臨床男護(hù)的工作滿意度及影響因素分析

楊 旭，賈 喆

（1.壽光市人民醫(yī)院集團(tuán)，山東 濰坊 262700；2.齊魯醫(yī)藥學(xué)院，山東 淄博 255200）

1 研究背景

隨著社會(huì)的進(jìn)步及醫(yī)院人性化服務(wù)理念的推廣，臨床護(hù)理工作中對(duì)男護(hù)士需求增多。男性護(hù)理人才數(shù)量的相對(duì)稀缺及社會(huì)和護(hù)理事業(yè)發(fā)展的需要，促使更多男生選擇護(hù)理專業(yè)，并將護(hù)理工作作為自己的職業(yè)。由于護(hù)理工作的特殊性、傳統(tǒng)觀念等多方面因素，男護(hù)士正面對(duì)各方面的壓力。

本研究通過(guò)對(duì)在不同地區(qū)醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作的男護(hù)進(jìn)行調(diào)查，了解其工作滿意度，探討其相關(guān)影響因素，為男護(hù)的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)提供良好的指導(dǎo)，為學(xué)校和醫(yī)院有效培養(yǎng)所需男護(hù)人才提供理論依據(jù)。

2 研究方法

參照已有相關(guān)研究進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)本研究需要和實(shí)際情況，對(duì)已有問(wèn)卷進(jìn)行適當(dāng)修訂。隨機(jī)抽取濰坊、淄博和濟(jì)南三市二級(jí)甲等以上醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，其中二級(jí)醫(yī)院2所，三級(jí)醫(yī)院4所。對(duì)醫(yī)院多個(gè)科室中的男護(hù)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，主要涉及急診、ICU、骨科、手術(shù)室、普外科、消化內(nèi)、呼吸內(nèi)等科室。因所在科室、工作年限、年齡、學(xué)歷等方面無(wú)法做到完全平衡，因此只進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，以盡可能選取更有代表性的調(diào)查對(duì)象。本研究共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷182份，有效率為91%。問(wèn)卷內(nèi)容涉及個(gè)人意愿、人格特征、就業(yè)、目前工作狀況、心理狀況、成就動(dòng)機(jī)和價(jià)值體現(xiàn)等七個(gè)方面。

問(wèn)卷調(diào)查后對(duì)部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行個(gè)人訪談，共訪談32人，收集有效訪談資料28人。事先制定訪談提綱，訪談中不進(jìn)行引導(dǎo)，只關(guān)注訪談?wù)叩挠^點(diǎn)。對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行資料分析法和質(zhì)性研究。結(jié)合訪談結(jié)果和調(diào)查結(jié)果分析得出結(jié)論。

3 研究結(jié)果

3.1 從事臨床護(hù)理工作的總體滿意度

對(duì)目前從事護(hù)理工作的182名男護(hù)調(diào)查結(jié)果顯示，7%的人選擇非常滿意，所占比例最低；30%的人選擇比較不滿意，所占比例最高。其中有49%的人對(duì)目前護(hù)理工作表現(xiàn)出不滿意（包括比較不滿意和非常不滿意），接近了一半。

對(duì)臨床護(hù)理工作中的男護(hù)進(jìn)行的訪談結(jié)果表明：個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、性別比例和工作環(huán)境等因素在很大程度上影響了滿意度的調(diào)查。

3.2 影響臨床護(hù)理工作的主要因素

通過(guò)對(duì)男護(hù)在臨床護(hù)理工作的主要影響因素的調(diào)查顯示，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)（74.15%）、工作中的性別比例（72.53%）、傳統(tǒng)觀念（66.40%）、從事護(hù)理工作的意愿（60.44%）是選擇最多的選項(xiàng)。可以看出，以上四個(gè)因素，是影響目前男護(hù)心理狀態(tài)的最主要因素。

對(duì)訪談結(jié)果的初步質(zhì)性研究結(jié)果得出，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展空間、傳統(tǒng)觀念、性別因素等都是主要的影響因素。

4 討 論

對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和訪談結(jié)果綜合分析，總結(jié)出以下關(guān)于男護(hù)工作滿意度現(xiàn)狀的影響因素。

