電力企業(yè)人力資源績效管理的問題及對策分析

楊佳卉

摘要：績效管理在電力企業(yè)人力資源管理中起著重要作用，為達到預(yù)期目標，首先要予以重視，對其有個全面客觀的了解。其次，管理工作要體現(xiàn)出實用性，莫要流于形式。構(gòu)建健全的績效管理體系，為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標創(chuàng)造條件。先分析了管理中存在的問題，然后給出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源績效管理；績效考核

1.電力企業(yè)人力資源績效管理存在的問題

1.1缺乏正確認識

簡單來講，績效就是業(yè)績和效率，前者包括企業(yè)發(fā)展目標和各個崗位職責(zé)，后者則是職工工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)?？冃Ч芾碓诂F(xiàn)代電力企業(yè)中出現(xiàn)非常頻繁，主要是為了持續(xù)提升個人、部門以及企業(yè)的績效。但就目前而言，電力企業(yè)過于追求經(jīng)濟效益，容易忽視績效管理，未認識到其在人力資源管理中的作用，以至于在激烈的競爭中，競爭實力難以提升?；蛘咴诶斫馍陷^為片面，存在著一些錯誤的觀念，如認為績效管理應(yīng)由人力資源部門負責(zé)，與其他部門無關(guān)；將績效考核視為績效管理，實際上績效管理包括一系列環(huán)節(jié)，績效考核只是其中一部分。

1.2執(zhí)行流于形式

績效管理不僅是對職工進行考核，還關(guān)系到薪酬分配、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，進而影響到企業(yè)發(fā)展，各項管理制度應(yīng)徹底落實，遵循公平客觀的基本原則。但就目前而言，極易出現(xiàn)形式化，管理流程過于形式化，缺乏變通，難以起到實際效用。另外，考核不夠客觀，常摻雜有管理者的主觀感情，部分考核人員無視相關(guān)流程和制度，利用職務(wù)之便“開后門”，導(dǎo)致內(nèi)部競爭不公平，極易挫傷其他職工的積極性。另外，整體戰(zhàn)略意識欠缺，只顧個人利益或小集團利益，未能全整體和長遠考慮，同樣不利于企業(yè)發(fā)展。

1.3管理體系缺陷

績效考核管理體系是個很寬泛的概念，包含了諸多內(nèi)容，實際操作過程中，存在著不少問題。比如，缺乏明確的目的，由于認知偏頗，部分電力企業(yè)管理者通過績效管理，對職工的工作加以約束，卻并非是通過溝通交流彌補不足、挖掘潛力。考核方法陳舊單一，德能勤績是國內(nèi)過去常用的方法，指標較為模糊，且容易打人情分。目標管理法、平衡記分卡、360度績效考核法等是當(dāng)前較為流行的幾種考核法，但國內(nèi)企業(yè)在應(yīng)用上不夠靈活，缺乏變通，以至于其優(yōu)勢無法發(fā)揮。另外，還涉及激勵機制、考核結(jié)果反饋、績效管理文化建設(shè)等，都要繼續(xù)完善。

2.電力企業(yè)人力資源績效管理的應(yīng)對之策

2.1正確理解績效管理

在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識，轉(zhuǎn)變管理經(jīng)營理念，加強對人力資源績效管理的重視，培養(yǎng)并留住優(yōu)秀人才，作為提升競爭力的關(guān)鍵。除了清楚績效管理對企業(yè)的積極作用，還要對其有個正確全面的認知，為后續(xù)管理工作創(chuàng)造良好的條件。具體來說，應(yīng)避免陷入常見的誤區(qū)，比如，績效管理應(yīng)該由各級管理人員主要負責(zé)，負責(zé)下級考核，自身也接受上級考核，人力資源管理部門只是一個組織協(xié)調(diào)部門?？冃Ч芾聿煌诳冃Э己耍笳邔儆谇罢叩囊徊糠?，績效管理是一個包含了計劃、輔導(dǎo)、考核、反饋等環(huán)節(jié)的過程，因此有必要對各級管理者開展專業(yè)培訓(xùn)，宣傳相關(guān)知識，加深理解認識。

電力企業(yè)機構(gòu)龐大，事務(wù)繁雜，凡事都要做好計劃，有明確的目標，才能確保各項工作穩(wěn)步開展?？冃Ч芾硪嗍侨绱?，也需要科學(xué)計劃，包括考核標準、考核方法、培訓(xùn)方式和時間等，都要提前準備妥當(dāng)。重視績效輔導(dǎo)，切忌只重結(jié)果而忽視過程，在執(zhí)行時，如有特殊情況，要及時調(diào)整績效計劃，靈活選擇考核方法。

2.2完善績效管理體系

首先，遵循公平客觀的基礎(chǔ)原則。各個環(huán)節(jié)都要嚴格遵循管理制度及相關(guān)流程，從大局著眼，樹立長遠意識，杜絕“走后門”“給人情分”等現(xiàn)象，以確?？己斯?。注重管理過程，建立健全的管理制度，包括考核程序、績效目標、結(jié)果應(yīng)用等，都要有明確規(guī)定。更關(guān)鍵的是加大執(zhí)行力度，將各項制度徹底落實，切忌流于形式。

其次，制定科學(xué)嚴謹?shù)目己肆鞒獭？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾淼闹刂兄?，直接關(guān)乎整體管理水平，務(wù)必謹慎。考核流程由計劃制定、信息采集、人員選拔、分析評估等若干模塊組成，其間聯(lián)系密切，應(yīng)合理銜接，確保每個環(huán)節(jié)都沒有錯誤。尤其是考核人員的選拔和分析評價，選擇專業(yè)人士擔(dān)任，確?？己巳藛T具有極強的專業(yè)能力和職業(yè)道德，公平公正地進行考核。根據(jù)收集到的信息，對職工進行績效分析評價，公布結(jié)果后及時反饋。

此外，績效考核的最終目的是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀問題并予以糾正，確保各項工作穩(wěn)步開展，若無及時反饋，或不充分利用，績效考核的作用難以體現(xiàn)。因此，考評結(jié)果出來后，公司應(yīng)及時通知員工，并對考評結(jié)果進行分析?？冃c員工工資掛鉤，根據(jù)總績效工資額度和員工績效結(jié)果劃分績效工資，并依據(jù)考核結(jié)果進行核發(fā)。利用考核結(jié)果選拔人才，如果考核比較科學(xué)，能夠客觀地反映出員工實力，便于高層選拔培養(yǎng)人才。

結(jié)束語

在現(xiàn)代電力企業(yè)人力資源管理中，績效管理的作用是發(fā)現(xiàn)職工的不足并加以改正，使其能力不斷增強，進而提高競爭實力。隨著社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我國電力行業(yè)也邁向市場化，對績效管理提出了新要求。因此，企業(yè)管理者應(yīng)及時轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，跟緊時代潮流，引進新的管理理念，靈活運用新方法，解決當(dāng)前存在的問題，進而提高績效管理質(zhì)量。

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