踐行社工精神 開辟心靈綠洲

卜慶振

一縷情感，就是一道和諧亮麗的風景；一點愛心，就是一股感人肺腑的暖流。她用真誠與學生溝通，用真心呵護學生脆弱的心靈，她追求的價值選擇是“把我的愛心灑向社會”——她就是張麗紅，現(xiàn)任山東省東平高級中學教科室副主任、東平縣社工協(xié)會會長、東平縣心理健康協(xié)會副會長、“東平縣未成年人心理健康咨詢指導中心”辦公室主任。

張麗紅1999年7月畢業(yè)于山東師范大學，自參加工作以來，以強烈的責任感和真誠的愛心，投入到心理健康這一神圣的事業(yè)中去，開創(chuàng)了東平縣心理健康教育工作的嶄新局面。她先后榮獲山東省心理健康教育先進個人、泰安市創(chuàng)新教師、泰安市道德教育先進個人、泰安市“五好”文明家庭、泰山教壇英才、東平縣專業(yè)技術拔尖人才、首屆東平英才等稱號，帶領的東平縣社工協(xié)會連續(xù)兩年被評為縣優(yōu)秀社會組織，近五年連續(xù)在年度考核中被評為優(yōu)秀。

一、熱愛心理事業(yè)，堅守心靈陣地

因為熱愛心理事業(yè)，所以選擇心理專業(yè)。1995年，在高考填報志愿時，張麗紅毫不猶豫地選擇了山東師范大學教育系，四年后，她分配到山東省東平高級中學。那一年，正值學校決定成立心理輔導工作室，作為科班出身的張麗紅，聽到這個消息，就主動請纓，積極爭取，獨自承擔起了全校心理教學及咨詢工作。

但在當時，心理教育是新生事物，心理教師缺乏，加之張麗紅剛畢業(yè)，經(jīng)驗不足，熱情后的冷靜，讓她感到擔子很重、責任很大。面對諸多困難，年輕的張麗紅沒有退縮，而是鉚足干勁，攻堅克難，竭力開辟工作新局面。由于很多學生對這項工作不熟悉、不了解，不愿、不敢、不想找她面談。她立足學校實際，開設心理輔導課，開辦心理講座，宣傳普及心理健康知識，同時開設“心雨”信箱，開辦《心雨報》，開辟網(wǎng)絡板塊“心靈在線”，后來，適應形勢，又開通QQ、微博、微信，通過多種方式與學生溝通交流，為他們釋疑解惑。通過這一系列的舉措，張麗紅推廣了心理健康知識，幫助學生走出了心理咨詢的誤區(qū)。學生開始主動向她尋求幫助，學校的心理健康工作氛圍也越來越融洽。

高中生學業(yè)緊張，壓力大，教師幫助他們擺平心態(tài)，從內心激發(fā)學習動力至關重要。有名高一男生在給張麗紅的信中說他成績不好，感覺前途渺茫，他在信的末尾寫道：“我不想混天度日，可又能怎么辦呢？”張麗紅從克服自卑入手，采用行為強化法，幫他制訂小步子計劃，對于他的每一個進步都給予鼓勵、強化。在第一封回信中，張麗紅首先肯定他，夸獎他：“你字寫得很漂亮，文筆也很細膩，相信除此之外，你還有很多優(yōu)點，能告訴我嗎？”漸漸的，通過一封封回信，五個、十個，更多的閃光點不斷地被挖掘出來。后來，張麗紅進一步幫他梳理學習中存在的問題，并不斷地鼓勵、引導他。信心有了，干勁足了，最終，這個學生走出了心理困境，獲得了學習自信，考取了理想的大學。

每天下午課外活動、周末及節(jié)假日，是張老師最忙碌的時刻，她接待來訪學生，接聽咨詢電話。曾有一位單親、瘦弱、孤獨的留守男孩學業(yè)下滑，對他人抱有敵意和排斥，對前途倍感消極和悲觀，張老師及時介入，積極關注，耐心傾聽，打開了一個緊閉的心門。后來，男孩如愿考取了重點大學，并告訴張老師：“如今我也成了一名老師，我會將您的愛心與奉獻傳遞下去?！苯陙恚煌跣?，呵護學生心理健康，以心理健康保障學生核心素養(yǎng)不斷提升，是她砥礪前行的方向。

