心更加開放的連接與協(xié)作[3]。根據(jù)人才發(fā)展報(bào)告，創(chuàng)意人才隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，自主靈活，有獨(dú)特的生活方式和價(jià)值觀，喜歡富有挑戰(zhàn)性工作，受教育程度高，學(xué)歷以本科為主，更注重個(gè)人發(fā)展能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但由于文化創(chuàng)意人才總量不足，青齡化群體不甘于固守相同工作，具有很高的流動(dòng)性[4]。

文化產(chǎn)業(yè)以創(chuàng)意為核心和靈魂，文化創(chuàng)意是文化產(chǎn)業(yè)鏈的首根鏈條，文化創(chuàng)意源自于人，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)質(zhì)上是人才驅(qū)動(dòng)。大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)最根本、最關(guān)鍵的就是要加強(qiáng)文化創(chuàng)意人才的開發(fā)，否則，就不可能發(fā)展具有創(chuàng)造性的文化產(chǎn)業(yè)，造成文化產(chǎn)業(yè)低層次的重復(fù)建設(shè)[2]6。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推進(jìn)創(chuàng)意城市建設(shè)和區(qū)域特色文化品牌發(fā)展；優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品的積極“出?！保趪H文創(chuàng)市場(chǎng)上成為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體，有力地提升我國文化產(chǎn)業(yè)國際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)人口紅利向人才紅利的轉(zhuǎn)變，加快社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)。

二、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才激勵(lì)的現(xiàn)存問題

（一）政策環(huán)境有待優(yōu)化

隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，各政府部門為支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展出臺(tái)各類政策文件，城市之間通過實(shí)施一系列引進(jìn)人才優(yōu)惠政策掀起“搶人大戰(zhàn)”，解決創(chuàng)意人才匱乏問題。但一刀切的政策和單一化的評(píng)價(jià)束縛了創(chuàng)意人才健康發(fā)展的翅膀，由于人才引進(jìn)和支持政策對(duì)創(chuàng)意人才的衡量指標(biāo)與針對(duì)性較弱，加之城市薪資待遇水平、綜合發(fā)展條件與人文環(huán)境建設(shè)等差異，文化創(chuàng)意人才的數(shù)量城際分布不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度高、資源豐富的城市創(chuàng)意人才聚集度高，欠發(fā)達(dá)城市對(duì)創(chuàng)意人才吸引力不甚理想，加重了文化產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展不均衡。此外，因創(chuàng)意成果總是以無形思想、技術(shù)的形式體現(xiàn)，不易直接測(cè)量與評(píng)價(jià)，創(chuàng)意產(chǎn)品及創(chuàng)造過程具有難開發(fā)、易復(fù)制的特點(diǎn)，我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)的不健全，使得屢禁不止的侵權(quán)行為極大挫傷了創(chuàng)意人才積極性。

（二）企業(yè)管理模式落后

受傳統(tǒng)行政管理體制影響，文化企業(yè)整體環(huán)境缺乏創(chuàng)新氛圍，為緩解員工工作壓力，企業(yè)開始注重辦公設(shè)備、休閑娛樂設(shè)施等的完善，但對(duì)員工工作時(shí)間、場(chǎng)所的制度約束較多，不能讓創(chuàng)意人才在最和諧隨意的辦公環(huán)境中迸發(fā)創(chuàng)新靈感?？傮w來看，一方面，企業(yè)決策管理人員沒有充分認(rèn)識(shí)到從事上游創(chuàng)意型人才的重要性，不夠重視創(chuàng)意人才的意見，缺乏支持創(chuàng)意內(nèi)容復(fù)現(xiàn)的冒險(xiǎn)精神，等級(jí)分明的工作方式無形中束縛了創(chuàng)意思維空間與創(chuàng)造潛能拓展。另一方面，繁瑣死板的工作流程、狹小局限的自主空間逐漸退卻了創(chuàng)意人才的創(chuàng)新活力和積極性，低效辦公使得創(chuàng)意人才套用固定模板，僵化思維方式，最終囿于低層次文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與服務(wù)中難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。

