外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)在國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中的應(yīng)用與探索

武德力

摘 要： 外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)作為為中小型企業(yè)提供通關(guān)、退稅、物流、融資、信保等項(xiàng)目的一站式外貿(mào)綜合服務(wù)組織，不僅為廣大中小型企業(yè)降低了綜合經(jīng)營(yíng)成本，而且這一平臺(tái)的構(gòu)成與運(yùn)作對(duì)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)有著非常重要的啟示。本研究通過(guò)對(duì)溫貿(mào)通運(yùn)作的分析，得出了其在國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中的一些啟示。

關(guān)鍵詞： 外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái) 國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué) 溫貿(mào)通

根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)資料顯示，2017年我國(guó)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，其中進(jìn)出口總額達(dá)到277920.9億元，同比增長(zhǎng)14.2%。相關(guān)企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的需求進(jìn)一步增大，要求日益提高，很多高校對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)積極調(diào)整思路，改革教學(xué)方法，提升人才到崗的適應(yīng)度。這其中，國(guó)際貿(mào)易課程在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮的作用至關(guān)重要。

一、溫貿(mào)通對(duì)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)及研究背景綜述

（一）溫貿(mào)通對(duì)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介。

為了響應(yīng)國(guó)務(wù)院提出的“促外貿(mào)國(guó)六條”，支持外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，為中小型生產(chǎn)企業(yè)出口提供便利化服務(wù)，改變單一的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，溫州市委市政府整合溫州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資集團(tuán)有限公司（溫州市人民政府直屬的十大國(guó)有投資運(yùn)營(yíng)公司之一）的外貿(mào)優(yōu)勢(shì)資源，成立了外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)“現(xiàn)代·溫貿(mào)通”（簡(jiǎn)稱溫貿(mào)通）。溫貿(mào)通是浙江省首批認(rèn)定省級(jí)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，也是溫州地區(qū)首家經(jīng)營(yíng)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)。溫貿(mào)通運(yùn)營(yíng)單位是溫州有史以來(lái)最大的外貿(mào)集團(tuán)航母——溫州國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)有限公司（隸屬于溫州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資集團(tuán)有限公司）下屬溫州市糧油食品對(duì)外貿(mào)易有限公司。

溫貿(mào)通涵蓋信息、物流、通關(guān)、金融等四大板塊，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)窗口為中小型生產(chǎn)企業(yè)提供包含通關(guān)服務(wù)、退稅服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、金融融資、信保服務(wù)等“一站式”外貿(mào)綜合服務(wù)。該平臺(tái)還提供國(guó)內(nèi)外展會(huì)展位，免費(fèi)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)法律咨詢、外貿(mào)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓(xùn)一系列增值服務(wù)。溫貿(mào)通的上線改變了溫州傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，并致力于集約分散的外貿(mào)交易服務(wù)資源，降低中小型生產(chǎn)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本，壯大外貿(mào)企業(yè)主體。

溫貿(mào)通于2016年5月份上線運(yùn)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅半年多（截至2017年1月），平臺(tái)就新增服務(wù)企業(yè)200多家，代理出口3000多萬(wàn)美元，為企業(yè)提供融資達(dá)7700萬(wàn)元。

（二）研究背景綜述。

近些來(lái)，對(duì)于外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)對(duì)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)的研究，可以從外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)的研究和國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)兩個(gè)方面梳理。

孔月紅（2017）以第三方外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)為對(duì)象，研究其開(kāi)發(fā)的必要性和意義，且他認(rèn)為平臺(tái)對(duì)降低中小微企業(yè)交易成本、增加交易機(jī)會(huì)、推動(dòng)企業(yè)有效轉(zhuǎn)型、政府監(jiān)管都能起到積極的推進(jìn)作用。劉靜、黃靖怡（2017）在分析福建外貿(mào)制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，運(yùn)用SWOT分析福建外貿(mào)制造業(yè)利用外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出營(yíng)造法律制度平臺(tái)發(fā)展的環(huán)境、加強(qiáng)外貿(mào)制造企業(yè)信息化建設(shè)、完善外貿(mào)服務(wù)信用體系、重構(gòu)制造業(yè)外貿(mào)發(fā)展方式等對(duì)策建議。鐘璐、方華（2018）以“一達(dá)通”為例，對(duì)一站式外貿(mào)服務(wù)模式和盈利模式進(jìn)行分析，并針對(duì)其現(xiàn)存問(wèn)題提出相關(guān)建議。

