基于騰訊成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)運(yùn)營研究

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，當(dāng)今社會已走出了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代并邁向了市場經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域。近年來，市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)隨著消費(fèi)者收入的不斷提高而逐漸日益凸顯--那就是商品買賣開始以買家為中心，商品供過于求，從而使得商家相互競爭得更加激烈。就在此時(shí)，通過降低成本來提高利潤份額從而降低銷售價(jià)格以吸引更多的消費(fèi)者予以購買的戰(zhàn)略成為越來越多企業(yè)鞏固自己競爭力和影響力的有效途徑。而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略恰恰符合了它們的要求?，F(xiàn)以騰訊公司對于該戰(zhàn)略的熟練運(yùn)用來進(jìn)行分析，研究企業(yè)應(yīng)該怎樣通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營。

關(guān)鍵詞：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；騰訊；企業(yè)

近幾年來，各大企業(yè)已相繼認(rèn)識到了消費(fèi)者市場逐漸變?yōu)轱柡停瑥南M(fèi)者身上再尋找商機(jī)資源已經(jīng)所剩無幾，企業(yè)只有從自身找可改變的因素才能再次煥發(fā)生機(jī)。而壓縮成本對于企業(yè)來說是一個不錯的選擇。在此方面，騰訊做的十分不錯，通過此企業(yè)來分析基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)運(yùn)營管理研究。

一、理論介紹

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，簡單來說，即低成本戰(zhàn)略，其宗旨就是通過降低成本來促進(jìn)本公司產(chǎn)品處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位。它是由邁克爾·波特提出來的。它的出現(xiàn)使得低價(jià)出售更具有理論化的意義。該戰(zhàn)略主要包括四個方面的內(nèi)容：保持競爭優(yōu)勢思想、節(jié)約思想、全員參與思想是以及全過程控制思想。下面就來分別介紹一下這四個方面的內(nèi)容。

1.保持競爭優(yōu)勢思想

它是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動因。使用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略首先就是要做到樹立一個優(yōu)勢思想。這不僅可以提高企業(yè)制定策略時(shí)的理念方針，還可以有利于促進(jìn)下幾個環(huán)節(jié)的有效實(shí)施。

2.節(jié)約思想

該思想是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動力。只有培養(yǎng)我方各個員工的節(jié)約習(xí)慣和觀念，才能推動節(jié)約成本計(jì)劃的進(jìn)一步落實(shí)。

3.全員參與思想

其是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，該戰(zhàn)略要想落實(shí)大部分需要企業(yè)全體員工的支持和參與，因?yàn)橹挥羞@樣才能最大限度地減少生產(chǎn)過程和其他過程中的成本費(fèi)用消耗，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

4.全過程控制思想

它是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的保障，通過一些監(jiān)管人員的不斷管理和控制，糾正過程中不合理的地方，完善一些有待完善的領(lǐng)域，才能使其發(fā)揮最大化的積極作用。

二、騰訊實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的分析

1.戰(zhàn)略總析

（1）戰(zhàn)略成本驅(qū)動因素

①規(guī)模經(jīng)濟(jì)。騰訊通過與各行各業(yè)運(yùn)營商進(jìn)行合作，通過與企業(yè)間的合作互利共贏。減少各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)成本和通訊成本，能夠比競爭對手更有效的展開價(jià)值鏈活動，更好的管理推動價(jià)值鏈活動成本的各個因素實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

②學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。騰訊通過模仿，減少自主開發(fā)成本，在眾多領(lǐng)域進(jìn)行模仿繼而擴(kuò)展創(chuàng)新，打造屬于自己的企業(yè)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品研發(fā)方面人力財(cái)力物力投入成本得到大幅度減少，使得技術(shù)過程更加簡便靈活。

③先動者優(yōu)勢。騰訊在許多領(lǐng)域都在使用該策略，如游戲平臺、社交平臺等諸多領(lǐng)域都采用此以先入為主的行動達(dá)到擴(kuò)大技術(shù)領(lǐng)先差距的目的，從而形成先動者優(yōu)勢。

（2）改造價(jià)值鏈

①直達(dá)最終用戶。騰訊的產(chǎn)品以軟件為主，因此它的升級換代都是直接對接最終的用戶，節(jié)約了二者之間的多余環(huán)節(jié)，有效地降低了成本。

②對虛擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。騰訊的產(chǎn)品都是軟件和App，因此，都是通過虛擬網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的，這不僅節(jié)約了大量的資源，還幾乎無線下的壓力與成本。充分地顯現(xiàn)了騰訊在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略上的智慧。

2.戰(zhàn)略細(xì)分

騰訊在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方面尤為凸出的是在騰訊游戲和騰訊云這兩個領(lǐng)域。從這兩個方面，可以看出騰訊其精妙之處。

（1）騰訊游戲

①低成本。騰訊公司在其旗下的許多平臺都以低成本作為其取勝的關(guān)鍵。在QQ、微信上，騰訊只投資了一部分研發(fā)的經(jīng)費(fèi)，并運(yùn)用投入市場后的盈利額來繼續(xù)該產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新升級。此行為不僅使QQ與微信在成本上相比其他公司的社交軟件擁有了更多的成本的優(yōu)勢，也同時(shí)給予了騰訊更多的剩余資金和限制精力來研究和開發(fā)其他軟件。這可謂充分地顯示出了騰訊的一舉雙得。

