電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式與評價(jià)指標(biāo)體系

衣鳳翱

上海戲劇學(xué)院 上海市 200040

在當(dāng)代中國傳媒生態(tài)環(huán)境下，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的身份意涵業(yè)已延展與深化。在主持人身份范疇從個(gè)體表述者到團(tuán)體代言人的嬗變中，在主持人身份定位從媒介傳播者到價(jià)值創(chuàng)造者的演進(jìn)中，需要建立一套科學(xué)高效的管理模式與評價(jià)體系。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的管理與評價(jià)牽連到主持人能動(dòng)性的發(fā)揮、傳播效果的完成、文化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理模式下，并輔以相應(yīng)的主持人評價(jià)指標(biāo)體系可以最大限度地促進(jìn)電視綜藝娛樂節(jié)目主持人策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理模式：媒體傳播力的必要

（一）電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式：突破模式多元化的制度演進(jìn)

從中國電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的歸屬來看，主持人基本可分為國有電視傳媒主持人和民營電視傳媒主持人兩類。在國有電視傳媒中的主持人又分為編制內(nèi)和編制外兩種。在國有電視媒體中，從宏觀上看，對電視綜藝娛樂節(jié)目主持人主要采取的是行政主導(dǎo)下的人事管理方式；從微觀上看，對電視綜藝娛樂節(jié)目主持人主要采取的是制片人中心制和主持人中心制兩種。制片人中心制能使主持人管理更加具有專業(yè)化的色彩；主持人中心制是國際上常用的一種主持人管理制度。民營電視傳媒對電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的管理主要采取的是市場模式的公司管理制。在媒體競爭日益激烈的今天，公司管理制是最能激發(fā)主持人巨大價(jià)值的一種管理制度。而公司管理制下的契約式管理模式是契合當(dāng)代中國傳媒生態(tài)的電視綜藝娛樂節(jié)目主持人高效管理模式。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式是突破主持人的多元化管理模式的制度演進(jìn)。

圖1 中國電視綜藝娛樂節(jié)目主持人管理模式

（二）電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式：契合傳媒市場化的制度調(diào)適

“契約論思想在西方有著悠久的傳統(tǒng)。在古希臘時(shí)期，蘇格拉底的社會(huì)政治和法律思想就帶有明顯的契約論色彩?！保?］電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理指在電視媒體與電視綜藝娛樂節(jié)目主持人之間建立一種雙方的契約關(guān)系，電視媒體依據(jù)契約對主持人進(jìn)行管理，主持人依照契約享有一定的權(quán)利的一種適應(yīng)市場模式的媒體用人制度。電視綜藝娛樂節(jié)目契約式管理有利于充分調(diào)動(dòng)主持人的積極性，激發(fā)主持人的潛力，挖掘主持人的價(jià)值。這種契約式管理方式兼顧了雇傭雙方的需要，是一種科學(xué)、靈活的媒體用人制度。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式是契合當(dāng)代中國傳媒市場化的傳媒生態(tài)的制度調(diào)適。

圖2 市場化與契約化呈正向關(guān)系

（三）電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式：符合策劃便利化的制度更新

電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式是一種與電視綜藝娛樂節(jié)目本體生命規(guī)律相契合的管理制度。它具有責(zé)權(quán)明確性、操作便利性的優(yōu)點(diǎn)。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式是符合主持人及節(jié)目策劃實(shí)施便利化的制度更新。

責(zé)權(quán)明確性。契約式管理最大的優(yōu)點(diǎn)就是責(zé)權(quán)明確。雇傭雙方在契約中明確規(guī)定了其權(quán)利和義務(wù)，并可以根據(jù)主持人的知名度、業(yè)務(wù)水平等靈活地規(guī)定相應(yīng)的條款，這樣就避免了“一刀切現(xiàn)象”的發(fā)生。因而，這不僅有利于節(jié)目制作效率的提高，而且有利于調(diào)動(dòng)主持人的積極性和主動(dòng)性。

操作便利性。由于契約式管理被用于各行各業(yè)的管理當(dāng)中，這就為電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理的操作提供了借鑒，從而提高了操作的便利性。在具體操作上，由于契約對雇傭雙方的權(quán)利和義務(wù)有一一的具體規(guī)定，這就為主持人管理提供了操作上的便利條件。

圖3 電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理模式的優(yōu)點(diǎn)

（四）電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式：吻合用人具體化的制度實(shí)施

電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理的操作流程可以按照如下流程：用人單位提出申請，交法律部門草擬雇傭合同，交人事部門對合同進(jìn)行核實(shí)，再交決策部門審批，最后由人事部門與主持人間簽立合同。在電視媒體與電視綜藝娛樂節(jié)目主持人間訂立的契約中，除了應(yīng)包含一般雇傭合同的基本條款外，還應(yīng)包含主持人是否可以在其他媒體中兼職及是否能參加商業(yè)性的活動(dòng)等條款。

圖4 電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理的操作流程

電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理的具體操作可按以下情況進(jìn)行：

對于少數(shù)品牌主持人，可采取高工資、高福利的做法，并規(guī)定合約期為三至五年，在合約期內(nèi)按照規(guī)定可以適當(dāng)參加商業(yè)活動(dòng)。同時(shí)規(guī)定電視媒體應(yīng)充分尊重品牌主持人在節(jié)目策劃上的決策權(quán)利。

對于一般主持人，可采取中等工資、福利，并規(guī)定合約期為一年左右，在合約期內(nèi)按照規(guī)定可以自由參加商業(yè)活動(dòng)。同時(shí)規(guī)定電視媒體應(yīng)為主持人的提高發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

