淺議企業(yè)績效考核管理要點(diǎn)及優(yōu)化措施

劉瓊

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈，人力資源管理便成為企業(yè)間競爭優(yōu)勢的重要手段。現(xiàn)階段，企業(yè)績效考核存在各種問題，基于此，本文首先分析了企業(yè)績效考核管理的意義，探討了企業(yè)績效考核管理的主要對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績效考核；管理；

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈，人力資源管理便成為企業(yè)間競爭優(yōu)勢的重要手段，但由于績效考核存在各種問題，企業(yè)對績效考核的應(yīng)用也不成熟，因此對績效考核的問題研究是現(xiàn)在企業(yè)間最熱門的一個話題。企業(yè)應(yīng)該在先進(jìn)的人力資源管理理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造有利的績效考核氛圍，建立科學(xué)合理的績效管理體系，科學(xué)有效地開展績效管理工作，從而充分發(fā)揮績效管理的作用。

1企業(yè)績效考核管理的意義

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來和市場競爭的加劇，人力資源管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，隨著人力資源開發(fā)和管理在企業(yè)經(jīng)營中地位的不斷提高。績效考核是企業(yè)績效管理的重要環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。

人力資源管理績效考核的意義主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，績效考核可以達(dá)成目標(biāo)?？冃Э己耸强己藛T工在工作過程中的表現(xiàn)，是對過程的考核，而不僅僅是對結(jié)果進(jìn)行考核?？冃Э己税验L期績效目標(biāo)量化，分成長期、中期、短期目標(biāo)，不斷督促員工達(dá)成階段性目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略性目標(biāo)；第二，績效考核可以挖掘問題。績效考核其自身就是一個不斷進(jìn)行自我糾錯、自我改正的過程，在執(zhí)行績效考核計(jì)劃的過程中，一定會或多或少地發(fā)現(xiàn)一些考核制度的缺點(diǎn)或不足，這樣就可以使企業(yè)及時認(rèn)識到績效考核體系的問題并不斷進(jìn)行完善；第三，績效考核可以分配利益?？冃Э己伺c企業(yè)薪酬管理是密不可分的，大多數(shù)員工工資待遇一般由基本薪酬和績效薪酬組成，而績效工資則由績效考核結(jié)果決定，所以說一般企業(yè)做績效考核主要是服務(wù)于其薪酬的發(fā)放。第四，績效考核可以促進(jìn)成長?？冃Э己瞬粌H僅服務(wù)于企業(yè)薪酬管理，更是為了能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的自身問題，找到自己與他人之間存在差距的原因，督促其不斷進(jìn)步，激勵其不斷成長。第五，績效考核可以實(shí)現(xiàn)人員激勵?？冃Э己耸侨藛T激勵的一種措施。通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、技能培訓(xùn)、勞資相結(jié)合，使得企業(yè)激勵機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的生產(chǎn)管理；同時也便于對員工建立不斷自我激勵的心理模式。

2企業(yè)績效考核管理對策

2.1完善績效考核體系

在建立績效考核體系之初，企業(yè)應(yīng)該報以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，加強(qiáng)員工、特別是管理層的重視程度，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了對績效考核的認(rèn)識，重視績效考核的各個環(huán)節(jié)，帶動員工積極參與，才會使得績效考核制度不僅僅處在流于形式、走過場的階段，而是可以發(fā)揮其真正的作用。其次，管理人員在制定績效考核制度時要結(jié)合企業(yè)自身的情況制定符合本企業(yè)的績效考核體系。再者，人力資源部門在制定制度時應(yīng)考慮到其可操作性，在執(zhí)行績效考核制度前期，采取何種的執(zhí)行方式能夠有效地把書面上的條框轉(zhuǎn)化成可操作、可量化的標(biāo)準(zhǔn)，對于執(zhí)行人員是至關(guān)重要的。企業(yè)可以通過對執(zhí)行人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以避免在執(zhí)行過程中因不專業(yè)而出現(xiàn)重大失誤。

2.2明晰績效考核指標(biāo)與權(quán)重

績效考核指標(biāo)的確定以及權(quán)重的劃分直接關(guān)系到考核結(jié)果的科學(xué)性與公正性，企業(yè)運(yùn)用績效考核作為人力資源管理的工具首先需要確定績效考核的指標(biāo)，明晰層次性指標(biāo)的權(quán)重，給予不同的側(cè)重程度，如根據(jù)不同的工作類別分別給予不同員工工作的評估指標(biāo)，營銷工作人員主要在銷售量與銷售收入，管理人員則側(cè)重管理方面的指標(biāo)，總之，根據(jù)工作屬性來劃分不同的工作權(quán)重。在權(quán)重明晰之后，要在企業(yè)內(nèi)部形成一種崇尚績效考核的文化，使績效考核文化理念內(nèi)化為員工的行為認(rèn)知體系中。在企業(yè)的人力資源管理中人人重視績效考核文化，人人信任績效考核文化，使績效考核成為企業(yè)人力資源管理中的重要部分。