②擴(kuò)展新平臺。騰訊在以社交平臺QQ、微信打響名聲之后，并沒有僅僅專注于本產(chǎn)業(yè)。相反，騰訊開始發(fā)展新平臺、新產(chǎn)業(yè)，如在游戲方面出現(xiàn)了QQ游戲、在音樂方面出現(xiàn)了QQ音樂、在影視方面出現(xiàn)了騰訊視頻、在新聞方面出現(xiàn)了騰訊新聞、在軟件商城方面出現(xiàn)了余額寶等等。就是這些戰(zhàn)略使得騰訊的企業(yè)類型由單一化變?yōu)榱硕鄻踊?/p>

通過拓展新平臺，開拓重新布置各種設(shè)施，達(dá)到成本集合，形成成本優(yōu)勢。

③模仿戰(zhàn)略。在此方面，騰訊做的最出色的是游戲產(chǎn)業(yè)方面。隨著美國游戲英雄聯(lián)盟的席卷而來，大批的中國群眾被其所吸引，少到小學(xué)生，老到退休的老年人；上到明星，下到平民百姓，都被其特有的游戲風(fēng)格和獨(dú)特的游戲思路所吸引。也就是在此時(shí)，騰訊看出了先機(jī)，在智能手機(jī)剛剛興起之時(shí)，便效仿英雄聯(lián)盟制作出了中國風(fēng)的手游王者榮耀，它的出世不僅開創(chuàng)了人人愛手游的局面，同時(shí)也在節(jié)省游戲開發(fā)成本的基礎(chǔ)上超額獲利，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，也見證了此戰(zhàn)略的可行性。

（2）騰訊云

①經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。云是長期積累的一個行業(yè)，不是一個行業(yè)能夠從短短的幾年里，把這個水平做到很高，那么騰訊的積累在這方面十分深厚的。深厚的原因是因?yàn)闃I(yè)務(wù)鼓勵。也別是移動網(wǎng)絡(luò)的性能是最好的，就是微信首先做好，我們的手機(jī)游戲要讓用戶有好的體驗(yàn)，就必須把網(wǎng)絡(luò)做好，是因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)驅(qū)動把它做好，其核心競爭力，是有常年的積累，這個積累既有大量資金的投入，也有長期的技術(shù)投入。因而，利用長期積累的經(jīng)驗(yàn)，減少成本，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。

②規(guī)模經(jīng)濟(jì)。由于騰訊自身業(yè)務(wù)就需要用到對云的研發(fā)，因此，對“騰訊云”這一技術(shù)上就不需要重復(fù)投入，進(jìn)而“騰訊云”沒有研發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，便可以零成本對外開放。從而，獲得最大的客戶顧客消費(fèi)群體，打造屬于騰訊自己的“云帝國”。

綜上所述，騰訊將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略運(yùn)用的得心應(yīng)手，這間接地說明了騰訊宏偉發(fā)展業(yè)績的來源。

三、企業(yè)以該理論運(yùn)營分析

1.簡化產(chǎn)品

企業(yè)可以將本企業(yè)的產(chǎn)品予以簡化，除去那些不必要且沒有太大促進(jìn)作用的產(chǎn)品附加功能，從而使產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低，更具專業(yè)化特性。

2.改進(jìn)設(shè)計(jì)

企業(yè)應(yīng)該將固有的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)上進(jìn)行一系列以減少成本為前提的改造升級，這樣不僅能給予消費(fèi)者們以煥然一新的產(chǎn)品印象，還可以在與之前同等利潤的前提之下低價(jià)出售，從而獲得更強(qiáng)的行業(yè)競爭力。

3.材料節(jié)約

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該從長計(jì)議，淘汰掉那些高耗能的原材料，以一些清潔節(jié)約的原料為依托，打造出更有性價(jià)比的同款產(chǎn)品，使其在順應(yīng)綠色營銷的前提之下，獲得更豐厚的利潤。

4.人工費(fèi)用降低

企業(yè)在人力資源方面應(yīng)該選擇雇傭更多的多方能力人才，淘汰那些工作既不精又無能力的員工，實(shí)現(xiàn)一人多職的目標(biāo)，從而減少人力上的花銷。

5.生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化

企業(yè)可以更多地引進(jìn)機(jī)械自動化的設(shè)備，雖然在前期投入的成本可能會相對較多，但它們卻可以為企業(yè)營造出翻倍的益處。除此之外，企業(yè)應(yīng)該給予員工更多的成就動機(jī)，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，促進(jìn)企業(yè)從粗放型的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成為集約型的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而減少生產(chǎn)成本。

綜上所述，企業(yè)在運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，不僅需要觀念上的轉(zhuǎn)變，還需要技術(shù)上和各種資源利用上的改革。只有這樣，才能使該戰(zhàn)略行之有效。

四、總結(jié)

通過對騰訊企業(yè)運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的分析并給予企業(yè)以經(jīng)營上的建議，希望各大企業(yè)能夠在企業(yè)競爭之中更好地運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，使自身立于不敗之地。

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作者簡介：李潤茂（1997- ），男，黑龍江省大慶地區(qū)肇源縣人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理專業(yè)2015級學(xué)生