淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

摘要：領(lǐng)導(dǎo)力既是一門學(xué)問(wèn)或者是一種藝術(shù)，學(xué)問(wèn)在于智慧，藝術(shù)就在于方法。普通管理者習(xí)得教練型領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)，需要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的意義、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的理念以及領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)，不僅需要習(xí)得一種方法，一種技巧，更是需要進(jìn)行心態(tài)和理念的轉(zhuǎn)變與融合。

關(guān)鍵詞：管理者；領(lǐng)導(dǎo)力；藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)人的意義

意義是引導(dǎo)目標(biāo)產(chǎn)生的本源。領(lǐng)導(dǎo)者要善于思考意義，包括每項(xiàng)工作、行為、生活角色、人生的意義等等。發(fā)現(xiàn)隱性的深層次的意義，從而形成具象的目標(biāo)。從這個(gè)深度開始行動(dòng)，力量源泉會(huì)不斷涌出，不會(huì)枯竭。領(lǐng)導(dǎo)人自有領(lǐng)導(dǎo)人存在的意義，他的存在，是一種自身價(jià)值的體現(xiàn)，更是一種團(tuán)隊(duì)給予的期望價(jià)值的體現(xiàn)，這就是領(lǐng)導(dǎo)人的使命，才會(huì)更加明確而且堅(jiān)定了自己的目標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的理念

領(lǐng)導(dǎo)人者應(yīng)該帶來(lái)一種智慧的管理理念。一個(gè)人的成長(zhǎng)不在于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更重要的在于他是否收獲了正確的理念和思維方式，這是哈佛校訓(xùn)。正確的理念就是：用正確的方法做正確的事。正確的事是指，有意義有價(jià)值，與組織使命藍(lán)圖相契合的事。正確的方法包括：目標(biāo)的有效達(dá)成的方法、內(nèi)在價(jià)值激發(fā)的方法、團(tuán)隊(duì)溝通與授權(quán)的方法、有效的工作管理方法、以及創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法。團(tuán)隊(duì)改變的結(jié)果就是具備了更高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)能夠才意義探尋的角度，去尋求各項(xiàng)工作的意義。成員之間能進(jìn)行有效的溝通和理解，并能夠做到互相欣賞和感恩，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三、領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)

1、探尋意義：內(nèi)在價(jià)值的挖掘遠(yuǎn)比外部宣導(dǎo)更有力量

管理者在任何行動(dòng)之前都要從探尋意義出發(fā)，從內(nèi)心激發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的渴望和期待，并引導(dǎo)行為的有效執(zhí)行。

例如召開例行的會(huì)議，首先我們可以探尋會(huì)議本身的意義。

第一步組織你的團(tuán)隊(duì)思考：“會(huì)議意義在于哪里？即可以給我們帶來(lái)什么？”通過(guò)意義探尋明確會(huì)議的目標(biāo)。第二步分析現(xiàn)實(shí)情況，現(xiàn)實(shí)中，“目前我們的會(huì)議是什么樣的呢？”并對(duì)現(xiàn)狀表現(xiàn)達(dá)成共識(shí)；第三步圍繞現(xiàn)狀的其中一點(diǎn)進(jìn)行邏輯樹分析因素分解，找到可以最先和最急迫解決的問(wèn)題。

其次，我們可以探尋每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員參會(huì)的意義，為了促進(jìn)會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，探尋每位參與者能帶來(lái)什么貢獻(xiàn)。通過(guò)每位團(tuán)隊(duì)成員從小貢獻(xiàn)做起通過(guò)承諾的踐行，目標(biāo)的達(dá)成，激發(fā)潛在的價(jià)值觀，從而建立團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和自信心，逐漸影響到需要更多責(zé)任感的工作領(lǐng)域。

2、邏輯樹分析：善于分解困難工作并提出解決方案

邏輯樹，在明確目標(biāo)（貢獻(xiàn)、夢(mèng)想、意義）的前提下，針對(duì)自己的目標(biāo)（貢獻(xiàn)、夢(mèng)想、意義）的因子進(jìn)行分析，從而幫助我們理清思路，不進(jìn)行重復(fù)和無(wú)關(guān)的思考。邏輯樹能保證解決問(wèn)題的過(guò)程的完整性；它能將工作細(xì)分為一些利于操作的部分；確定各部分的優(yōu)先順序；明確地把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。邏輯樹是所界定的問(wèn)題與議題之間的紐帶，它能在解決問(wèn)題的小組內(nèi)建立一種共識(shí)。

