精細(xì)化理念下輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”工作模式探析

張文梁 黎海楠

精細(xì)化理念下輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”工作模式探析

◆張文梁 黎海楠

（吉林大學(xué)珠海學(xué)院 519041）

摘要：在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才。學(xué)生工作作為高校思想政治工作不可或缺的重要一部分，“深度輔導(dǎo)”的輔導(dǎo)員工作模式是推進(jìn)學(xué)生工作精細(xì)化發(fā)展的有效途徑，有利于在新形勢(shì)下將高校學(xué)生工作做精、做細(xì)、做實(shí)，改進(jìn)傳統(tǒng)高校學(xué)生工作的各種弊端，切實(shí)提高學(xué)生工作的實(shí)效性和針對(duì)性。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；輔導(dǎo)員；深度輔導(dǎo)

隨著“95后”成為目前大學(xué)生的主流群體，他們?cè)谧晕以u(píng)價(jià)、實(shí)踐能力、教育期望值等方面發(fā)生了明顯的變化，他們對(duì)于自身在思想、學(xué)習(xí)、生活、個(gè)性、未來發(fā)展等方面的需求顯得更加迫切。如何改革和創(chuàng)新學(xué)生工作，滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的成長(zhǎng)成才需求，是高校輔導(dǎo)員在日常工作中不斷思考和研究的問題。學(xué)生思想政治教育也應(yīng)進(jìn)行供給側(cè)改革，“深度輔導(dǎo)”就是這一改革的重頭戲。

深度輔導(dǎo)是進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生工作精細(xì)化，提升輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化過程中的新思路。深度輔導(dǎo)的基本目標(biāo)是為了把學(xué)生工作做精、做細(xì)、做實(shí)，為了確保提升輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性和實(shí)效性，就要從學(xué)生需求出發(fā)，確保輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)所帶學(xué)生狀況的準(zhǔn)確掌握。積極推動(dòng)輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)，是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作精細(xì)化發(fā)展的新思路，更是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的有效途徑。

一、精細(xì)化理念下高校輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”的必要性思考

學(xué)生工作精細(xì)化是確保把大學(xué)生思想政治教育覆蓋到每一個(gè)過程、細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)、規(guī)范到每一個(gè)步驟、具體到每一個(gè)動(dòng)作、落實(shí)到每一個(gè)人員的重要保證。深度輔導(dǎo)就是要求輔導(dǎo)員要在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，要向工作對(duì)象設(shè)置出匹配的程序和工作方式，從學(xué)生需求出發(fā)，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，最終達(dá)到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目的。這是提高教育實(shí)效性的新的生長(zhǎng)點(diǎn)，徹底顛覆了過去抓重點(diǎn)，輕全面；抓穩(wěn)定，輕發(fā)展的模式，而向抓發(fā)展、抓廣度、抓深度、抓精度轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”是工作模式和制度的轉(zhuǎn)變，是工作重心的轉(zhuǎn)變，也是“立德樹人”的真正樹立和具體落實(shí)。

二、精細(xì)化理念下高校輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”的原則

1、“育人為本、德育為先”是深度輔導(dǎo)的基本原則。

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見》中提出要把“育人為本、德育為先”作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的基本原則。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長(zhǎng)的引路人和生活的貼心人，要本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切、為了一切學(xué)生”三個(gè)一切的思想來開展工作。深度輔導(dǎo)工作的順利開展，要求師生之間要建立良好的信任關(guān)系，建立良好的情感基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員既是管理者，又是貼心人，在工作中要注重樹立朋輩觀念。在學(xué)生工作中，要尊重學(xué)生，尊重個(gè)性。只有建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，溝通交流才能有深度發(fā)展的可能。以生為本還要求輔導(dǎo)員在開展深度輔導(dǎo)活動(dòng)中要自覺為學(xué)生保守秘密。深度交流必然涉及個(gè)人隱私，輔導(dǎo)員要讓學(xué)生信任，通過自己的言行舉止和人格魅力樹立誠(chéng)信并在開展工作中嚴(yán)格遵守。

