基于B/S架構(gòu)的高校心理健康信息管理系統(tǒng)的研究與設計

李歡歡，王東新

（西安航空職業(yè)技術學院陜西西安710089）

近年來隨著社會的進步與發(fā)展，整個社會對人類心理健康的關注度明顯增強。在高等院校中，高校學生正處在思想意識、心理生理成熟的關鍵時期，相較于其他年齡段的青少年，更容易產(chǎn)生心理問題。為了及時發(fā)現(xiàn)大學生的心理問題，幫助學生更好地適應校園生活和學習，避免心理問題帶來的不良影響，高校應對學生的心理健康給予更高的重視度[1-3]?，F(xiàn)在，心理健康工作大多由心理健康老師與輔導員人工完成，這對于師生比例嚴重不平衡的高等教育而言，心理健康工作是繁重的。且由于師生間缺乏及時的交流與溝通，學生的心理問題無法及時發(fā)現(xiàn)，可能最終造成嚴重后果。為此，如何有效的構(gòu)建一個師生可以及時互通信息的心理健康平臺，是本文研究的重點[4-6]。在文中，通過系統(tǒng)功能需求分析，構(gòu)建了心理健康信息管理平臺，學生可以通過本平臺對自身的人格特征有更清晰的認識，同時了解自己的心理健康狀態(tài)。該平臺可以通過老師的及時介入幫助學生明確自身問題，以疏導溝通等方式，確定完善自我的方向。

本文研究的具體內(nèi)容有：首先對高校心理健康工作進行完備的需求分析，然后采用B/S軟件結(jié)構(gòu)，分析系統(tǒng)中涉及的數(shù)據(jù)的邏輯關系，采用Oracle數(shù)據(jù)庫完成數(shù)據(jù)庫設計。該系統(tǒng)包括了后臺數(shù)據(jù)庫與客戶端界面兩部分構(gòu)成，可以實現(xiàn)心理健康知識的科普與健康測試等功能。構(gòu)建完善的學生心理健康數(shù)據(jù)庫，記錄學生的心理問題并及時給出解決方案。同時，還建立了遠程咨詢、自我診斷、現(xiàn)場測評、心理治療的體系[7-9]。B/S結(jié)構(gòu)是一種基于Browser/Server的軟件模式，該模式將系統(tǒng)運行在服務器上，客戶端通過瀏覽器實現(xiàn)，具有結(jié)構(gòu)簡潔，維護方便的優(yōu)點。

1 系統(tǒng)分析與模塊構(gòu)建

1.1 系統(tǒng)需求分析

需求分析是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生的第一步，通過對用戶與相關背景進行深入研究，完成需求的采集。然后進行需求分析，根據(jù)手頭的科研資源，篩選合理的需求。最后，根據(jù)需求開發(fā)合適的產(chǎn)品[10]。本文在構(gòu)建心理健康平臺前，首先明確本平臺的用戶：學生、心理教師和系統(tǒng)管理人員。然后，通過對學生和教師的訪談、調(diào)查問卷、歷史數(shù)據(jù)分析等方式，了解學生心理健康問題的狀態(tài)，明確平臺設計的目標。

本平臺建設的目的是，為了通過網(wǎng)絡環(huán)境搭建一個虛擬的心理問題測試與互動咨詢平臺，提高高校心理健康信息管理的工作效率，以有限的人力資源解決更多的學生心理健康問題?；诖四康膶ο到y(tǒng)進行功能性需求分析，分別滿足不同用戶的功能性需求。同時，一個完善的系統(tǒng)除了能夠滿足用戶的功能需求外，還需要維持系統(tǒng)本身的相關要求。即非功能性需求，其主要包括系統(tǒng)的實用性、易用性、安全性、可重用性等屬性[11]。同時，在進行需求分析后還需要對系統(tǒng)進行可行性分析，衡量投入與產(chǎn)出的性價比，評估系統(tǒng)的商業(yè)價值，最后再投入開發(fā)。

1.2 系統(tǒng)功能模塊構(gòu)建

在構(gòu)建系統(tǒng)的功能模塊式時，本文遵循常用的自頂向下的模塊設計模式。將系統(tǒng)進行模塊化的分解，對需要解決的問題轉(zhuǎn)化成一個個相互獨立的子問題，分而治之。從而簡化了系統(tǒng)的實現(xiàn)。此外，系統(tǒng)在設計時采用B/S結(jié)構(gòu)，利用主流的三層架構(gòu)，用戶只需通過Web服務器即可完成客戶端訪問，在系統(tǒng)分配的權(quán)限下實現(xiàn)相應功能[12]。

本心理健康信息管理系統(tǒng)的設計是目標功能完備，覆蓋率廣，用戶界面友好，后期維護方便。基于以上的分析，在圖1中構(gòu)建了系統(tǒng)的功能模塊。

