淺談企業(yè)職工教育與培訓管理措施

莫秋芳

摘要：隨著社會的進步，時代的發(fā)展，社會建設對某些專業(yè)人才的要求逐漸提高，職工教育與培訓也因此發(fā)展起來。對于企業(yè)而言，加強職工教育與培訓關系到企業(yè)的未來發(fā)展?；诖?，本文分析了企業(yè)職工教育與培訓管理中存在的問題，并根據(jù)實際情況提出切合實際的解決措施，僅供參考。

關鍵詞：企業(yè)；職工；培訓；

引言

企業(yè)人才資源培訓管理體系是人力資源管理體系中的一個分支，其主要的內(nèi)容是招聘優(yōu)秀的人才進入企業(yè)、對新招聘的人才進行崗位培訓、對企業(yè)的人才進行發(fā)展培訓、對企業(yè)的人才專業(yè)水平進行考核，通過這些內(nèi)容提升企業(yè)的人才素質(zhì)，其對企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的意義。企業(yè)職工教育與培訓在我國教育工作中非常重要，隨著時間的推移，企業(yè)職工教育通過優(yōu)化的組織培訓工作，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才，這種培訓工作無疑是企業(yè)組織工作的長遠投資。

1企業(yè)職工教育與培訓管理中的問題

1.1培訓體系不健全

現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部還存在培訓體系不健全、培訓方式不合理等問題。標準化、規(guī)范化的企業(yè)培訓體系不僅能夠促進培訓工作的有效進行，還能提高企業(yè)人才的工作能力與專業(yè)素養(yǎng)。目前，在我國企業(yè)人力資源培訓方面還存在著許多問題，如首先在培訓過程中沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求與員工的實際情況，制定相應的培訓計劃與培訓目標。其次，制定的培訓目標過于“高、空、大”，既不滿足企業(yè)的發(fā)展需求，又不能將培訓的內(nèi)容實際的應用到工作當中。同時，還有的企業(yè)由于資金、人力等缺失原因，并沒有開展人力資源培訓工作，從而導致企業(yè)員工不能及時掌握社會發(fā)展的新型技術與新思路，在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

1.2對培訓需求的分析不足

職工教育與培訓需求分析指企業(yè)制定年度培訓規(guī)劃前，由培訓部門（或借助外部專業(yè)的咨詢企業(yè)）、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內(nèi)容的一種活動或過程。一般情況，對企業(yè)培訓需求的分析可以從組織分析、任務分析和人員分析三個方面進行。但在現(xiàn)實的培訓活動中，企業(yè)往往過多地強調(diào)培訓的方法和技術，而沒有明確哪些東西才是企業(yè)員工所需要的。企業(yè)目前的培訓工作，大多是為了培訓而培訓，培訓工作急于求成，無規(guī)則可循。企業(yè)并沒有讓員工和各部門參與培訓需求意見的制定，因而還沒有形成科學合理的培訓需求分析。

1.3培訓目標不明確

企業(yè)組織人力資源部門進行職工教育與培訓工作，主要是針對企業(yè)的發(fā)展目標、制定企業(yè)的運營策略以及擴充企業(yè)業(yè)務能力等方面進行培訓。在培訓過程中，切記空喊“口號”與只注重企業(yè)培訓的形式化，從而導致在企業(yè)員工經(jīng)過培訓后，不能將培訓的內(nèi)容與實際工作相結合，無法將學到的理論知識運用到實際操作當中。這樣對于企業(yè)來講，不僅培訓工作毫無效果，還浪費了一定的人力、物力、財力，給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟損失。對于員工來講，不僅沒有提升其工作效率與專業(yè)素養(yǎng)，還浪費了員工的業(yè)余時間，降低了員工的工作熱情。

1.4培訓內(nèi)容和模式單一

在我國企業(yè)職工教育與培訓工作中，方法和內(nèi)容過于單一，缺乏創(chuàng)新性。當前主要的人力資源培訓方法以課堂授課為主，雖然有助于傳遞知識，但是缺乏趣味性，從而導致培訓效果不明顯。另外其培訓內(nèi)容沒有涉及管理層面，對新的知識和專業(yè)技能缺乏專門培訓，對員工的人際交往、思想觀念等方面缺乏重視，從而影響企業(yè)人力資源培訓質(zhì)量的提升。

1.5培訓反饋不足

員工培訓工作的好壞、作用的大小，需要一個科學、客觀的標準予以評價，這不僅能幫助培訓管理者不斷改進，而且對調(diào)動培訓管理者的積極性和創(chuàng)造性也有很大作用。多數(shù)公司在培訓結束后，沒有及時對培訓效果進行跟蹤驗證，對受訓者在業(yè)務上有哪些改進和提高，今后的培訓需要怎么改進等問題思之甚少。沒有及時對培訓過程進行總結，導致了培訓達不到預期的效果。