3、教練式輔導(dǎo)：從命令式領(lǐng)導(dǎo)到教練式輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，在布置工作任務(wù)時(shí)，或者是教官，命令式下達(dá)，或者是家長(zhǎng)，苦口婆心地講解。一直背離自己的初衷，想要達(dá)到的互動(dòng)參與、自發(fā)自愿的狀態(tài)很難實(shí)現(xiàn)。管理者的角色不是命令式領(lǐng)導(dǎo)，而是教練式輔導(dǎo)。教練式領(lǐng)導(dǎo)核心在于引導(dǎo)和啟示，在于激發(fā)員工的內(nèi)在的認(rèn)知，陪同使用有效的工作方法，并從中獲得反饋，從反饋中獲得員工的思想動(dòng)態(tài)和認(rèn)知程度，并進(jìn)行引導(dǎo)加以啟示。

安排下屬的任務(wù)，盡量不要是管理者自己思考之后的成果，機(jī)械地加以任務(wù)分派。而是要嘗試將問(wèn)題提出，讓團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)，提出解決問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)性因素，并在一定的提示和引導(dǎo)下，找出最主要的驅(qū)動(dòng)性因素，根據(jù)驅(qū)動(dòng)性因素的問(wèn)題特征，建議團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自我所長(zhǎng)和能力程度進(jìn)行自薦或推薦自主解決方案。

從命令式領(lǐng)導(dǎo)向教練式輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變，最大程度調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，同時(shí)也發(fā)展了主觀能動(dòng)性，增進(jìn)了溝通與互信，達(dá)到了自主性學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)。

4、欣賞獨(dú)特性：比發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)更難，比外部激勵(lì)更有意義

欣賞，是一種理解和溝通，也包含了信任和肯定；欣賞，也是一種激勵(lì)和引導(dǎo)，可以使人揚(yáng)長(zhǎng)避短，更健康地成長(zhǎng)和進(jìn)步。獨(dú)特性是人身上有別于他人的亮點(diǎn)，而這種亮點(diǎn)可以為自己贏得自信，對(duì)工作和生活產(chǎn)生正向積極的作用。欣賞伙伴的獨(dú)特性，是一種正激勵(lì)，積極引導(dǎo)其身上的閃光點(diǎn)和長(zhǎng)處，使其能夠發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值，建立自信，從而激發(fā)內(nèi)在價(jià)值觀的體現(xiàn)，根據(jù)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力的外顯，對(duì)員工的無(wú)限信任和欣賞帶來(lái)他們對(duì)你們的回報(bào)，是愿意自主承擔(dān)更高的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同愿景。

欣賞獨(dú)特性之所以重要，是因?yàn)閷?duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織來(lái)講，獨(dú)特性就是活力、個(gè)性的體現(xiàn)，而且讓團(tuán)隊(duì)成員互相吸引，進(jìn)而增進(jìn)合力。

當(dāng)我們習(xí)慣性地去看他人短處時(shí)，并且抱著殷切希望別人能改進(jìn)時(shí)，很明顯，我們管理者自己的心態(tài)就是負(fù)向的，而且也習(xí)慣了這種只做要求，不注重欣賞的管理方式。能運(yùn)用起這樣的激勵(lì)方式，從原先單純的物質(zhì)或者所謂的精神獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人內(nèi)在價(jià)值的激發(fā)，這是人的精神上所獲得的最有意義和最有能量的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、掌控時(shí)間：感受自律及設(shè)定基準(zhǔn)的重要

