制造供應(yīng)鏈可視化技術(shù)建設(shè)研究

曾雯

摘 要：可視化技術(shù)能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的透明化，促進(jìn)企業(yè)間緊密合作，平衡采購(gòu)和庫(kù)存數(shù)量，使得整個(gè)制造供應(yīng)鏈能夠及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化。本文研究實(shí)施制造供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的先決條件，針對(duì)目前我國(guó)供應(yīng)鏈建設(shè)發(fā)展情況，提出可視化技術(shù)的建設(shè)策略，并對(duì)可視化技術(shù)在制造供應(yīng)鏈中應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：可視化技術(shù)；RFID

1引言

近年來(lái)，供應(yīng)鏈模式已然成為行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)模式，目前企業(yè)已找出到供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的不足并針對(duì)缺陷改進(jìn)提高，特別是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中缺乏端到端的、實(shí)時(shí)的可視性導(dǎo)致合作雙方不能及時(shí)獲得最新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商和其合作伙伴之間的采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流流動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)缺乏快速響應(yīng)，制約著供應(yīng)鏈效率的提高以及相應(yīng)利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)上述現(xiàn)象，行業(yè)提出了供應(yīng)鏈可視化技術(shù)，并進(jìn)行了一定程度的研究和實(shí)施，取得了可人的效果。

李德明（2011）研究供應(yīng)鏈可視化的概念和供應(yīng)鏈可視化平臺(tái)的框架結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化的關(guān)鍵技術(shù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)的支持下，構(gòu)建了由數(shù)據(jù)源、應(yīng)用集成網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP、前端展示工具組成的供應(yīng)鏈可視化平臺(tái)[1]。袁惠莉（2012）將“供應(yīng)鏈可視化”的概念精簡(jiǎn)化，就是通過(guò)供應(yīng)鏈成員之間基于合作的信息共享，打造“可視化”供應(yīng)鏈[2]。David，Read（2015）提出供應(yīng)鏈借助高新技術(shù)，改善信息共享程度，確保供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的同時(shí)，平衡庫(kù)存從而降低供應(yīng)鏈成本，保障安全的物流流通，提高客戶(hù)服務(wù)滿意度[3]。M Tajima（2007）在制造供應(yīng)鏈的每個(gè)工作環(huán)節(jié)都使用成熟的可視化信息系統(tǒng)，使得供應(yīng)鏈信息數(shù)據(jù)可以在其中良好的流動(dòng)和被使用[4]。目前可視化研究的主要依賴(lài)技術(shù)是RFID和EDI，其中RFID成為供應(yīng)鏈可視化的技術(shù)主流，孟曉明（2006）對(duì)RFID進(jìn)行了纖細(xì)的闡述：RFID又稱(chēng)無(wú)線射頻識(shí)別是非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合（交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式信息傳遞，并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別的目的IT技術(shù)[5]。通過(guò)上面的研究分析，我們可以對(duì)制造供應(yīng)鏈可視化技術(shù)做一個(gè)完整的定義：制造供應(yīng)鏈可視化是將供應(yīng)鏈中的采購(gòu)、制造、運(yùn)輸?shù)刃畔⑦M(jìn)行收集、傳遞、儲(chǔ)存、分析、處理，在可視化信息系統(tǒng)平臺(tái)中以圖形進(jìn)行形象表示，并被管理者加以利用的信息優(yōu)化過(guò)程。

國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始逐步引進(jìn)建設(shè)可視化技術(shù)，但是在實(shí)際操作中由于沒(méi)有規(guī)范的平臺(tái)建設(shè)系統(tǒng)和相應(yīng)規(guī)定，供應(yīng)鏈可視化建設(shè)的推進(jìn)受到了技術(shù)、管理、成本和風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)等方面的阻礙。為了降低整個(gè)供應(yīng)鏈在可視化建設(shè)中的無(wú)用功，就要在現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)上提出一套較為完整的供應(yīng)鏈可視化建設(shè)條件和建設(shè)策略。

2實(shí)施制造產(chǎn)品供應(yīng)鏈可視化的先決條件

供應(yīng)鏈中涉及企業(yè)較多，企業(yè)運(yùn)作模式不同、具有較大的運(yùn)營(yíng)差異，供應(yīng)鏈構(gòu)造復(fù)雜，同時(shí)整體供應(yīng)鏈中數(shù)據(jù)流量大并且繁雜，有效信息的實(shí)時(shí)性對(duì)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益起到毋庸置疑的作用。根據(jù)制造性供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式，討論實(shí)施可視化的前提。

2.1技術(shù)可行性層次

基于RFID的可視化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一種適合于可視化需求和管理內(nèi)容的軟件系統(tǒng)，RFID的應(yīng)用還有助于企業(yè)更有效的實(shí)時(shí)管理庫(kù)存地點(diǎn)，更好的制定出貨計(jì)劃，最終使倉(cāng)庫(kù)空間得到更好的利用；實(shí)時(shí)跟蹤在途貨物，調(diào)整在途庫(kù)存；及時(shí)反映消費(fèi)者需求，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)積極整合資源，適應(yīng)市場(chǎng)，避免牛鞭效應(yīng)。