梁沛沛（2015）對(duì)我國(guó)高校國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的探討，并進(jìn)一步提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)。楊春媛（2016）針對(duì)外貿(mào)行業(yè)出現(xiàn)的新問(wèn)題，從人才培養(yǎng)角度提出要及時(shí)調(diào)整國(guó)際貿(mào)易課程的教育教學(xué)方法，使自己培養(yǎng)的人才更符合新時(shí)期外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。劉樹(shù)本、劉寧（2017）針對(duì)微課時(shí)代國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找尋存在的問(wèn)題，結(jié)合教學(xué)案例提出相應(yīng)的對(duì)策。

二、國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)現(xiàn)狀

國(guó)際貿(mào)易課程是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性、綜合性的課程，不僅要求有足夠的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，還要有豐富的案例作為支撐，同時(shí)還需要有切實(shí)可行的操作作為提升。雖然近年來(lái)，不少高校和教師在國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中取得較為顯著的成績(jī)，但是當(dāng)前該課程教學(xué)中還存在一些問(wèn)題，其中最主要的兩大問(wèn)題，依然是國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中非常突出、亟待解決的問(wèn)題。

（一）教學(xué)模式單一。

國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)模式單一主要表現(xiàn)在課堂教學(xué)方式較為單一。目前國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中以教師活動(dòng)為主的講授式教學(xué)模式占比較大的比重，教學(xué)過(guò)程中常常以教師講授為主，而學(xué)生則作為聽(tīng)眾。教師通常都是以宣布本課教學(xué)目的并導(dǎo)入新課、講授新課、鞏固復(fù)習(xí)、布置作業(yè)等四個(gè)階段實(shí)施課程教學(xué)，這雖然有利于教師控制課堂、掌握進(jìn)度，但是由于學(xué)生參與相對(duì)較少，不能激發(fā)學(xué)生的興趣，很難啟發(fā)學(xué)生的思維和想象，形成“教學(xué)兩張皮”的現(xiàn)象，老師講、學(xué)生聽(tīng)，師生互動(dòng)不夠，學(xué)生常常是一味地被動(dòng)接受，這使本來(lái)就晦澀難懂的理論變得更加枯燥無(wú)味，而且實(shí)踐性操作比較強(qiáng)的環(huán)節(jié)無(wú)法得到操練，進(jìn)而使得學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

另一方面，一些學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)在教學(xué)活動(dòng)程序上較凌亂，難以操作。國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)活動(dòng)秩序需要有一個(gè)縝密又有邏輯的安排。宋代教育家朱熹認(rèn)為“凡讀書須有次序”，而且“讀書之法，在循序而漸進(jìn)”。而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，一些教師喜歡“教無(wú)定法”、隨心所欲，想到哪里講到哪里，甚至為了迎合學(xué)生，講一些與課程無(wú)關(guān)的內(nèi)容。還有些教師不注意分析學(xué)情，不結(jié)合實(shí)訓(xùn)條件，講些所謂的“高大上”的內(nèi)容，過(guò)于抽象和空洞，不接地氣，不切實(shí)際，不利于實(shí)際操作。

總之，當(dāng)前不少國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)結(jié)構(gòu)框架上，在宏觀上未能有效地把握教學(xué)活動(dòng)整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能。另外，在教學(xué)活動(dòng)程序上未進(jìn)一步突出教學(xué)的有序性和可操作性。因此，在一個(gè)系統(tǒng)的、直觀的、操作性強(qiáng)的平臺(tái)給學(xué)生展示并讓學(xué)生操作就顯得尤為迫切和重要。

（二）理論與實(shí)踐脫節(jié)。

國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)“重理論、輕實(shí)踐”一直是各位專家呼吁要重視的問(wèn)題，也一直為各方所詬病?！白⒅刭Q(mào)易實(shí)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，沒(méi)有突出實(shí)務(wù)知識(shí)的實(shí)踐性，輕視實(shí)務(wù)操作的訓(xùn)練”。