4.1 專業(yè)知識(shí)與職業(yè)認(rèn)同

因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，專業(yè)知識(shí)掌握不足，對(duì)未來(lái)充滿擔(dān)憂和迷茫，導(dǎo)致職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定，大部分男護(hù)處于茫然和對(duì)前途的迷惑。男護(hù)從事臨床護(hù)理工作的意愿并不強(qiáng)烈，甚至低于平均水平。如沒(méi)有發(fā)展前途，改行，工作調(diào)劑等缺乏職業(yè)認(rèn)同感的選項(xiàng)選擇較多。

4.2 工作環(huán)境

現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境容易導(dǎo)致男護(hù)對(duì)職業(yè)前途和方向的困惑。男護(hù)所處科室多為急診，重癥監(jiān)護(hù)室，手術(shù)室等，較女護(hù)而言，體力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，更有優(yōu)勢(shì)；但精神壓力過(guò)大，內(nèi)心過(guò)于壓抑。

4.3 傳統(tǒng)觀念與性別角色

由于傳統(tǒng)觀念的影響，社會(huì)上對(duì)于護(hù)士的認(rèn)同大多數(shù)還是限于女性，不太認(rèn)可男護(hù)，甚至?xí)a(chǎn)生一定的偏見(jiàn)，因此男護(hù)容易產(chǎn)生自卑感，失去自信心，失去工作積極性。對(duì)于外界世俗眼光，男護(hù)在內(nèi)心產(chǎn)生了對(duì)職業(yè)的較大壓力。

職業(yè)角色與自身性別角色的沖突，讓男護(hù)更多表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自尊心。而因?yàn)槁殬I(yè)角色的特殊性，也產(chǎn)生了矛盾心理。同時(shí)，“白衣天使”等形象在醫(yī)護(hù)和公眾的觀念中根深蒂固，可能會(huì)造成不必要的誤會(huì)。工作后，長(zhǎng)期工作在女性為主導(dǎo)的環(huán)境中，很多男護(hù)表示隨著時(shí)間的推移，原有的脾氣和性格有被女性“同化”的危險(xiǎn)。原本可能存在的性別調(diào)和作用也會(huì)逐漸失去意義，甚至起到相反作用。

4.4 成就感與個(gè)人價(jià)值

由于臨床工作的繁瑣，加上傳統(tǒng)觀念的影響，護(hù)理工作在醫(yī)護(hù)分工上屬一種被動(dòng)、從屬的地位。由于工作環(huán)境，工資收入，社會(huì)地位等多方面影響，會(huì)對(duì)自己的未來(lái)前途和發(fā)展產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為發(fā)展空間受限，沒(méi)有前途，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等。

5 結(jié)論和展望

本研究對(duì)男護(hù)的工作滿意度及其影響因素進(jìn)行了調(diào)查分析，結(jié)果顯示：專業(yè)知識(shí)與職業(yè)認(rèn)同、工作環(huán)境、傳統(tǒng)觀念與性別角色、成就感與個(gè)人價(jià)值等方面是影響男護(hù)工作滿意度的主要因素。調(diào)查得出的結(jié)果，與目前社會(huì)主流印象中的男護(hù)就業(yè)容易、發(fā)展空間大等方面存在一定差異。

就目前的形勢(shì)來(lái)看，護(hù)理專業(yè)男生數(shù)量顯著增加，男護(hù)已逐漸被人們所認(rèn)可。男護(hù)隊(duì)伍的壯大以及男女護(hù)士比例的協(xié)調(diào)。不僅有利于工作效率提高，而且更加有利于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。男性從事護(hù)理行業(yè)，符合現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理的發(fā)展趨勢(shì)，相信隨著社會(huì)的發(fā)展和人們思維的轉(zhuǎn)變，將會(huì)有更多的男性投身到護(hù)理行業(yè)中來(lái)。

由于地域和樣本限制，本研究結(jié)果也存在局限性，數(shù)據(jù)結(jié)論無(wú)法得到其他地區(qū)的驗(yàn)證，有待于進(jìn)一步研究。