企業(yè)員工培訓(xùn)工作的強(qiáng)化措施探究

黃曉寧

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，企業(yè)對員工的專業(yè)素質(zhì)的要求越來越高，不僅要具備專業(yè)的技能，還要擁有良好的品德和心理素質(zhì)，員工培訓(xùn)在企業(yè)的管理中是非常重要的，同時，員工還應(yīng)具有不斷學(xué)習(xí)的精神，才能夠在激烈的競爭中保持自己的優(yōu)勢，而企業(yè)如果想要在市場大環(huán)境得到發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的人才，開展員工培訓(xùn)工作是最好的選擇。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓(xùn)工作；強(qiáng)化措施

引言

員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理的重要手段，也是企業(yè)開發(fā)過程中的重要一環(huán)，想要實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須管理好人力資源，做好員工的技能培訓(xùn)工作，從而提高員工的專業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)效益的提高，利潤的增加奠定堅實的基礎(chǔ)。

1企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵

企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員整體素質(zhì)、綜合能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，從而實施的有計劃、有系統(tǒng)、有組織的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。最終目的是使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀和職業(yè)精神都能得到改善和提高，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

2企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的困境

2.1培訓(xùn)計劃實施不順利

對企業(yè)而言，目前企業(yè)的人力資源部門對培訓(xùn)管理的認(rèn)知度不高，培訓(xùn)理念不夠先進(jìn)，企業(yè)人力資源部門對培訓(xùn)程序不清晰，這些問題既影響了培訓(xùn)工作的開展和培訓(xùn)工作的評估，也降低了培訓(xùn)效果。公司管理層對培訓(xùn)工作的重視度不夠，導(dǎo)致公司在培訓(xùn)工作的組織方面和制度管理方面也無法獲得較好的支持，針對培訓(xùn)方面的制度也不盡完善。對員工自身而言，他們在培訓(xùn)前后的工資并沒有多大變化，使得員工把培訓(xùn)認(rèn)為是企業(yè)給他們的福利，所以學(xué)習(xí)積極性和主動性不高。一般公司員工人數(shù)較多，不可能同時進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也不應(yīng)該完全相同，所以人力資源部門使用各部門報備每年的培訓(xùn)計劃，由人力資源部統(tǒng)籌安排培訓(xùn)的方式協(xié)調(diào)整個公司的培訓(xùn)工作。但是往往各部門反饋的培訓(xùn)計劃表顯示大多數(shù)部門根本沒有培訓(xùn)計劃。

2.2重生產(chǎn)經(jīng)營，輕教育培訓(xùn)

當(dāng)前，一些企業(yè)管理者只看到眼前利益，不顧長遠(yuǎn)利益，思想觀念還未跟上現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。重生產(chǎn)，輕培訓(xùn)，沒有把員工培訓(xùn)工作放到與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營同等的地位，有的以生產(chǎn)任務(wù)繁重、工作時間緊為由，不愿組織各種培訓(xùn)活動，認(rèn)為不對員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)一樣照常運轉(zhuǎn)；有的認(rèn)為培訓(xùn)是一項昂貴卻得不償失的活動，隨意擠占培訓(xùn)經(jīng)費，導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費緊張。另一方面，員工個人也對培訓(xùn)工作認(rèn)識不足，認(rèn)為培訓(xùn)作用不大，還要犧牲一定的精力和休息時間。因此，無論是企業(yè)還是員工都對培訓(xùn)工作積極性不高。

2.3培訓(xùn)力度不夠

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，人力資本作為一種可變性極強(qiáng)的資源形式具有十分重要的投資意義。而培訓(xùn)則可以說是一種對人力資本長線投資的方式，持之以恒一定能夠產(chǎn)生非?？捎^的回報。但同外資企業(yè)相比，我國企業(yè)的培訓(xùn)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司內(nèi)部缺乏針對培訓(xùn)的系統(tǒng)化、程序化的制度，培訓(xùn)內(nèi)容狹窄。

3完善企業(yè)員工在職培訓(xùn)的對策

3.1優(yōu)化培訓(xùn)流程

員工培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和完善是一個系統(tǒng)性的工作，必須遵從科學(xué)的流程和要求才能獲得最佳的效果。具體的培訓(xùn)系統(tǒng)模型由進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)，培訓(xùn)評估五個基本環(huán)節(jié)和一個反饋修訂環(huán)節(jié)構(gòu)成，五個環(huán)節(jié)構(gòu)成一個循環(huán)過程。第一，要進(jìn)行衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)的需求分析，通過組織分析，人員分析，工作分析等，先要找出組織在員工培訓(xùn)與開發(fā)方面確切需要以及必須要解決的問題，才可能設(shè)計和實施培訓(xùn)項目；第二，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上設(shè)定培訓(xùn)項目；第三，制定培訓(xùn)計劃，主要包括六方面內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間；第四，培訓(xùn)評價是培訓(xùn)計劃的執(zhí)行過程。第五，培訓(xùn)評價是對培訓(xùn)有效性的客觀性評價，即回答培訓(xùn)項目是否達(dá)到了預(yù)期的效果。第六，培訓(xùn)反饋階段。培訓(xùn)反饋是整個員工培訓(xùn)系統(tǒng)的輔助環(huán)節(jié)，它可以將培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)過程中所存在的缺陷和不足反饋給組織者。從而為下一步的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3.2建立培訓(xùn)效果的評估和人才激勵機(jī)制