2企業(yè)職工教育與培訓管理措施

2.1健全教育與培訓體系

為了確保人力資源管理的質(zhì)量，就必須確保職工教育與培訓體系的完整性。一方面，可從全國各地引進先進的管理人才，企業(yè)應加大與高校的合作，建立人才培養(yǎng)輸送計劃，實現(xiàn)一流的人才培養(yǎng)制度，與高校互惠互利，共同發(fā)展。同時企業(yè)內(nèi)部，應建立完善的人才培養(yǎng)技術啊，使得員工能夠通過培訓，不斷地提升工作方法、業(yè)務知識、相關知識和心理知識方面的水平，從而提升人力資源管理的水平。另一方面，加強對企業(yè)內(nèi)部核心員工、高層管理的人力開發(fā)和培訓制度的建立，使得培訓的內(nèi)容具有針對性和有效性。此外，企業(yè)應營造良好的工作氛圍，不僅能夠引導員工樹立正確的行為取向和價值取向，還能激勵和鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造，提升人力資源管理的水平，促進企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

2.2分析教育與培訓需求

工作企業(yè)開展職工教育與培訓工作前，首要的工作就是要對企業(yè)的實際發(fā)展狀況進行分析，之后依據(jù)分析結果來制定企業(yè)對人力資源的實際需求，再結合需求來制定相應的培訓計劃與方案，最后再根據(jù)計劃按部就班地開展培訓工作，這是因為企業(yè)的培訓工作會耗費企業(yè)的大量資源，因此，必須堅決杜絕盲目開展培訓工作的現(xiàn)象?？梢哉f，開展企業(yè)培訓需求分析工作是培訓的前提，其決定了企業(yè)培訓工作的發(fā)展方向，因此，企業(yè)在開展培訓工作的過程中，必須深刻認識到需求分析的重要作用，堅持做到培訓工作科學化、合理化。只有這樣，企業(yè)才能有效降低乃至避免培訓工作出現(xiàn)浪費資源的現(xiàn)象，從而直接降低企業(yè)經(jīng)營成本，間接提升企業(yè)經(jīng)營利潤。

2.4豐富教育與培訓內(nèi)容

企業(yè)在人才職工教育與培訓的過程中，應當改變之前傳統(tǒng)單調(diào)的培訓內(nèi)容以及單一的培訓方式，企業(yè)可以選擇案例教學法、游戲教學法、角色扮演法、情境教學法等多種培訓方式，增加培訓的趣味性，大幅度提升企業(yè)員工對培訓內(nèi)容的興趣，提高企業(yè)員工在培訓課堂中的參與程度，以此提高企業(yè)員工的綜合水平。例如，企業(yè)可以采用案例教學法，選擇一些與實際內(nèi)容緊密相關的案例，然后讓企業(yè)員工認真地為大家分析這個案例，談談他們對案例的認識。通過這種模式，可以充分活躍企業(yè)員工的思維，使企業(yè)員工能夠在培訓過程中認真思考，認真跟隨教師的培訓思維去思考問題和解決問題。很顯然，只有豐富企業(yè)的培訓內(nèi)容、創(chuàng)新企業(yè)的培訓模式，才能保證企業(yè)的人才培養(yǎng)模式充分符合現(xiàn)代社會對人才的具體要求，加強企業(yè)的人力資源建設。只有企業(yè)對企業(yè)員工進行多角度、寬領域的培訓，才能保證大幅度提升企業(yè)員工的專業(yè)水平，為企業(yè)的未來發(fā)展積累人才。

2.5建立培訓評估和激勵機制

企業(yè)職工教育與培訓管理者要注重跟蹤培訓獲得的知識是否具有可操作性和實用性，受訓者的接受程度以及培訓后的工作績效變化等信息，以便發(fā)現(xiàn)培訓工作中存在的問題，檢驗培訓是否符合企業(yè)的實際需要。同時，建立和完善相應的激勵機制，對取得突出貢獻和突出成績的學員給予重獎，委以重任，有能力者及時提拔到技術主管或領導崗位給予重用，進一步營造學習創(chuàng)造的良好氛圍。

結束語

綜上所述，人力資源是企業(yè)第一資源，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，無不來源于企業(yè)員工的不斷學習和進步，員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)競爭優(yōu)勢。企業(yè)要圍繞自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，科學管理，不斷創(chuàng)新員工教育與培訓機制，有目的、有計劃地做好教育培訓工作，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供堅強的人才支撐和智力保障。

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