2.3拓寬績效考核范圍

企業(yè)所建立的考核體系并不是固定的，要根據(jù)員工的實(shí)際工作狀況進(jìn)行合理的調(diào)整，確?？己梭w系能夠符合員工的實(shí)際工作，這樣才能使其發(fā)揮作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在建立考核體系的時候，要做好全面的分析，盡量拓寬考核的范圍，并定期調(diào)整考核內(nèi)容，使得考核發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時，在對員工進(jìn)行考核的時候，要合理分析不同部門員工的工作特性，尊重員工的個性化差異，實(shí)施人性化考核和差別化績效考核，提升員工的工作有效性和動力。

2.4確定績效考核周期

一般而言，企業(yè)員工績效考核的周期包括四種：月度考核、季度考核、半年度考核以及年度考核。前三種考核的主要優(yōu)勢在于能夠在短時間內(nèi)調(diào)動員工的積極性，使得員工的努力在短時間內(nèi)看到效果，也能夠按照進(jìn)度實(shí)時調(diào)整企業(yè)的目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)間題，有助于企業(yè)建立業(yè)績導(dǎo)向的經(jīng)營管理，便于企業(yè)的經(jīng)營控制；弊端是考核過于頻繁，增加了工作量，也易造成員工只重短期而忽視長遠(yuǎn)利益。年度考核是對企業(yè)全年經(jīng)營情況的全面檢驗(yàn)，適用于所有員工，但與最后一個月、最后一個季度重合，加大了考核的工作量。企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、員工崗位等因素確定適合自己的考核周期，確定以年度考核為主，月度或季度績效考核為輔相結(jié)合的員工績效考核方式，實(shí)現(xiàn)績效考核從過程到結(jié)果有機(jī)銜接。

2.5完善績效考評方法

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的具體情況和崗位設(shè)置狀況建立合理的考核體系，針對不同的部門建立不同的考核規(guī)范，并采用不同的考核方法，使得考核發(fā)揮應(yīng)有的作用。比如，可以根據(jù)技術(shù)人員、銷售人員、管理人員以及工勤人員等各個類別人員的特點(diǎn)分別建立相對應(yīng)的考核體系，實(shí)施分類考核，并根據(jù)崗位狀況制定規(guī)范化的考核內(nèi)容?？梢圆捎媚繕?biāo)分解的方式進(jìn)行考核內(nèi)容的制定，將企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)分布到不同的部門，分布在每一位員工身上，使得員工能夠清晰了解考核的重要性，知曉考核內(nèi)容，在工作中更好地發(fā)揮自身的力量。同時，要建立動態(tài)的跟蹤機(jī)制，關(guān)注員工平時的工作狀況，將平時工作納入考核的范圍內(nèi)，提升考核的有效性。

2.6重視績效管理溝通反饋機(jī)制

在企業(yè)人力資源績效管理中，績效考核所占比重較大。績效考核的結(jié)果是否能夠得到有效的運(yùn)用關(guān)系著整個考核制度的成敗。在考核周期結(jié)束后，管理人員應(yīng)該采取合適的方法進(jìn)行反饋溝通。通過管理者和員工之間的有效溝通后，使員工清楚地知道自身工作表現(xiàn)的成績與不足，并對自己以后的職業(yè)發(fā)展提供有效信息；績效考核結(jié)束后，管理人員會根據(jù)在此期間出現(xiàn)的問題修改績效考核制度，而在有效的溝通后，員工了解其這些問題，有利于員工對下一周期績效考核制度的理解，增強(qiáng)了制度的可接受程度?？冃Э己私Y(jié)果需作為評判標(biāo)準(zhǔn)真正地體現(xiàn)在員工的薪酬、職位的變動和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面。只有在進(jìn)行了有效的溝通和充分的利用后，績效考核制度才能發(fā)揮其無可替代的作用，真正幫助企業(yè)得到長遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)束語

總而言之，建立健全企業(yè)員工績效考核制度是一項(xiàng)非常系統(tǒng)性而又極其關(guān)鍵的工程，對于一個企業(yè)來說，必須要進(jìn)一步加強(qiáng)對組織人事管理工作的思想重視程度，充分理解組織人事工作成效對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重視度，只有這樣才能更好的推動組織人事工作的順利開展，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)能夠擁有更好的發(fā)展空間。

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