一方面，人為地將國(guó)際貿(mào)易課程內(nèi)容割裂成為國(guó)際貿(mào)易理論和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)兩大組成部分。國(guó)際貿(mào)易理論部分對(duì)于教師來(lái)說(shuō)基本上游刃有余，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的基本概念、理論、國(guó)際貿(mào)易政策及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化等知識(shí)講解也比較到位。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)部分，雖然重視的程度逐年提高，而且課時(shí)比例逐漸增大，但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中還是沒(méi)有得到足夠的重視。因?yàn)橛行└咝Ｈ狈Ρ匾膶?shí)訓(xùn)教學(xué)條件，所以相關(guān)實(shí)訓(xùn)也是教師在課堂內(nèi)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的模擬而已，加之有些講授國(guó)際貿(mào)易課程的專業(yè)教師是從“校門到校門”，他們從大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入高校當(dāng)老師，雖然有著較為扎實(shí)的書本上的理論知識(shí)，但沒(méi)有外貿(mào)實(shí)踐工作經(jīng)歷，也沒(méi)有機(jī)會(huì)體驗(yàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)境或親身參與實(shí)際操作，甚至從未接觸過(guò)真正的外銷合同、海運(yùn)提單、信用證等單證。

另一方面，實(shí)踐環(huán)節(jié)開(kāi)展的形式較為低級(jí)，缺乏理論的講解。目前一些老師在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易課程實(shí)踐教學(xué)時(shí)，只是從網(wǎng)絡(luò)上收集一些各種單證的圖片在課堂上展示給學(xué)生，并未告訴學(xué)生為什么那樣填制；一些老師只是簡(jiǎn)單地帶領(lǐng)學(xué)生去一些外貿(mào)單位參觀體驗(yàn)，走馬觀花，缺乏真正的參與；一些老師把實(shí)踐完全寄托于相關(guān)軟件的模擬，讓學(xué)生坐在電腦前，期待學(xué)生可以借助軟件中各個(gè)角色分工，完成外貿(mào)進(jìn)出口過(guò)程中的一系列手續(xù)與單證，殊不知，面對(duì)模擬軟件而缺乏必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，學(xué)生學(xué)習(xí)的效果甚至自制力都很難得到保證。

所以，在國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中，一些教師有意無(wú)意地將理論和實(shí)踐分開(kāi)教學(xué)，仍然有老師停留在對(duì)案例的分析等相對(duì)低級(jí)的孤立的實(shí)踐上，也有老師過(guò)于相信軟件模擬，很難真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

三、基于外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)的構(gòu)建

（一）根據(jù)平臺(tái)服務(wù)，設(shè)定教學(xué)內(nèi)容。

溫貿(mào)通的服務(wù)范圍大致可以分為基礎(chǔ)服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)三大類，因此我們可以依照這三大類的服務(wù)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理和劃分。

首先，在基礎(chǔ)服務(wù)服務(wù)方面可以把通關(guān)、外匯和退稅三個(gè)方面作為三個(gè)專題進(jìn)行教學(xué)。在通關(guān)方面可以告訴學(xué)生，進(jìn)入溫貿(mào)通平臺(tái)，以溫貿(mào)通的名義就可以完成全國(guó)各大口岸海關(guān)的申報(bào)，通過(guò)溫貿(mào)通平臺(tái)專業(yè)操作就可以享受綠色通關(guān)通道服務(wù)，而且可以提高通關(guān)速度。在外匯方面，可以教給學(xué)生，溫貿(mào)通可以幫助中小外貿(mào)企業(yè)完成出口收匯國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，為客戶把購(gòu)匯或者未來(lái)結(jié)匯的匯率成本進(jìn)行提前鎖定。在退稅方面，可以讓學(xué)生清楚地知道，以溫貿(mào)通名義統(tǒng)一幫助中小外貿(mào)企業(yè)快速辦理退稅，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。

其次，在金融服務(wù)方面，在教學(xué)中我們可以把溫貿(mào)通所提供完整的、覆蓋貿(mào)易全段金融服務(wù)以案例的形式進(jìn)行直觀的講解。所以在講述如何為買賣雙方提供全面的資金安全保障，降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)等方面就不是空談。此外，還可以把溫貿(mào)通提供的阿里巴巴B2B信用卡、賒銷（OA）、信用證（L/C）等三種方便又高效率的金融支付方式也講解得透徹。

