基于學生需求視角的高職計算機類課程教學評價研究

左衛(wèi)剛

（山西管理職業(yè)學院 信息管理系，山西 太原 041051）

0 引 言

高等職業(yè)教育區(qū)別于其他教育類型的最主要特點是其能夠與工作過程相對接的職業(yè)性，培養(yǎng)目標主要是適應區(qū)域經濟社會發(fā)展需求的技術技能型人才，人才培養(yǎng)方案的設計中能力的體現(xiàn)主要為技術應用能力，職業(yè)性體現(xiàn)在服務于特定職業(yè)崗位群或應用型技術領域，基于典型工作崗位和崗位上典型工作任務的專業(yè)建設是人才培養(yǎng)的核心?；趯I(yè)建設指導下的課程建設是高職院校人才培養(yǎng)質量保證的重要抓手，而課程教學是課程建設的主要載體和媒介，課程教學評價在一定程度上對提升教學水平起到關鍵的作用。但是，許多高校往往僅限于校內同行、領導、學生評價，忽視了更為重要的對往屆畢業(yè)生和用人單位的深度調研，以目標崗位需求為重點，對課程體系及內容進行有針對性的改進和調整，真正做到以就業(yè)為導向，以崗位需求為目標，以能力培養(yǎng)為核心。在計算機類課程中，由于產業(yè)的升級和技術的進步非常快，基于往屆畢業(yè)生和企業(yè)相關人員的調研就顯得尤為迫切。

1 高職計算機類課程教學評價現(xiàn)狀分析

本次調查研究擬基于學生需求的視角，通過對某一高職院校計算機類相關專業(yè)近三年的畢業(yè)生和畢業(yè)生所在用人單位的技術和人事部門相關人員的調查，在了解畢業(yè)生主要面向崗位的工作內容及工作要求、所需知識和技能的基礎上，分析現(xiàn)有課程設置、課程內容及教學方法上存在的問題，進而提出計算機類專業(yè)課程教學體系設計、教學內容取舍和教學方法變革等方面的建議，希望對相關專業(yè)的課程建設提供有益的借鑒，提升計算機類專業(yè)的課程教學效果和學生學習效果，從而達到提高學生知識和技能的目的。

本次調查研究共發(fā)放3種調查問卷，分別為：A卷，針對計算機類往屆畢業(yè)生的“工作內容及所需知識能力的調查問卷”；B卷，針對用人單位技術部門負責人的“崗位需求與人員提升方法的調查問卷”；C卷，針對用人單位人事部門負責人的“人員薪酬與崗位發(fā)展方向調查問卷”。調查對象涵蓋以上3類人群，采用問卷調查和現(xiàn)場訪談相結合的方法，對大部分畢業(yè)生進行問卷調查，少數(shù)具備典型工作崗位和在崗位上用人單位特別滿意的人員進行訪談。共發(fā)放A卷300份，回收248份，有效問卷237份，有效率達95. 6%；B卷35份，回收28份，有效問卷26份，有效率達92.8%；C卷30份，回收24份，有效問卷23份，有效率達95. 8%。訪談學生21人，公司技術和人事部門負責人14人。通過對調查問卷和談訪資料的統(tǒng)計整理和分析，該校計算機類課程教學存在的問題主要有以下3 個方面。

（1）課程體系建設中存在的問題。3個問卷中都包含有關于計算機專業(yè)應該開設的課程和專業(yè)課程之間的前后聯(lián)系問題，此類問題采用的是5點李克特量表，答案分為5種類別，從完全不同意到完全同意分別對應1～5分的評分，具體調查結論見表1。