（三）薪酬激勵(lì)作用較弱

國內(nèi)文化企業(yè)較多采用基本工資、獎(jiǎng)金、津貼等為主的短期激勵(lì)方式，工作做得好就加薪，反之則扣錢，且薪酬待遇分配存在看學(xué)歷、論資排輩、異崗?fù)甑炔还F(xiàn)象。雖從理論上分析，當(dāng)員工的貨幣收入達(dá)到一定數(shù)額后，單位貨幣收入增加的邊際激勵(lì)效果將呈遞減趨勢(shì)，但目前創(chuàng)意人才缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，使得薪酬激勵(lì)尚未起到預(yù)期的正強(qiáng)化作用。稀缺的創(chuàng)意本就難以有效測(cè)量其潛在價(jià)值，讓創(chuàng)意人才以知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股參與分配的方式較少，即使少數(shù)文化企業(yè)采用股權(quán)或期權(quán)等激勵(lì)方式，其激勵(lì)依據(jù)仍是工作業(yè)績，尚未形成將創(chuàng)意成果作為智力財(cái)富納入考評(píng)體系的價(jià)值認(rèn)同與社會(huì)環(huán)境。

（四）人才成長體系不完善

文化企業(yè)在創(chuàng)意人才開發(fā)利用上，重視人才引進(jìn)，輕視人才培養(yǎng)，激勵(lì)過程中過分強(qiáng)調(diào)利益導(dǎo)向，忽視創(chuàng)意人才被尊重、被認(rèn)同、追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要?？旃?jié)奏的時(shí)代背景下，知識(shí)更新迭代速度加快，創(chuàng)意人才知識(shí)技能更新有利于提升企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但企業(yè)組織的內(nèi)部培訓(xùn)多以短期性的企業(yè)文化入門培訓(xùn)為主，專業(yè)性的知識(shí)技能培訓(xùn)與對(duì)外學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)的欠缺，使得閉門造車式的創(chuàng)意難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展要求，套用模板的創(chuàng)新形式消磨了創(chuàng)意人才的工作成就感與探索創(chuàng)新精神。當(dāng)企業(yè)發(fā)展前景難以滿足個(gè)人成長發(fā)展需求時(shí)，創(chuàng)意人才便會(huì)離職尋找更廣闊的發(fā)展空間，以此實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而人才高流動(dòng)性也間接增加了企業(yè)用人成本。

三、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才激勵(lì)對(duì)策

（一）推進(jìn)政策法規(guī)建設(shè)，打造文化創(chuàng)意軟環(huán)境

各政府部門可制定文化創(chuàng)意人才建設(shè)工程、創(chuàng)新工程和藝術(shù)創(chuàng)意大賽獎(jiǎng)勵(lì)制度等，為具有創(chuàng)造潛能的團(tuán)隊(duì)提供資金支持和稅收優(yōu)惠，加快文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)建設(shè)。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，健全創(chuàng)意成果申請(qǐng)、注冊(cè)相關(guān)專利的法律規(guī)范，為創(chuàng)意人才營造良好的創(chuàng)意復(fù)現(xiàn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法治環(huán)境，對(duì)侵權(quán)行為依法嚴(yán)懲，以政策優(yōu)化釋放整體效能，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。創(chuàng)意城市定位決定創(chuàng)意人才定位，政府部門為推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企事業(yè)單位提供更多扶持優(yōu)惠政策，并與文化企業(yè)合作制定兼具特色與吸引力的創(chuàng)意人才引進(jìn)策略，既可設(shè)立專項(xiàng)財(cái)政扶持資金對(duì)高層次創(chuàng)意人才進(jìn)行認(rèn)定獎(jiǎng)勵(lì)，又要破除學(xué)歷、戶籍、性別等限制，提高其城市生活便利性。創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)意文化需要人文環(huán)境的涵養(yǎng)，突顯特色地域文化與環(huán)境優(yōu)勢(shì)，用濃厚創(chuàng)意氛圍和精神家園豐富創(chuàng)意源泉，以創(chuàng)意人才的合理引進(jìn)與快速成長促進(jìn)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展。

