周曉璐
摘 要:本文是依據(jù)如今"互聯(lián)網(wǎng)+"的發(fā)展,提出的積極暢想。"互聯(lián)網(wǎng)+"實際上是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài),是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進。是通過信息技術(shù)來,改變了人們的生產(chǎn)、工作、生活方式,也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的"新常態(tài)"。而依賴于"互聯(lián)網(wǎng)+"的發(fā)展的契機,共享平臺也在當下的生活里有了一席之地。本文主要是從共享平臺的安全性,適用性和幸福感直接的關(guān)系,給予新的見解。通過對調(diào)查問卷的進一步理解與探究,預(yù)想設(shè)計一款容易被大學(xué)生認同并獲取幸福感的共享平臺。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;共享平臺;幸福感
一、引言
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮席卷各行各業(yè),大學(xué)生作為新生事物最快的接受者,也產(chǎn)生了生活、學(xué)習(xí)中的互聯(lián)網(wǎng)需求。特別地,作為經(jīng)濟能力有限的群體,在共享經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,大學(xué)生也希望構(gòu)建屬于自己的共享資源平臺。通過對大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,筆者調(diào)查了大學(xué)生對“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下的生活需求,統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn):
(1)大學(xué)生迫切希望實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”資源共享,但當前共享領(lǐng)域和共享范圍都十分局限。(2)現(xiàn)有的一些大學(xué)生的共享平臺,無法滿足學(xué)生的全面需求,失去了共享平臺存在的初衷。
(3)共享平臺數(shù)據(jù)錯亂,在這個大數(shù)據(jù)庫的時代,信息雜而不細致也是一大詬病。 (4)共享平臺缺乏對大學(xué)生生活習(xí)慣和作息規(guī)律的考慮,客戶關(guān)懷程度不夠。
基于調(diào)查問卷結(jié)果,本文進一步對符合當代大學(xué)生需求的共享資源網(wǎng)絡(luò)平臺進行了設(shè)計。
二、平臺設(shè)計的原則
(1)取之于“民”,用之于“民”原則
設(shè)計大學(xué)生共享平臺是為了讓它成為大學(xué)生之間交流傳遞的紐帶,讓虛擬世界的東西物化。它取自大學(xué)生,自然也依了“落葉歸根”的理,用于大學(xué)生。
(2)授之以“漁”原則
就好像再簡單的工具都有使用說明書一樣,我們啟用窗口自動彈出和人工智能回復(fù)兩種講解方式。(注:人工智能回復(fù)需要關(guān)注平臺給出的特定使用者)我們力求通過這樣的方式解決使用難題以及售后服務(wù)。
(3)勿念心安原則
通過調(diào)查反映出一個很大的問題——未來的使用者對于平臺的安全性有一定的質(zhì)疑。對此我們只能給出一定的防范措施來未雨綢繆,就好像在這個大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代我們只能盡可能去避免BUG的出現(xiàn)是一個道理。我們會通過實名認證來篩選使用者,未實名的使用者只能作為游客來接觸最表層的信息,與此同時采取一定的安全支付方式來完成買賣雙方的交易。具體操作方式會在之后介紹平臺模式構(gòu)成時提及。
(4)時點停運原則
考慮到絕大多數(shù)大學(xué)生作息時間,我們平臺決定采用時點停運措施。所謂時點停運就是如游戲里時間限制一樣。入夜而安,朝起勞作是個恒古不變的真理。當然,我們并不會過分限制。在7:00-11:30這一時段里可以進行交流與交易。此外會有一個嶄新的模塊不受時點限制,在之后介紹平臺模式構(gòu)成時會提及。
