從大數(shù)據(jù)到工業(yè)旅游，眼鏡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與思考

作者：張艾婧

“The future? How could it know?”

“預(yù)測未來？它怎么可以？”

“How could it not?”

“為什么不呢？”

“The 21th century is a digital book. Zola taught Hydra how to read it.”

“21世紀(jì)就是一本電子書。佐拉教會了九頭蛇怎樣去讀。”

——《美國隊(duì)長：冬兵》（Captain American: The Winter Solider）

這是電影里面的一段經(jīng)典臺詞，詮釋了電腦通過大數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，預(yù)測未來的走向。藝術(shù)源于生活，在現(xiàn)實(shí)生活中，大數(shù)據(jù)無處不在。商家通過大數(shù)據(jù)分析客戶最有可能買單的是什么商品；媒體通過大數(shù)據(jù)分析觀眾最喜歡看什么內(nèi)容；政府通過大數(shù)據(jù)提升治理水平；而在眼鏡行業(yè)，大數(shù)據(jù)正在改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式。

新型制造商——大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物

通過對制造商的采訪得知，利用大數(shù)據(jù)預(yù)測未來流行趨勢先行生產(chǎn)的現(xiàn)貨企業(yè)與接到訂單再生產(chǎn)的傳統(tǒng)制造型企業(yè)相比，新穎、時(shí)尚、交貨周期短的眼鏡成品吸引著貿(mào)易商的眼球，理所當(dāng)然成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代的寵兒。

在所有的電商平臺上，銷量和評論數(shù)都是直接可查的數(shù)據(jù)。Amazon、Ebay、Yahoo都在用自己的方式向世界公開信息，而數(shù)據(jù)分析師就揭開了背后的真相。通過對單個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)訂單時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后按照規(guī)定時(shí)間段內(nèi)的銷量高低進(jìn)行排序，就可以輕易得知近段時(shí)間內(nèi)最受市場青睞的產(chǎn)品信息，包括設(shè)計(jì)外觀、定價(jià)區(qū)間、特殊功能等。

以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的新型制造商和以設(shè)計(jì)、功能為導(dǎo)向的傳統(tǒng)制造商在市場上同時(shí)存在。傳統(tǒng)制造商不停嘗試用各種新產(chǎn)品去教育市場、迎合市場，一旦理念與市場不相容就會有被庫存拖垮的風(fēng)險(xiǎn)，而新型制造商的產(chǎn)品就是市場選擇的結(jié)果，所以更容易變現(xiàn)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更高，更容易在這個(gè)飛速變化的時(shí)代生存下來。

市場潮起潮落，企業(yè)浮浮沉沉，數(shù)據(jù)型制造企業(yè)在飛速成長，年輕的企業(yè)家們正在改變整個(gè)行業(yè)的格局。

利與弊同存——大數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)

然而，數(shù)據(jù)是把雙刃劍。今年的Amazon，Top 100越來越?jīng)]有特色，客單價(jià)越來越低，防藍(lán)光、變色鏡、漸進(jìn)片至今沒有上榜。是因?yàn)橛脩魶]有需求嗎？然而并不是。

數(shù)據(jù)是一個(gè)沒有感情更沒有思想的工具，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果并不會因?yàn)橛行碌奶厣彤a(chǎn)生傾斜。如果用一個(gè)金字塔做模型的話，底層最多的永遠(yuǎn)是價(jià)格敏感人群，然后才是功能需求人群，最高的地方是品牌附加值需求人群。

大數(shù)據(jù)分析出來，銷量排名最高的，永遠(yuǎn)是經(jīng)濟(jì)型。

作為一個(gè)勞動力密集型產(chǎn)業(yè)，很多的眼鏡制造廠非常害怕訂單減少、工人閑下來，所以缺訂單的時(shí)候接了很多金字塔底的訂單。于是，在大數(shù)據(jù)的指引下，款式和價(jià)格開始走向統(tǒng)一。越怕沒有訂單就越做便宜的訂單→便宜的訂單做得越多，高端的市場就越小→高端市場越小，高利潤訂單就越少，就更只能做便宜的訂單。

這個(gè)死結(jié)導(dǎo)致了市場上越來越多的人掙不到錢，整個(gè)行業(yè)都在被迫洗牌?？癸L(fēng)險(xiǎn)能力弱的傳統(tǒng)制造企業(yè)越來越多的退出市場，新型制造企業(yè)利潤也越來越低。