2、“貼近實(shí)際，貼近生活，貼近學(xué)生”是深度輔導(dǎo)的指導(dǎo)原則。

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見》中明確把“三貼近”原則作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)要點(diǎn)，指明了堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則對(duì)于大學(xué)生思想政治教育根本目的、主要內(nèi)容、途徑和方法的重要指導(dǎo)意義。輔導(dǎo)員通過開展深度輔導(dǎo)工作，目的是進(jìn)一步把學(xué)生工作做精、做細(xì)、做實(shí)。同時(shí)，要制定和完善相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)深度輔導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，以檢驗(yàn)輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)活動(dòng)的價(jià)值和意義，真正地把思想政治教育和解決學(xué)生的實(shí)際困難相結(jié)合，真正的貼近學(xué)生的實(shí)際、貼近學(xué)生生活。

3、“全員育人、全程育人、全方位育人”的深度輔導(dǎo)原則。

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。“三全育人”的要求和原則推動(dòng)了新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育工作的迅速發(fā)展和深入落實(shí)。全員育人，指學(xué)校所有的教職員工都要承擔(dān)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的職責(zé)，同時(shí)，輔導(dǎo)員幵展深度輔導(dǎo)需要家庭提供學(xué)生信息，輔導(dǎo)學(xué)生需要家長(zhǎng)配合和支持，甚至在深度輔導(dǎo)實(shí)施過程中，有的主要工作還要有家長(zhǎng)承擔(dān)；全方位育人，指要充分利用和努力拓展學(xué)校人才培養(yǎng)工作的各種途徑、各種渠道來開展大學(xué)生思想政治教育；全過程育人，指要把大學(xué)生思想政治教育工作貫穿于學(xué)生人才培養(yǎng)過程的始終，結(jié)合人才培養(yǎng)的進(jìn)程來推動(dòng)學(xué)生的思想成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

三、精細(xì)化理念下高校輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”的有效途徑

1、細(xì)分輔導(dǎo)對(duì)象是開展深度輔導(dǎo)工作的工作前提。

第一，輔導(dǎo)員必須對(duì)自己所帶的學(xué)生有個(gè)全面的了解和把握，要了解每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)、思想特點(diǎn)、學(xué)習(xí)生活方式等，并將學(xué)生的情況進(jìn)行初步的分類，從而為自己開展深度輔導(dǎo)制定初步方案。

第二，充分了解學(xué)生基本情況后，輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行認(rèn)真匯總，記錄下與每個(gè)學(xué)生交流的過程和結(jié)果，對(duì)學(xué)生反映的問題做認(rèn)真、細(xì)致的分析，并由此做出分類。如家庭困難型、學(xué)習(xí)困難型、心理問題型、就業(yè)困難型等，針對(duì)不同問題類型，做好分類分析，從而有針對(duì)性的幵展深度輔導(dǎo)。

2、講究輔導(dǎo)方法是開展深度輔導(dǎo)工作的工作重點(diǎn)。

第一，輔導(dǎo)員通過與學(xué)生一對(duì)一、深入的談心，可以詳盡、徹底地掌握學(xué)生的真實(shí)想法和實(shí)際困難，也讓學(xué)生知道輔導(dǎo)員對(duì)自己的關(guān)心以及輔導(dǎo)員將采取什么辦法來幫助自己解決困難，甚至可以雙方一起探討，共同提出一致的意見。

第二，輔導(dǎo)員就要在深度輔導(dǎo)中爭(zhēng)取主動(dòng)，談話前明確輔導(dǎo)目的，談話中緊扣輔導(dǎo)主題，以期實(shí)現(xiàn)進(jìn)行深度輔導(dǎo)的目的，提高深度輔導(dǎo)的針對(duì)性。因此在談話前要設(shè)計(jì)輔導(dǎo)的主題，最好是針對(duì)學(xué)生最為關(guān)注的內(nèi)容，或者是學(xué)生急需解決的問題。