再次，在講授物流服務(wù)方面，教師就可以結(jié)合溫貿(mào)通專為中小外貿(mào)企業(yè)在配送、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)出口貿(mào)易等環(huán)節(jié)提供的一站式物流服務(wù)進(jìn)行講解，所以“海陸空”三種類型的運(yùn)輸服務(wù)包括海運(yùn)專線（倉(cāng)到門）、海運(yùn)整柜/拼箱、國(guó)際快遞等都可以直觀地講解。

因此，由于溫貿(mào)通根據(jù)整個(gè)外貿(mào)活動(dòng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了歸類和梳理，其科學(xué)性、合理性、易操作性的特點(diǎn)正是國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)所需要的，更有利于學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握。

（二）承接真實(shí)業(yè)務(wù)，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。

溫貿(mào)通對(duì)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)的一個(gè)非常重大的作用就是可以利用溫貿(mào)通承接一些真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的職業(yè)能力。

比如溫貿(mào)通上接到一單出口服務(wù)的請(qǐng)求，根據(jù)溫貿(mào)通出口服務(wù)操作流程（見(jiàn)下圖），學(xué)生需要對(duì)從第一步“簽約資料”到第七步“辦理完畢”的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)和要求，只要有一點(diǎn)疏忽和遺漏都將直接導(dǎo)致流程無(wú)法繼續(xù)，這種真實(shí)的工作任務(wù)才是真正的實(shí)踐教學(xué)，而且學(xué)生對(duì)老師講授的內(nèi)容才會(huì)更用心領(lǐng)會(huì)。

正如美國(guó)教育家蘇娜丹戴克曾說(shuō)：“告訴我，我會(huì)忘記，做給我看，我會(huì)記住，讓我參加，我就會(huì)完全理解?！蓖ㄟ^(guò)溫貿(mào)通這種真實(shí)的業(yè)務(wù)，學(xué)生親身實(shí)踐，才能形成更深切的體會(huì)，才能獲得真正的知識(shí)和學(xué)問(wèn)。

（三）通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)施，調(diào)整教學(xué)模式。

將溫貿(mào)通引入國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)，不僅可以讓學(xué)生有了真實(shí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，而且對(duì)教學(xué)模式的改革有著重大的啟迪作用。

一方面，受到溫貿(mào)通的啟迪，我們首先增加國(guó)際貿(mào)易課程課時(shí)，由原先的128課時(shí)增至147課時(shí)，其中最顯著的變化是理論和實(shí)務(wù)部分的比例從原先的1∶1.13調(diào)整到1∶2.3，具體變化見(jiàn)下表國(guó)際貿(mào)易課程簡(jiǎn)介。由此還進(jìn)一步建立程序化的國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)課程體系，即“確定專業(yè)具體工作崗位→分析崗位職業(yè)能力→歸納核心能力→研究實(shí)際工作過(guò)程→提煉典型工作任務(wù)→轉(zhuǎn)化為專業(yè)核心課程→整合基礎(chǔ)課程→形成課程體系”的流程。

另一方面，溫貿(mào)通在教學(xué)中的運(yùn)用還促進(jìn)了教師課堂教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。課堂教學(xué)模式由原先單一的講授式變?yōu)楦鶕?jù)實(shí)際情況而調(diào)整的多元化、動(dòng)態(tài)調(diào)整的教學(xué)模式。國(guó)際貿(mào)易課程的老師們根據(jù)實(shí)際情況，可以采取啟迪式、討論式、學(xué)案導(dǎo)學(xué)加小組合作學(xué)習(xí)式等教學(xué)方式，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)主動(dòng)思考獲取知識(shí)，從而進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)習(xí)主體性。

四、結(jié)語(yǔ)

溫貿(mào)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)作為國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)的一個(gè)綜合應(yīng)用平臺(tái)已經(jīng)在教學(xué)中發(fā)揮了重要作用，學(xué)生愛(ài)學(xué)、老師愛(ài)教的局面已經(jīng)初步形成，最關(guān)鍵的是學(xué)生在真實(shí)的情境中找到了工作的感覺(jué)，學(xué)習(xí)積極性得到了顯著提高。

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