2.2在經(jīng)濟(jì)可行性層面

制造供應(yīng)鏈可視化的建設(shè)基礎(chǔ)在于可視化信息系統(tǒng)平臺(tái)的建立發(fā)展早已得到國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)的察覺(jué)并建立了可視化信息系統(tǒng)。各企業(yè)在通常在建設(shè)可視化平臺(tái)之前，供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)就各人情況進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等評(píng)估，對(duì)建設(shè)平臺(tái)所需要的資金進(jìn)行規(guī)劃，以防資金投入后企業(yè)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著大型企業(yè)和部分資金運(yùn)轉(zhuǎn)快的中性企業(yè)實(shí)施可視化所呈現(xiàn)的顯而易見(jiàn)大到效果，實(shí)施供應(yīng)鏈可視化的經(jīng)濟(jì)門(mén)檻低了不少。

2.3在操作可行性層面

相比于國(guó)外供應(yīng)鏈管理程度，我國(guó)供應(yīng)鏈管理推行尚處于初期階段。

（1）隨著供應(yīng)鏈模式的發(fā)展，伙伴間建立良好的合作關(guān)系已成為我國(guó)供應(yīng)鏈中企業(yè)是否能不被淘汰出局的時(shí)勢(shì)條件，各節(jié)點(diǎn)間在金融風(fēng)暴中合作越來(lái)越緊密，互相之間信任度越來(lái)越高。

（2）在政府支持和監(jiān)管下，各節(jié)點(diǎn)間相互監(jiān)督，完善系統(tǒng)硬件，盡量保證信息無(wú)障礙的順暢流通，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行操作銜接，保證可視化運(yùn)行的有效性。

（3）我國(guó)對(duì)IT技術(shù)運(yùn)用于供應(yīng)鏈中接受能力還需提高，提高數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)、預(yù)警的工作環(huán)節(jié)能力，例如：報(bào)表統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)評(píng)估等。

3供應(yīng)鏈可視化建設(shè)策略

實(shí)施供應(yīng)鏈可視化的重要基礎(chǔ)是建設(shè)高效率的可視化信息平臺(tái)，因此設(shè)計(jì)一個(gè)完整的信息系統(tǒng)平臺(tái)十分必要。制造供應(yīng)鏈中，信息流動(dòng)繁雜，為了更好的梳理信息數(shù)據(jù)，我們將制造供應(yīng)鏈可視化運(yùn)行過(guò)程中的主要是對(duì)信息進(jìn)行一系列工作進(jìn)行分類(lèi)：信息數(shù)據(jù)收集、信息數(shù)據(jù)傳遞、信息數(shù)據(jù)保存、信息數(shù)據(jù)處理、信息數(shù)據(jù)顯示等環(huán)節(jié)。

在供應(yīng)鏈可視化建設(shè)中要對(duì)四大層次進(jìn)行考慮：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)層，客戶(hù)體驗(yàn)層，運(yùn)營(yíng)管理層，戰(zhàn)略層。在設(shè)計(jì)建設(shè)每個(gè)層次時(shí)，根據(jù)層次特點(diǎn)和和實(shí)際要求進(jìn)行不同的有側(cè)重的考慮，對(duì)各層次功能進(jìn)行細(xì)分，完善制造供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)，建設(shè)一個(gè)完整有效的供應(yīng)鏈可視化系統(tǒng)。針對(duì)上述的四個(gè)層次，建立系統(tǒng)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)層：訂單可視化、生產(chǎn)制造可視化、庫(kù)存狀態(tài)可視化、物流中心作業(yè)可視化、物流配送可視化、補(bǔ)貨狀態(tài)可視化、退貨系統(tǒng)可視化；客戶(hù)體驗(yàn)層：訂單接受處理可視化、貨物物流可視化、售后服務(wù)可視化、客戶(hù)投訴受理過(guò)程可視化、產(chǎn)品溯源可視化；運(yùn)營(yíng)管理層：運(yùn)營(yíng)狀態(tài)可視化、供貨商和客戶(hù)狀態(tài)可視化；戰(zhàn)略層：風(fēng)險(xiǎn)管理控制可視化、投資回報(bào)可視化、戰(zhàn)略變更可視化。

此外，在建設(shè)供應(yīng)鏈可視化時(shí)，要考慮各層次設(shè)立相應(yīng)應(yīng)用規(guī)范，對(duì)對(duì)使用者進(jìn)行嚴(yán)格審查和技術(shù)性防范，防止重要信息的泄露和遺失。

4結(jié)束語(yǔ)

本文的研究分析了實(shí)施可視化技術(shù)的必要性和先決條件，給出了可視化建設(shè)策略，雖然取得了一定的成果，但是仍有很多問(wèn)題亟待解決。

（1）本文提出的建設(shè)條件和內(nèi)容，如何在實(shí)施中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，還需研究。

（2）本文主要研究了RFID技術(shù)在可視化中的運(yùn)用，但沒(méi)有和其他高新技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)分析比較。

（3）本文在研究可視化建設(shè)中，主要側(cè)重分析建設(shè)條件，來(lái)達(dá)到信息透明化，對(duì)各節(jié)點(diǎn)間的協(xié)作以及企業(yè)內(nèi)部實(shí)際工作人員接受度研究較少。

總之，如何以更低的建設(shè)成本達(dá)到更好可視化效果、供應(yīng)鏈可視化的操作規(guī)范、建設(shè)供應(yīng)鏈可視化的評(píng)價(jià)體系等問(wèn)題還需進(jìn)一步深入研究。

參考文獻(xiàn)：

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