基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實體回收聯(lián)動體系構建

楊小平 周瓊 田雅倩 喬隆祥 張學海

摘要：通過傳統(tǒng)的高校二手物品交易模式分析并實地對湖北文理學院二手交易市場現(xiàn)狀調查取樣.從不同年級對二手物品的需求程度、回收方式的選擇、回收業(yè)務的選擇以及回收平臺的選擇這四個方面開展研究，構建了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實體回收聯(lián)動體系，設計了“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工及“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益兩大模塊。以高校學生為栽體，實際運營線上網(wǎng)絡平臺和線下實體店面，實現(xiàn)線上線下相結合、物流與信息流相結合、傳統(tǒng)的回收交易模式與綠色創(chuàng)新理念相結合。最終運營結果表明，此種回收利用體系能夠滿足70%～80%的高校學生對于閑置物品的回收利用需求，使用此體系的高校學生滿意度達到78%，是一種適應未來高校二手物品回收發(fā)展需求的合理體系。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校；回收利用；線上線下

一、緒論

隨著人們對綠色環(huán)保、節(jié)約資源、回收利用的重視，高校學生環(huán)保節(jié)約意識在逐步提高.大學校園里也存在著諸多的二手交易需求。國內外學者對二手物品回收利用做出相關研究。Surindra Suthar（2016）分析了不同利益相關者在廢舊物資二手交易系統(tǒng)中的作用。Haochuan QiEmail（2012）基于特殊用戶選擇技術研究了校園電子商務系統(tǒng)高效、便捷的特點。張琳、門嘉奇等（2013）對校園內大學生閑置資源回收與利用進行了研究，圍繞如何在校園實行垃圾分類回收。探討校園垃圾分類回收體系的建立，提出了校園垃圾資源化利用的措施。張磊等（2013）搜集并整理了大量的校園二手交易資料，采用UML建模.通過包圖、構件圖、物理架構圖等構建了完善的網(wǎng)絡結構設計，并使用其他輔助技術設計并開發(fā)了一個完善的二手交易系統(tǒng)。

雖然眾多學者對廢棄物的回收利用做出了大量研究。也建立了相關回收平臺，但基于“互聯(lián)網(wǎng)+”回收聯(lián)動體系較少，針對校園大學生這一特定的群體研究還不夠.而構建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實體回收聯(lián)動體系，對廢棄資源進行綠色回收、綠色再造、綠色利用。為目前研究局限的解決提供了更多建設性的思路。文章基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，在高校實地調查取樣并分析的基礎上，建立線上線下相結合的綜合實體回收聯(lián)動體系設計“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊以及“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊。

二、高?；厥帐袌稣{查分析——以湖北文理學院為例

為了科學地調研高校回收市場的需求現(xiàn)狀.以湖北文理學院為例.對校內的學生進行了紙質問卷和線上問卷星問卷調查。從二手回收市場的需求、回收方式以及回收業(yè)務內容等維度展開調查，紙質問卷調查共發(fā)出500份，回收472份；線上問卷回收124份，共計有效問卷596份。分析結果如下：

（一）不同年級對二手回收市場的需要程度

對有效的596份問卷進行統(tǒng)計分析.得到不同年級對二手回收市場的需求程度（圖1）。湖北文理學院自2016年起取消了統(tǒng)一征購教材的政策，放開了學生征訂教材的途徑，故在一定程度上增加了教材類的回收交易需求。大三、大四的學生由于臨近畢業(yè)實習，有許多的閑置物品需要通過回收平臺處理，因此大三、大四的需求總比例分別比大一、大二多32%和42%。而大三、大四對二手回收市場的需求占比基本持平。大三、大四的學生可通過回收交易平臺彌補因閑置物品帶來的部分經(jīng)濟損失。大一的學生剛步入學校，對循環(huán)使用的生活用品和教科書需求較大，希望通過二手回收平臺獲取經(jīng)濟實惠的用品，以降低獲取成本。因此大一年級的學生對二手回收市場的需求占總比的26%，比大二學生多10%。

（二）二手回收方式的選擇

在二手回收方式的選擇上，由圖2可見，52%的學生選擇定點收購的方式，占比最大，比定期回收方式占比多19%，比事先預約的方式占比多37%。定點收購方式能提升回收交易平臺的可信度，使學生放心地將閑置物品交給平臺處理。33%的學生傾向事先預約的方式緣于此方式的方便快捷，但存在一定程度的冒名上門回收風險，但仍比事先預約的方式占比多18%。僅有15%的學生選擇了定期回收的方式，其余85%的學生認為該方式較麻煩.可能會存在時間沖突的現(xiàn)象，故定期回收的方式占比最小。

（三）回收業(yè)務的選擇

回收交易平臺同時開展三項業(yè)務活動，為了滿足湖北文理學院在校學生的需求。進行了業(yè)務內容選擇的調研，由圖3可知，接受了高等教育的大學生，具備一定的素質文化，更傾向于選擇將閑置廢舊物品捐贈給有需要的人，因此選擇捐贈物品做公益的占比高達78.79%，是三項業(yè)務中比例最高的一項.比選擇回收后變賣的占比多27.27%.比選擇制作手工藝品的占比多39.4%。同時也有51.52%的學生為了降低一定的經(jīng)濟損失，從而選擇了回收后變賣的業(yè)務，但仍比選擇制作手工藝品的占比多12.13%。由于學生對廢舊物再制造的興趣不高，因此選擇制作手工藝品的占比僅占39.39%，是三項業(yè)務中比例最低的一項。

