農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的特征、形勢(shì)與突破
——以遂昌縣為例

巫如娟

（浙江省遂昌縣農(nóng)業(yè)局，浙江遂昌 323300）

1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的特征

1.1 交易的全時(shí)性與跨區(qū)域性 電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)模式的一個(gè)巨大區(qū)別在于電子商務(wù)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為媒介，商品的交易具有即時(shí)性的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的商品交易一般只能在店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行交易，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)借助移動(dòng)終端進(jìn)行交易，能夠隨時(shí)隨地地方便消費(fèi)者購(gòu)買。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)具有跨區(qū)域性的特點(diǎn)，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品品種豐富，不同的氣候與土壤種植多樣化的農(nóng)產(chǎn)品，電子商務(wù)出現(xiàn)為消費(fèi)者提供了極大的便利，消費(fèi)者可以通過電商渠道購(gòu)買全國(guó)各個(gè)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售模式的流行性 農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性的特點(diǎn)，而且當(dāng)季的農(nóng)產(chǎn)品比保鮮的農(nóng)產(chǎn)品更易贏得消費(fèi)者的信賴。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易中，越來越多的消費(fèi)者接受農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售模式，而農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)也逐漸通過預(yù)售的方式對(duì)即將上市的農(nóng)產(chǎn)品開展?fàn)I銷宣傳，極大地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

1.3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)退貨退款的限制性 農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活性的特點(diǎn)，而且許多農(nóng)產(chǎn)品存在容易腐爛的問題，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的銷售存在不支持7天無理由退貨，在淘寶、京東等電商平臺(tái)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品，都不支持無理由退貨。

2 遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的總體情況 目前，遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展上借助了有利的外部條件?！渡嗉馍系闹袊?guó)》介紹了遂昌縣的冬筍，隨后遂昌縣政府借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，將遂昌竹筍銷售往全國(guó)各地。2010年，遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會(huì)成立，主要的職責(zé)是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店提供公共服務(wù)，遂昌縣政府為了促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，通過采用“行業(yè)協(xié)會(huì)+公司”的模式搭建遂昌縣電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，為遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供服務(wù)。2016年，遂昌縣農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)智慧園項(xiàng)目開工，采用政府作為主導(dǎo)的方式，積極促進(jìn)企業(yè)參與，通過招商引資構(gòu)建浙江省首批電子商務(wù)示范縣，力圖打造中國(guó)農(nóng)村電商的“硅谷”。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 從當(dāng)前遂昌縣電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀上看，遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)獲得巨大的成績(jī)，形成“遂昌模式”。但同時(shí)遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展依然存在一定的問題。（1）物流配送網(wǎng)絡(luò)體系不健全。遂昌縣的地理位置特殊，雖然當(dāng)前的道路建設(shè)在不斷地完善，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷追求的是新鮮，需要打造快速的物流運(yùn)輸渠道，才能提升消費(fèi)者的滿意度，遂昌縣的物流運(yùn)輸體系依然不健全，雖然快遞網(wǎng)點(diǎn)在增多，但限時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)拓展不足，影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（2）缺乏地理標(biāo)志認(rèn)證，導(dǎo)致產(chǎn)品容易被模仿。目前，遂昌縣的竹筍因《舌尖上的中國(guó)》而名聲大噪，但遂昌縣缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的地理性標(biāo)志的認(rèn)證與保護(hù)，導(dǎo)致遂昌縣的特色農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的知名度依然不足，而且網(wǎng)絡(luò)上存在大量假借遂昌縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行銷售的農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者難以區(qū)分真假。

3 遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)面臨的形勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品采用電子商務(wù)的形式進(jìn)行營(yíng)銷，極大地?cái)U(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷范圍。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，首先，農(nóng)產(chǎn)品的原產(chǎn)地直銷成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)于原產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品較為青睞，遂昌縣的農(nóng)產(chǎn)品如何有效的打造原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)成為關(guān)鍵；其次，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，遂昌縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有茶葉、竹筍等，但從全國(guó)范圍上看，目前京東、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上銷售茶葉、竹筍等特色農(nóng)產(chǎn)品的店鋪不下萬家，遂昌縣如何有效地打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成為關(guān)鍵。

4 遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的突破途徑

4.1 完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系 農(nóng)產(chǎn)品中大部分屬于鮮活產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品的物流速度是保障農(nóng)產(chǎn)品鮮活性的重要基礎(chǔ)。對(duì)于遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展來說，未來需要突破的是要推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流體系的投資建設(shè)，通過建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)的方式，推動(dòng)遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。要整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流網(wǎng)絡(luò)體系，通過積極引入民間資本的方式，鼓勵(lì)企業(yè)擴(kuò)大物流。

4.2 建立與完善農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系 遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品主要是茶葉、山地蔬菜、中藥材等，如“北界紅提”、“龍珠崗”蜜橘、“海螺山”枇杷等都已經(jīng)形成良好的品牌體系，遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需要加大對(duì)遂昌特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度，并且要建立農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化體系，打造遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品地理性標(biāo)志產(chǎn)品，增強(qiáng)遂昌縣特色農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的影響力。

4.3 開創(chuàng)多種形式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式 目前，遂昌縣積極利用互聯(lián)網(wǎng)+的新業(yè)態(tài)，通過開創(chuàng)多種新型的農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，在未來遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展模式上，可以在原有的基礎(chǔ)上積極進(jìn)行創(chuàng)新與探索，如在高坪新村、茶樹坪等村委開辦的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)家樂民宿、農(nóng)特產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上，積極探索農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式，通過微信朋友圈的方式積極宣傳遂昌縣的農(nóng)產(chǎn)品，提升遂昌縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的影響力。