二、搭建服務平臺，延伸服務領域

對重大心理問題及時干預，有效預防，是心理教育工作者的重要職責。讓更多學生受益，讓更多的學生在人格上不斷優(yōu)化、完善和提升，是張老師更高的追求。

張麗紅老師的工作，得到了越來越多的認可，有越來越多的校內外家庭向她求助。有一個女孩，從小父母雙亡，在撫養(yǎng)她長大的奶奶去世后，備受打擊，感覺生活失去了意義。有一天，她托人約張麗紅在學校的北山上面談。張麗紅立即判斷出這是一例典型的具有抑郁傾向的案例，如果不及時介入，有可能造成更嚴重的后果。她一路跑到北山上，汗流浹背，氣喘吁吁，邊喊女孩的名字，邊不斷地尋找。最后在山頂?shù)氖^旁找到了她。

那一刻，張麗紅很想上前抱住她，但多年的經(jīng)驗告訴她，要冷靜。張麗紅沒有急于求成，而是與她保持一定的距離，制造安全心理氛圍。張麗紅望著她的雙眼，真誠地說：“小雪，謝謝你對我的信任，我愿意盡我所能去幫助你?！彼牭綇堺惣t的話語，放聲大哭，壓抑許久的痛苦傾瀉而出，這時張麗紅才慢慢地走到她的身邊，摟住她抖動的肩膀。

建立了信任關系之后，張麗紅運用意義療法讓她重新燃起了對生活的熱愛，幫助她樹立了生活學習的目標，并與其家人和任課老師取得聯(lián)系，建立了全方位的心理支持系統(tǒng)。經(jīng)過三周的跟蹤輔導，該生的狀況有了很大改觀，克服了緊張情緒，獲得了穩(wěn)定發(fā)展，考取了省內一所高校。2016年，她發(fā)短信告訴張麗紅老師：“張老師，如今我已畢業(yè)參加工作，我會將您給我的愛心與奉獻傳遞下去?！蹦且豢蹋瑥堺惣t全身有一種暖流在涌動，她知道，她的努力和付出結出了純美的果實。還有什么比看著自己幫助過的學生走向成熟、成功更美好的事情呢？

她關注留守兒童，走進農村學校，開展心理送課活動，幫助他們改掉壞習慣，學會交往，樹立信心，健康成長；她在職業(yè)技術學校、司法局、法院等需要的時候及時對未成年人進行心理援助、支持，累計開展個案200余例；她積極探索家庭教育，走進社區(qū)開設父母成長課程，幫助家長更新家教觀念，科學育子成長。曾有一位家長動情地說：“張老師，您真是我們家的救星和滅火器。沒有您，我們可能會誤入家教歧途，在錯誤的道路上越走越遠。”在每個社會團體活動中，她和她的團隊積極踐行社工精神，以務實的態(tài)度、專業(yè)的水平，為社區(qū)群眾提供心理服務，打造了“溫馨你我他，和諧暖萬家”的工作品牌。

三、熱心公益事業(yè)，無私奉獻社會

對父母、家人的愛是小愛，對社會、對國家的愛才是大愛。心理輔導很多時候是在課余時間進行，需要占用大量休息時間。每天下午課外活動、周末及節(jié)假日其他教師放學休息了，卻是張麗紅最忙碌的時刻，接待來訪學生，接聽咨詢電話，更是無暇照顧自己孩子，無法照顧家庭。

2010年7月的一個周末，張麗紅4歲的女兒患上了手足口病，住院治療，由于孩子血管細，打了兩針也沒打上，正要扎第三針時，張麗紅的手機響了。一個女孩因與父母發(fā)生爭執(zhí)，要離家出走。一邊是需要照顧的孩子，一邊是需要輔導的學生，這讓張麗紅為難萬分，但身上的責任讓張麗紅只能選擇后者，得對得起自己的道德和良心。

臨走時，聽著女兒撕心裂肺地喊著：“媽媽，媽媽，別走，我害怕。”張麗紅心如刀割。當她處理完回來，已到晚上9點了，望著熟睡的女兒，她愧疚萬分。

那幾年，張麗紅獨自一人承擔20多個班的心理教學工作，每天平均4節(jié)課，累得口干舌燥，坐在椅子上不愿再起。晚上還要回復學生信件，有時要熬到深夜。冬天的夜晚，由于取暖設施不好，有時她的雙腳凍得冰涼發(fā)麻。由于經(jīng)常采用電話咨詢，張麗紅落下了一個小毛病，只要較長時間地通話就會耳朵疼。盡管如此，她從來沒有抱怨過。但繁重的工作，還是把她壓垮了。

