企業(yè)文化管理的三個(gè)維度

柴勇

【摘要】管理文化強(qiáng)調(diào)以人為本，激發(fā)人的主觀(guān)能動(dòng)性，通過(guò)協(xié)調(diào)各類(lèi)管理因素，構(gòu)筑和諧人際關(guān)系，匯聚群體精神。而文化管理將人視作文化載體，強(qiáng)調(diào)管理中文化因素所占比例，注重人文精神方面的需求。因此，在加強(qiáng)管理文化建設(shè)的過(guò)程中，需全面做好文化管理，踐行以人為本的理念，凸顯人文精神，不斷提升管理文化的品質(zhì)與層次。

【關(guān)鍵詞】文化管理 管理文化 價(jià)值 思路

【中圖分類(lèi)號(hào)】 F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求確立以人為本的文化管理理念

傳統(tǒng)管理圍繞“物”開(kāi)展，追求利潤(rùn)最大化，采用命令式管理模式，不考慮人的因素，員工和負(fù)責(zé)人之間是單純的被雇傭與雇傭關(guān)系，與文化的聯(lián)系比較松散，這不利于充分激發(fā)員工的自主性與積極性，會(huì)損害企業(yè)的凝聚力和向心力。當(dāng)前業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)不只是靠市場(chǎng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還涉及人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。高素質(zhì)的人才是企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，能否全面發(fā)揮員工在企業(yè)中的主體作用，這關(guān)系到文化管理的成敗。因此，應(yīng)確立以人為本的管理理念，充分尊重每一名員工，滿(mǎn)足員工的合理需求，讓每一名員工潛質(zhì)發(fā)揮到最佳。

以人為本強(qiáng)調(diào)員工注重自我價(jià)值，做到自我管理，這更利于激發(fā)員工創(chuàng)造力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化管理中強(qiáng)調(diào)以人為本，也要關(guān)注企業(yè)的群體意識(shí)與人在管理中的效能，管理手段使用中應(yīng)強(qiáng)調(diào)精神與文化的力量。成功的企業(yè)應(yīng)充分尊重個(gè)體，善于傾聽(tīng)不同聲音，不斷激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造力，提高企業(yè)發(fā)展品質(zhì)。文化管理通過(guò)文化的導(dǎo)向與滲透來(lái)傳播企業(yè)文化，文化管理中倡導(dǎo)以人為本理念的根本要求，是將企業(yè)管理的重點(diǎn)從制度層向觀(guān)念層轉(zhuǎn)化，從直接管理個(gè)體的行為上升為尊重個(gè)體、注重塑造企業(yè)人文精神，解決員工深層次思想認(rèn)知問(wèn)題，培養(yǎng)員工自主意識(shí)，形成主人翁責(zé)任感。

實(shí)施文化管理的重心是人，要關(guān)注個(gè)體的情感及需求。文化管理中強(qiáng)調(diào)以人為本就是將精力放在理解與關(guān)心人上面，突出員工主體地位，尊重個(gè)體的價(jià)值，考慮其現(xiàn)實(shí)需要，為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造有利條件，能夠在共同的價(jià)值理念下，快樂(lè)工作，推動(dòng)個(gè)體和企業(yè)的共同發(fā)展。

文化管理應(yīng)善于突出文化個(gè)性，打造學(xué)習(xí)型文化

企業(yè)文化是在一定的文化背景下，綜合考慮發(fā)展目標(biāo)、階段、發(fā)展策略以及環(huán)境等諸多因素，然后確定文化管理模式。正因?yàn)槠髽I(yè)文化的價(jià)值內(nèi)容、類(lèi)型存在差異，才形成文化個(gè)性。每一個(gè)企業(yè)展示出個(gè)性文化，文化的生命力在于鮮明的個(gè)性，這樣的文化才具有吸引力，展示出強(qiáng)大的生命力，通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化，成為企業(yè)的精神財(cái)富，不斷提高企業(yè)的軟實(shí)力，為企業(yè)發(fā)展注入無(wú)窮的源動(dòng)力?？紤]到不同的企業(yè)文化誕生背景不同，企業(yè)管理模式特色鮮明，這是個(gè)性化的表現(xiàn)，符合企業(yè)發(fā)展需要，是企業(yè)生存、發(fā)展以及歷史延續(xù)重要表征。文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，和技術(shù)不同，技術(shù)可以照搬，但文化卻不行。在長(zhǎng)期的管理中，企業(yè)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)員工一起創(chuàng)造了企業(yè)文化，突出了文化特色，彰顯文化魅力，將文化特質(zhì)表現(xiàn)得更為突出。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是因?yàn)槲幕m應(yīng)了企業(yè)的現(xiàn)狀，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。市場(chǎng)變化多元，企業(yè)文化也應(yīng)不斷進(jìn)行揚(yáng)棄、超越，才能提高企業(yè)的文化品格。因此，堅(jiān)持創(chuàng)新、保持個(gè)性，才是彰顯文化先進(jìn)性的題中之義。

在文化管理的過(guò)程中，要善于打造學(xué)習(xí)型文化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的完善與發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織是保持企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，注重打造扁平式管理模式，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織一般具有自我超越、創(chuàng)建共同愿景的特點(diǎn)，在共同愿景的感召下，確立崇高的使命與責(zé)任，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，與學(xué)習(xí)型組織相相適應(yīng)的是學(xué)習(xí)型文化，強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)人們通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自身的適應(yīng)能力、創(chuàng)造水平，構(gòu)筑好的學(xué)習(xí)氛圍，提高整體素養(yǎng)。