品牌、設(shè)計(jì)與創(chuàng)新——獲取利潤之道

如何獲得更多的利潤？不僅僅是企業(yè)永恒的追求，更是眼前急需解決的問題。眼下的市場，新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、好品牌都是更多利潤的來源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，他們都被淹沒在了信息流之中，大多數(shù)并不缺乏消費(fèi)能力的消費(fèi)者并沒有獲得感知。誰能讓這些贏利點(diǎn)從眾多的數(shù)據(jù)中凸顯出來，影響到用戶，誰就是贏家。

一個(gè)優(yōu)良的品牌需要經(jīng)年的沉淀，與天文數(shù)字的宣傳投入，對于單一類商品而言，要走這條路是最難的。在市面上，因?yàn)槠放贫x擇商品的人群，往往考慮的是Gucci、Prada等一線品牌，眼鏡僅僅是品牌下面很小的一個(gè)板塊，消費(fèi)者選擇的不是商品，而是附加值、品牌價(jià)值。要靠這條路實(shí)現(xiàn)盈利，非常困難。

設(shè)計(jì)是最容易變現(xiàn)的。5年前，一部韓國的電視劇《來自星星的你》帶火了Gentle Monster。以后的數(shù)年，GM一直主打設(shè)計(jì)與時(shí)尚，到目前為止，仍是國內(nèi)市場上年輕人的主要選擇之一。年輕市場銷量最好的兩個(gè)品牌一是暴龍，二是GM，暴龍主打600元左右的市場，GM主打千元市場，兩者在年輕人中的粉絲數(shù)相差無幾。因?yàn)轫n國對年輕人的文化輸出主打潮流、時(shí)尚、前衛(wèi)，給人留下了前置印象，有韓國兩個(gè)字背書之后，GM得到的就是更多、更豐厚的利潤與回報(bào)。

新技術(shù)是產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的基礎(chǔ)，作為一個(gè)本應(yīng)該享受高利潤的爆點(diǎn)，現(xiàn)在卻在沉默。在數(shù)字化社會，防藍(lán)光、變色片、漸進(jìn)片在互聯(lián)網(wǎng)上、在廣告中只是幾個(gè)不起眼的文字，幾個(gè)短短的鏡頭，用戶沒有得到感知，沒有體驗(yàn)，不明白。在線下的零售店里，因?yàn)榈曜?、人工等各種成本疊加，商品的售價(jià)比單純的成本要高出一大截，價(jià)格不敏感客戶被升級成了敏感客戶，只有少量的高端客戶享受到了新技術(shù)帶來的好處。

企業(yè)與消費(fèi)者零距離接觸——工廠店

眼鏡行業(yè)，乃至整個(gè)日用消費(fèi)品行業(yè)，都需要打造一條可以縮短、減少中間環(huán)節(jié)的全新通道。先行者給了我們一個(gè)答案，工廠店誕生了。

前店后廠、上廠下店幾乎去掉了所有的中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者直接面對制造企業(yè)。去渠道的結(jié)果是，企業(yè)可以直接面對終端消費(fèi)者，掌握一手信息，了解消費(fèi)者中意的設(shè)計(jì)類型、功能附加、價(jià)格區(qū)間；消費(fèi)者直接面對企業(yè)，接觸到最新的技術(shù)，以更少的錢買到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?？雌饋?，這就是一個(gè)雙贏的局面。

然而，在服務(wù)業(yè)越來越發(fā)達(dá)，人均可支配收入越來越多的今天，工廠店也有了明顯的短板——工廠太遠(yuǎn)了，也太少了。

眼鏡行業(yè)和各種日用消費(fèi)品一樣，需要面對最后1公里的問題。消費(fèi)者不愿意花費(fèi)大量的過程時(shí)間去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，更容易選擇離自己相對近一些的地方解決問題。

同時(shí)，千千萬萬的零售店，不光解決了最后1公里的購物問題，還承載了形象宣傳、品牌推廣的職能。每一個(gè)零售店，都是一個(gè)廣告位；每一個(gè)品牌的崛起，都離不開大大小小的零售店。

縱觀全球，最優(yōu)秀的品牌成功核心都來自于全球化運(yùn)營之外，動輒數(shù)千家的直營門店。這是一條極深的護(hù)城河，沒有天量資金的投入，無法模仿。