管理者的自律很多時(shí)候只能做到非常有限，特別是對(duì)時(shí)間的掌控，而且覺得這種情況以個(gè)人之力無(wú)法改變。面對(duì)大大小小的下屬前來(lái)匯報(bào)，面對(duì)突發(fā)的亟待解決的問(wèn)題，不管大小，既然擺在面前，都想處理得完美無(wú)可挑剔。掌控時(shí)間成為管理者工作的一大難題，想象一下，一個(gè)滿腹牢騷的客戶好不容易勸走，滿肚子委屈的員工便破門而入，電話鈴聲響個(gè)不停，簽字的文件堆在手邊還沒有處理，泡好的茶早已經(jīng)涼透了。無(wú)形中，真正有意義的高回報(bào)的活動(dòng)卻得不到保障。請(qǐng)將工作中重要的高回報(bào)工作羅列出來(lái)，并給自己定下基準(zhǔn)目標(biāo)：例如：保證每天都能參加員工晨會(huì)，每周至少與兩位伙伴進(jìn)行深入溝通。每周至少兩次每次二小時(shí)鍛煉。每天閱讀時(shí)間不少于半小時(shí)。當(dāng)訂下這些基準(zhǔn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間其實(shí)是夠用的。

掌控時(shí)間最重要的是依靠自身的自律和對(duì)追蹤表的運(yùn)用，從被繁瑣所累到逐漸掌控自己的時(shí)間，隨著時(shí)間的改變，你會(huì)在每一項(xiàng)基準(zhǔn)中找到更深層次的意義，并慢慢成為自己的習(xí)慣。

6、同理心傾聽：表達(dá)清晰不等于有效的溝通

表達(dá)清晰，只是對(duì)一個(gè)播音員的要求。清晰的表達(dá)不等于溝通到位了。與員工溝通，持有一顆同理心傾聽，通過(guò)表現(xiàn)出關(guān)注和適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，讓講話者更有興趣和意愿表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，從而可以獲得更多有效的信息和對(duì)方的需求。溝通時(shí)，通過(guò)“你覺得呢？你的想法是？還有呢？”等發(fā)揮主觀能動(dòng)性的開放式提問(wèn)，并對(duì)員工的答案給予理解和認(rèn)可，讓員工從提問(wèn)中尋找到談話的目的和從自己的回答中找到問(wèn)題的解決方法。

通過(guò)這種溝通方式，管理者可以講得少但是句句中的，花費(fèi)較少的精力卻得到很好的效果。

7、知行合一：持續(xù)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再提高

知行轉(zhuǎn)化的媒介就是執(zhí)行。即在實(shí)踐使得知更為真切篤實(shí)，在實(shí)踐中讓行得以有效提升。

一知半解是由于紙上談兵。離開了知識(shí)的踐行，也許永遠(yuǎn)都只是幾層紙的效用。任何改變?nèi)绻皇莾?nèi)部隱性的存在，而沒有外部顯性的改變，那就沒有任何的意義。 “知行合一”即是及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員就所學(xué)知識(shí)和感受進(jìn)行交流、分享和引導(dǎo)。就如何運(yùn)用科學(xué)的工作方法，以及團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)和時(shí)間管理進(jìn)行分享。團(tuán)隊(duì)的反饋是積極而有效的，從中加深了對(duì)課程的理解和知識(shí)的消化，從照搬書中的語(yǔ)言和板書模式，到講述管理者心得和經(jīng)驗(yàn)，一定要將所有的知識(shí)運(yùn)用到管理實(shí)踐中去，結(jié)合、完善、創(chuàng)新出一套自己的有效的管理體系。

不遠(yuǎn)行的小舢板是不需要導(dǎo)航的，按照自己熟悉的地貌就可辨認(rèn)；不跨越沙漠的人，也不需要引導(dǎo)，走在熟悉的大道上就可抵達(dá)?？墒鞘聵I(yè)常常是一次遠(yuǎn)航，一次跨越沙漠的旅程，需要我們跨入不熟悉的領(lǐng)地，不再有熟悉的地貌、大道，需要為自己和團(tuán)隊(duì)開辟一條新道路。這是需要領(lǐng)導(dǎo)人具備卓有成效的組織、生活、品格的領(lǐng)導(dǎo)力。這就是領(lǐng)導(dǎo)人的使命。

參考文獻(xiàn)：

[1]彼得·德魯克《卓有成效的管理者》機(jī)械工業(yè)出版社 2009-09-01

作者簡(jiǎn)介：

葛延鈺，1986年10月出生，女，目前就職于一家能源投資公司，本科學(xué)歷。