一是確立學(xué)習(xí)型文化目標(biāo)。在進(jìn)行目標(biāo)確立的過(guò)程中，要將圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)知識(shí)更新，提升員工創(chuàng)新能力，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型企業(yè)，在發(fā)展的過(guò)程中具備持續(xù)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。

二是確立學(xué)習(xí)型文化理念。開(kāi)展個(gè)性化培訓(xùn)，針對(duì)發(fā)展的不同階段、對(duì)象特點(diǎn)開(kāi)展富有個(gè)性化的培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，善于傳承好企業(yè)自創(chuàng)建以來(lái)積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及方法，并結(jié)合發(fā)展現(xiàn)實(shí)需要，加以創(chuàng)新，避免走彎路。教育引導(dǎo)廣大員工，直視錯(cuò)誤，在工作總結(jié)中積極進(jìn)行自我反思，以反思來(lái)提高能力。

三是營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。采用壓力與激勵(lì)結(jié)合的方式，推動(dòng)學(xué)習(xí)型文化能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)造壓力環(huán)境，善于將外部的刺激轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工內(nèi)在壓力，不斷挖掘員工潛能，尋找自我完善的新路。也要采用正面激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化正面激勵(lì)，采用積極有效的措施去破解難題，將獲得的經(jīng)驗(yàn)加以積累，不斷提高員工解決問(wèn)題的能力。當(dāng)然，學(xué)習(xí)文化的推進(jìn)也離不開(kāi)學(xué)習(xí)型組織，要為員工提供好的學(xué)習(xí)資源及場(chǎng)所，建立開(kāi)放式學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，利用好現(xiàn)代科技，建立適合員工的多層次學(xué)習(xí)模式。創(chuàng)建人和人、組織之間互相學(xué)習(xí)的路徑，鼓勵(lì)開(kāi)展相互指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，不斷拓展學(xué)習(xí)視野，實(shí)現(xiàn)超前學(xué)習(xí)。

因此，學(xué)習(xí)型文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)文化有機(jī)組成部分。建立學(xué)習(xí)型文化是最有活力的企業(yè)組織形式，讓人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐漸提高到更高精神層次。伴隨企業(yè)管理核心理念的變化，充分發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，并對(duì)個(gè)體、企業(yè)的知識(shí)水平提升提出更高要求，這也更加利于個(gè)體、企業(yè)的發(fā)展。

文化管理應(yīng)堅(jiān)持精準(zhǔn)到位的理念

文化管理注重用文化引領(lǐng)管理，但最終還需要全面落實(shí)到管理上。堅(jiān)持以人為本的文化管理理念，強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)多元文化，采用多元形式占領(lǐng)管理陣地，通過(guò)典型示范、文體活動(dòng)、宣講會(huì)等多種形式，構(gòu)建和諧的文化氛圍，讓員工在親自參與文化項(xiàng)目的過(guò)程中，深刻理解企業(yè)的文化理念，認(rèn)可企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，在潛移默化中受到文化的熏陶，自覺(jué)投身到企業(yè)文化建設(shè)中，參與到具體的文化管理項(xiàng)目中，以文化來(lái)提升管理效能，實(shí)現(xiàn)文化管理。文化管理也需要好的制度遵循，需要從文化管理的基本理念出發(fā)，制定人性化管理制度，通過(guò)提升制度文化建設(shè)水平，更好地發(fā)揮規(guī)范作用。

此外，在明確了文化管理的方法后，在貫徹落實(shí)中要做到精準(zhǔn)到位，全面彰顯其作用。實(shí)際上，貫徹落實(shí)的過(guò)程也是加強(qiáng)自身積淀的過(guò)程，分解文化管理的目標(biāo)，分成不同階段分步驟實(shí)施。在不同階段制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確各個(gè)階段的著力點(diǎn)，這需要企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)結(jié)合目標(biāo)要求，從實(shí)際出發(fā)，圍繞文化的核心理念，讓員工能讀懂、弄明白文化管理的真正內(nèi)涵，明確文化管理推進(jìn)的具體程序、要求，在全面實(shí)施文化管理的過(guò)程中，為了確保文化管理不走樣，也要加大統(tǒng)籌監(jiān)督管理力度，保證文化管理穩(wěn)步推進(jìn)，通過(guò)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，確定監(jiān)督執(zhí)行人員的具體工作，不斷提升管理效能。尤其是企業(yè)管理人員要持之以恒地貫徹落實(shí)文化管理，有效克服管理、文化脫節(jié)的情況，確保文化管理能落實(shí)到位，建立獨(dú)具特色的管理文化，全面提高文化管理層次。

總之，文化管理是將管理植于文化中，強(qiáng)調(diào)在貫徹落實(shí)管理的過(guò)程中，融入文化元素，以文化來(lái)呈現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念、未來(lái)目標(biāo)等，讓文化活動(dòng)發(fā)展成管理的科學(xué)手段，全面展示文化色彩濃郁的管理哲學(xué)管理思想以及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)人性化管理方式，逐漸積淀成管理文化，突出文化管理的價(jià)值追尋。所以，在實(shí)施管理的過(guò)程中，突出文化管理，才能不斷提高管理水平。

（作者為黑龍江大學(xué)副教授）

【參考文獻(xiàn)】

①向吉英：《管理文化與文化管理》，《暨南學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》，2001年第4期。

②楊慧琴：《企業(yè)管理文化及其生成路徑分析》，《文化學(xué)刊》，2017年第6期。

③戴國(guó)斌：《中國(guó)管理學(xué)研究的人本主義范式》，《管理學(xué)報(bào)》，2010年第2期。

責(zé)編/張蕾 美編/楊玲玲 史航（實(shí)習(xí)）