（二）創(chuàng)新企業(yè)管理模式，營造創(chuàng)意文化氛圍

文化企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新人才管理模式，樹立以人為本的理念，破除論資排輩和觀念桎梏，通過舉薦、公聘和輪崗等方式挖掘、集聚潛在文化創(chuàng)意人才，建立平等交流、相互尊重、創(chuàng)新和諧的企業(yè)文化，以互利共生的合作模式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸宿感與凝聚力。營造寬容失敗、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)的包容性創(chuàng)新氛圍，創(chuàng)意人才自由、隨性的風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和管理，應(yīng)將創(chuàng)意工作的話語權(quán)下放給創(chuàng)意人才，靈活把握管理者充當(dāng)監(jiān)督員、服務(wù)員的角色定位，不斷優(yōu)化有利于釋放創(chuàng)造力的人性化、生態(tài)化的辦公環(huán)境。在條件允許的情況下，探索彈性工作制和彈性福利制，用切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意說話，可彈性選擇工作時(shí)間和地點(diǎn)，并制定自助餐式的福利計(jì)劃，由創(chuàng)意人才依據(jù)自身情況自由選擇或組合所適合的福利項(xiàng)目，滿足其個(gè)性化的福利需求[6]，提高工作自主性的同時(shí)，力爭(zhēng)成為“最佳雇主”以吸引和保留人才。

（三）強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)作用，實(shí)施產(chǎn)權(quán)長期激勵(lì)

薪酬作為文化創(chuàng)意人才生存發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，在某種程度上象征著人才在社會(huì)組織中的地位、身份等，是個(gè)人價(jià)值的有效體現(xiàn)。因此，企業(yè)組織應(yīng)積極完善薪酬激勵(lì)體系，避免酬勞分配出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象，注重文化創(chuàng)意的特殊性及對(duì)企業(yè)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合價(jià)值和貢獻(xiàn)，建立科學(xué)合理的彈性考核和長遠(yuǎn)評(píng)價(jià)體系，兼顧公平之上實(shí)行差異化的寬帶薪酬分配方式，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，強(qiáng)化物質(zhì)薪酬正向激勵(lì)作用。同時(shí)，文化創(chuàng)意是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的“金點(diǎn)子”，政府部門應(yīng)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策支持與制度保障，企業(yè)在薪酬激勵(lì)基礎(chǔ)之上完善股票期權(quán)分配方式，推行以知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股的產(chǎn)權(quán)長期激勵(lì)計(jì)劃，形成企業(yè)與人才利益的共同體，能極大調(diào)動(dòng)創(chuàng)意人才的主觀能動(dòng)性，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，增強(qiáng)其工作穩(wěn)定性并實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的內(nèi)在化。

四、結(jié)語

新文創(chuàng)時(shí)代的到來與新科技的創(chuàng)新發(fā)展，加速傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)“文化+科技”全面融合發(fā)展，給文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)帶來強(qiáng)勁的改革創(chuàng)新。創(chuàng)意是實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心源泉，文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和文化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)都離不開文化創(chuàng)意人才，人民日益增長的美好生活需要下，知識(shí)型創(chuàng)意人才面臨實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、創(chuàng)造文化新價(jià)值的歷史契機(jī)。文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意人才激勵(lì)對(duì)策利于激發(fā)文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)造力、自信心，使其勇?lián)矂?chuàng)文化強(qiáng)國、創(chuàng)新強(qiáng)國未來美好愿景的時(shí)代使命。但因激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永續(xù)開放的復(fù)雜系統(tǒng)，人才激勵(lì)對(duì)策應(yīng)根據(jù)不斷變化的環(huán)境、市場(chǎng)等因素，與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展完善。

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