隨訪庫管理模塊：本心理健康信息系統(tǒng)通過隨訪管理模塊實現(xiàn)隨訪細節(jié)的規(guī)范，系統(tǒng)管理員設置系統(tǒng)的內(nèi)置短信庫，及時更新短信回復內(nèi)容，以方便患者及時反饋病情同時得到最基礎的回復。同時，在系統(tǒng)中預留了一些人工智能隨訪庫的接口，可以接入其他主流的醫(yī)院呢隨訪智能管理庫。

在構(gòu)建系統(tǒng)模塊中，首先根據(jù)不同的用戶需求抽象出各自需要實現(xiàn)的業(yè)務。然后，分別滿足不同用戶的需求。

圖1 系統(tǒng)功能模塊劃分

對于學生而言，需要基于本系統(tǒng)進行心理咨詢與心理測試。同時，查看往期的心理檔案，系統(tǒng)需要對有心理健康問題的學生及時預警。對于教師，也就是圖1中的心理咨詢師而言，需要對學生進行的心理測試結(jié)果進行管理，并對學生的咨詢及時反饋。同時，管理并及時處理學生的心理檔案與預警信息。對于系統(tǒng)的管理員，需要對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進行管理，具體包括系統(tǒng)中的用戶信息、系統(tǒng)留言等。從而確保數(shù)據(jù)的完整性與安全性，防止泄露學生的個人隱私。此外，還要進行一些系統(tǒng)本身的管理工作，保證系統(tǒng)的正常運行與及時維護。以下對幾個重點模塊的業(yè)務邏輯進行說明。在系統(tǒng)的詳細設計中，根據(jù)需求分析與系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，用流程圖和時序圖對系統(tǒng)的功能模塊作進一步描述。

1.2.1 用戶信息管理模塊

在本模塊中由系統(tǒng)管理員為用戶分配合適的權(quán)限，在數(shù)據(jù)庫中中及時更新用戶信息，完成用戶信息管理。系統(tǒng)管理員可以通過EXCEL導入全校的學生、心理管理員的信息；也可以利用本模塊中的添加用戶功能逐一進行添加。由于系統(tǒng)是面向本校學生，只有在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中添加過學生的基本信息后，學生才可以進行注冊修改。這種做法保障了系統(tǒng)對無關人員訪問的拒絕，提高了系統(tǒng)的安全性。

1.2.2 心理測試與預警模塊

這兩個模塊用于系統(tǒng)采集學生的心理健康狀況，并根據(jù)測試結(jié)果自動的對存在潛在問題的學生及時發(fā)出預警。本模塊的時序圖，如圖2所示。

首先由心理健康咨詢師定制試題，然后系統(tǒng)進行試題發(fā)布，學生可以登錄系統(tǒng)進行心理健康測試。隨后，系統(tǒng)進行成績的自動判別與評估，并將結(jié)果反饋給學生。同時，對存在潛在心理健康問題的學生發(fā)送預警消息。學生及時獲得測試結(jié)果后，可以根據(jù)系統(tǒng)的評估報告，及時了解自身的心理健康狀況。此外，心理咨詢師通過本模塊獲得的心理健康數(shù)據(jù)，及時跟蹤學生的心理健康問題。

圖2 心理測試與預警模塊時序圖

1.2.3 心理咨詢模塊設計

本模塊為心理健康平臺提供多種方式的咨詢，具體包括學生與心理咨詢師的在線咨詢、留言咨詢、預約咨詢等。在線咨詢是本平臺的核心功能，通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為師生提供實時的交流溝通平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。同時，在線咨詢避免幫助存在心理問題同學的自卑心理，可以更好地打開心扉，解決心理問題。

2 系統(tǒng)實現(xiàn)

2.1 數(shù)據(jù)庫設計

在系統(tǒng)的開發(fā)中，涉及了大量的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的處理和維護需要成熟的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來管理。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為數(shù)據(jù)的處理提供完備的管理平臺，保證了數(shù)據(jù)的存儲安全[13-15]。本文選擇了MS SQL Server數(shù)據(jù)庫，為心理健康管理平臺提供數(shù)據(jù)庫的解決方案。

MS SQL是由微軟公司設計的功能完備、移植性強大的關系型數(shù)據(jù)庫，被廣泛的應用于各類對數(shù)據(jù)吞吐量有高要求的信息管理系統(tǒng)中。在信息系統(tǒng)中，良好的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)可以大大簡化系統(tǒng)設計的復雜度，提高數(shù)據(jù)吞吐率，細化信息采集，是信息表述的更加標準，擴大數(shù)據(jù)的廣度，更好的描述描述信息行為。

SQL Server在數(shù)據(jù)的分析與管理上，較之其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有著極強的靈活性。其可以在不同的應用環(huán)境中快速適應，然后將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的智能信息為Web提供支持。因此，SQL Serve在B/S架構(gòu)的軟件系統(tǒng)中有著廣泛的應用。

2.2 E-R模型圖設計

在數(shù)據(jù)庫中使用E-R模型圖來描述現(xiàn)實世界內(nèi)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化模型。在E-R模型圖中，E-R圖中，使用不同的形狀表示數(shù)據(jù)的不同數(shù)據(jù)實體。