由表1可以看出，從總體上來說，學生和技術人員對計算機專業(yè)開設是持肯定態(tài)度的，所提的都是細節(jié)性的問題，也非泛泛之談。對學生來說，認為文化課課時較多會擠占專業(yè)課的學習時間，文化課的授課偏重于人文修養(yǎng)的提升，對學生專業(yè)課的學習幫助不大。學生對課程內容的要求比較高，特別是計算機課程，要求開設的必須符合職業(yè)要求和崗位要求，所學知識必須為最近的軟件系統(tǒng)和軟硬件知識，這兩項的得分中位數(shù)和眾數(shù)都為 4。由調查中發(fā)現(xiàn)必須注意的是，對“第三學期應當開設一門語言類課和分方向后課程過少”這兩項的認知大部分人員保持著中立的態(tài)度，在調查中有多方面的數(shù)據(jù)顯示出，大約72.4%的被調查學生和技術人員不太了解或持一種無所謂的態(tài)度，充分說明要在這兩個方面進行適當?shù)慕虒W引導。

（2）課程內容與工作崗位不適應的問題。計算機類專業(yè)課程必須依據(jù)相關專業(yè)人才培養(yǎng)目標和計算機類職業(yè)崗位上對能力的要求進行設置。課程的知識目標和能力目標設定的依據(jù)是基于相關工作崗位上的工作實際內容，首先明確工作任務，通過工作任務來引領工作活動和課程內容，使學生能夠初步確立計算機工作觀念，初步掌握計算機硬件配置、部分軟件操作和計算機工作原理的基本理論知識和相關技術，更好地適應于社會信息技術發(fā)展對計算機高級技能人才的需求，滿足從事信息技術企業(yè)相關工作崗位。表2為調查的部分互聯(lián)網企業(yè)對計算機類崗位的人才需求情況。

（3）課程教學方法中存在的問題。

①高職教育是培養(yǎng)技術應用性專門人才，要求學生有極強的實踐動手能力。計算機學科對實踐能力的要求更高，但是大部分高職院校目前的計算機教學普遍采用側重于以教師為主角的多媒體講授模式，從課堂教學全過程看，學生只能被動聽講。這在一方面與以學生為主體的高職課堂教學要求相背離，另一方面離現(xiàn)代社會要求的技術技能型計算機人才的要求也相距比較遠。

表1 計算機專業(yè)課程體系建設情況表

表2 計算機相關專業(yè)軟硬件技術服務模塊未來3年對應的職業(yè)崗位（調查28家企業(yè)）

②校外實訓基地是高職院校培養(yǎng)人才，實現(xiàn)產學結合的重要組成部分?，F(xiàn)實情況是校外實踐活動難以高質量開展。這涉及兩個方面的問題：從學校層面來說，期望通過企業(yè)實踐加強學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，但往往對應的工作崗位實踐機會少，還面臨著管理不規(guī)范，互動不足等問題。從企業(yè)層面來說，作為校外實訓基地的主體，其優(yōu)先考慮生產任務和經濟效益，校企雙方無法實現(xiàn)共贏，就難以建立有效持續(xù)的合作機制。

③教學手段和教學觀念比較滯后，對教學效果的影響非常大。在當前計算機專業(yè)的教學過程中，普遍用到了多媒體設備和計算機機房。但在實際情況中，機房不僅是要建設，還要有更大的精力進行維護和管理，保障教學順利進行，同時針對計算機教學中應用的軟件，必須依照教學要求做到“軟件版本一致、及時升級、保證正版”。對應的計算機教材要有實訓指導手冊，教師針對教學不僅是用多媒體做PPT，還要用現(xiàn)代教育工具做微課、慕課、操作視頻等內容，使教學手段的應用更加豐富。

④教學評價手段單一，基于實踐類型的課程考核不規(guī)范。目前大部分的高職教學中對學生的評價方法依然是期末筆試和平時成績相結合的方法，筆試成績占總分的70%，平時成績占總分的30%?？荚嚪绞胶涂荚噧热菔墙虒W的指揮棒，考試內容可由教師自主選擇，但這種考核方式主要是針對教材的理論知識，對實踐類型和動手能力要求高的課程來說影響是非常大的。很多操作能力強的學生不能考一個很高的分數(shù)，影響他們評優(yōu)選模，從而影響學生學習的積極性。

