我的數(shù)字化營(yíng)銷之路

唐穎岑

2011年，我到法國(guó)留學(xué)。之前我曾在一家上海的環(huán)保企業(yè)工作了幾年，工作過程中遇到很多新的市場(chǎng)問題，從未在學(xué)校的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中有過接觸，我就想，應(yīng)該找個(gè)適合的國(guó)家再次給自己充充電。一次偶然的機(jī)會(huì)，我申請(qǐng)到了法國(guó)巴黎九大與上海交通大學(xué)的一個(gè)聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目。經(jīng)過6個(gè)月法語培訓(xùn)，我飛赴法國(guó)留學(xué)。經(jīng)過種種努力，在學(xué)術(shù)和工作中積累到了藝術(shù)、商學(xué)、法學(xué)、奢侈品行業(yè)等經(jīng)驗(yàn)。三十而立時(shí)，我沒有細(xì)想，就義無反顧走上了創(chuàng)業(yè)之路。

創(chuàng)業(yè)前期，我的中歐品牌數(shù)字化營(yíng)銷項(xiàng)目還處于計(jì)劃書階段，經(jīng)過中國(guó)駐法國(guó)使館教育處和學(xué)聯(lián)的介紹，我參加了巴黎當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生社團(tuán)組織的創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得大賽選拔推薦，項(xiàng)目入圍了當(dāng)年的“春暉杯”中國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。

近幾年，中國(guó)有關(guān)跨境電商的新政策新舉措如火如荼，而法國(guó)作為著名的奢侈品國(guó)度，有其獨(dú)特周密的品牌運(yùn)營(yíng)方式，中國(guó)市場(chǎng)嫁接法國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)技術(shù)，正是順應(yīng)時(shí)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。作為連接中國(guó)和法國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)人，需要找到品牌運(yùn)營(yíng)的尚方寶劍，摸準(zhǔn)中國(guó)瞬息萬變的市場(chǎng)脈搏，克服跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的缺陷，平衡好兩國(guó)的優(yōu)勢(shì)條件……經(jīng)過兩年多的探索，我們的項(xiàng)目從最初的一本計(jì)劃書文稿，衍生出三項(xiàng)具體的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)——“歐享匯（ShiningCorner）”數(shù)字化品牌傳播、“閑逛歐洲”跨境供應(yīng)鏈平臺(tái)、“泰和速運(yùn)（Terre Express）”法國(guó)海外倉(cāng)儲(chǔ)配服務(wù)。

8年留學(xué)生涯，從碩士到博士，我鍛煉了一套自我探索和激勵(lì)提升的方法。巴黎的文化商業(yè)環(huán)境熏陶出我對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)的掌控判斷力，這些都成為我創(chuàng)業(yè)路上源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。另一方面，創(chuàng)業(yè)過程的每一步發(fā)展都離不開周圍親朋好友的提攜，與中法兩國(guó)朋友的集思廣益。我注意向諸多專業(yè)前輩討教相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目線上和線下服務(wù)與合作的每一步落實(shí)好。

2015年末，在中國(guó)跨境電商大發(fā)展背景下，全國(guó)14個(gè)保稅區(qū)的跨境商家如雨后春筍般生長(zhǎng)，來巴黎尋找品牌合作的各類平臺(tái)商家紛至沓來，“歐享匯”瞄準(zhǔn)機(jī)遇，啟動(dòng)了跨境產(chǎn)品渠道服務(wù)，將法國(guó)母嬰、美妝、個(gè)護(hù)、醫(yī)療器械等多個(gè)品牌帶到華東地區(qū)，精選性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品與全國(guó)排名前三的電商平臺(tái)對(duì)接。

然而天有不測(cè)風(fēng)云，忙碌半年后，國(guó)家推出“四八新政”（2016年4月8日，我國(guó)對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品實(shí)行了新稅制，該類商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅），訂單數(shù)量下降；同時(shí)，與我合作的電商平臺(tái)考慮到法國(guó)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)成本，收緊了采購(gòu)合作進(jìn)程，對(duì)新產(chǎn)品的考察期也延長(zhǎng)到6個(gè)月。另一方面，中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性給法國(guó)的實(shí)驗(yàn)室和各品牌公司帶來了從未有過的管理難題，法方對(duì)“歐享匯”提出了更高的合作要求……所有這一切，讓我承受了前所未有的壓力。

20 17年5月，“歐享匯”緊急調(diào)整業(yè)務(wù)重心，從產(chǎn)品渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型為高端品牌數(shù)字化專業(yè)服務(wù)，并自建“泰和速運(yùn)”法國(guó)海外倉(cāng)，做好供應(yīng)鏈服務(wù)，帶領(lǐng)客戶共同突破市場(chǎng)瓶頸。法國(guó)與中國(guó)有7個(gè)小時(shí)時(shí)差，經(jīng)常需要和客戶溝通到深更半夜：研究渠道方向和潛在困難，協(xié)助法國(guó)品牌針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品修改或升級(jí)，引入F2C（Factory to Customer，從廠商到消費(fèi)者的電子商務(wù)）模式，解決全供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，總量迎來新一輪增長(zhǎng)機(jī)遇。

兩年來，公司的運(yùn)營(yíng)獲得了積極的市場(chǎng)反饋，業(yè)務(wù)從巴黎輻射到北上廣和香港地區(qū)，協(xié)助多個(gè)法國(guó)品牌落地中國(guó)，將優(yōu)質(zhì)的法國(guó)產(chǎn)品帶給中國(guó)客戶。與此同時(shí)，“歐享匯”數(shù)字化品牌傳播服務(wù)也將搭建平臺(tái)，將歐洲成熟的品牌運(yùn)營(yíng)技術(shù)運(yùn)用到中國(guó)品牌的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過程中，將“中國(guó)智造”品牌傳遞到歐洲市場(chǎng)，致力于弘揚(yáng)中華民族的燦爛文化和民族精神。（作者系法國(guó)凡爾賽大學(xué)法學(xué)院博士生）