(5)幸福饋贈原則
因為平臺模式不同,除了貨幣形式的購買方式,還有非貨幣形式的購買方式。就是在特定模式下將特定商品無償贈與所需之人的一種銷售方法。而作為回饋,受益方需要贈與銷貨方一張笑臉照片等可以表達得到贈與后的幸福感受。旨在通過這種方式,使平臺的使用雙方的幸福值有一定上升。
(6)樹根脈絡(luò)原則
平臺會設(shè)置類似于淘寶店鋪的搜索區(qū),圖書館或書店書籍查詢區(qū)一般的脈絡(luò)清晰,可操作,可查找的,層次清楚,同時可以提供最新最佳的篩選結(jié)果的這樣一個區(qū)域,用來節(jié)省用戶的使用時間,提高學(xué)生掌握優(yōu)質(zhì)材料的效率,從這樣的一個區(qū)域設(shè)置,來呼應(yīng)平臺的“時點停運原則”。畢竟在這個高速發(fā)展的時代里,時間貴于金錢,效率高也是一個所必要的前提。
三、平臺構(gòu)建與設(shè)想
(一)原點區(qū)的設(shè)置——通行證
對原點區(qū)的用戶分類進行了如下的設(shè)計:
(1)游客:對其進行權(quán)限設(shè)置,只能看不能買
(2)實用者:通過注冊或其他平臺綁定進入,這種模式下?lián)碛袃煞N角色——購買方和銷售方
(3)夜間實用者:是實用者在使用基礎(chǔ)上,申請的另一權(quán)限。所以實用者需要填寫調(diào)查表,以學(xué)生證及身份證開通實名認證,實現(xiàn)時段、功能可選。僅在學(xué)生課余時間進行平臺登錄和操作,并對同城學(xué)生資源進行歸類和推送。
(二)發(fā)聲區(qū)——交易區(qū)&聲控故事區(qū)
(1)交易區(qū):想要交易就需要物品,物品就需要歸類。所以我們平臺在實用者們上傳物品前設(shè)置了一個脈絡(luò)清晰的可查詢區(qū)域。
(2)聲控故事區(qū):這一區(qū)域方便學(xué)生對自己的情緒進行表達,這是音控的福利。這一平臺專門為非貨幣交易場所,在這里只能互相交換故事,心得,想法。也只能進行幸福回饋模式,學(xué)會表達自己內(nèi)心的幸福與感謝。
(三)回聲區(qū)——評價區(qū)和回贈故事區(qū)
(1)評價區(qū): 這個區(qū)域的主要活動人群是購買方,而方會在購買方評價后通過平臺看見評論。通過購買者對商品的評價給予購買者和銷售方相對應(yīng)的積分,得到更大的共享權(quán)。
(2)回饋故事區(qū):這個區(qū)域與聲控故事區(qū)遙相呼應(yīng),這個區(qū)域存在的意義是對聲控故事區(qū)和無標價進行回饋,確保幸?;仞伳J降玫秸嬲膶嵤?。就像上文所表述的一樣,受益者(購買者)需要贈與銷售方一張笑臉照片等可以表達得到贈與后的幸福感受。通過這樣一個模式讓平臺的使用雙方的幸福值有一定上升,明白其實幸福的獲取可以從很小的事情得到。
(四)無聲區(qū)——整理區(qū)
整理區(qū):這個區(qū)域賦予的職責是——為了做好樹根脈絡(luò)原則和售后服務(wù)。購買者和銷售方定期對商品的分布整理情況給予評價,平臺后臺維護人員通過整理評價更好的對商品上傳區(qū)域進行設(shè)置,使商品得到更好的定位。同時雙方可以專設(shè)的“平臺的創(chuàng)意更新”話題下進行任意留言。,平臺維護人員定期對留言進行整理,履行從留言中征得可行方案對平臺進行改進的職責。
(五)無聲崇拜區(qū)——相愛相殺區(qū)
相愛相殺區(qū):這是對平臺使用者雙方開設(shè)的“娛樂區(qū)”,使用者雙方可以在這里表達對彼此的喜愛或者吐槽。同理也可以在這個地方闡述對平臺的喜愛與不滿。足夠的交流可以促進雙方包括平臺的完善與發(fā)展。
四、總結(jié)
本平臺的發(fā)展模式主要目的就是喚醒大學(xué)生使用雙方的幸福感,這也是本平臺除完成共享資源之外的最大的原則。平臺的設(shè)計主旨,在于滿足大學(xué)生的生活使用需求的同時,使得當代大學(xué)生在心理上得到最大的滿足和安全感,實現(xiàn)大學(xué)生生活、感情的健康發(fā)展。
項目來源:江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃《基于共享經(jīng)濟下大學(xué)生校園內(nèi)部資源共享服務(wù)平臺設(shè)計》。