網(wǎng)絡經濟環(huán)境下企業(yè)管理的創(chuàng)新

于悅 穆天宇

摘 要：網(wǎng)絡經濟是傳統(tǒng)經濟的延伸，是經濟發(fā)展的必然趨勢，它為現(xiàn)實經濟增長構筑了一個全新的技術平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)，身處世界各地的人們可以構筑一個全球一體化市場，從而實施全球化經營戰(zhàn)略，優(yōu)化全球范圍的資源配置，提高整個人類社會的經濟資源的利用效率，促進整個世界經濟的增長。網(wǎng)絡經濟在給我國企業(yè)帶來機遇的同時，也帶來巨大的挑戰(zhàn)。任何新生事物從出現(xiàn)到認識、利用都需要一個過程，網(wǎng)絡經濟也不例外。

關鍵詞：網(wǎng)絡經濟；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

一、網(wǎng)絡經濟對企業(yè)管理的影響

（一）對企業(yè)管理的影響

網(wǎng)絡經濟給我國企業(yè)發(fā)展帶來機遇的同時，也帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡經濟時代產品趨向高新化，將使我國企業(yè)面臨十分嚴峻的局面。資源密集型、勞動密集型產品在我國的出口結構中占有很大的比重，因此，網(wǎng)絡經濟下新技術革命帶來的初級產品價格的下降，會使我國一部分勞動密集型的企業(yè)逐漸失去了勞動力成本優(yōu)勢；另一方面，由于我國高技術企業(yè)同國外的企業(yè)多有雷同，網(wǎng)絡時代經濟的全球化，他們必然會面臨著國外同類資本密集型企業(yè)的沖擊，而且，在加入世貿組織的大背景下，我國企業(yè)在技術、資金、人才、管理等方面存在明顯的不足，很難與國外的企業(yè)相競爭。

企業(yè)的經營目標觀念也要變革。當前，企業(yè)要放棄追求短期經濟利潤的最大化。隨著社會的不斷進步，人們越來越重視人、組織、社會和自然的共同協(xié)調發(fā)展。企業(yè)應將其經濟效益目標與社會效益目標相統(tǒng)一，且逐步把社會效益目標列在第一位，追求企業(yè)管理的最高境界，這是未來企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

（二）對組織機構的影響

網(wǎng)絡經濟時代信息高度發(fā)達，它促使首先，網(wǎng)絡經濟突破了信息傳遞和信息處理的瓶頸，由于網(wǎng)絡的應用使得信息傳遞和信息化處理都得到了大幅度的提高。其次，網(wǎng)絡的連接，使得每一個成員都成為整個網(wǎng)絡中的一個節(jié)點，每個節(jié)點之間都可以相互平等的交流，并不會出現(xiàn)管理與被管理的想象，這樣可以充分發(fā)揮每個成員的才能。最后，因為網(wǎng)絡信息的優(yōu)勢，以前的層級逐漸消失，職位權力也被知識權威逐漸取代。企業(yè)經營管理手段不斷創(chuàng)新，以適應不斷變化外部市場環(huán)境，從而使得組織機構決策迅速，反應靈活、快捷，管理效率更高。

因此，從企業(yè)內部來說，要直接觸及到企業(yè)的管理層次和管理幅度，使管理層次分明，并不斷減少，管理幅度明顯變寬，決策更多地向客戶靠近，向經濟前沿靠近；從企業(yè)外部來說，要求企業(yè)之間的聯(lián)系更便捷，互相滲透更容易，讓同行企業(yè)形成以專業(yè)化聯(lián)合的、共享過程控制和共同目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。

（三）對企業(yè)生產的影響

網(wǎng)絡經濟時代直接沖擊著企業(yè)傳統(tǒng)的生產組織方式，發(fā)達的信息使得企業(yè)間互通有無成為了可能，尤其是同行企業(yè)之間，先進設備的運用，尖端技術的采用，這些情報都比之前容易得到。企業(yè)生產日益明朗化，競爭更激烈，更殘酷，在這種情況下，就企業(yè)個體而言，從產品的設計、生產、包裝等等環(huán)節(jié)，無論誰都不可能面面俱到，做到最佳，許多企業(yè)都進入了一個虛擬化經營狀態(tài)及虛擬與現(xiàn)實的市場之中或成立一個虛擬企業(yè)集團。任何企業(yè)或個人都可以通過網(wǎng)絡在全球市場上找到或提供各種生產外包服務，有需求的一方可以不需要任何生產設備就可以生產出產品。如：虛擬設計、虛擬生產、生產業(yè)務外包等將會越來越多，也為企業(yè)充分利用社會化資源帶來方便。