2 基于學生需求視角的高職計算機類課程建設的思考和相關建議

1） 文化課開設向專業(yè)靠攏。

大部分高職院校將課程分為4類：文化基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課和素質拓展課?？傮w目標是培養(yǎng)學生的人文素質、思想覺悟和技術技能，但作為對學生人文素養(yǎng)提升極其重要的文化課并沒有得到學校、社會和學生的重視，文化課的開設與專業(yè)屬性也沒有很好地對接。筆者認為可以從以下幾方面解決：一是在文化課的開設上，要針對不同專業(yè)對學生不同能力和素質的要求，開設不同的內容。比如：計算機網絡方面專業(yè)，數(shù)學課側重于概率和數(shù)字邏輯；計算機硬件維護方面的專業(yè)，數(shù)學課側重于空間立體幾何和微積分；大數(shù)據(jù)專業(yè)側重于概率論和數(shù)理統(tǒng)計學方面的內容。二是在文化課的教學方法上，教師應當減少理論和說教，采用豐富多彩的教學形式和教學內容。比如在課堂組織上，可以采用翻轉課堂、角色扮演等方法，內容上可利用電影、音樂、視頻、歷史檔案資料等，使課堂更豐富立體。三是在文化課的開設時間上，盡量不要過多，一般情況下每周兩小節(jié)，開設一學年就好。對于一些理科專業(yè)可以開設的數(shù)學課時稍多點，文科專業(yè)可以開設語文稍多點，經管類專業(yè)可開設英語稍多點。

2） 專業(yè)課程的教學多采用任務驅動法。

由職業(yè)教育的職業(yè)特點可以看出，在專業(yè)課程的教學中最有效、應用最多的應該是任務驅動教學法。任務驅動法就是指在學生課堂學習的時候，教師作為主導，根據(jù)教學重點和難點，創(chuàng)設一個職業(yè)背景情境，構思一個職業(yè)任務，學生緊緊圍繞本次需要完成的任務，在問題動機的強烈驅動下，積極應用所學的各種知識和教師提供的各種學習資源，在教師督導和適當協(xié)助下完成既定的工作任務。采用任務驅動式教學方法，可以提高學生的學習效率，培養(yǎng)學生的學習興趣，使他們養(yǎng)成獨立探索的學習精神，提高實踐動手解決問題的能力，了解教師創(chuàng)設的工作環(huán)境。

3） 專業(yè)教師要多進行企業(yè)調查，必須具備豐富的實踐工作經驗。

要使專業(yè)課程切合工作崗位，專業(yè)建設和企業(yè)職業(yè)要求對應，學校必須和企業(yè)結合起來，學校在師資建設中建立一支專兼結合的“雙師型”教學團隊，學校教師和企業(yè)技術員不定期進行身份互換。還有一個要求就是職業(yè)院校的教師要每年都有固定的時間到企業(yè)進行頂崗實踐，了解企業(yè)實際，觀察企業(yè)存在問題，認識當前職業(yè)對相關專業(yè)的要求和標準。這一問題可以從以下幾方面認識。

（1）高職教育本身的職業(yè)屬性要求高職教師必須到企業(yè)實踐。職業(yè)教育區(qū)別于普通學科體系教育的一個很大的特點就是培養(yǎng)的是技術技能型人才，它的基本要求是幫社會培養(yǎng)適應經濟發(fā)展的能工巧匠，幫相關人員獲得他們賴以生存的相關技能，所有這些都體現(xiàn)出了他的職業(yè)性。這就要求職業(yè)教育的工作者要了解職業(yè)需求、了解職業(yè)環(huán)境、了解職業(yè)標準，發(fā)達國家的職業(yè)院校教師在入職的時候大部分都是要求有工作經驗的，有部分還對工作能力有更高的要求。另外，高職的教學目標還有一項是育人，不僅要求受教育者掌握技術，還要求受教育者在技術崗位上不斷發(fā)展，教育者必須相應地不斷學習新知識，掌握新技能，了解新需求，所以教師企業(yè)實踐是一個長期的、階段性的過程。