企業(yè)培訓(xùn)管理者要注重跟蹤培訓(xùn)獲得的知識是否具有可操作性和實用性，受訓(xùn)者的接受程度以及培訓(xùn)后的工作績效變化等信息，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實際需要。同時，建立和完善相應(yīng)的激勵機(jī)制，對取得突出貢獻(xiàn)和突出成績的學(xué)員給予重獎，委以重任，有能力者及時提拔到技術(shù)主管或領(lǐng)導(dǎo)崗位給予重用，進(jìn)一步營造學(xué)習(xí)創(chuàng)造的良好氛圍。

3.3完善培訓(xùn)體系

（1）制定培訓(xùn)制度。企業(yè)可以根據(jù)員工情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方向等諸多方面的因素制定每年的培訓(xùn)計劃，將企業(yè)的發(fā)展納入到培訓(xùn)體系中去，在長期培訓(xùn)目標(biāo)之下再制定每次培訓(xùn)工作的短期目標(biāo)，比如，如果企業(yè)的下一個目標(biāo)是開拓市場、增加銷量，就把培訓(xùn)的重點放在市場策劃和銷售人員的能力提高上；如果涉及電力等專業(yè)性較強(qiáng)的公司，則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識和實踐能力的培訓(xùn)。一個企業(yè)完善的培訓(xùn)制度應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)計劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)時間保證制度等。在部門設(shè)置上應(yīng)當(dāng)保證人力資源部門獨立存在，至少應(yīng)當(dāng)有人力資源部門專人管理培訓(xùn)工作，一些大企業(yè)在條件允許的情況下，可以設(shè)立單獨的培訓(xùn)部。（2）完善培訓(xùn)考核評估體系。所有的培訓(xùn)，其過程都不是目的，都是為了更好地為公司發(fā)展服務(wù)，為了將培訓(xùn)的成果切實應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，因此我們有必要建立健全企業(yè)的培訓(xùn)考核體系。在培訓(xùn)結(jié)束時對員工進(jìn)行一個考核，檢驗員工參與培訓(xùn)的效果，也以此倒逼員工認(rèn)真對待每一次培訓(xùn)；后續(xù)還應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)內(nèi)容在實際工作中的應(yīng)用情況及效果進(jìn)行一定的跟蹤調(diào)查、考核評估，該方式能夠直接地反饋出培訓(xùn)的實戰(zhàn)效果如何、存在哪些問題，也有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時更正改進(jìn)，不斷完善新的培訓(xùn)內(nèi)容。（3）靈活選擇培訓(xùn)方式。與時俱進(jìn)，改變之前單一的授課式培訓(xùn)方式，增加培訓(xùn)期間培訓(xùn)人員與受訓(xùn)者之間的互動內(nèi)容，除了一些必要的師傅帶徒弟的在崗培訓(xùn)外，可以在集中培訓(xùn)期間讓受訓(xùn)者自己設(shè)計培訓(xùn)課程，既有利于培訓(xùn)者借此途徑了解受訓(xùn)者的知識儲備、能力及需求，也有利于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望。

3.4對于員工培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)

分析。如同上條措施所言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)處理不同部門的培訓(xùn)需求。為了做好這一點，可綜合考慮三個方面的培訓(xùn)需求。一是企業(yè)層次的需求分析，也即企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的總體發(fā)展目標(biāo)、資源儲備情況及外部環(huán)境情況來考察企業(yè)整體發(fā)展所需依賴的重點工作是什么。在確定這些重點工作之后，員工培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)有針對性向這些工作內(nèi)容進(jìn)行傾斜。二是業(yè)務(wù)層次的分析。這是指系統(tǒng)地收集員工工作職務(wù)的各種資料，以確定培訓(xùn)的內(nèi)容。任務(wù)分析要獲取的關(guān)鍵信息包括任務(wù)績效標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)內(nèi)容、完成任務(wù)的方法和所需的行為特征。三是員工層次的分析。這是指確定某個員工是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通過對員工工作任務(wù)完成情況的了解，決定必須訓(xùn)練哪些技能和知識。人員分析的過程應(yīng)側(cè)重于分析和評估實際的工作成績。

結(jié)語

人力資源是企業(yè)第一資源，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，無不來源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)競爭優(yōu)勢。企業(yè)要圍繞自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)機(jī)制，有目的、有計劃地做好教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅強(qiáng)的人才支撐和智力保障。

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