數(shù)據(jù)庫設計是一門深奧的學科，其涉及到數(shù)據(jù)的研究、管理與應用。數(shù)據(jù)庫的設計是信息管理系統(tǒng)開發(fā)中的重要步驟，數(shù)據(jù)庫開發(fā)的第一步也是需求分析：據(jù)系統(tǒng)需求，研究數(shù)據(jù)調(diào)用與存儲關系的可行性。在研究這種關系的時候，需要對系統(tǒng)中用到的重要數(shù)據(jù)實體：用戶信息、心理檔案、心理健康信息、預約信息等數(shù)據(jù)信息進行融合，分析數(shù)據(jù)內(nèi)在關聯(lián)性，得到數(shù)據(jù)信息的E-R模型圖。

E-R圖中的數(shù)據(jù)有一對一、一對多和多對多三種聯(lián)系。以心理預警實體為例，對于心理預警實體，其應包含的信息包括該預警信息的用戶編號用以明確用戶，借此反映學生的相關信息。同時，還應記錄該預警信息的標號，其中包括心理預警信息的具體內(nèi)容與發(fā)送時間，方便后續(xù)處理?；谝陨系姆治觯瑯?gòu)建心理預警實體的E-R模型圖如圖3所示。系統(tǒng)中具體的其他數(shù)據(jù)約束關系在此就不一一展示了。

圖3 心理預警實體的E-R模型

2.3 軟件架構(gòu)

本系統(tǒng)的軟件架構(gòu)上，系統(tǒng)由表示層、實體層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層4個層次構(gòu)成。具體架構(gòu)如圖4所示。

系統(tǒng)在設計時采用軟件工程中的分層化設計思想，基于B/S架構(gòu)，即browser/server。用戶在本地的電腦上只需一個瀏覽器即可訪問客戶端，無需外加的程序。這種架構(gòu)大幅簡化了用戶的行為，故在互聯(lián)網(wǎng)時代中被廣泛應用。系統(tǒng)的表示層采用ASP.NET技術，該層將頁面的數(shù)據(jù)，主要包括用戶的輸入信息提供給應用層。然后，將應用層反饋的數(shù)據(jù)經(jīng)瀏覽器呈現(xiàn)給用戶。系統(tǒng)的應用層將從表示層獲得的用戶數(shù)據(jù)進行加工、類型轉(zhuǎn)換，再進行相關格式化的處理，隨后傳輸?shù)綐I(yè)務邏輯層。業(yè)務邏輯層包括數(shù)據(jù)的查詢、插入、刪除和更新等操作，將這些操作傳送到數(shù)據(jù)訪問層。數(shù)據(jù)訪問層接收到邏輯業(yè)務層傳來的相關操作指令，通過數(shù)據(jù)庫訪問模塊，訪問數(shù)據(jù)庫，之后再將訪問的結(jié)果返回給業(yè)務邏輯層。

圖4 系統(tǒng)的軟件架構(gòu)

2.4 權(quán)限管理功能的具體實現(xiàn)

在本節(jié)中，實現(xiàn)了系統(tǒng)中的權(quán)限管理模塊，其余模塊的實現(xiàn)與該模塊的步驟大致相同，在此就不一一介紹了。在權(quán)限管理模塊中，首先對需要實現(xiàn)的功能進行分析，設計功能邏輯的class。由于本模塊用于系統(tǒng)的權(quán)限管理，故是信息管理系統(tǒng)的重要一環(huán)。傳統(tǒng)的權(quán)限控制方法為PBAC，這是一種基于角色的訪問控制方法。該方法給每一個角色分配了對應的權(quán)限，然后再給注冊到系統(tǒng)的用戶相應的角色。在這一過程中，用戶的權(quán)限訪問控制包括了兩部分，從角色到權(quán)限，從用戶到角色，這種做法保證了用戶與權(quán)限之間的分立，擴展了用戶權(quán)限管理的靈活性。對于用戶的登錄過程，系統(tǒng)需要比對用戶輸入的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)，然后獲取用戶的角色信息，用角色信息決定該用戶的權(quán)限，其具體流程如圖5所示。

圖5 權(quán)限管理流程圖

實現(xiàn)代碼如下：本段代碼根據(jù)用戶的角色，查詢數(shù)據(jù)庫中的信息，檢查用戶的權(quán)限。

實現(xiàn)界面如圖6所示。

圖6 用戶權(quán)限管理模塊實現(xiàn)

3 結(jié)束語

高校的心理健康系統(tǒng)是高校心理工作信息化進程的重要一環(huán)，本文中實現(xiàn)的信息系統(tǒng)設計邏輯清晰，功能完善，系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)簡化了后期的維護難度。系統(tǒng)經(jīng)測試，運行穩(wěn)定，已經(jīng)廣泛的應用在高校的心理健康工作中。在未來的使用中，可以接入第三方人工智能庫，幫助高校心理工作向智能化邁進。