對于新晉主持人，可采取靈活的工資、福利政策，并規(guī)定合約期為五至八年，在合約期內(nèi)按照規(guī)定不能自由參加商業(yè)活動(dòng)，并附加較高違約金。同時(shí)規(guī)定電視媒體應(yīng)為新晉主持人提供各種提高知名度的渠道。

電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理不僅為雇傭雙方提供了一個(gè)明確的責(zé)權(quán)依據(jù)，更重要的是通過這種管理能培養(yǎng)和留住一大批優(yōu)秀的主持人。同時(shí)，在主持人知名度擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，也提高了節(jié)目的品牌效應(yīng)，進(jìn)而大大增強(qiáng)了媒體的傳播力。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的契約式管理模式是吻合主持人用人具體化的制度實(shí)施。

二、電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系：主持人契約式管理模式的必須

（一）電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建：媒體傳播力提升的保障

在電視媒體市場化的環(huán)境下，主持人作為一種特殊的人才，在電視媒體中具有重要的作用。在電視節(jié)目成為一種商品的媒介環(huán)境下，如何使這種特殊的商品充分實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是一項(xiàng)重要的工作。電視綜藝娛樂節(jié)目在節(jié)目商品化的媒介環(huán)境下，其商品性顯得格外明顯。只有在電視綜藝娛樂節(jié)目策劃時(shí)，建立一種科學(xué)合理的主持人評價(jià)指標(biāo)體系，才能充分調(diào)動(dòng)主持人的積極性，充分挖掘主持人的潛力，為提高節(jié)目收視率，實(shí)現(xiàn)節(jié)目的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)傳播目的奠定基礎(chǔ)?？梢姡瑯?gòu)建電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系是主持人契約式管理模式有效實(shí)施的保證，是媒體傳播力提升的保障。

目前，中國電視綜藝娛樂節(jié)目主持人管理制度的缺陷也使建立一項(xiàng)科學(xué)合理的主持人評價(jià)指標(biāo)體系顯得格外緊迫。中國電視媒體對電視綜藝娛樂節(jié)目的管理觀念在某種程度上依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。觀念上的滯后導(dǎo)致了對主持人管理的機(jī)制陳舊，管理方式粗放。主持人管理制度的缺陷還體現(xiàn)在中國電視媒體一直缺少一整套科學(xué)合理的主持人評價(jià)指標(biāo)體系上。主持人評價(jià)指標(biāo)體系的缺失又帶來了在電視綜藝娛樂節(jié)目主持人選拔、聘用、使用等方面的一系列的誤區(qū)。因此，建立一套科學(xué)合理的電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系是當(dāng)務(wù)之急。

（二）“借用”—“修正”：電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建機(jī)制

品牌原理的借用。品牌主持人是一個(gè)電視綜藝娛樂節(jié)目的支柱之一，在某種程度上也是整個(gè)電視媒體的支柱之一。品牌主持人在受眾審美的引導(dǎo)上具有重要的作用。在品牌原理中“知名度、美譽(yù)度、滿意度、忠誠度”是四個(gè)重要的衡量指標(biāo)，根據(jù)電視綜藝娛樂節(jié)目主持人品牌化的特質(zhì)，可將上述四個(gè)指標(biāo)相應(yīng)地修正為“知名度、專業(yè)度、受眾滿意度、節(jié)目依賴度”四個(gè)指標(biāo)。

圖5 電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)的“借用”—“修正”

評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建。無論是電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系的建立還是其他評價(jià)指標(biāo)體系的建立都應(yīng)當(dāng)遵循SMART原則，即關(guān)鍵績效指標(biāo)因子必須是：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)到的 （Attainable）、相關(guān)的（Relevant）、以時(shí)間為基礎(chǔ)的（Time-based）。按照SMART原則，首先，把“知名度、專業(yè)度、受眾滿意度、節(jié)目依賴度”四個(gè)指標(biāo)作為電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系的一級指標(biāo)；其次，在各個(gè)一級指標(biāo)下設(shè)置“所處的媒體平臺(tái)、節(jié)目的播出時(shí)間、節(jié)目的時(shí)間長短、獲獎(jiǎng)情況、媒體曝光率、網(wǎng)絡(luò)檢索率、其他節(jié)目主持、影視劇表演、專著發(fā)行、駕馭節(jié)目的能力、受教育程度、繼續(xù)教育程度、文化底蘊(yùn)、心理素質(zhì)、審美修養(yǎng)、形象塑造、語言藝術(shù)、個(gè)性風(fēng)格、受眾追隨度、滿足受眾心理需求、引導(dǎo)受眾審美情趣、與節(jié)目的融生關(guān)系、廣告商追隨度、挖掘潛力”等二級指標(biāo)。在確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重上采用由日本木林富士郎提出的權(quán)重分配模式，分為“權(quán)重較大指標(biāo)、權(quán)重較小指標(biāo)、剛性固定指標(biāo)、彈性動(dòng)態(tài)指標(biāo)、短期績效指標(biāo)、長期績效指標(biāo)、社會(huì)效益指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、個(gè)人關(guān)聯(lián)指標(biāo)、媒體關(guān)聯(lián)指標(biāo)、職稱性指標(biāo)、非職稱性指標(biāo)”。根據(jù)電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的特點(diǎn)將其分為非娛樂明星型主持人和娛樂明星型主持人兩類，分別對這兩類主持人所對應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行分析，在各二級指標(biāo)與其對應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重相交之處進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)注。［2］

綜上所述，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理具有責(zé)權(quán)明確、操作便利的優(yōu)點(diǎn)，因此，應(yīng)對電視綜藝娛樂節(jié)目主持人采用這種管理模式。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人契約式管理的實(shí)施應(yīng)根據(jù)品牌主持人、一般主持人、新晉主持人的具體情況加以實(shí)施。對電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的管理應(yīng)建立科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)體系。

圖6 電視綜藝娛樂節(jié)目主持人評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建