二、網(wǎng)絡經濟下企業(yè)管理創(chuàng)新的對策

（一）運用新的管理理念

企業(yè)網(wǎng)絡化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，它將給企業(yè)帶來與以往不同的新的機遇。因此，網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)應該利用網(wǎng)絡革命給企業(yè)帶來的發(fā)展機遇，制定自己的戰(zhàn)略，走出一條成功的網(wǎng)絡化發(fā)展道路。

為了實現(xiàn)經營的全球化，企業(yè)必須網(wǎng)絡化，積極通過網(wǎng)絡獲得世界各地的信息，與世界各地的企業(yè)聯(lián)系和交流。網(wǎng)絡企業(yè)必須擁有自己的網(wǎng)站，通過它把企業(yè)信息傳播到世界的每個角落。網(wǎng)絡經濟是一種建立在傳統(tǒng)經濟基礎之上的虛擬經濟，企業(yè)通過虛擬的網(wǎng)絡空間可以進行企業(yè)形象和品牌形象的塑造，傳播企業(yè)信息，為客戶提供優(yōu)質的產品和周到的服務。網(wǎng)絡經濟通過這些虛擬化的遠程運作并與實際經活動相結合，可進一步提升企業(yè)的無形資產價值及品牌形象。

（二）加強網(wǎng)絡型組織結構建設及流程再造

在網(wǎng)絡經濟時代下，通過信息網(wǎng)絡，使得企業(yè)原有組織結構變得簡單化、扁平化，管理層彼此之間可以直接進行協(xié)調。網(wǎng)絡經濟是一種速度型經濟，要想及時掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進行組織結構設計時，需建立一種速度型機制。企業(yè)要想在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，組織結構就必須具有柔性，企業(yè)的生產方式具有高度的靈活性。實施組織流程再造是一種企業(yè)組織創(chuàng)新的方法，流程再造就是以信息技術為主要支撐，對企業(yè)組織運行基礎的流程進行再思考和再設計，重新組合，并對相關制度進行相應的調整，以確保流程能更好地運作，產品質量、服務和速度等各項績效標準取得顯著的改善，為利益相關人創(chuàng)造最大利益。

（三）加強生產管理，促進供應鏈的網(wǎng)絡協(xié)同

企業(yè)只有改革現(xiàn)有的生產組織方式，適應網(wǎng)絡經濟的挑戰(zhàn)，才能在未來經濟發(fā)展中占居一席之地。

企業(yè)生產作業(yè)方式變革分兩個方面，一是與信息技術結合程度加強，是制造技術及生產方式新方式的顯著特點，這是應對激烈競爭環(huán)境的需要。在網(wǎng)絡經濟時代中，企業(yè)要加強企業(yè)內部生產管理，充分利用網(wǎng)絡資源實施供應鏈管理，讓資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)的生產能力和經濟效益。通過網(wǎng)絡可以提高企業(yè)的生產協(xié)同，使相關企業(yè)能夠協(xié)同性地加強實施關鍵的業(yè)務流程，并能充分利用同一資源或進行同步化作業(yè)，共同承擔責任，確保質量和履行各自的義務。

三、網(wǎng)絡經濟為企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡經濟為企業(yè)帶來的發(fā)展機遇

一是競爭公平。在網(wǎng)絡經濟時代，能夠更加方面、快捷、高效地獲取各類信息資源，及時、準確、全面地掌握行業(yè)的發(fā)展脈絡和宏觀經濟走向，并以此來調整自身的競爭戰(zhàn)略和競爭策略，公平競爭由此體現(xiàn)。

二是創(chuàng)造需求。在網(wǎng)絡經濟的作用下，傳統(tǒng)市場中狹隘的地域限制被打破，包括權力的封鎖也因網(wǎng)絡的無限覆蓋性逐漸消失，一個基于全球的、統(tǒng)一龐大的虛擬市場由此形成，企業(yè)所進行的各項活動也就不再受制于其所處的地理范疇。

三是成本縮減。在網(wǎng)絡經濟時代，企業(yè)能夠直接利用網(wǎng)絡優(yōu)勢降低自身成本，這就直接提高了該類企業(yè)流動資金的比率和利用率。

（二）網(wǎng)絡經濟條件下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

一是在網(wǎng)絡經濟時代，價值創(chuàng)造方式發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)的憑生產規(guī)模或產品和服務差異化的競爭模式已經部分地不再適用。

二是在網(wǎng)絡經濟大潮的引領下，大部分企業(yè)開始接受網(wǎng)絡訂單，在線處理顧客意見，通過網(wǎng)絡問卷等形式進行市場調研，至此，他們當中一部分已經成了電子商務的實踐者甚至主導者。

總之，網(wǎng)絡經濟的發(fā)展對企業(yè)必將產生深遠的影響。企業(yè)必須要認真研究和總結網(wǎng)絡經濟發(fā)展的經驗和教訓，努力進行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，增強企業(yè)的競爭實力。

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