工業(yè)工程視角下的人力資源管理及其發(fā)展趨勢(shì)

朱琴

摘要：人力資源管理作為企業(yè)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)人才利用、崗位安排、企業(yè)發(fā)展都有著極大影響，在當(dāng)前新形勢(shì)下，也應(yīng)有所創(chuàng)新。從工業(yè)工程的視角，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理及其發(fā)展趨勢(shì)加以分析，并給出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；人力資源管理；系統(tǒng)化

1.工業(yè)工程視角下的人力資源管理措施

1.1科學(xué)制定戰(zhàn)略

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人力資源管理，并將其上升到戰(zhàn)略層面，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，加強(qiáng)整體規(guī)劃。每個(gè)計(jì)劃期內(nèi)，都要制定明確的目標(biāo)，有相應(yīng)的實(shí)施步驟，將總目標(biāo)分為若干小目標(biāo)，逐個(gè)實(shí)現(xiàn)。務(wù)必保證戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，為人力資源規(guī)劃指明方向，清楚企業(yè)所需要的人才類型。做好預(yù)算工作，確保投入足夠。同時(shí)，合理制定職能計(jì)劃，包括人員補(bǔ)充、崗位安排、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、晉升發(fā)展、退休解聘等，均要安排妥善，促進(jìn)整體目標(biāo)順利完成。

其次，及時(shí)調(diào)整規(guī)劃。工業(yè)工程在不斷發(fā)展，各種新材料、新工藝層出不窮，對(duì)企業(yè)職工的要求也在改變，所以人力資源規(guī)劃并非一成不變，而應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境和市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整，以免與實(shí)際戰(zhàn)略脫節(jié)。這就要求管理人員加強(qiáng)行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做好市場(chǎng)評(píng)估，使得人力資源規(guī)劃能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化。

1.2規(guī)范招聘流程

在工業(yè)工程應(yīng)用中，人力資源最具活力，是執(zhí)行各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，但同時(shí)也有很大的不穩(wěn)定性，比如業(yè)務(wù)水平參差不齊、流動(dòng)性大，這些因素都會(huì)影響到整體效率。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，擁有一支高素質(zhì)、高能力且有著高度責(zé)任心的員工隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。人力資源管理部門應(yīng)綜合企業(yè)性質(zhì)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求等因素考慮，分析評(píng)估過(guò)后，確定人力需求，然后開(kāi)展招聘工作。招聘作為選拔人才的首選途徑，應(yīng)制定規(guī)范的流程，能夠?qū)?yīng)聘者有所了解，從而確保錄用者能夠勝任崗位。招聘時(shí)，通常會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能進(jìn)行考核，依據(jù)工業(yè)工程原理，可加強(qiáng)對(duì)ECRS分析法的利用。ECRS，即取消、合并、調(diào)整順序、簡(jiǎn)化，是工業(yè)工程學(xué)中程序分析的四大原則，用于對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行優(yōu)化，以減少不必要的工序，達(dá)到更高的生產(chǎn)效率。利用該分析法，可使企業(yè)的招聘流程更加規(guī)范化。

1.3完善激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是工業(yè)工程應(yīng)用的動(dòng)力，也是激發(fā)企業(yè)職工積極性的動(dòng)力，建立健全的激勵(lì)機(jī)制，能夠增強(qiáng)職工的自信心，使其在工作中保持高度熱情，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。一般會(huì)采取物質(zhì)、精神相結(jié)合的激勵(lì)方式，給予言語(yǔ)褒獎(jiǎng)，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，并提高獎(jiǎng)金待遇，讓優(yōu)秀員工獲取真實(shí)的利益。同時(shí)，企業(yè)還經(jīng)常會(huì)實(shí)施獎(jiǎng)懲制，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出者，對(duì)于不思進(jìn)取或常犯錯(cuò)的職工，予以相應(yīng)的懲罰，約束職工行為。

在現(xiàn)代企業(yè)中，職工作為基礎(chǔ)存在，不僅能創(chuàng)造勞動(dòng)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，其工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿?、?chuàng)新意識(shí)等因素，對(duì)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著很大影響。因此，在企業(yè)改革過(guò)程中，應(yīng)積極引入雙因素理論，遵循保健因素與激勵(lì)因素并重且能夠相互轉(zhuǎn)化等原則。比如，在新員工入職后，安排老員工作為導(dǎo)師，帶領(lǐng)新職工盡快融入環(huán)境；經(jīng)常開(kāi)展文娛活動(dòng)，促進(jìn)內(nèi)部交流，加強(qiáng)與其他企業(yè)的往來(lái)，拓展職工的社會(huì)交際圈。

1.4開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)

人力資源管理的最終目的是留住人才并最大程度地利用人才，職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)頗為關(guān)鍵，不僅影響著工作效率，還關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展。所以，要對(duì)員工開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)舉辦講座、組織學(xué)習(xí)等途徑，拓展職工眼界，增強(qiáng)其綜合素質(zhì)，成為具有創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。

依據(jù)工業(yè)工程理論，應(yīng)發(fā)揮工作研究方法在培訓(xùn)中的作用。所謂工作研究方法，指的是排除不合理因素，尋找更好的方法，以提高工作效率。這就啟示企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)需大膽創(chuàng)新，引進(jìn)新的方法，盡可能地以低投入收獲最大成果。大致包括確定研究對(duì)象、明確研究目的、記錄現(xiàn)行方法、現(xiàn)狀分析、引進(jìn)新方法、新方法的具體實(shí)施幾個(gè)步驟，進(jìn)而提升培訓(xùn)效果。

2.工業(yè)工程視角下的人力資源管理趨勢(shì)

2.1系統(tǒng)性要求

工業(yè)工程應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)，在材料、技術(shù)上的創(chuàng)新，有利于為企業(yè)節(jié)約成本，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，信息技術(shù)的作用愈發(fā)突出，使得工業(yè)工程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中更能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。以信息管理系統(tǒng)為例，能夠搜集大量相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整策略，使得企業(yè)每項(xiàng)決策都更科學(xué)。信息平臺(tái)的建立和完善，能迅速接受、反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，掌握信息資源，就相當(dāng)于競(jìng)爭(zhēng)力提升。在此背景下，工業(yè)工程對(duì)系統(tǒng)科學(xué)非常重視，比如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、客戶聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)人力資源管理亦是如此，隨著以人為本理念的傳播，扁平化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形成，企業(yè)必須建立起新的人力資源管系統(tǒng)，完成與采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)的對(duì)接。

2.2柔性化及快速反應(yīng)

柔性管理是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)現(xiàn)民主管理，財(cái)務(wù)柔性策略，激發(fā)職工的內(nèi)在潛力，調(diào)動(dòng)其積極性，從而提升內(nèi)部凝聚力。換言之，是通過(guò)對(duì)管理對(duì)象施加軟控制達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)大環(huán)境的變化，現(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)方面也有了明顯改變，如高新技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)生產(chǎn)效率提高，經(jīng)營(yíng)銷售渠道拓展。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為提升競(jìng)爭(zhēng)力，各企業(yè)紛紛進(jìn)行改革，許多新理念、新方法相繼被引入。工業(yè)工程理論具有精簡(jiǎn)、高效等特點(diǎn)，用于人力資源管理，有利于促進(jìn)管理思想和方法上的創(chuàng)新，進(jìn)而提升整體管理水平。

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