那么，如何讓制造企業(yè)能夠把品牌推廣和去中間環(huán)節(jié)更好地結(jié)合起來呢？既能夠發(fā)揮工廠的成本優(yōu)勢，又能接近消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)雙贏？

產(chǎn)與銷雙贏——工業(yè)旅游的展望

打造特色小鎮(zhèn)，推動工業(yè)旅游提供了一個(gè)思路。作為一個(gè)旅游景點(diǎn)，而不只是一個(gè)工業(yè)集散地，讓消費(fèi)者不是以滿足配一副眼鏡為需求，而是以滿足好奇心為出發(fā)點(diǎn)，將關(guān)注的中心從產(chǎn)品本身延伸到產(chǎn)品表現(xiàn)的各個(gè)方面，對于推動品牌沉淀、新技術(shù)應(yīng)用有積極的作用。

我們采訪了重慶榮昌眼鏡產(chǎn)業(yè)園——正在以AAAA級標(biāo)準(zhǔn)打造的一個(gè)工業(yè)旅游景點(diǎn)。在園區(qū)的規(guī)劃中，眼鏡展覽館作為接待游客的第一個(gè)地點(diǎn)，從眼鏡的歷史開始，通過設(shè)計(jì)、材料等各種知識的講解，能夠非常直觀地讓消費(fèi)者了解到1.56、1.60、1.67、1.74等各個(gè)主流折射率鏡片在外觀、重量上的區(qū)別，直接感受變色鏡片在陽光下的表現(xiàn)，體驗(yàn)防藍(lán)光鏡片在面對電子屏幕時(shí)對眼睛的保護(hù)效果……通過現(xiàn)場體驗(yàn)的方式，同時(shí)服務(wù)大批量的客戶群，將消費(fèi)升級的種子種在每一個(gè)消費(fèi)者意識里。

而后，通過參觀設(shè)計(jì)公司，參與設(shè)計(jì)眼鏡的游戲，不僅可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到私人定制的樂趣，還能給設(shè)計(jì)師帶去更多的靈感，使制造企業(yè)可以創(chuàng)造更多的設(shè)計(jì)款式。這是一個(gè)良性循環(huán)，消費(fèi)者向其他人炫耀自己的私人定制，會給園區(qū)帶來更多的消費(fèi)者；更多的款式誕生，又會讓制造企業(yè)在市場上獲得更多的機(jī)會。

通過特定的參觀渠道參觀生產(chǎn)企業(yè)之后，消費(fèi)者進(jìn)入最后的眼視光檢測體驗(yàn)中心，經(jīng)過專業(yè)的檢測獲得專業(yè)建議，由此促使最終消費(fèi)的產(chǎn)生。整個(gè)沉浸式體驗(yàn)之后，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之余，還能了解到更多眼鏡行業(yè)知識。當(dāng)消費(fèi)升級的產(chǎn)品在外界使用時(shí)，使用者將接收到的知識轉(zhuǎn)述給他人，又能夠給園區(qū)帶來更多的游客。

由于特色園區(qū)是多家企業(yè)的綜合體，共同分擔(dān)了對外宣傳、知識講解、消費(fèi)者引導(dǎo)、產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)成本，就能徹底改變以往單個(gè)企業(yè)或零售店成本居高不下的現(xiàn)狀，對于行業(yè)知識的傳播、新產(chǎn)品的推廣、品牌的建設(shè)都有積極的作用。消費(fèi)者得到了實(shí)惠，企業(yè)也得到了實(shí)惠，雙贏的局面下形成正向循環(huán)，對于行業(yè)的發(fā)展就能起到積極的作用。

中國是全球潛力最大的消費(fèi)市場，以往因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)單個(gè)環(huán)節(jié)的局限性，一直沒有一個(gè)世界性的眼鏡品牌誕生。特色小鎮(zhèn)、工業(yè)旅游作為一個(gè)新的思路，也許能夠孵化出一些有能力、有前景的品牌，去爭取未來更多屬于中國的利潤。

畢竟，這么多年以來我們都只能從事眼鏡架的制造以及零件裝配組合工作，利潤都被歐美的品牌拿走了，我們太虧了。我們都希望，把這些利潤留在中國企業(yè)自己的手里，讓我們的企業(yè)可以發(fā)展得更好。

大數(shù)據(jù)可以讓眼鏡產(chǎn)業(yè)少走彎路，工業(yè)旅游也許能讓眼鏡產(chǎn)業(yè)得到新的發(fā)展。

中國的，就是世界的。