（2）目前的職教形勢要求教師必須到企業(yè)實踐。就目前來說，我國90%以上的高職院校專任教師是直接從大學本科或研究生畢業(yè)后，來到高職院校任教，他們經歷的都是學科為主體、理論為主要內容、講授為主要教學方法的教育經驗，缺乏企業(yè)實踐或者企業(yè)工作經驗是非常普遍的現(xiàn)象，他們的學科理論功底較為扎實，但實踐操作能力比較弱。導致的結果就是，當前職業(yè)教育國家倡導和全面實施已經十幾年了，但培養(yǎng)出來的人才有好大一部分不能即插即用，企業(yè)和社會反映的效果不太好，給職業(yè)教育本身帶來一些負面的影響，所以現(xiàn)實的壓力要求職教老師必須具備企業(yè)實踐經驗。

（3）職教成功的西方發(fā)達國家對職業(yè)教育教師企業(yè)或行業(yè)工作經驗有要求。

①德國。高等職業(yè)教育開展非常著名的就是德國的“雙元制”模式，對高職教師要求最嚴格的也是德國。德國的雙元制模式中，進行職業(yè)教育的教師主要有兩類，一類是高等職業(yè)學校的專任教師，另一類被稱為企業(yè)實訓指導教師，其中專任教師占比為30%，企業(yè)實訓指導教師占比為70%。德國對企業(yè)實訓教師的實踐工作能力有很高的要求，按照規(guī)定，這類教師首先必須具有3～5年的企業(yè)一線工作經驗，然后經過相關的繼續(xù)教育學習，學習完成后考取并獲得相關職業(yè)的教師資格證書，才有資格應聘高等職業(yè)學校的實訓教師。

②英國。英國的職業(yè)教育主要由FEC承擔，中文可以翻譯為“繼續(xù)教育學院”。此類學院的教師由專兼結合的教學團隊組成，其中專業(yè)教師要求必須有企業(yè)一線工作經驗，并取得相應職業(yè)的中級以上級別證書。兼職教師在此類學院中占比非常大，對他們的要求從根本上只有一個，行業(yè)企業(yè)工作經驗豐富，能夠熟練解決技術性崗位上的普通問題，對他們的學歷方面則沒有過多要求。

③澳大利亞。澳大利亞的職業(yè)教育學院被稱為TAFE學院，對教師的要求有3個方面，一是要取得相關行業(yè)的職業(yè)技術等級證書，二是要取得國家頒發(fā)的職業(yè)教育教師資格證書，三是必須要有至少3～5年的行業(yè)企業(yè)一線工作經歷。

④在教師的職業(yè)發(fā)展方面，英國的FEC（繼續(xù)教育學院）由國家統(tǒng)一要求必須開展“教師發(fā)展周”，專業(yè)課的教師開展教學工作10周以后，中間會間隔1周時間，學生會完成前面教師安排的教學任務，教師則會去政府安排的機構接受對應專業(yè)的培訓和學習。此類學習過程必須完成，但學習內容則比較靈活，由教師自由選擇，可以參加理論性的講座和培訓，也可以去企業(yè)實地了解情況，為保證教師確實完成了相關工作，學院的人事管理機構會定期安排工作人員去企業(yè)調查并了解情況。

3 結 語

高職院校人才培養(yǎng)水平提升的過程不可能一蹴而就，而是一個螺旋式上升的過程。專業(yè)建設要想做到緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，課程建設要想做到結合職業(yè)崗位需求，就要求職業(yè)院校在人才培養(yǎng)過程中多向企業(yè)調查，多和已畢業(yè)學生溝通，從而根據(jù)企業(yè)和已畢業(yè)學生的建議恰當調整課程結構和課程內容，使之更貼近企業(yè)需求。市場需求是一個動態(tài)變化的過程，高職人才培養(yǎng)也是一個不斷調整的過程，在這個過程中高校的內涵建設逐步提升，辦學實力也會越來越強。