2002年11月6日，張麗紅感冒發(fā)燒，頭昏腦漲，連上三節(jié)課后，一邊走，一邊想著周末的心理講座，一不小心，踩空了樓梯，從十幾級的臺階上跌了下來，造成小腿骨折斷裂。住院的第二天，學生們涌進病房看望她。三班的班長劉海說：“老師，聽說傷筋動骨一百天，我們疊了100只千紙鶴，希望您能盡快康復，好給我們上課?！边€有一個她曾經(jīng)輔導過的學生說：“張老師，您是我們最貼心的朋友，一定要快點好起來，我們離不開您。”此時此刻，她感到莫大欣慰，更加認識到了心理教師的價值所在。

讓更多學生受益，讓更多的學生在人格上不斷優(yōu)化、完善和提升，是張麗紅更高的追求。在教育局的支持和幫助下，她走出學校，在全縣范圍內開展心理健康教育工作。

近年來，留守兒童問題成為社會的熱點和焦點，這些學生因缺失父愛和母愛，往往性格不健全，學習不努力，成績不理想，有的甚至喜愛打架、斗毆、走極端，變成社會安定的不和諧因素。幫助他們改掉壞習慣，學會交往，樹立信心，健康成長，是心理教育工作者義不容辭的社會責任。

有一次，張麗紅在東平縣大羊鎮(zhèn)某小學上完心理活動課，拿著礦泉水瓶還沒走出教室，一個小男孩就迅速跑到她前面，搶走了瓶子。班主任介紹，父親在該學生3歲時車禍身亡，奶奶癱瘓，爺爺患有心臟病，靠母親常年在外打工維持生計。他平時性格孤僻、古怪，有小偷小摸的毛病。張麗紅敏銳地意識到，這也許不單是品質不良的問題，更是一種心理問題，于是主動找他談話，起初他低著頭，沉默不語。張麗紅不著急，不批評，等他慢慢地抬起頭，才平靜而溫和地說：“我不認為你是個壞孩子。”聽了這話，他吃驚地看著張麗紅，張麗紅繼續(xù)引導：“也許你拿別人的東西是有原因的，說不定還有道理呢，我真想聽聽你的解釋。”此時，壓抑許久的孩子，委屈隨著淚水噴涌而出，一邊抽搐，一邊斷斷續(xù)續(xù)地說：“我……我想媽媽，我想有個手機給媽媽打電話?！睆堺惣t聽了后立即將手機遞給了他，撥通母親電話后聽到母親聲音的一剎那，淚水奪眶而出。高度的信任、耐心的傾聽，打開了一個留守兒童緊閉的心門。問題的根源找到了，班主任不再訓斥，爺爺不再打罵，批評少了，表揚多了，該生慢慢找回了自尊、自信。春節(jié)期間，張麗紅再次走訪他家，三好學生的獎狀赫然貼在墻上，該生的臉上洋溢著樂觀、自信。

中學生正處于叛逆期，又大多是獨生子女，不好管教，這是父母最頭痛的問題。解決好這類問題，對家長與孩子建立良好的親子關系，培養(yǎng)孩子優(yōu)秀品質，提高孩子與人交往能力至關重要。一次，在東平縣戴廟鎮(zhèn)輔導時，有個初二男孩，經(jīng)常跟媽媽說不了三句話就“蹦高”，放了學就鉆進臥室，門上還貼著閑人免進。張麗紅第一次見到母子倆時，孩子很不耐煩：“要談什么，快點說，我還有事?！蹦赣H一聽，馬上火了，倆人的戰(zhàn)爭似乎一觸即發(fā)。張麗紅把他們分別安排在了兩間屋，問孩子：“你愛媽媽嗎？”他回答：“有時候愛吧，要是她不對我大吼大叫，我就愛她。”張麗紅跟母親交談時，這位母親滿口都是孩子的不是，多次把孩子稱為“白眼狼”。等她情緒穩(wěn)定下來，張麗紅說：“其實孩子不是不愛你，只是不接受你的教育方式，你想想你平時都是怎么跟孩子說話的?！睆堺惣t引導該家長認識交流方式的不足，通過性格測試、互換角色、溝通技巧的訓練，孩子接受了媽媽，媽媽理解了兒子，家庭變得其樂融融。

