運(yùn)用“+”思維應(yīng)對(duì)新常態(tài)下油田企業(yè)員工培訓(xùn)新需求

秦忠河

面對(duì)低油價(jià)的挑戰(zhàn)，根據(jù)國(guó)家深化國(guó)企改革指導(dǎo)意見(jiàn)和股份公司油公司體制機(jī)制建設(shè)要求，油田穩(wěn)妥有序?qū)嵤┝擞凸倔w制機(jī)制建設(shè)，隨著工作量逐步核算清楚，油氣核心業(yè)務(wù)顯現(xiàn)了大量富余人員。與此同時(shí)，產(chǎn)液結(jié)構(gòu)、措施結(jié)構(gòu)、注水結(jié)構(gòu)的調(diào)整，減少大量油氣水井措施維護(hù)工作量，原有配套的生產(chǎn)輔助、后勤服務(wù)等單位人員顯現(xiàn)富余。為發(fā)揮人員的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，油田全面實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，需要員工培訓(xùn)工作緊跟步伐，適應(yīng)新常態(tài)，拓展新思維，運(yùn)用新方法，取得新效果，為油田在轉(zhuǎn)型期實(shí)現(xiàn)效益發(fā)展積蓄能量、奠定基礎(chǔ)。

一、新常態(tài)下油田企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

（1）響應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，履行企業(yè)使命

中原油田作為大型央企，不僅承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，還要強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí)，遵從國(guó)家改革發(fā)展指導(dǎo)方針，建立內(nèi)部市場(chǎng)體系，開(kāi)拓外部市場(chǎng)，并逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)的無(wú)縫接軌。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及發(fā)展方式呈現(xiàn)出合理化的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，油田進(jìn)入新常態(tài)，其內(nèi)部企業(yè)必須通過(guò)科學(xué)的員工培訓(xùn)規(guī)劃、有效的側(cè)重點(diǎn)調(diào)整以及企業(yè)文化、企業(yè)使命的灌輸，有力推動(dòng)油田企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)化發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，在促使企業(yè)在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)、在改革中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變、在經(jīng)營(yíng)管理中履行使命。

（2）適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)化改革

隨著油田開(kāi)發(fā)的不斷深入，后備儲(chǔ)量接替不足、原油產(chǎn)量逐年下滑、人工成本居高不下等矛盾日益突出，成為制約油田可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，使得油田企業(yè)不得不依靠其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行資金的對(duì)沖和資產(chǎn)負(fù)責(zé)的平衡。在油田發(fā)展的新常態(tài)下，雖然石油工程外闖市場(chǎng)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是主業(yè)外部技術(shù)服務(wù)剛剛起步，員工技能需要提升，隊(duì)伍機(jī)構(gòu)需要系統(tǒng)規(guī)劃，這就需要盡快了解員工的培訓(xùn)需求、調(diào)整員工的培訓(xùn)內(nèi)容，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（3）提升工作能力，提高人才儲(chǔ)備

根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理需要，通過(guò)對(duì)油田企業(yè)員工培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)的調(diào)整，一方面可以轉(zhuǎn)變員工的工作觀念和在崗培訓(xùn)觀念，另一方面可以針對(duì)市場(chǎng)所需要的服務(wù)和產(chǎn)品提升工作專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。通過(guò)有計(jì)劃、有組織、分類(lèi)別、分批次地組織崗位技能培訓(xùn)，建立技術(shù)服務(wù)人才“蓄水池”，確保富余、轉(zhuǎn)崗員工的各項(xiàng)技能操作水平達(dá)到外部項(xiàng)目需求。真正形成儲(chǔ)備一批、選拔一批、派出一批的常態(tài)化人才儲(chǔ)備機(jī)制。

二、新常態(tài)下油田企業(yè)員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)

在低油價(jià)新常態(tài)下，油田企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式和工作能力上都需要進(jìn)一步提升，根據(jù)生產(chǎn)需要、崗位需求、職工意愿和實(shí)際情況，開(kāi)展不同層次、不同內(nèi)容、不同類(lèi)型的培訓(xùn)。同時(shí)要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代化教育培訓(xùn)手段。因此，員工培訓(xùn)需以下兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)展開(kāi)。

（1）從培訓(xùn)方法看

統(tǒng)籌培訓(xùn)工作安排 對(duì)于油田企業(yè)來(lái)講，員工培訓(xùn)工作最難的地方在于如何將受訓(xùn)員工在統(tǒng)一的時(shí)間集中到一起。對(duì)此，筆者建議油田企業(yè)建立地區(qū)級(jí)別的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和安排企業(yè)員工培訓(xùn)人員和培訓(xùn)時(shí)間，讓員工能接受高級(jí)別的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)要求，在業(yè)務(wù)淡季組織好相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作，為職工提供固定的培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。

轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式對(duì)于當(dāng)前的油田企業(yè)員工培訓(xùn)來(lái)講，需要進(jìn)行培訓(xùn)方式和通訊方式的轉(zhuǎn)變。在某些非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的培訓(xùn)課程中，可以依托信息技術(shù)建立培訓(xùn)平臺(tái)，讓員工通過(guò)電腦進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這樣一方面提高了員工參加培訓(xùn)的靈活性，另一方面，通過(guò)遠(yuǎn)程授課，也降低了培訓(xùn)對(duì)員工工作的影響。而且在培訓(xùn)中，還需要根據(jù)員工的學(xué)習(xí)情況，建立員工和培訓(xùn)講師的互動(dòng)反饋機(jī)制，讓員工充分表達(dá)自己的培訓(xùn)訴求，以根據(jù)員工專(zhuān)業(yè)狀況及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的深度和專(zhuān)業(yè)方向。除此之外，也可以通過(guò)推廣完善首席員工制、技能帶頭人制、技能人才創(chuàng)新工作室等做法，拓展培訓(xùn)方式。

（2）從培訓(xùn)內(nèi)容看

對(duì)于當(dāng)前的油田企業(yè)員工培訓(xùn)，需要?jiǎng)?chuàng)建符合技術(shù)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程。在平時(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程中，可以根據(jù)不同外部單位提交的案例、運(yùn)維日?qǐng)?bào)和營(yíng)銷(xiāo)案例等素材，設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)課堂培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)工作完成后的考核和培訓(xùn)報(bào)告，了解員工在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)情況和技術(shù)提升情況，做到對(duì)培訓(xùn)工作側(cè)重點(diǎn)調(diào)整效果的有效性檢驗(yàn)。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力培訓(xùn) 當(dāng)前油田企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。但是在傳統(tǒng)的油田企業(yè)員工培訓(xùn)中，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn)并不重視。反觀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)工作中服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度日益成為營(yíng)銷(xiāo)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，油田企業(yè)的員工在服務(wù)態(tài)度等方面缺少專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)化培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)調(diào)整。

工作效率培訓(xùn) 在油田企業(yè)傳統(tǒng)的工作方式中，不少員工為了減少自己的責(zé)任，往往會(huì)選擇低效的工作方式。油田企業(yè)必須增加員工工作效率的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的工作崗位選擇、工作時(shí)間安排、工作方式創(chuàng)新和工作成果審核等多個(gè)方面，提高員工工作中的工作效率，為其他工作能力提供可靠的保障。

三、新常態(tài)下企業(yè)員工培訓(xùn)的建議

（一）具體+實(shí)效，體現(xiàn)多元化“+”

一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)與引導(dǎo)。目前大多培訓(xùn)，僅側(cè)重于業(yè)務(wù)技能、相關(guān)制度與管理規(guī)定方面的培訓(xùn)，而忽視對(duì)企業(yè)文化與價(jià)值觀的培訓(xùn)，這就使職工缺乏對(duì)企業(yè)的全面了解，不能很快融入企業(yè)。二是心態(tài)培訓(xùn)，端正職工對(duì)新常態(tài)的認(rèn)識(shí)。職工在剛轉(zhuǎn)崗時(shí)，都會(huì)不同程度地存在擔(dān)心和顧慮，因此對(duì)職工開(kāi)展入職心態(tài)方面的培訓(xùn)，有助于幫助職工正確地認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立正確的工作理念，消除企業(yè)與員工在認(rèn)識(shí)上的隔閡，促使職工以較快速度融入企業(yè)，把“心”放下，做到心里有“底”，真正把心態(tài)端平放穩(wěn)。三是職工業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)。為保證職工能夠快速勝任工作，必須對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能上的培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)崗位的不同，采取有效的培訓(xùn)方式，如行業(yè)集中培訓(xùn)，老員工帶新員工等，讓新職工盡快掌握本崗位所需具備的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。

（二）企業(yè)需求+人性發(fā)展，體現(xiàn)人性化“+”

一是把職工培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之中。加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，建立相關(guān)教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)，為職工勝任工作提供條件。二是企業(yè)要按照規(guī)定提取使用職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。將職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取與使用情況向職代會(huì)或職工大會(huì)報(bào)告，并列入廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，接受職工群眾監(jiān)督。

（三）多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，體現(xiàn)合力“+”

充分多部門(mén)力量，員工培訓(xùn)絕不是人力資源部門(mén)的責(zé)任。一要積極組織開(kāi)展多種形式的技能競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工崗位成才。要開(kāi)展多崗位、全崗位，全員參與的技術(shù)練兵活動(dòng)，健全選撥、評(píng)判、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等制度，提高活動(dòng)的全員參與率，塑造一大批學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、專(zhuān)家型和管理型技能人才，達(dá)到維護(hù)職工合法權(quán)益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。二是要適當(dāng)增加技能人才在職工代表中的比重。充分發(fā)揮他們?cè)诼毠っ裰鞴芾碇械陌l(fā)言權(quán)。三是要充分利用文化活動(dòng)中心、俱樂(lè)部、職工學(xué)校等自身教育培訓(xùn)陣地和資源，積極協(xié)調(diào)企業(yè)行政有關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高他們的科學(xué)文化水平和技術(shù)技能素質(zhì)，不斷適應(yīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和科技創(chuàng)新發(fā)展的需要。