（四）回收平臺形式的選擇

對回收平臺形式的選擇調查如圖4.在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景之下，越來越多的學生愿意通過線上的形式完成相應的回收交易項目，因此有高達75.76%的學生選擇在線上的平臺進行回收交易，此形式既方便快捷又符合現(xiàn)在的時代潮流。僅有24.24%的學生選擇實體店的形式.比選擇線上平臺形式的學生少51.52%，占比較小，是因為此形式安全有保障，但缺少便利性，操作流程麻煩。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”高校實體回收聯(lián)動體系的構建

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校實體回收聯(lián)動體系

本體系主要是由線上“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡交易平臺和線下校園實體店兩部分組成。由圖5可知，線上“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡交易平臺是高校大學生買賣二手物品的網(wǎng)絡媒介，通過此平臺.大學生可發(fā)布閑置物品求購信息與閑置物品出售信息，有需求者通過閑置物品描述和平臺留言尋找合適的物品進行交易。線下校園實體店負責線下宣傳和傳統(tǒng)的物品交易，為網(wǎng)絡交易平臺提供二手物品的儲存與配送服務?；厥盏亩治锲返葍Υ嬗趯嶓w店.待線上網(wǎng)絡交易完成后根據(jù)顧客的需求上門配送物品。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實體回收聯(lián)動體系包括銷售與回收加工模塊（圖6）和回收公益模塊（圖7）。銷售與回收加工模塊對回收的需再加工物品以及銷售滯留品進行加工再造，使之成為“新物品”以供銷售。回收公益模塊收集在校學生捐贈品及回收剩余物品，通過公益機構進行愛心捐贈。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊

本模塊由二手物品的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺和回收品再加工平臺兩個部分構成，通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的合理運用，將這兩個部分進行線上線下的融會貫通。

1.圖6中過程表示：回收人員通過線上創(chuàng)建的微信回收平臺信息和線下的宣傳，收集高校學生閑置物品。物品收集回來后先經(jīng)過人賬登記，再分類整理至閑置物品儲存室，然后拍攝物品照片并附帶物品描述展示在“互聯(lián)網(wǎng)+”交易平臺上。有需求者可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺進行直接購買，也可到實體店進行交易。網(wǎng)上下單的顧客，可根據(jù)自身情況選擇送貨上門與自取兩種配送方式。物品送達顧客，即為交易成功，反之交易失敗。對于銷售滯留的物品，將其轉入加工平臺進行適當加工。

2.圖6中過程表示：收集到的殘缺需加工的回收品，與過程中交易失敗的銷售滯留物品經(jīng)過加工后轉入銷售平臺，與過程中的無殘缺回收物品一同交易。若加工后的物品仍然銷售滯留，則將其送至廢品回收站。由于每種回收物品需要加工的程度不同，可選擇自加工或與他人合作加工，例如：物品包裝盒制作手工藝品，可選擇自加工方式；過時衣物進行時尚改造，需要與他人合作加工。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊

“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊，即基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術.建立二手物品回收捐贈平臺，收集、分類、整理高校學生的捐贈物及剩余回收物，通過公益機構進行愛心捐贈，讓高校閑置物資得到有效利用，以實現(xiàn)閑置物資的價值最大化。

由圖7可知，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊結構包括以下5個方面：

1.廢舊物收集：一方面，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺進行網(wǎng)絡公益宣傳，鼓勵高校學生參與獻愛心公益活動，無償捐贈閑置或廢舊物品。另一方面，收集“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊（圖6）滯留的回收物，用于捐贈。

2.廢舊物的分類處理：將收集的廢舊物根據(jù)一定的標準進行分類處理，分為可直接捐贈物與不可直接捐贈物。其中不可直接捐贈物通過廢品交易獲取廢品處理收入。

3.公益捐贈：與校外公益機構合作，從“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益平臺中獲取的物品與資金通過校外公益機構實現(xiàn)愛心捐贈。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”積分系統(tǒng)：運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，建立實名積分系統(tǒng)，記錄捐贈者的有關信息并根據(jù)歷史捐贈記錄給予捐贈者相應的“愛心積分”。

5.公益宣傳：運用“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益平臺將愛心捐贈情況以及“互聯(lián)網(wǎng)+”積分系統(tǒng)中的“愛心積分”排名反饋給捐贈者，通過“曬公益”等方式進行網(wǎng)絡公益宣傳，吸引更多的高校學生參與公益捐贈。

四、結論

以湖北文理學院學生對二手物品的需求調查分析為基礎，構建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實體回收聯(lián)動體系，設計了“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊和“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊.將線下的交易信息置于網(wǎng)絡平臺上。實現(xiàn)線上線下回收與配送的有機結合，將具有價值的閑置物品導入二次流通.不僅滿足了高校學生買賣二手物品的需求，減少了資源浪費.同時發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術在二手回收交易中的重要作用。文章挖掘了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術在二手回收交易中的潛力與價值，為建設更完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”高校實體回收聯(lián)動體系提出指導性意見。文章未考慮相關的保障售后制度，因此，建立有效售后保障制度以完善“互聯(lián)網(wǎng)+”的高?；厥章?lián)動體系是進一步的研究方向。