心理教育復雜而瑣碎，是一項反復持續(xù)、春風化雨的工作，吸收的是心理垃圾，釋放的卻是正能量。張麗紅老師為學生指點迷津，為家長出謀劃策，增進溝通，通過自己的努力讓更多的學生遠離心靈的荒漠，踏上成功的綠洲！

四、愛心描繪“彩虹村”，“拇指向上親愛家”

張老師一直把做公益活動作為提高自己思想境界的必修課。她積極參與“微心愿”“中國·彩虹村”（東平縣服刑人員未成年人子女助學）等公益活動。在農村服刑人員家中，她看到在支離破碎的家庭中，孩子們心靈貧瘠而荒蕪，比起物質幫扶，他們更渴望被關愛、被理解、被接納，如何給他們提供一個健康、沒有壓力、不被歧視的環(huán)境？思考之余，張老師走上了項目化的公益之路。

2017年12 月，張麗紅作為東平信息港公益協(xié)會志愿者走進東平經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實驗小學開展活動?；顒咏Y束后，她與山東省東平經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實驗小學進行了深度交流，計劃在該校設立 “拇指向上親愛家 ”親子教育培訓基地?！澳粗浮敝C音“母子”，“拇指向上”代表“母子向上”，寓意母子共同成長?；顒佑媱澩ㄟ^“媽媽很重要”“爸媽相愛很重要”“特殊孩子特殊愛”等公益活動，探索家庭教育的新范式。

2018年4月21日下午，新華書店特邀張麗紅老師攜手“拇指向上親愛家”公益項目，在書店三樓活動親子區(qū)舉行了“愛我你就陪陪我”親子沙龍，有近10名專業(yè)的心理輔導教師、家庭教育指導教師參與助教，有近一百位母子參與了此次活動?！澳粗赶蛏嫌H愛家”項目為這些母子豎起了大拇指，為東平縣的家庭教育注入了新活力，為東平縣親子共成長提供了更細致、更多元的優(yōu)質服務。

整場活動歷時1個小時，通過情景劇表演、心愿卡片、互訴心聲、愛的宣言等環(huán)節(jié)，以形式多樣的活動形成，引領家長和孩子在溫馨的場域中體驗陪伴的力量和愛的美好。張老師通過案例講述，讓家長學會正確地表達自己的感受，少講道理，喚醒覺察，用心靈陪伴感受孩子的感受，做到“愛滿自溢”。同時，張麗紅還讓孩子們講述古人孝敬父母的故事，反思自己，從小事做起愛父母。活動結束后，很多家長和孩子都感動得“熱淚盈眶。有些家長深有感觸地說：“陪伴是一種力量，我們要給予孩子成長路上真正需要的支持與理解?！?/p>

現(xiàn)代社會節(jié)奏加快，信息化溝通方式多元，有些父母常常因為自己的瑣事忙碌，忽略了蹲下來，平視孩子，與孩子進行有效溝通與交流。為了改善親子關系，營造和諧的家庭氛圍，讓家長和孩子都能夠學會彼此有效陪伴，在愛中互相滋養(yǎng)，新華書店市場營銷組及張老師團隊策劃了主題為“愛我你就陪陪我”的親子沙龍。通過本次活動，“拇指向上親愛家”公益項目團隊進行了交流與反思，接下來將策劃更專業(yè)、更溫暖的系列活動，服務東平家庭教育，助力親子共同成長。

張麗紅老師認識到，在教育的路上，孩子需要認真學習，同樣的，家長也需要不斷地學習，才能真正地讀懂孩子。接下來，她將和團隊成員一起，將“拇指向上親愛家”公益項目繼續(xù)推廣，策劃不同的主題，將公益的理念傳承傳播，讓公益的力量加入文化的魅力幫助家長更新家教觀念，為孩子的美好明天助力！

張麗紅通過公益服務活動，服務社區(qū)群眾10000多人次；在社區(qū)、學校、新華書店等地舉辦家庭教育、夫妻關系公益講座近百場。

“幸福是奮斗出來的”，心靈的綠洲是張麗紅用心之大愛、心靈之美營造出來的。從和美校園到和睦家庭再到和諧社會，心靈之花處處開放。她用自己的專業(yè)能力讓更多的孩子和父母遠離心靈的荒漠，走進生機盎然的綠洲，體現(xiàn)了一名社會工作者的價值所在！

（策劃編輯：黎佳星）