第三，深入輔導(dǎo)要做到有針對(duì)性，除了從學(xué)生的特殊情況入手以外，還要做到有規(guī)劃，可以針對(duì)不同年級(jí)幵展不同內(nèi)容的輔導(dǎo)：大一新生談“適應(yīng)”，大二學(xué)生談“規(guī)劃”，大三學(xué)生談“目標(biāo)”，大四學(xué)生談“就業(yè)”，讓學(xué)生真正從深度輔導(dǎo)中獲得他們?cè)诓煌瑫r(shí)期需要的各種不同的信息和幫助。

第四，在深度輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象的性格特點(diǎn)、輔導(dǎo)對(duì)象所需要解決的主題選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，因?yàn)檩o導(dǎo)氛圍也會(huì)對(duì)深度輔導(dǎo)產(chǎn)生一定的效果。

3、拓寬輔導(dǎo)方式是開展深度輔導(dǎo)工作的提升機(jī)制。

第一，與面對(duì)面的語(yǔ)言交流相比較，利用網(wǎng)絡(luò)搭建的交流平臺(tái)，具有快速便捷性和時(shí)代認(rèn)同性等特點(diǎn)。輔導(dǎo)員在開展深度輔導(dǎo)過程中積極網(wǎng)絡(luò)交際平臺(tái)交流，拉近與學(xué)生的距離，可以避免面對(duì)面交流帶來的不安或者尷尬。

第二，輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)應(yīng)該重視采用其他含蓄的溝通交流形式，結(jié)合電影、文學(xué)作品、音樂美術(shù)等載體，主要打造積極有效的環(huán)境，營(yíng)造良好的氛圍，在春風(fēng)化雨中達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無聲的境界，把深度輔導(dǎo)融入到其他活動(dòng)中。

第三，要充分利用已有的各種師資隊(duì)伍為開展深度輔導(dǎo)提供資源，如思政課專業(yè)教師、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師、心理咨詢教師、專業(yè)課教師等，形成深度輔導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)，能在學(xué)生不同需求方面給予專業(yè)的深度輔導(dǎo)；要充分利用朋輩作用，通過班會(huì)、主題團(tuán)日活動(dòng)、拓展訓(xùn)練等各類團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，把深度輔導(dǎo)覆蓋在宿舍或者班級(jí)，從而覆蓋到每一個(gè)學(xué)生，以此來解決深度輔導(dǎo)開展過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生的普遍性問題；要充分利用校園內(nèi)的第二課堂這個(gè)載體，把深度輔導(dǎo)中學(xué)生集中存在的專業(yè)實(shí)踐與理論相結(jié)合的問題，通過校園文化活動(dòng)，讓兩者有機(jī)結(jié)合起來，鞏固深度輔導(dǎo)的效果。

4、自我能力提升是開展深度輔導(dǎo)工作的有力保障。

第一，建立、統(tǒng)籌使用好輔導(dǎo)員發(fā)展研究與培訓(xùn)中心、輔導(dǎo)員工作室等學(xué)生工作培養(yǎng)平臺(tái)，推進(jìn)輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目培育建設(shè)工作，加大學(xué)生工作隊(duì)伍培養(yǎng)力度，深化思想政治教育工作提供理論支撐、智力支持和實(shí)施路徑，提升我校大學(xué)生思想政治工作質(zhì)量水平。

第二，進(jìn)一步完善分層次、多形式的思政工作隊(duì)伍培訓(xùn)體系，做到日常培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合。積極籌備高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽、高校心理健康教育課教學(xué)基本功比賽等賽事活動(dòng)，提升學(xué)生工作隊(duì)伍的創(chuàng)新能力。

第三，定期開展師德師風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，通過師德先進(jìn)評(píng)選表彰、專題報(bào)告、主題征文等內(nèi)容豐富、形式多樣、各具特色的活動(dòng)，進(jìn)一步樹師德、立師表、強(qiáng)師能、正師風(fēng)。

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